O mercado digital Catarinense e o perfil das empresas digitais
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Apresentação Presidente da ABRADi-SC (2014-2016); Sócio da Empresa Softmail, adquirida pela Dinamize em 2014; Gerente da Filial de Santa Catarina da Dinamize; 10 Anos de experiência em Marketing Digital atuando em empresas digitais com foco em e-mail marketing, serviços de performance, mídia online, afiliados, SEO, retargeting e DMP.
A ABRADi-‐SC
Entidade de Classe, sem fins lucrativos, que defende os interesses das empresas desenvolvedoras de serviços digitais em Santa Catarina. Trabalhamos distribuídos em Diretorias cujo o foco é auxiliar no desenvolvimento do mercado digital, buscando aculturar, capacitar, informar o mercado através de ações planejadas e geradas pelas demandas dos agentes associados, que são ouvidos e ganham voz em nossas reuniões mensais. Buscamos representatividade junto ao Governo, Sindicatos, Associações e Federações visando disseminar as nossas informações, agregando valor através de referências de valores e serviços e documentos para licitações e contratações de serviços digitais.
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O Mercado Digital Catarinense e o Perfil das Agências Digitais
Pesquisa/Entrevista Pessoal
25 Empresas foram consultadas Dessas: 19 agências Digitais – 76% 4 Agências Comunicação, Publicidade e Propaganda que oferecem serviços digitais – 16% 2 Agentes Digitais – 8%
Desenvolvimento do Mercado
Das 19 agências digitais, 14 iniciaram como Produtoras e essa categoria tem em média 8 anos de empresa. Das 4 agências de comunicação, ambas iniciaram como comunicação e passaram a inserir o digital em seu escopo após o surgimento com mais ênfase dos serviços e por solicitação de cliente devido confiança, credibilidade e conhecimento das marcas atendidas; Os agentes digitais iniciaram as empresas no mercado digital, após experiência em outras empresas digitais, (agências, produtoras digitais ou empresas de tecnologia).
Informações Relevantes
Tempo de Empresa; Desenvolvimento no mercado; Serviços prestados no início da atividade; Serviços prestados atualmente; Projeção
Resumo agências digitais Perfil 1 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service e voltaram a focar em produtora; Perfil 2 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service e focaram em alguma outra área de atuação (Inbound, Desenv. Aplicativos, E-commerce, Performance Digital, Redes Sociais); Perfil 3 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service e conseguiram se manter como especialistas no Full, atendendo a demanda completa Digital dos clientes; Perfil 4 – Que vieram de origem “Comunicação e PP” e atendem serviços digitais Perfil 5 - Agentes Digitais: Continuam evoluindo seus produtos para atender a demanda do Mercado.
Resumo agências digitais Perfil 1 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service Estão voltando a focar em Produção/Desenvolvimento (Maior Rentabilidade); Deixaram de abrir o leque de serviços, retomando o foco aonde tem o maior expertise; A maior dificuldade relatada foi a falta de mão de obra qualificada e com isso dificuldade na evolução dos serviços; Lucratividade; FUTURO: Entendimento e busca do cliente certo
Resumo agências digitais Perfil 2 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service Acharam um outro foco, se especializando e deixando de ser produtora (Maior Rentabilidade); (Inbound Marketing, Gerenciamento Redes Sociais, Desenvolvimento Aplicativos) Deixaram de abrir o leque de serviços, focando aonde desenvolveram o maior expertise; A maior dificuldade relatada foi a falta de mão de obra qualificada e com isso dificuldade na evolução dos serviços; Lucratividade; FUTURO: Entendimento e busca do cliente certo
Resumo agências digitais Perfil 3 – Que vieram de origem “Produtoras” Evoluiram para Full Service e conseguiram se manter como especialistas no Full, atendendo a demanda completa Digital dos clientes; Investiram em profissionais capacitados, especialistas em cada área, acreditando no potencial do mercado; Com o alto investimento, reduziu o seu nicho de mercado, buscando empresas com maiores e mais sólidos investimentos em Digital. Reduzindo os potenciais clientes buscou alternativas prospectando fora do mercado Catarinense. Lucratividade tingida com tempo e dinheiro investida no Médio Prazo! FUTURO: Entendimento, busca do cliente certo e valorização da inteligência interna!
Resumo agências digitais Perfil 4 – Que vieram de origem “Comunicação e PP” e atendem serviços digitais: Investiram em profissionais capacitados, mas foi difícil manter especialistas; Foco na estratégia/planejamento, Mídia Online e principalmente Redes Sociais! Investimento em parcerias sólidas no mercado digital para produção e demais serviços fora citados acima; Foco em agregar e gerar mais valor ao seu principal serviço de criativo, planner, estratégia. Venda do serviço agregado e completo de comunicação on e offline! FUTURO: Entendimento, busca do cliente certo e valorização da estratégia completa com parceiros especializados.
Resumo agências digitais Perfil 5 - Agentes Digitais: Continuam evoluindo seus produtos para atender a demanda do Mercado. Investimento em tecnologia; Foco no atendimento as necessidades do mercado, (Evolução dos seus produtos) Foco em resultados FUTURO: Resultados dos clientes, satisfação, atendimento e entrega!
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