Marketing pessoal como diferencial na atuao do enfermeiroResumo: A ascenso e sucesso profissional do enfermeiro veiculada pela importncia do marketing pessoal na atuao destes, que nada mais que uma estratgia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, dando visibilidade as caractersticas individuais e reconhecimento por parte de outros. Objetivo: Tratar da relevncia do marketing pessoal, como faz-lo, seus reflexos positivos na carreira profissional e averiguar se os enfermeiros fazem seu marketing pessoal. Mtodo: Reviso de literatura realizada por meio de uma busca on-line de artigos cientficos, publicados nos ltimos dez anos. Resultados: So evidentes os obstculos que impedem que os enfermeiros descubram seu prprio potencial e a resistncia em perceber a criatividade em atos simples da vida. Concluso: O marketing pessoal incontestavelmente uma ferramenta importante quando o assunto crescimento e sucesso profissional, atravs deste que os profissionais enfermeiros podem exteriorizar seus pensamentos, atitudes, potenciais e capacidades, deste modo serem proativos e promover resultados positivos. Descritores: Enfermagem; Marketing Pessoal; Gerncia.The personal marketing as a difference in the performance of nursesAbstract: The rise and success of nurses is conveyed by the importance of marketing personnel in the performance of these, which is nothing more than an individual strategy to attract and develop contacts and relationships interesting from the standpoint of personal and professional, giving visibility to the individual characteristics and recognition by others. Objective: Address the importance of personal marketing, how to do it, its positive impact on career and see if the nurses do their marketing staff. Method: A literature review conducted by an online search of scientific articles published in the last ten years. Results: There are obvious obstacles that prevent nurses discover their own potential and resistance in understanding creativity in simple acts of life. Conclusion: The marketing staff is undeniably an important tool when it comes to growth and professional success, is through this that the nurses can externalize their thoughts, attitudes, abilities and potentials, so be proactive and promote positive outcomes.Key-word: Nursing; Personal Marketing; Management.

La promocin personal como distincin en el rendimiento del enfermeiroResumen: El auge y el xito de las enfermeras es transportado por la importancia del marketing personal en el desempeo de stos, que no es ms que una estrategia individual para atraer y desarrollar los contactos y relaciones interesantes desde el punto de vista personal y profesional, dando visibilidad a las caractersticas individuales y reconocimiento de los otros. Objetivo: Abordar la importancia del marketing personal, cmo hacerlo, su impacto positivo en la carrera y ver si las enfermeras hacen su marketing personal. Mtodo: Revisin de la literatura llevada a cabo por una bsqueda en lnea de artculos cientficos publicados en los ltimos diez aos. Resultados: Hay obstculos evidentes que impiden que las enfermeras a descubrir su propio potencial y la resistencia en la comprensin de la creatividad en los actos simples de la vida. Conclusin: El personal de marketing es sin duda una herramienta importante cuando se trata de crecimiento y xito profesional, es a travs de esto que las enfermeras pueden exteriorizar sus pensamientos, actitudes, habilidades y potencialidades, as que sea proactiva y promover resultados positivos.

Palabras-clave: Enfermera; Promocin Personal; Gerencia.

IntroduoPouco se fala sobre marketing pessoal, suas atribuies e sua relevncia no exerccio profissional da enfermagem. Trata-se de um cone extremamente importante a ser integrado pelos profissionais de enfermagem a seus respectivos perfis, complementando seu embasamento tcnico-cientfico.Conceito bsico de marketing market (mercado) + ing (gerndio: ao), marcadeando ou mercadando, palavras que no possuem traduo literal. Pode-se dizer que marketing toda ao voltada para o mercado, seja de produtos (roupas, sapatos, cosmticos etc.) ou de servios (consrcios, telefonia, hospitais etc)(1).Segundo Philip Kotler, autor considerado o pai do marketing: Marketing mais do que um departamento de uma empresa: um estilo ordenado e profundo de refletir sobre mercados e planejar para eles. Esse processo no se aplica apenas a bens e servios. Qualquer coisa pode ser objeto de marketing como ideias, eventos, organizaes, lugares, personalidades. O processo se inicia com a pesquisa de mercado relevante, de modo a compreender sua dinmica e identificar oportunidades para atender s necessidades existentes ou ocultas(2).J o marketing pessoal definido como uma estratgia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a caractersticas, habilidades e competncias relevantes na perspectiva da aceitao e do reconhecimento por parte de outros(3). Numa sociedade contempornea cada vez mais exigente na qualidade de prestao e assistncia de servios, o marketing pessoal traz um diferencial para os profissionais de enfermagem, seja no cuidar, no ramo administrativo ou na visibilidade da profisso(4), visto que, quando se est desenvolvendo determinada atividade profissional, necessrio estabelecer com a clientela uma comunicao que assegure e valide sua atuao e resultados. O marketing pessoal permite ao enfermeiro criar em seu ambiente de trabalho, aes a partir das prioridades, parmetros, posturas, condutas, vnculo com o paciente(5). Alm de sua experincia profissional, as empresas analisam muito sua capacidade intelectual e a tica, que so fundamentais na definio do perfil de futuros colaboradores(3).Alm da capacidade de criar, o enfermeiro pode manter, ou mesmo modificar, atitudes ou condutas predominantes em um grupo, incluindo a si mesmo. Segundo Kotler todos os tipos de indivduos e organizaes exercitam o marketing de pessoas. Pessoas tambm so vendidas(6).Dentre suas atribuies, o enfermeiro detm uma imagem de lder de sua equipe e ambiente, este pode criar, construir, fazer a diferena e ser reconhecido na sua realidade, no seu contexto de vida, englobando seu paciente, sua equipe, seus colegas, quando utiliza o marketing pessoal como uma ferramenta ou at mesmo como um veculo de transformao na conduo de seus passos no mercado de trabalho(7).Para traar um plano de marketing pessoal e profissional, devem-se considerar alguns fatores e o principal saber onde se almeja chegar. Em especial o enfermeiro, a maioria visa reconhecimento profissional e uma carreira promissora e ascendente, faz-se importante o profissional estar em constante atualizao e capacitao profissional(8). importante se atentar que o marketing pessoal no se resume somente na aparncia de um bom profissional, pois segundo Shinyashiki heris de verdade so aqueles que trabalham para realizar seus projetos de vida, e no para impressionar os outros(9), ou seja, ser autntico e genuno uma virtude daqueles que buscam destaque e tudo isso alicerado no carter, pois seno um dia voc pode ser surpreendido. Portanto, no revele aquilo que voc no . Quando falamos sobre marketing pessoal como diferencial na atuao do enfermeiro, estamos tratando tambm da questo do relacionamento deste com o paciente, pois pesquisas sobre a satisfao do paciente evidenciaram que muito importa para os pacientes as habilidades interpessoais e os comportamentos atenciosos dados pela equipe(10).

Mediante ao exposto surgiram os seguintes questionamentos: ser que na prtica, os profissionais de enfermagem sabem fazer e utilizar o marketing pessoal e reconhecem a importncia deste para sua carreira profissional, com o intuito de descobrir tais respostas que foi desenvolvido o presente artigo, alm de poder contribuir para o aprimoramento profissional dos enfermeiros.Objetivo

Evidenciar a importncia do marketing pessoal na atuao do enfermeiro, como faz-lo, seus reflexos positivos na carreira profissional e averiguar se os enfermeiros buscam lapidar seu marketing pessoal.

MtodoO mtodo adotado neste estudo foi a reviso de literatura realizada por meio de uma busca on-line de artigos cientficos, publicados entre os anos de 2003 a 2011, a partir das principais bases de dados bibliogrficos: LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Cincias da Sade) e SCIELO (Scientific Electronic Library Online), utilizando os seguintes descritores: enfermagem, marketing pessoal, gerncia.Resultados certo que o profissional em qualquer rea de atuao enfrenta uma disputa acirrada por uma oportunidade e no diferente para a enfermagem. De fato, enfermeiros graduandos e graduados, necessitam travar uma luta incansvel pela busca contnua da melhoria de seu perfil, capacitao, conhecimentos, habilidades, para serem bem-sucedidos, pois o mercado de trabalho est muito seletivo e minucioso para a escolha de seus colaboradores, sendo privilegiados aqueles que se encontram numa constante metamorfose.

A Enfermagem foge dos parmetros de mesmice e para atuar o enfermeiro precisa saber como construir e executar seu marketing pessoal constantemente, visto que um lder e de tal forma o desenvolvimento de seu marketing pessoal reflete positivo ou negativamente em sua liderana(11). Para isso primeiramente ele deve ter pleno conhecimento de suas funes e conhecer a si prprio, seu carter, suas limitaes, sua motivao, seus valores, suas perspectivas, suas inseguranas, saber qual o patamar que se deseja atingir e sempre se lapidar removendo escrias indesejveis(12).O marketing pessoal envolve voc e o mundo ao redor e derredor, aos olhos da sociedade voc o centro ou a vitrine, o grau de interesse e expectativas por parte daqueles que te veem ir depender dos seus atributos e diferenciais(13). Como comenta Mario Persona em entrevista, se algum est em evidncia porque bom no que faz, e estar em evidncia , de certo modo, ser reconhecido em termos de imagem(14).Para fazer e aperfeioar seu marketing pessoal, o enfermeiro deve realizar cursos, trabalhos voluntrios, palestras, especializaes, ter conhecimento de ao menos um idioma estrangeiro, comunicao(15), fazer leituras frequentes de bons livros, revistas, jornais, reportagens, ter empenho, autoconfiana, pacincia, disciplina, criatividade(16), perseverana, autoestima, determinao, crenas e valores que norteiem suas atitudes, como diria Walt Disney (2010, p.1-1) Criatividade como ginstica: quanto mais se exercita, mais forte fica. Alm disso, trabalhar a imagem, lapidando os aspectos internos (forma e o contedo) e externos.O trabalho em equipe constitui outro fator crucial integrante do marketing pessoal, cujo objetivo atender e cuidar das pessoas necessitadas e vulnerveis, em que tudo o que se passa com elas importante e quando o atendimento prestado em equipe este se torna mais seguro, competente e compassivo(10).Mary Dale Scheller refora a importncia do trabalho em equipe: Em uma parceria no cuidado que esteja funcionando bem, todas as partes envolvidas tero um sentimento de confiana e respeito mtuos. Cada um ir vivenciar a confiana que advm do trabalho como membro igual de uma equipe de cuidados de sade. Como dito no decorrer desta pesquisa no marketing pessoal do enfermeiro, est integrado alm do trabalho em conjunto, o relacionamento enfermeiro/paciente, visto que esse relacionamento existe atravs de uma nica interao, um turno, todo o perodo de permanncia em uma unidade ou em um episdio de cuidado em vrias unidades ou situaes(10). Contudo, com todos os benefcios oferecidos pelo marketing pessoal, alguns obstculos impedem que as pessoas descubram seu prprio potencial, por vrios motivos, tais como: resistncia em perceber a criatividade em atos simples da vida; acreditar que a criatividade algo prprio e singular de pintores, cantores e demais artistas; percepo fragmentada que no valoriza o aspecto pessoal e nem as experincias de cada pessoa; tendncia de rejeitar o novo e o medo quanto ao desconhecido; punio pelo erro, ao invs de aprender com eles; dificuldades de se abdicar de conceitos retrgrados(17).Em particular o profissional enfermeiro tem certa dificuldade em falar de sua capacidade profissional, pois advm de alguns conceitos ultrapassados, como crer que a ascenso social do indivduo uma consequncia natural do aumento do grau de instruo que ele adquire e da cristalizao de crenas e valores que a histria dos protagonistas do cuidado ao enfermo, como quando se faz a leitura do profissional pela classe social e no pela competncia, no considerando o enfermeiro como umprofissional autnomo e com nvel superior(18).

observada certa dificuldade do profissional enfermeiro criar uma imagem que seja o reflexo de suas qualidades, no que ele no tenha conscincia delas, mas sim por ele carregar consigo de forma inconsciente que sua profisso sinnimo de abnegao, caridade, no sendo passvel de divulgao e muito menos como marketing pessoal(18). Essas dificuldades acabam por ocasionar ambiguidades e dilemas na profisso(3).Como dito anteriormente, o relacionamento interpessoal contribui e muito para reflexos positivos no desenvolvimento do marketing pessoal, porm na equipe de enfermagem, ainda perceptvel o grande desafio de lapidar esta questo. A literatura explica a diferenciao entre trabalhar em grupo e em equipe, sendo que em grupo os membros realizam determinada tarefa responsabilizando individualmente pelas aes e j em equipe, o trabalho realizado em harmonia e consonncia em prol de um benefcio comum a todos(18).Estas definies esclarecem as razes do grau de dificuldade em trabalhar este ponto do marketing pessoal, visto que, notvel que o trabalho em equipe no ocorre em sua totalidade nas instituies, entre outras razes, pela complexidade e condies de trabalho, contudo espera-se que os profissionais empenham-se para a participao no processo coletivo, comprometimento consigo e com demais profissionais, proporcionando crescimento em conjunto(16). DiscussoO marketing nada mais do que a troca de produtos e valores uns com os outros(6), a troca um fator que ocorre a todo tempo na enfermagem, desde o primeiro contato com o paciente verbal e no verbal.

Em relao imagem, autores relatam saber trabalhar sua imagem uma competncia em si, e deve ser desenvolvida para fazer seu trabalho aparecer; ento, preste ateno em como voc est sendo visto em seu emprego e assuma o controle de sua imagem(15).

Quando falamos em apresentao pessoal do enfermeiro, autores relatam diz, a disposio para organizar sua histria, a apresentao pessoal por meio de vrios tipos de currculos, currculo completo, comprovado e resumido, deve ser com cuidado, como cuidamos dos pacientes. O empreendedorismo, a coragem em experimentar coisas novas, assumir riscos, ir a lugares que no se foi antes, expandir relacionamentos, enfim, os profissionais precisam estar conectados, saber localizar informaes e serem facilmente localizados(14).

Ficou evidente que vrias lacunas compem o marketing pessoal na enfermagem, enfatizando-as so respectivamente: a comunicao (que ocorre entre a equipe da unidade mdicos, membros da equipe interdisciplinar e com o paciente/famlia) que reflete diretamente na viso do paciente ou famlia sobre a assistncia prestada pelo profissional; o relacionamento interpessoal na equipe (que facilita o desenvolver e direcionamento de todas as atividades) e o relacionamento enfermeiro/paciente (que sem dvidas prestado a todo momento em toda sua jornada hospitalar)(10). Somos responsveis em edificar a nossa prpria histria. Portanto, imprescindvel que os profissionais sejam capazes de identificar e refletir sobre os pr-juzos e tradies que perpetuam na Enfermagem, no sentido de super-los. Trabalhar a postura humana e profissional o primeiro passo e talvez o mais importante, para melhorar o marketing do enfermeiro junto sociedade(11).O enfermeiro como lder de equipe deve transparecer o exemplo, j que este quem impulsiona, orienta e desenvolve sua equipe. Neste sentido, os lderes emergentes tm entre seus encargos a necessidade de gerar confiana em seus colaboradores e estes devem perceber no lder algum em quem confiar, em quem depositar suas angstias e dvidas, algum com quem discutir alternativas de soluo para superao de suas metas e problemas(12).ConclusoO marketing pessoal incontestavelmente uma ferramenta importante quando o assunto crescimento e sucesso profissional, atravs deste que os profissionais enfermeiros podem exteriorizar seus pensamentos, atitudes, potenciais e capacidades, deste modo serem proativos e promover resultados positivos. Alm desses detalhes, o profissional deve estar atento questo tica e de liderana, a capacidade de automotivao e motivao da equipe, devendo considerar alguns pontos importantes como lder de uma equipe, como: ter a capacidade de resilincia, concretizar objetivos, ser autntico e inovador, desenvolver solues, ter viso a longo prazo da empresa e carreira, desafiar padres e pensar no resultado final. Na enfermagem infelizmente no ocorre avanos efetivos quando se trata de marketing, pois a profisso caracterizada pela escassez de investimentos e estratgias como a possibilidade de aumentar a visibilidade de sua atuao de seus atuantes.

Enfermeiros so lderes e como lderes devem sempre rever suas caractersticas de liderana, como a assertividade, a clareza e a autenticidade, consumando seu diferencial promissor. Espera-se que as reflexes e observaes feitas encorajem a realizao de outras discusses e avaliaes teis, que no foram aqui tratadas.Referncias bibliogrficas1. Zulzke F. Marketing pessoal. In: Ducci AJ, Erdmann AL, Barros ALBL, Queijo AF, Brtas ACP, Pereira AL, et al. Gesto em enfermagem: ferramenta para prtica segura. So Caetano do Sul: Yendis; 2011. p. 477-82.2. Kotler P, Keller KL. Administrao de marketing: a bblia do marketing. 12 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall; 2006.3. Gentil RC. O enfermeiro no faz marketing pessoal: a histria explica por qu. Rev Bras Enferm. 2009; 62 (6):916-18.4. Mendes IAC, Trevizan MA, Mazzo A, Godoy S, Ventura CAA. Marketing profissional e visibilidade social na enfermagem: uma estratgia de valorizao de recursos humanos. Texto Contexto Enferm. 2011; 20 (4):788-95.

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