O PROCESSO DE AVALIAÇÃODO PRIMEIRO TREINAMENTO A DISTÂNCIA

PARA GERENTES DA DATAPREV

Maria Isabel F. Rodriguez & equipe na DATAPREV

11º Congresso da ABED – 2004Salvador

Set 2004 DATAPREV – 11º CIEaD - ABED 2

“Os dogmas de um passado calmonão funcionarão

num futuro turbulento.

Como nossa causa é nova,também precisamos deidéias e ações novas”

Abraham Lincoln

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Barreiras à EaD nas organizaçõesPossíveis barreiras, com base na pesquisa de Muilenburg & Berge (2001):

1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA;

2. RECEIO DE MUDANÇAS;

3. ENTRAVES técnicos e tecnológicos;

4. Má qualidade/inadequação do PROGRAMAe AUSÊNCIA de AVALIAÇÃO (melhoria);

5. LIMITADA DEDICAÇÃO (instrutores) e tempo mal planejado;

6. RECEIO (Ameaça) da tecnologia;

7. Questões legais;

8. Dúvidas sobre EFICÁCIA da EaD;

9. Problemas de Acesso (aluno);

10. Serviço de apoio/suporte ao estudante.

Vejamos agora o mini-curso – avaliando do processo

4 DATAPREV – 11º CIEaD - ABED Set 2004

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O Mini-curso e o Processo de Avaliação• Descrição do avaliando;• Objetivo, Público-alvo e grupos envolvidos;• Design do treinamento e da avaliação;• Estrutura do mini-curso;• Implementação (teste-piloto)• Divulgação.

• O Processo de Avaliação;• Avaliação Formativa;• Avaliação Sumativa;• Avaliação Confirmativa;• Meta-avaliação.• Conclusões

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Coordenação/ Time de apoio

(6 pessoas)

Testandos/Treinandos(12 gerentes -

líderes de projeto)

Cliente/Patrocinador(2 áreas – ~ 15 pessoas)

Suporte/ ambiente

on-line(2 pessoas

+ 3 observadores)

EquipEaD(4 pessoas)

Palestra na empresa(cerca de 50 pessoas)

Divulgação/Difusão de Informações

Observadoresna DTP

Design do treinamento e Planej Avaliação

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Objetivos e Fatores Críticos de Sucesso

O MiniCurso devia criar asCondições externas ideais*

para ...gerentes construirem aprendizado básico em Gerência de Projetos e no uso do SGP

gerentes desenvolverem competência em

Aprendizagem a Distância

organização desenvolver competência em

Ensino a Distância

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Vejamos como foi planejado curso e processo avaliação

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E

N

S

I

N

O

CONHECIMENTO

(básico sobre GP, SGP e E/AaD)

HABILIDADES(da moderna GP, no uso do SGP e essenciais para

E/AaD)

ATITUDES(pró-atividade,

autonomia,participação,colaboração,

interação, etc)

APRENDIZAGEM

AVALIAÇÃO

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. Conteúdo digitalizado

. Kit de Cartões

. Biblio/webliografia;

. Tutorial

. Dicas e Respostas (teste auto-avalitivo)

• FORMATIVA

• SUMATIVA

• CONFIRMATIVA

• META-AVALIAÇÃO

• FORMATIVA

• SUMATIVA

• CONFIRMATIVA

• META-AVALIAÇÃO

• FORMATIVA

• SUMATIVA

• CONFIRMATIVA

• META-AVALIAÇÃO

. Ambiente de E/A rico em formatos;

. Uso das TICs,

. Proposição de siatuações-pronlema

. Interação quase diária,. Pesquisas e avisos no ambiente online,. Mensagenss de motivação, etc

Vejamos agora a estrutura do Mini-curso

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Vejamos como foi planejado o processo de avaliação

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Set 2004 Dataprev 9

O PROCESSO DE AVALIAÇÃO

ENSI NO APRENDI ZAGEM

Cliente Patrocinador Time Apoio Adm Amb E/A

O PROCESSO DE AVALI AÇÃODO PRI MEI RO TREINAMENTO A DISTÂNCIA

DA DATAPREV

FormativaSumativa Formativa

SumativaConfirmativa

Meta-Avaliação

Formativa

FormativaSumativa

Confirmativa

Sugestão de Quadro para Projeto da AVALIA”CÃO

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Formativa Sumativa Confirmativa Meta-Avaliação

Objetivo

Questões

Avaliadores

Metodologias

Período/Frequëncia

Resultados

Estatísticas de participação – resumindo o processo

Quadro para Projeto da AVALIAÇÃO

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META-AVALIAÇÃOPELOS PARTICIPANTES.

Sugestões para melhoria do Processo de AVALIAÇÃO?

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???

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• Participação (Foram convidados diversos gerentes e 80% deles aceitou participar do teste-piloto)

• Avaliação Formativa (dos gerentes que aceitaram participar, só 33,3 % fez avaliação formativa do treinamento e do processo. Dos time de apoio, 50% participaram ativamente durante teste-piloto, visando identificar aspectos a serem melhorados.

• Avaliação Sumativa (dos gerentes inscritos, 58,3% fez avaliação ao final do teste..

• Avaliação Confirmativa (dos gerentes inscritos, só 33,3% fez a avaliação 9 meses depois do término do teste.

• Meta-Avaliação (dos gerentes inscritos, 0% participou e do time de apoio, 33,3% avaliou o processo de avaliação implementado)

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Índice de Participação

0,010,020,030,040,050,060,070,080,090,0

Aceita

ram

part

icip

ar

Avalia

ção

Form

ativ

a

Avalia

ção

Sum

ativ

a

Avalia

ção

Confir

mativ

a

Meta

Avalia

ção

%

Gerentes

Times de Apoio

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Conclusões

Para organizadores, avaliação foi fundamental no fornecimento informações em vários níveis,

na medida em que foi planejada para ocorrerem todas as etapas do processo de E/AaD.

Maioria dos envolvidos (cliente, patrocinador, organizadores, treinandos e time apoio)

reconheceram que ampliaram conhecimentoe, sobretudo, reduziram/eliminaram

preconceito em relação a EaD.

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No entanto, a um ano da experiência do Mini-curso - e apesar da empresa

ser de âmbito nacional –a EaD ainda não foi implementada

como solução para treinamento/atualização dos cerca de 3.000 empregados.

Um desafio para reflexão:Que barreiras poderiam estar impedindo

a difusão da EaD na instituição?

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Voltemos à relação de barreiras inicial

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1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA;

2. RECEIO DE MUDANÇAS;

3. ENTRAVES técnicos e tecnológicos;

4. Má qualidade/inadequação do PROGRAMAe AUSÊNCIA de AVALIAÇÃO (melhoria);

5. LIMITADA DEDICAÇÃO (instrutores) e tempo mal planejado;

6. RECEIO (Ameaça) da tecnologia;

7. Questões legais;

8. Dúvidas sobre EFICÁCIA da EaD;

9. Problemas de Acesso (aluno);

10. Serviço de apoio/suporte ao aluno.

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Slide aGRADECIMENTO

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Obrigada pela atenção!

para contato/informações:

Maria Isabel Ferraz Rodriguez

DATAPREV/DIOG.P Divisão de Organização e Modelo de Gestão

Tel: (21) 2528 7223isabel.rodriguez@previdencia.gov.br

mifrodriguez@ig.com.br