O Mundo Mudou, Você Viu? - AgileBrazil 2010

O mundo mudou.Você viu?

Flávio Steffens de Castro

AgileBrazil 2010

Pré Revolução Industrial Patrões: reis, imperadores, generais Empregados: escravos / artesãos Motivação: sobrevivência Gerência: chicote e medo

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 2

Revolução Industrial Patrões: os legítimos “patrões” Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e

controle


Administração Científica / Clássica

Patrões: administradores Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e

controle $$

$


Sociedade do conhecimento

Patrões: líderes e visionários Empregados: colaboradores Motivação: gostar do que faz Gerência: colaborativa


“Eu pago pra fazer, não para pensar”

Obediência / Pontualidade / Lealdade

“São as ideias que geram a inovação”

Atitude / Criatividade / Improviso

Hoje

Antes


“A homenagem do Google ao jogo Pacman trouxe um prejuízo de US$ 120 milhões em produtividade em todo mundo.”

“Tempo médio gasto no site no dia: 48s”

“Tempo médio nos outros dias: 11s”

Google + Pacman = Prejuízo

Fonte:Rescue Time Blog

http://www.tinyurl.com/pacmanPrejuizo

Istoé DinheiroEdição de 2/6/2010 – pg 67


O que veremos

MUNDO

TRABALHO

PESSOAS

Esta palestra é uma provocação para refletirmos!

?Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 8

MUNDO

“Você quer vender água com açucar a vida toda ou quer ter a chance de mudar o mundo?”

Steve Jobs para John Sculley

Rupturas imprevisíveis (internet)

1994

1995

1996

1998


Rupturas imprevisíveis (internet)2000: Bolha da internet

5050 pts


Rupturas imprevisíveis (internet)

2003

2004

2005200

6


TIME TO MARKET

100% em 4 anos?

10% em 6 meses?


TRABALHO

“A maioria das empresas não se importa em saber quais são

os sonhos dos seus funcionários.”

Waldez Ludwig

Como motivar um operário que fabrica

parafusos?

Mostre o resultadodo trabalho realizado!


Recompensas $$?

Estudos do MIT e do FED americano dizem:

Recompensa para trabalhos manuais Melhoria de resultados

Recompensa para trabalhos cognitivos Queda de produtividade Resultados inadequados


Paradigma do $$$

“Dinheiro sempre será um meio de motivação. Mas se for o único,

há algo errado acontecendo.”Daniel Pink


Foco na qualidade ou no valor?

Isto é focar em qualidade...


0800 da empresa Apenas duas regras “Resolva o problema do cliente” “Leve o tempo que durar”

Sem tecnologias mirabolantes Sem supervisores, normas ou scripts

Entregue WOW através de serviço


“As pessoas podem não lembrar o que você disse ou fez. Mas elas

irão sempre lembrar como você as fez se sentir.”

Tony Hsieh – CEO Zappos!


Padronização x Caos Padronizar processos:

Afoga a agilidade Rasga a flexibilidade Incentiva a burrocracia

Padronizar pessoas: Robotiza e acomoda Teorias de B.F. Skinner


Conhecimento coletivo Interno - Incentivado pela empresa

Cursos, palestras, workshops, eventos

Google Talks

Externo - Crowdsourcing Compartilhamento entre TODOS!

Produtos idealizados pelo público


Vs.

Pago

63 mil artigos ilustrados

Pesquisadores pagos

Fechado em outubro/2009

Gratuíto

15 milhões de artigos

Crowdsourcing

Ativo e crescendo...


PESSOAS

“É do time que emergem as melhores ideias!”

David Kelley – IDEO

CHA Conhecimento

Saber fazer

Habilidades Aplicar o conhecimento

Atitude Entusiasmo e paixão

Foco cada vez maior na ATITUDE


A real motivação humana Autonomia

A equipe decide o caminho.

Facilitar, e não comandar!

Aprimoramento Necessidade de melhorar Necessidade de criação

Propósito Alinhar as motivações Deixar uma marca no

mundoFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 26

Nissan NISSAN 180

General Eletric Numero 1, numero 2

Google

Don’t be evil

Apple

Think different


Equipes Multidisciplinares

Denominador comum

Traz uma nova

perspectiva

Incentiva à discussão

Agiliza as decisões


Geração Z

Geração Y ao

extremo!

Nativos digitais

Grande incógnita

Novo pensamento?

No mercado em 5

anosFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 29

CONCLUSÃO

“O trabalho e os negócios precisam ser divertidos. Mas

para muitos é apenas um emprego.”

Jack Welch

Vídeo

Será que sua empresa já se deu conta de que estamos no século

XXI?


“Se ainda existem senhores de engenho e capatazes é porque

existe a terceira raça: pessoas com vocação para serem escravos.”

Waldez Ludwig


O mundo mudou.Você viu?

Muito [email protected]

@flaviosteffens

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