O Segredo Da Vitória - Nuno Santos

5/20/2018 O Segredo Da Vitria - Nuno Santos

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FORMAO EXECUTI

GESTO DO FUTE

A EM GESTO DO FUTEBOL

BOL PROFISSIONAL - O SEGREDO D

ROFISSIONAL

NUNO SANTOS

Fevereiro de 2012

VITRIA


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2 G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l -

Nuno Filipe da Costa Santos . 2012

O S e g r e d o d a V i t r i a


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NNuunnooSSaannttooss

G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l - O S e g r e d o d a V i t r i a 3

ndice

Sobre mim.4

Introduo.5

O Jogo...7

Estratgia........12

Marketing e Comunicao16

A frmula.....27

Liderana....32

Recrutamento.37

Negociao....44

Inovao..49

Concluso...52

Bibliografia..53


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Sobre mim

"O que finalmente eu mais sei sobre a moral e as obrigaes do homem, devo ao futebol."

Albert Camus Patrick

O meu nome Nuno, tenho 26 anos e sou natural de Vila Nova de Gaia. Desde sempre me considero um apaixonado pelo

desporto e por futebol em particular. Atualmente, a minha ligao ao desporto reside na prtica de futsal e na participao

em corridas de resistncia de Karting. No que diz respeito ao futsal, eu e alguns amigos, fundamos o Gaia United FC em

2006. Desde ento treinamos duas vezes por semana e participamos em ligas amadoras do distrito do Porto, nas quais j

conquistamos alguns ttulos. J quanto ao Karting, eu e mais 3 colegas, criamos a equipa Team Grid Motorsport que participa

regularmente nas provas de resistncia mais importantes deste pas. So dois projetos que me ligam ao mundo do desporto e

nos quais tenho imenso prazer em participar.

Durante o meu crescimento fui federado em futebol, tnis e basquetebol e tambm pratiquei natao. O desporto sempre

esteve umbilicalmente ligado a mim. No meu grupo de amigos sou conhecido por ser aquele rapaz que l os jornais

desportivos de uma ponta a outra e que compra todos os livros relacionados com o futebol. Adoro andar por Portugal a ver

jogos em pequenos campos e em magnficos estdios, assim como por toda a Europa, por onde j fiz algumas digresses

para ver as mais importantes competies mundiais. Felizmente a namorada percebe a paixo e deixa-me seguir o meu

sonho. Assim, este ano surgiu a hiptese de frequentar este curso da Quest de Formao Executiva em Gesto do Futebol

Profissional. Para mim foi um prazer acordar todos os sbados s 4:30 da manh para apanhar o comboio em direo a

Lisboa, assim como fazer este trabalho todos os dias noite e domingos. Como a cultura popular diz: "Quem corre por gostono cansa". E tal como disse na formao com Pedro Vieira, o meu objetivo para 2012 entrar profissionalmente no mundo

do futebol e tudo farei para o conseguir, independentemente do esforo e poucas horas de sono que isso implicar.

Quando chegar a um clube quero que o meu exemplo de lutar pelos meus objetivos possa inspirar toda a estrutura,

nomeadamente os jogadores, os treinadores, o corpo diretivo, os funcionrios do clube e os adeptos. Quero levar um

otimismo contagiante onde cada um acredita que pode dar mais do que aquilo que acha possvel e luta pela sua causa at

exausto. O futebol demasiado importante para mim para perder a oportunidade de o tornar melhor. Alm disso, quero

sempre trabalhar em equipa e fazer com que todos minha volta se sintam confortveis e que acreditem que juntos a remar

no mesmo sentido, faremos com que o clube atinja resultados nicos e ambiciosos. Um clube organizado onde cada um

sabe as suas tarefas e onde todos trabalham com um denominador comum bastante mais fcil atingir as metas sonhadas.

No entanto, a minha formao na rea da Engenharia Eletrotcnica, na qual tirei o Mestrado Integrado na Faculdade de

Engenharia da Universidade do Porto. Quando terminei o curso, fui trabalhar para Braga num escritrio que presta consultoria

na rea de investigao e desenvolvimento onde me encontro at hoje. Alm dessa formao tenho um curso de liderana e

gesto de equipas organizado pela Faculdade. Como bom engenheiro apresento como principal caracterstica uma enorme

capacidade de adaptao a situaes e desafios novos, assim como muita prtica em trabalho de equipa, adquirida tanto no

tempo da faculdade como na minha profisso atual. Sou um jovem empreendedor, cheio de objetivos e que luta sempre por

eles. Estou cheio de foras para lutar nesta nova etapa e conseguir distinguir-me pela excelncia do meu trabalho e pela

minha dedicao. Como habitualmente se diz, no quero servir-me do futebol, ou seja, no quero aparecer em pblico, no

fao questo de dar entrevistas nem ter esse lado de show business. Eu apenas quero servir o futebol com toda a minha

dedicao e esforo. NAS MINHAS VEIAS CORRE FUTEBOL!!


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Introduo

Este projeto chamado "GESTO DO FUTEBOL PROFISSIONAL - O Segredo da Vitria" insere-se no mbito da Formao,

fornecida pela Quest, intitulada "Formao Executiva em Gesto de Futebol Profissional". O grande objetivo deste projeto

dar a conhecer as minhas ideias para melhorar este desporto, que milhes de pessoas amam e seguem, e conseguir um

estgio num clube de futebol profissional. As vrias ideias e pontos de vista que vou mencionar ao longo do trabalho devem-

se, em grande parte, aos longos anos que sigo a modalidade, aos vrios formadores que tive o prazer de ter nesta formao

e a alguma bibliografia que, sem dvida, me influenciou.

O futebol tem uma importncia tremenda na sociedade portuguesa. Tal afirmao sustentada pelo facto de entre os 10

programas mais vistos na televiso em 2011, existirem precisamente 10 jogos de futebol. Assim, o futebol dominou o top das

audincias de 2011 na televiso. Alm disso, entre os 20 programas mais vistos do ano, 15 so relativos ao desporto-rei. At

ao 12 lugar so mesmo todos sobre o mundo da bola, 11 jogos e um especial sobre a final da Liga Europa entre o FC Porto e

o Sporting de Braga. Por curiosidade o programa mais visto de 2011 foi o Portugal - Bsnia do play-off de acesso ao Euro

2012. O encontro transmitido pela RTP1 foi assistido por 2,42 milhes de espetadores. O FC Porto-Sp. Braga da final da Liga

Europa que foi transmitido pela SIC teve uma audincia de 1,91 milhes de espetadores e o especial que se seguiu ao jogo,

com a festa portista, teve apenas menos 120 mil espetadores. Estes nmeros mostram que a gesto de um clube de futebol

no pode ser de modo nenhum amadora. Se um clube deseja crescer tem de apresentar uma estrutura profissionalizada,

mesmo que de reduzida dimenso. Esta estrutura ser capaz de maximizar as receitas do clube atravs do aproveitamento

da paixo imensa que os portugueses sentem por futebol.

Hoje em dia, o futebol uma temtica muito importante no dia-a-dia das pessoas. O futebol tem em todo o mundo milhes de

fs, o assunto mais falado tanto no trabalho como com os amigos, apresenta as maiores audincias televisivas, abertura

de telejornais e tem 3 jornais dirios dedicados em Portugal. A paixo por futebol tal que provoca mudanas de humor

mediante os resultados do nosso clube, pois se ganha somos as pessoas mais felizes do mundo, mas se perde s nos

apetece estar sozinhos e no falar com ningum. Existem pessoas que vo para o hospital durante os jogos porque no

aguentam a emoo, tamanha a paixo que sentem pelo seu clube. Alm disso, um fenmeno globalizador, pois pessoas

de qualquer faixa etria e classe social conhecem figuras como Cristiano Ronaldo ou Jos Mourinho. No interessa se

estamos em Portugal, na China, na frica do Sul ou na Austrlia, pois todos conhecem as grandes estrelas do futebol. Com

este fenmeno, o futebol deixou de ser exclusivamente um jogo devido mediatizao e s receitas astronmicas que alguns

clubes tm.

Hoje em dia, a ideia generalizada no futebol que se a bola entrar na baliza do adversrio est tudo bem, contudo caso no

entre um desastre completo, ou seja, tudo se resume a uma questo de sorte. A maioria dos dirigentes, mesmo aqueles que

so bem-sucedidos na sua vida profissional, pensam que no futebol no vale a pena aplicar grandes tcnicas de gesto nem

usar o senso comum. Estas pessoas acabam por no ter sucesso, porque no procuraram conhecer a lgica do futebol.

Quando algum entra neste mundo necessita de, no mnimo, identificar e compreender toda a lgica que est por trs deste

desporto. impossvel conseguir gerir um clube sem sequer compreender o funcionamento bsico do mundo do futebol.

Contudo, o cenrio de pessoas com boa vontade que acreditam que a vida uma montanha russa, onde s vezes se tem

sorte e outras azar, muito comum no futebol, principalmente em estruturas pouco profissionalizadas.


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Um clube autodenominado de pr

contratar os melhores jogadores, n

gerir o oramento, no vai ser "a s

Estes so apenas alguns exemplos

A maior dificuldade que o futebol

Isto faz com que o juzo sobre o tra

Os resultados esperados apenas

gesto realizada com critrio e

devem possuir. Tudo o que acont

dedicao e trabalho e do quanto

O problema do futebol no est n

foi dito por Emanuel Medeiros, as

termos de valores possvel dizer

uma taxa de 9%/ano. Este desequ

das suas possibilidades.

Este trabalho retrata tambm algu

futebol profissional. Alm disso, s

no focado em nenhuma rea es

de mostrar a minha flexibilidade

profissionais o que pode ser feitoforem cumpridas, certamente que

Fazendo um pequeno resumo sob

acontecimentos que fizeram evolui

clubes enfrentam. No captulo se

confiar nela e lev-la at ao fim. O

dia nos clubes para dar a conhec

analisada uma frmula que preten

trabalho e quais os valores a pres

estes tm em determinados mom

contratao de jogadores e treina

deve prestar mais ateno. J o

prever todos os acontecimentos.

consegue diferenciar da concorrn

G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l -

fissional no pode estar espera que o fator sorte resolv

o vai ser "a sorte" a contratar o treinador com o perfil indica

rte" que vai planificar a poca desportiva e no vai ser "a sor

do que "a sorte" no vai com certeza fazer.

presenta em relao s restantes indstrias o facto de ser

balho de quem comanda seja semanal e pblico.

so conseguidos com profissionalismo e trabalho rduo. Os

senso comum, que tanto o diretor de uma multinacional co

ece no tem nada a ver com o acaso, tudo depende de

creditamos em ns e no que fazemos.

s receitas, mas sim nas despesas. Como se tem verificado

receitas aumentam de ano para ano, porm o mesmo se

que as receitas tm crescido a uma taxa de 4,8%/ano, enq

ilbrio est a provocar muitas dificuldades aos clubes, pois

ns pontos que na minha opinio so essenciais para uma c

o apresentadas as minhas ideias e opinies sobre os mais v

pecfica de um clube, pois quis apresentar a minha viso d

e a minha possvel adaptao a vrias reas diferentes. E

e melhorado na gesto de um clube. Se todas as premisssses clubes estaro mais perto da vitoria do que os restante

re o trabalho, este apresenta 8 captulos. No primeiro cap

ir o futebol, assim como uma anlise s principais fontes de

guinte referida a importncia de um clube ter uma estr

terceiro captulo fala do marketing e comunicao que so

er aos adeptos o que est a ser feito, assim como o que s

de maximizar a taxa de sucesso, a qual nos indica o que

ervar. No captulo 5 so abordados os diferentes tipos de l

ntos da histria de um clube. O captulo seguinte aborda

ores por parte de um clube, indicando os pontos crticos a

captulo 7 traz-nos a importncia da preparao de uma n

ltimo captulo fala da importncia de inovar, pois hoje e

cia.


tudo. No vai ser "a sorte" a

o, no vai ser "a sorte" que vai

te" a chamar gente ao estdio.

necessrio vencer no campo.

resultados surgem quando a

o o dono da loja da esquina

s, da nossa capacidade de

nos ltimos anos, e como nos

ucede com as despesas. Em

uanto as despesas crescem a

uma grande parte vive acima

orreta gesto de um clube de

ariados assuntos. Este projeto

gesto global com o objetivo

ste projeto tenta mostrar aos

s identificadas neste trabalhos.

tulo so apresentados alguns

receita e de despesa que os

tgia devidamente planeada,

vetores fundamentais hoje em

est a oferecer. Depois ser

az a diferena num grupo de

liderana e a importncia que

essencialmente a questo da

s quais uma estrutura diretiva

egociao com o objetivo de

dia s quem inova que se


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O JOGO

"Os outros podem ter melhores performances do que eu, mas ningum se vai preparar melhor do que eu para as coisas que

me so realmente importantes."

Pedro Vieira

As empresas falam, simbolicamente, dos seus mercados ou indstrias como o campo de jogo no qual competem para ganhar

ou perder. Tal como nos restantes setores, a indstria do futebol est configurada pelo tamanho do mercado, pela procura e

oferta de produtos e seus substitutos, pelos concorrentes atuais e potenciais, pelos lucros obtidos, etc. O primeiro passo para

um gestor de qualquer empresa conhecer o campo de jogo em que vai atuar, em pormenor e profundidade, visto este estar

previamente definido.

Para tal, necessrio conhecer e compreender todos os pormenores com a mxima profundidade. Para estarmos munidos de

um conhecimento total, necessrio compreender e identificar os seguintes pontos:

- Adeptos (O bem mais valioso de um clube. necessrio compreender as suas necessidades.);

- Necessidades que se querem cobrir;

- Concorrncia;- Tamanho do mercado atual e futuro;

- Fornecedores;

- Legislao.

Os adeptos funcionam como o motor do clube. Para merecer a sua fidelizao e dedicao, o clube tem de estar

permanentemente em atualizao no que diz respeito s suas necessidades. Ao efetuar este processo, o clube consegue

adaptar-se mais facilmente s mudanas do mercado. Todas as direes e estruturas tcnicas tm o objetivo de cobrir as duas

maiores necessidades dos adeptos. O que estes mais desejam ganhar, atravs de uma equipa vencedora que jogue um

futebol agradvel e que lhes d motivos para sonhar. A outra necessidade prende-se com o facto de o clube e os scios

estarem bem representados pela equipa e que esta d uma boa imagem, atravs dos valores que caracterizam os clubes.


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8

Na continuao do processo de co

preciso saber o seu tamanho, o

parte da anlise depende muito d

apenas regional (Boavista, Newca

serem exploradas. Este facto bem

nos ltimos vinte e cinco anos, nm

Desde que surgiu a Premier Leagu

90, a maior fonte de receitas era

privadas fez disparar as receitas

clubes. Embora os maiores clubes

partir daqui, apresentar oramento

do dinheiro proveniente dos direitos

A lei Bosman foi outro fator que veijogador circular livremente na Uni

campo de pesquisa por parte dos

contratar. Como consequncia de

grandes quantias por transfernci

transferncia completamente surre

Estas personagens que compram

mercado. No Real Madrid passou-s

desportiva, dando origem aos gal

A dcada de 90 foi ainda respons

(Sociedade Annima Desportiva). O

clubes tiveram nos anos anteriores

Depois de uma certa acalmia, junt

passaram a receber quantias consi

dizer que os direitos televisivos e

estrela a nvel mundial foi David

televiso, jogos, camisolas e bon

acontece o mesmo com Cristiano R

de marketing que deve ser referido,

Com um plano de marketing b

independentemente da sua grande

No entanto, importante saber q

portugus podemos considerar que

concentrar todas as suas foras n

estar a gastar energias a atacar o

cidades.

Tal como j foi referido anteriorme

fizerem algo que ns ainda no f

exemplos. Todos os clubes grande

nvel de marketing. Em 92/93, o Ma

G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l -

nhecimento do setor necessrio saber qual a dimenso d

modelos de negcio atuais, a sua evoluo e as suas pe

clube, pois o mercado pode ser global (Barcelona, Real

tle, Guimares). Tanto numa perspetiva como na outra ex

visvel nos aumentos consistentes que o mundo do futebol

eros bem superiores aos apresentados por outras indstrias.

, em 1992, o campeonato que apresenta maiores receitas e

os lugares anuais ou os bilhetes para o jogo. Contudo,

os direitos televisivos, as quais passaram a ser uma parte

ejam por natureza os mais beneficiados, os clubes mais peq

maiores. Muitos clubes em Portugal que no "os grandes"

televisivos.

o alterar completamente o figurino que existia at data. OEuropeia sem ser considerado estrangeiro veio dar uma vol

clubes aumentou consideravelmente, passando agora a e

ste processo e da lei da oferta/procura, os preos foram

s e salrios. Ainda atualmente isto se verifica com jogad

is pagas por multimilionrios proprietrios de clubes como

jogadores independentemente do preo pedido (vale 15 p

e algo semelhante quando recebeu uns largos milhes pela

ticos.

vel pela mudana de modelo associativo com a converso d

aparecimento das SADs deveu-se crise que foi instalada

transferncias e salrios incomportveis.

mente com o sculo XXI apareceu uma terceira fonte de ri

derveis por patrocinadores, merchandising, tournes e ami

o marketing so a principal fonte de riqueza de um clube.

eckham do Man Utd, onde devido sua imagem foram v

s, e transformou o estdio de Old Trafford num lucrativo

onaldo que deve ser uma das 5 pessoas mais conhecidas e

e que merecia um estudo, o regresso de Paulo Futre rib

em definido qualquer clube pode aspirar a ter mais

a e nmero de adeptos.

e existem clubes de mercado local e clubes de mercad

Benfica, Porto e Sporting podem conseguir algo a nvel glo

mercado portugus. Um clube mdio como o Paos de F

mercado externo, sem antes conseguir ganhar o mximo

te, muito importante identificar quem so os nossos con

mos capazes, devemos perceb-lo, pois obrigao do

s no mundo aprenderam com o Manchester United, ainda h

n Utd e o Tottenham tinham receitas idnticas. No entanto, e


mercado a que nos dirigimos.

rspetivas de crescimento. Esta

adrid, Manchester United) ou

istem sempre possibilidades a

presenta (entre os 10% e 25%)

lucros o ingls. At aos anos

o aparecimento das televises

fundamental nas receitas dos

uenos tambm conseguiram, a

ivem em grande parte custa

facto de ser possvel qualquerta de 180 graus ao mercado. O

xistir mais jogadores por onde

inflacionados e foram pagas

ores pagos a peso de ouro e

o Chelsea ou Manchester City.

aga-se 30), geram inflao no

requalificao da velha cidade

a maioria dos clubes em SADs

devido gesto leviana que os

queza, o marketing. Os clubes

igveis. Hoje em dia possvel

O primeiro jogador a ser uma

endidos muitos programas de

parque temtico. Atualmente,

todo o mundo. Um outro caso

lta.

receitas desta componente

o global. No mapa desportivo

al mas todos os outros tm de

rreira ou o Guimares no vai

e adeptos possveis nas suas

orrentes/rivais. Se esses rivais

clube aprender com os bons

je grande referncia mundial a

embora estivessem no mesmo


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mercado, o Man Utd conseguiu em 2002/2003 multiplicar por 2,5 as receitas do Tottenham. Deste mesmo modo, pode ser

interessante para os clubes medianos em Portugal perceberem como o Sporting de Braga conseguiu chegar onde chegou.

Resumindo, as trs principais fontes de receitas que os clubes tm so o Marketing, o Estdio e os Media. De seguida, vamos

abordar cada uma destas fontes atravs de uma pequena anlise.

No que diz respeito aos estdios, as receitas cresceram nos ltimos anos medida que os clubes investiram no melhoramento

das suas instalaes, foram subindo os preos e criando lugares reservados para VIPS e empresas. Segundo Soriano "O

tamanho ideal para um estdio seria aquele onde havia de certa maneira uma certa escassez de bilhetes. O ideal existir uma

grande percentagem de lugares cativos para dificultar a aquisio de bilhetes por parte dos restantes adeptos.". Em Portugal,

os trs grandes j exploram bem os seus estdios atravs de visitas, camarotes de empresas, restaurantes, ginsios, etc. No

entanto alguns dos estdios novos que foram construdos para o Euro 2004 no so rentveis. Na minha opinio importante

que o adepto se sinta bem no seu estdio, esteja confortvel e que se crie volta do estdio um ambiente dinmico com

atividades permanentes. Estdios como o de Aveiro, completamente fora do centro da cidade e longe dos seus adeptos , na

minha opinio, um exemplo de como as coisas no se devem fazer.

Quanto aos direitos televisivos, a liga inglesa apresenta praticamente o dobro das receitas em relao aos restantes

campeonatos europeus, sendo sem dvida quem obtm mais lucros dos direitos audiovisuais. Tanto em Portugal como em

Espanha existe uma questo em debate permanente no que diz respeito negociao dos direitos televisivos, ou seja, se deve

ser feito de forma individual ou coletivamente. Nestes dois pases as negociaes ainda so feitas de forma individual, o que

faz com que v aumentando o desequilbrio, visto que clubes como o Real e Bara receberem muito mais dinheiro do que os

restantes, assim como o caso dos trs grandes em Portugal. Se eu fosse dirigente de um clube pequeno pretenderia uma

negociao coletiva com critrios de distribuio justos e definidos em conjunto. No possvel um Benfica x Paos de

Ferreira valer 1000 e um Paos de Ferreira x Benfica, que visto exatamente pelas mesmas pessoas, valer apenas 10. Para o

Benfica, por exemplo, esta componente de receitas est subaproveitada e tem um potencial enorme, visto que o clube est

preso a um contrato assinado num momento de dificuldade, o que faz com que receba valores anuais muito reduzidos.

Assim, em Portugal os clubes podiam acordar entre si a possibilidade de venderem coletivamente alguns ou todos os direitos

televisivos, cuja titularidade transmitiriam para a Liga, na qual eles esto representados, ou, como acontece nalguns pases,

respetiva federao. Deste modo, as vantagens deste sistema residem numa eventual reduo de custos na negociao dos

direitos televisivos, obtendo-se elevados ganhos de eficincia. Estes ganhos devem-se aos clubes delegarem na sua estrutura

associativa tal negociao, e assim, no teriam de individualmente e cada um deles negociar com os vrios operadores

televisivos. Por outro lado, consegue-se, com este tipo de sistema, vender jogos com menos interesse para o pblico,

beneficiando-se os clubes de menor dimenso e projeo social ou meditica, obtendo, assim, maiores receitas com a

alienao destes direitos televisivos.

Contudo, apesar de poder ser considerada como ilegtima face ao direito da concorrncia, esta forma de venda de direitos

televisivos pode ser aceite, desde que se verifique que tal visa solidificar a solidariedade entre os clubes, maiores e mais

pequenos, isto , que consiga garantir o equilbrio da distribuio das receitas resultantes da venda dos direitos televisivos,

entre os vrios clubes, de modo a promover o espetculo, para que haja o necessrio equilbrio competitivo e a respetiva

incerteza do resultado final, que constitui o verdadeiro motivo de atratividade e interesse de qualquer competio.

No entanto, o problema que a negociao individual dos direitos televisivos traz mais vantagens imediatas aos clubes

maiores, ou seja, os que tm mais adeptos e maior poderio financeiro. Os grandes clubes, sobretudo, conseguem, deste

modo, um maior volume de receitas provenientes dos direitos televisivos, uma vez que os telespetadores so atrados quando

estes intervm, o que faz com que as respetivas audincias televisivas aumentem, o que consequentemente beneficia os

canais de televiso, pois as receitas provenientes da publicidade aumentam, bem como o nmero de assinantes dos canais

codificados.

Por tudo isto, na minha opinio, os clubes mais pequenos deviam-se juntar com os maiores e tambm com a Liga de Clubes e

formar um grupo de trabalho que conseguisse retirar concluses slidas sobre o que melhor para todos. Embora Benfica,

Porto e Sporting prefiram individualizar a questo, os clubes pequenos podem fazer-lhes ver que a longo prazo a negociaocoletiva dos direitos vai fazer com que estes ainda aumentem mais as receitas, pois a "Liga Portuguesa" pode ser vendida


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para vrios pases do mundo como

e por isso, todos os clubes juntos c

No entanto e visto que para j a

trabalharem, que tentar vender os

mercados da Amrica do Sul (Para

existirem jogadores como Gaitn,

Brasil mais fcil ver jogos do cam

Ainda na componente audiovisual

canal de televiso prprio, transmis

distribuio de contedos atravs

proximidade do clube aos adeptos

do corao e o clube tem o dever d

Para os grandes clubes o marketin

expanso global j referidas. Engl

amigveis. O patrocnio que apare

marca de cerveja, refrigerante, um

opinio a atitude dos clubes no p

difcil, principalmente para os club

rigoroso a apresentar a vrias entid

correto, os clubes ficarem sempre

Proatividade. Do mesmo modo,

condies. As equipas grandes ai

angariar pequenas fortunas. Atu

emergentes como o Angolano ou M

Acabado o assunto receitas, vamos

modo sinttico possvel indicar

clube.

Os salrios pagos tm de ter corr

devem perfazer 50% das receitas.

aos 65%. Os clubes melhores geri

como a longo prazo. Naturalmente

recebe mais so os grandes jogad

dos 65%.

Os custos de amortizao so a

contrataes. Para efetuar estas co

de jogadores que ningum sabe o r

Finalmente, o terceiro grande gast

suas instalaes, que no so difer

os custos inerentes manuteno d

Segundo o que aprendi na forma

G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l

um produto. importante lembrar que no pode existi r um c

rtamente levaro esta questo a bom porto.

s negociaes so individualizadas, deixo aqui uma idei

seus direitos televisivos aos pases onde os seus jogadores

guai, Brasil, Colmbia, Uruguai e Argentina) certamente po

imar, Maxi Pereira, lvaro Pereira, James Rodriguez, Garay

peonato holands do que do portugus, e isso na minha opin

e media, existem outras maneiras de conseguir maiores r

ses rdio pagas (no entanto, com valores bem mais reduzid

da Internet e do telefone mvel. Algumas destas medi

tem de ser a maior possvel. O adepto quer absorver o mxi

e lhe dar o que ele pretende.

g a fonte de receitas com maior potencial de cresciment

bado no conceito de marketing encontram-se os patrocnio

ce nas camisolas uma importante fonte de receita para

banco ou uma marca de automveis que pretende patro

de ser reativa mais sim proativa. Quer isto dizer que, devido

es pequenos conseguirem um bom patrocinador. Por isso

ades, no sentido de as convencer a apostar no nosso club

espera das Cmaras Municipais para resolver os seus pro

necessrio procurar qual a marca de equipamentos des

nda podem aproveitar as digresses de vero a mercados

lmente, qualquer clube portugus de primeira liga pod

oambicano. Nestes mercados existe gente com muito dinhe

fazer uma pequena anlise aos gastos inerentes a um club

s salrios, as amortizaes e os custos operacionais com

elao com os resultados obtidos. Teoricamente e para u

Contudo, no futebol, e visto este no ser um desporto para

dos so aqueles que no futuro alcanaro melhores resulta

, quem paga mais tem melhores resultados (grandes club

ores. Deste modo, s os grandes clubes podem pagar gran

egunda grande despesa de um clube. Referem-se, basic

ntrataes o clube tem de ser rigoroso e contratar apenas o i

eal valor e que no futuro dar um imenso prejuzo em rescis

dos clubes so os custos de operao, referentes ao sist

ntes dos de qualquer empresa. necessrio pagar contas

as instalaes e aos salrios dos funcionrios.

o, essencial que os clubes se unam e faam com que os


ampeonato s com trs clubes,

para os clubes portugueses

so internacionais os seus. Os

eriam estar interessados, visto

, Elias, entre muitos outros. No

io inadmissvel.

ceitas como a criao de um

os do que para a televiso) e a

as so essenciais, porque a

o de informao do seu clube

devido s potencialidades de

s, o merchandising e os jogos

os clubes. Existe sempre uma

inar o nosso clube. Na minha

crise econmica existente,

, preciso elaborar um plano

e no noutro. No me parece

lemas. Aqui a palavra-chave

ortivos que oferece melhores

emergentes, onde possvel

e tentar atuar em mercados

iro e apaixonada por futebol.

de futebol profissional. De um

o as maiores despesas de um

a gesto rigorosa, os salrios

gerar lucros, pode chegar at

os desportivos, tanto a mdio

s a nvel mundial), pois quem

des salrios e continuar abaixo

amente, aos investimentos em

indispensvel, no um conjunto

es.

ma operacional do clube e s

e luz, gua e gs, assim como

organismos reguladores (UEFA


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G e s t o d o F u t e b o l P r o f i s s i o n a l - O S e g r e d o d a V i t r i a 1 1

e FIFA) participem no s nas receitas mas tambm nos gastos. Estas duas instituies recebem autnticas fortunas, escolhem

o calendrio que mais lhes convm para os seus torneios, recebem jogadores sem custos para jogarem nas selees, etc.

Contudo, apenas distribuem uma migalha dos seus lucros com quem tanto dinheiro lhes d a ganhar: os clubes.

No domnio das receitas/despesas engraado verificar que no modelo americano tudo se passa de um modo diferente.

Enquanto na Europa, os grandes querem ser cada vez maiores e querem, ao mesmo tempo, que os pequenos fiquem cada vez

mais fracos, nos Estados Unidos as receitas aumentam na mesma medida do equilbrio. Para este equilbrio acontecer, as

equipas tm de apresentar meios semelhantes. Deste modo, foram criadas solues como o Draft, o limite salarial e a

igualdade na participao nas receitas.

Em Portugal este cenrio impossvel de imaginar. Cada adepto, seja de que clube for, quer chegar ao domingo e saborear a

vitria da sua equipa, no se importando minimamente com a qualidade do espetculo nem com o estado em que o adversrio

se encontra.


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ESTRATGIA

"- Quem sou eu? Sou um campeo! Quero que se lembrem disto durante o jogo. Eu vou conquistar o que ainda no foi

conquistado. Eu vou acreditar no que os outros tm dvidas. Treinei a minha mente e o meu corpo vai segui-la

- Quem sou eu? Sou um campeo! Nunca me renderei! A fraqueza no est no meu corao!

- Quem sou eu? Sou um campeo! Terei todo o prazer em ir para o campo de batalha. E vou fazer tudo o que conseguir

com todos os meios minha disposio. O meu inimigo no me pode parar.

- Quem sou eu? Sou um campeo! Nunca vou deixar cair os meus companheiros. Nunca os vou desiludir! Os meus

adversrios no conhecem o meu corao.

- Quem sou eu? Sou um campeo! 'Derrota' e 'recuar' no esto no meu vocabulrio. A histria lembrar-se- de mim!"

Coach Flowers at Leland High School

Neste captulo importante ter presente que qualquer estratgia pode ser boa, desde que seja definida e expressada com

clareza, e depois exista a coragem suficiente para a aplicar de forma decidida e coerente.

No difcil, sendo um mero espetador, verificar que os clubes utilizam vrios tipos de estratgia. Por exemplo, no tempo de

Figo, o Real Madrid decidiu comprar os melhores jogadores do mundo. Foi esta a estratgia definida e levada at ao fim, que

embora tenha tido alguns percalos deu para ganhar a Champions League. Um exemplo totalmente diferente o Atltico deBilbau, onde as crianas que treinam nos seus campos falam basco e a equipa uma pura representao do povo Basco.

No Atltico de Bilbau as camisolas no tm publicidade e os equipamentos so de uma marca prpria. Este clube est

unicamente virado para o seu mercado que se resume ao pas Basco. No entanto, jogam numa das melhores ligas do mundo

e com resultados bastante apreciveis. um timo exemplo de uma estratgia que seguida com confiana e com a certeza

de que isto que tanto a direo como os seus adeptos querem. Mais uma vez isto mostra que tanto equipas grandes como

pequenas podem definir a sua estratgia e lev-la at ao fim.

Existem vrios casos de sucesso onde este aconteceu devido ao otimismo contagiante das pessoas na estratgia definida.

Tal como Artur Fernandes disse durante a sua sesso, exemplos como o que aconteceu ao Alavs e ao que est a acontecer

ao Southampton so casos verdicos que o otimismo contagia toda a gente e traz grandes resultados. No entanto, no basta

ser otimista, necessrio uma grande base de trabalho para sustentar esse sentimento. O Alavs chegou final da Taa

Uefa com o Liverpool e o Southampton est atualmente em segundo lugar no Championship preparado para subir Premier


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League aps ter subido da Division One no ano passado. Artur Fernandes chegou a dizer que o Presidente do Southampton

lhe disse que daqui a 5 anos seria campeo ingls, e verdade ou no o clube est numa ascenso exponencial.

Tal como referido no livro A bola no entra por acaso e eu concordo plenamente existem basicamente trs tipos de

estratgia:

1- A dos maiores clubes mundiais que lutam pelos melhores jogadores, e que o seu objetivo ganhar o campeonato e a

Champions. Neste conjunto encontram-se equipas como o Real Madrid, Barcelona, Man Utd, Chelsea, Bayern Munchen,

Inter, AC Milan, entre outros deste nvel. So clubes que querem vender a sua marca em todo o mundo, e que no vero fazem

digresses pagas a peso de ouro.

2- O segundo grupo pertence aos clubes que querem ganhar os seus campeonatos nacionais, porm no tm condies

suficientes para vencer a Champions. Neste grupo esto as grandes equipas de Portugal, Frana e Holanda. Um bom

exemplo de implementao desta estratgia o Lyon e o Porto. Principalmente o Lyon, entre 2002 e 2008, contratava os 2

melhores jogadores do campeonato francs, e vendia um dos seus jogadores mais destacados, gerando assim grandes

lucros. Isto permitia-lhe ganhar com facilidade o campeonato, passar segunda fase da Champions e com a experincia e

um pouco de sorte um ano talvez chegasse final. O caso do Porto, que chegou a ganhar a Champions com Mourinho, tem a

vantagem de conseguir aproveitar melhor o mercado brasileiro. Todos os anos, equipas como Porto e Benfica, procuram

vencer o campeonato portugus, comprando bem e barato para vender caro s melhores equipas mundiais.

3- Neste terceiro grupo englobam-se os clubes que se querem manter na primeira diviso. O que estes clubes pretendem

no ultrapassar o oramento, nem em excesso nem em defeito, e de vez em quando negociar um jogador para obter dinheiro

extra para as pocas seguintes. Contudo, s vezes a pressa de chegar longe muito rpido pode provocar riscos enormes,

onde no futuro o clube poder pagar um preo elevadssimo.

Independentemente da estratgia escolhida necessrio mant-la de forma coerente e clara. O pior que pode acontecer

duvidar e mudar demasiado a estratgia. fcil encontrar clubes que alteraram a estratgia a meio e que depois tiveramgraves problemas. Clubes como o Leeds, a Real Sociedade ou o Boavista, que conseguiram ir Champions e que depois

entraram numa espiral de gastos superiores sua capacidade de receitas, o que os levou at s divises secundrias.

O fundamental estando num clube compreender as suas origens e os desejos dos seus scios e adeptos. O primeiro

objetivo deve ser sempre tornar o clube economicamente estvel, juntamente com uma equipa que deixe os adeptos

orgulhosos.

Como detalhadamente explicado no livro de Ferran Soriano, quando a direo do Barcelona chegou ao clube em 2003 tinha

uma estratgia previamente definida, e que salvou o clube do estado em que estava, cada vez mais perto de clubes como o

Valncia e Sevilha do que do Real Madrid. Ganhas as eleies, os novos dirigentes podiam optar por uma evoluo

moderada e prudente, ou ento provocar uma revoluo. Para tornar a equipa de futebol num produto atrativo, a direo do

Barcelona escolheu fazer uma revoluo, atravs de um esforo combinado de reduo de gastos suprfluos, reestruturao

da dvida e investimento imediato na equipa. O objetivo foi construir uma equipa atrativa que devolvesse o Bara ao patamar

a que pertence e que gerasse receitas que auto financiassem o investimento realizado.

Para mostrar o que uma estratgia bem definida vou explicar um pouco o que foi idealizado pela equipa de trabalho do

Barcelona. Como em qualquer organizao onde escasseia o dinheiro o objetivo maximizar os lucros e minimizar as

despesas. A juntar a isto, o projeto pretendia ter um rosto, algum que se destacasse e diferenciasse, como foi Ronaldinho

Gacho.

Do lado das receitas, como visto no captulo anterior, as trs principais fontes so o estdio, os direitos televisivos e o

marketing. No que diz respeito ao estdio, a primeira medida foi acabar com a violncia. Depois construram novoscamarotes e lugares para empresas. Tal como se devia fazer nos grandes clubes portugueses, o autocarro turstico da


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cidade passou a fazer uma parag

loja do clube. Outra boa medida foi

futebol e pouco se interessam pel

tabela de preos de cativos e cam

Quanto aos direitos televisivos, a

mercados.

No Marketing, o Barcelona passou

uma atividade chave num clube e

jogos amigveis e digresses de p

No que diz respeito aos gastos, no

necessrio renegociar os contrat

resultados desportivos e do rendi

com igual capacidade tcnica e t

foi nas despesas do dia-a-dia. Ap

materiais concursos entre forneced

Este texto especfico sobre o Barc

pelo Barcelona com os resultados

rivais e lderes de mercado fazem.

linha da frente para que as pesso

analisar as medidas tomadas pel

concorrncia.

Um aspeto que tem obrigatoriame

o futebol tem de mais importante,

dos dados dos scios e o lana

vrios benefcios, nomeadamente

estratgia seguida hoje em dia

apoio ao scio outro aspeto fund

independentemente da grandeza d

O futebol um produto de alcanc

Messi. Estes mercados tm de s

pases do PALOP e o Brasil dever

clubes deveriam apresentar o seu

ingls. Principalmente as equipas

Japo, etc.). Alm disso, obrigat

qualquer parte do mundo e que di

a estratgia para entrar nestes mer

No entanto, para a estratgia ser

nomeadamente:

1- Qual o tamanho da procura,

2-

Qual o poder de compra do


m junto do estdio de modo a proporcionar uma visita ao

i permitir que as agncias de viagens vendessem bilhetes de

o preo dos bilhetes. Por ltimo, no que diz respeito ao est

arotes com a concorrncia.

opo passou por fazer do canal do clube um canal codifi

a ter uma agncia de marketing interna, passando a existir u

deve ser gerida diretamente. Este departamento criou vrios

r-poca.

Barcelona os salrios eram 88% das receitas, Longe dos 6

os dos jogadores, criando uma componente fixa e outr

ento individual. Foi preciso tambm trocar jogadores de s

ica mas com salrios inferiores. Fora do futebol, um aspeto

nas se manteve o indispensvel e tudo o resto foi retirado, t

ores.

elona mostra que todos os clubes devem ter uma estratgia

que se conhecem. No h nenhum problema nem vergon

. O estpido e inadmissvel nem sequer analisar isso. n

s se lembrem de determinada marca, seja a nvel regional,

os rivais, necessrio criar as prprias, porque vai ser is

te de ter um papel central na estratgia de um clube so os

sem eles no existiriam clubes. Deste modo, fundamenta

ento de novas campanhas de angariao, mostrando que

ter voz e voto, ter direito a bilhetes e a lugar cativo e aprov

etirar a joia de entrada e oferecer cada vez mais vantagen

amental, pois deve existir um canal permanente de comunic

o clube.

e mundial. Em qualquer parte do mundo toda a gente con

r explorados pelas grandes equipas portuguesas. Na min

iam ser canais explorados com muito mais energia, assim c

site devidamente atualizado, apelativo e disponvel em mai

grandes deveriam ter o seu site disponvel nas lnguas dos

rio que a pgina da Internet de um clube permita fazer co

sponibilize um canal online de notcias, entre muitas outras

cados tem de ser faseada, analisando cada mercado existen

slida existem perguntas que se devem fazer antes de atu

ou seja, qual o grau de interesse por futebol que existe ne

s adeptos?

- O S e g r e d o d a V i t r i a

esmo e a efetuar compras na

jogo aos turistas, que adoram

dio, necessrio comparar a

cado e export-lo para vrios

m diretor de marketing. Esta

nveis de sponsors e arranjou

% desejados. Deste modo, foi

varivel que dependia dos

lrio mais elevado por outros

nde se poupou muito dinheiro

endo sido feitos para todos os

a seguir. Esta foi a escolhida

a em copiar o que os nossos

ecessrio destaque e estar na

nacional ou mundial. Alm de

so que nos vai diferenciar da

scios. Os adeptos so o que

l uma atualizao permanente

a partir desse momento tm

itar as vantagens do clube. A

s e descontos. O gabinete de

o entre o clube e os scios,

ece o Cristiano Ronaldo ou o

ha opinio, principalmente os

omo Macau e ndia. Todos os

lnguas alm do portugus e

mercados emergentes (China,

pras na loja online a partir de

edidas possveis. No entanto,

te.

ar nos mercados pretendidos,

stes pases?


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3- Qual a concorrncia local, ou seja, que clubes de futebol existem e que grau de interesse gera entre os adeptos

locais?

Para as grandes potncias mundiais, o mercado asitico o mais atraente. Portugal, com menos possibilidades, pode

aproveitar mercados diferentes.

No plano estratgico, o passo seguinte saber antecipadamente que atividades e aes se vo realizar no mercado alvo

quando estivermos l a atuar. As principais medidas tomadas por grandes clubes so:

- Distribuir os produtos de mershandising, transmitir os jogos nas televises e efetuar amigveis com clubes locais.

- Ensinar as crianas destes pases a jogarem futebol, com escolas prprias com o nome do clube. Deste modo, criam-se

talentos e aumenta-se o nmero de adeptos.

- Criar equipas e filiais para competir noutros campeonatos. O Ajax tem uma filial na frica do Sul com o objetivo de captar

jovens promessas africanas. O Chivas, original do Mxico, tambm tem uma equipa nos EUA, onde vivem 28 milhes de

mexicanos.

Para conseguir convencer uma criana chinesa ou japonesa a ser de um determinado clube essencial que esse clube seja

vencedor, que seja explicado o que o define e o que o distingue dos demais. preciso agarrar estes adeptos de modo

permanente e no efmero.

Para ilustrar o que uma estratgia definida e bem pensada pode ser apresentado um caso do Chelsea que foi relatado por

Peter Kenyon no Football Talks. Este ex-diretor do clube londrino disse que como o Man Utd era lder no mercado asitico, o

Chelsea decidiu investir nos EUA. Esta estratgia teve tanto sucesso que, hoje em dia, o Chelsea lder nesse mercado.

Assim, pode-se ver tambm que necessrio existir antecipao na execuo da estratgia, pois o lugar que o Chelsea

ocupa podia ser ocupado por qualquer outro clube no mundo, como o Barcelona ou Real Madrid, por exemplo. Cada clubepode adaptar a estratgia sua dimenso e com confiana e otimismo lev-la sem hesitaes at todos os objetivos estarem

cumpridos, sem nunca duvidar do que se est a fazer.

Concluindo, a gesto de um clube deve ser feita tal e qual a gesto de uma multinacional, e no de forma amadora.

Necessrio haver um grupo de profissionais qualificados, motivados e coordenados. A organizao de um grande clube no

pode ficar nada a dever a nenhuma multinacional, nem ao nvel da qualidade dos profissionais nem quanto estrutura

organizativa. Este profissionalismo aliado a um bom plano estratgico fundamental para o sucesso de um clube de futebol.

Alguns dos exemplos apresentados no se adaptam aos clubes mdios portugueses, porm permite verificar que com uma

estratgia bem definida possvel o clube atingir os objetivos a se props. Cada um decide qual o seu mercado, prepara-

se para ele e depois confia na sua estratgia at ao fim. Como diz o diretor de marketing do Braga: "Fizemos as nossas

apostas, seguimos o nosso caminho e no nos vamos desviar dele, s porque existem rivais a tentarem rivalizar connosco."


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Segundo os especialistas, o con

procuram idealizar mecanismos pa

o que tm a oferecer, bem como

possam interessar.

O Marketing Mix refere-se s quat

decises de produto, decises de

tambm frequentemente chamado

por E. Jerome McCarthy no incio

para oferecer um produto adequad

mesmo tempo, instrumentos de pr

No entanto, a teoria do 4 P's ti

essencialmente o ponto de vista

marketing mix conhecida como

convenincia e comunicao. Pod

dos 4 C's. Deste modo possvel


MARKETING E COMUNIC

"Nunca deixes que ningum te diga que

Se te

Quando algum no consegue lutar por algo diz q

Se quiser

Will Smith n

eito Marketing pode ser definido como um processo atra

ra mostrar ao pblico quem so, onde esto, o que fazem, c

estabelecer e prezar pela manuteno de relacionamento

o reas primrias do processo decisrio associado ao mar

preo, decises de comunicao e decises de lugar (ou di

de os quatro P's (Product, Price, Place e Promotion), desc

os anos 60. Estes 4 P's levam as instituies a procurar en

o a um preo acessvel, uti lizando os melhores canais de co

moo adequados.

ha alguns problemas e lacunas. O principal problema

do produtor. Tendo em conta esta falha, Lauterborn des

os 4 C's, onde cada um destes C se refere necessi

e-se assim concluir que o ideal para um plano de marketing

onvergir os interesses da empresa e do cliente.


AO

o podes fazer o que sonhas.

Nem mesmo eu.

s um sonho deves proteg-lo.

ue tu tambm no consegues.

es algo, vai atrs. Ponto final."

filme " procura da felicidade"

vs do qual as organizaes

omo o fazem e principalmente

s com clientes e grupos que

eting. Essas quatro reas so

istribuio). O marketing mix

rio usada pela primeira vez

ontrar as melhores condies

municao e distribuio, e ao

assava por levar em conta,

envolveu uma nova teoria de

idade do consumidor, custo,

juntar a teoria dos 4 P's e a


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Para fazer uma anlise consistente ao produto, organizao ou a qualquer medida que se pretenda tomar, o ideal realizar

uma anlise SWOT. Esta anlise indica-nos os pontos fortes, os pontos fracos (anlise interna), as ameaas e as

oportunidades (anlise externa). Esta uma tarefa que executo no meu dia-a-dia, pois para uma empresa decidir se

vantajoso desenvolver determinado projeto, sempre realizada uma anlise SWOT que ajudar no processo de tomada de

deciso.

Para o lanamento de um novo produto ou campanha necessrio escolher o segmento (o segmento pode ser dado por

vrios fatores - valores, estilo de vida, necessidades a satisfazer, idade, etc.) em que se vai focar. Normalmente, o segmento

escolhido aquele em que os pontos fortes so valorizados e as ameaas pouco se notam. Numa pesquisa de mercado

sero revelados diversos segmentos de clientes. Os novos produtos devem ser direcionados para os segmentos onde a

concorrncia no satisfaz as necessidades do cliente. Assim, o posicionamento do produto fica mais facilitado, ou seja,

mais fcil transmitir s pessoas a diferenciao existente em relao concorrncia.

Abordando agora o Marketing Relacional, este um instrumento essencial ao desenvolvimento da liderana no mercado e

rpida aceitao e fidelizao dos clientes. Este tipo de marketing realiza aes que personalizam a relao com o cliente, ou

seja, preocupa-se e tem conscincia das suas necessidades. Se anteriormente a utilidade do produto era suficiente para que

se vendesse, hoje em dia, as organizaes so obrigadas a criar mecanismos para promover o seu produto e assim torn-lo

mais atraente do que o dos seus concorrentes.

O marketing relacional importante, porque os adeptos so o que o futebol tem de mais importante, e sem eles no existiriam

clubes. Por isso, dentro das possibilidades que um clube de futebol profissional pode oferecer, o meu ponto de vista que a

relao clube/adeptos deveria ser muito mais estreita. Nessa medida, sugiro que os clubes tomem medidas no que diz

respeito aproximao dos jogadores aos scios e adeptos. Quando um jogador assina por um clube, torna-se funcionrio

do mesmo e no apenas jogador de futebol. Hoje em dia, a flexibilidade importante em vrias reas, e um jogador queaceite um maior nmero de atividades est a contribuir para a satisfao dos adeptos e para o aumento de receitas do clube.

Do meu ponto de vista, todos os jogadores no convocados deveriam dar autgrafos no dia de jogo, assim como os atletas

lesionados.

Embora alguns clubes tenham um departamento de apoio ao scio, outros no apresentam qualquer servio onde o scio

possa fazer reclamaes/sugestes. Para uma melhor relao entre os adeptos e scios e o clube sugiro a criao do cargo

de Provedor do adepto, tal como acontece na Liga Portuguesa de Futebol Profissional. evidente que os clubes mais

pequenos podem ter mais dificuldades neste tipo de iniciativas, contudo se possurem uma estrutura flexvel conseguiro

certamente que algum assuma esse papel perante os scios. Os scios querem sentir-se importantes dentro do clube,

querem que a sua opinio seja ouvida e querem saber a quem se dirigir para tal. Os clubes no podem estar s espera de

opinies positivas, porque aceitar crticas, desde que fundamentadas e construtivas, uma grande virtude.

Este marketing relacional e a aproximao do clube aos adeptos podem ser feitos por outras vias, como atravs da Internet.

Apesar de muitos clubes ainda no aproveitarem o enorme potencial da Internet para o Marketing Relacional, j h um

desenvolvimento de ferramentas interessantes em alguns sites. Exemplo disto foi a campanha de venda de bilhetes realizada

no portal do Sporting Clube de Portugal. Nela, o visitante inclua o seu nome e telefone num formulrio que permitia ver um

vdeo promocional. A mensagem do vdeo era basicamente uma simulao da equipa tcnica e jogadores espera da

presena do utilizador para iniciar a temporada. Inclusivamente o nome que o utilizador colocasse no formulrio de acesso ao

vdeo era visualizado na lista de convocados por Paulo Bento, treinador do Sporting. Aps visto o vdeo, o utilizador recebia

uma chamada telefnica gravada com a voz do treinador a convoc-lo para a adeso s promoes de bilhetes de

temporada. Segundo Pedro Afra esta iniciativa teve um sucesso estrondoso, pois o pacote comprado para este servio numa

primeira fase esgotou-se em poucas horas.


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O site do clube funciona como a

uma m apresentao ou desorg

modo, necessrio ter um site ap

deveriam permitir a visualizao

cidado do mundo se possa torn

encontrarem em pases distantes

Portugal, por isso seria necessrio

bom poder de compra e no se i

produtos oficiais, que mesmo que

No site de todos os clubes deveri

as suas opinies. Claro que teria d

faltas de respeito e linguagem men

Neste sentido, o site de um cl

relacionamento. A informativa ser

refere-se s vendas realizadas p

Portugal, a capacidade de come

transaes monetrias serem seg

quando o assunto tornar o we

atualmente a preocupao dos c

Num resumo sobre as aes de m

site, nomeadamente: newsletter, c

e dispositivos mveis. Estas peacom o pblico em geral, e revelam

O Benfica com a criao de um

originais e idealizadas especifica

seguramente em breve outros clu

novas tecnologias para estarem se

A Marketing de comunicao

responsveis de marketing, pois

Dentro dos vrios planos de Marke

- Direta ou indireta

- Pessoal ou impessoal

- Massa ou segmentada

- Espontnea ou "provocada"

- Local, regional, nacional

- Oral ou escrita

Qualquer que seja o tipo de comu

concisas.


ua apresentao do clube aos adeptos e interessados. Q

nizado d a ideia que esses so os moldes segundo os q

lativo e com a informao muito bem estruturada. Alm diss

m vrias lnguas (nomeadamente chins e japons) para

r scio do clube atravs de um processo 100% online. De

tm mais dificuldades em desfrutarem das mesmas regal

criar um plano de regalias especial, embora tipicamente est

mporte muitas vezes de pagar qualquer quantia. O mesm

ejam poucos, deve existir sempre uma loja online a promove

existir um separador chamado "Frum" onde os adeptos p

e existir um gestor, pois esta ferramenta seria para um deb

os prpria.

ube muito importante e apresenta trs vertentes: inf

e para dar a conhecer aos adeptos tudo o que se passa

r e-commerce e a de relacionamento s redes sociais. P

rcializar bilhetes online, a disponibilizao de produtos at

ras, a facilidade para a adeso de scios pelo portal so

bsite numa fonte de negcios. Um ponto interessante n

lubes em criar perfis em comunidades virtuais, como Facebo

arketing relacional possvel listar uma srie de aes imp

ats, fruns de discusses, jogos e passatempos e aplicae

de comunicao so potenciais agentes para otimizar o rter caractersticas de entretenimento e dilogo numa comuni

Departamento Multimdia dentro do prprio clube, vai faze

ente para os seus adeptos. Alm disso, mostra que o club

es seguiro os seus passos, pois os clubes devem acom

mpre na vanguarda e apresentarem a imagem de um clube

utra componente do Marketing Mix. A comunicao u

rimeiro comunica-se o que se quer fazer e depois materi

ting podem existir diferentes tipos de comunicao:

icao escolhido, o fundamental que as mensagens trans


er isto dizer que um site com

uais o clube se orienta. Deste

o, os sites dos clubes grandes

tornar possvel que qualquer

ido ao facto destes scios se

ias dos scios que esto em

e tipo de scios apresente um

entendimento existe para os

r os produtos do clube.

udessem expressar livremente

te saudvel e no para haver

ormativa, de negcios e de

no clube, a vertente negocial

ara os clubes de futebol em

ravs de uma loja virtual, as

lguns dos tpicos primordiais

vertente de relacionamento

ok e o Twitter.

rativas para o sucesso de um

s multimdia para os telefones

lacionamento da organizaodade especfica.

r com que existam iniciativas

e est virado para o futuro, e

anhar o desenvolvimento das

oderno.

m dos pontos-chave para os

liza-se atravs do marketing.

itidas sejam simples, claras e


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O que realmente interessa para este trabalho que o Marketing desportivo, trata-se da aplicao do marketing tradicional no

desporto em vez de ser no mundo empresarial. As marcas vm nos clubes razes suficientes que justifiquem o investimento,

nomeadamente:

- Elevadas audincias televisivas;

- A recetividade dos telespetadores;

- A linguagem universal do desporto;

- A necessidade de estar presente em todos os mercados;

- A vontade de criar uma l inguagem simptica e popular.

Com as razes apresentadas em cima em mente, quanto mais notoriedade tiver a modalidade e mais aparecer na

comunicao social, maior ser o potencial de capitalizao. No desporto em geral, e no futebol em particular, o Marketing

mix pode ser visto em trs dimenses:

1- Marketing tradicional - desenvolvimento do produto, preo, comunicao e distribuio;

2- Marketing interativo - contacto direto com o cliente e com o pessoal responsvel pela prestao de servio;

3- Marketing interno - preocupaes que o gestor deve ter quando desenvolve novos programas ou tenta melhorar o que j

existe.

Atravs destas diferentes dimenses, os clubes pretendem oferecer aos adeptos o chamado produto desportivo. Este

produto tanto pode ser algo palpvel como no palpvel ou mesmo uma mistura.

do conhecimento geral que para publicitar um determinado produto necessrio criar, alm do plano de marketing, um

plano de comunicao orientado na direo de atingir os objetivos definidos. Um plano de comunicao com qualidade

compreende as seguintes etapas:

- Anlise da situao;- Definio de objetivos e posicionamento;

- Seleo do pblico-alvo;

- Escolha da mensagem;

- Escolha dos canais de comunicao;

- Determinao do oramento do programa;

- Execuo do plano;

- Avaliao dos resultados.

No desporto, as pessoas podem ser influenciadas pela publicidade devido notoriedade, informao factual, persuaso,

simpatia pela marca ou pela emoo, desejo e sonho. No que diz respeito s marcas que apoiam os clubes, estas tentam

que o amor pelo clube se prolongue para a marca que o apoia.

Uma das formas de publicidade que at agora apenas o SC Braga adotou em Portugal o naming dos estdios. Na minha

opinio este tipo de iniciativa boa para o clube ter mais receitas, fazendo frente a uma hipottica diminuio de pblico.

Para o resultado ser satisfatrio tem de existir uma relao win-win, tal como em qualquer parceria de sucesso. O SL Benfica,

segundo uma entrevista que li recentemente de Domingos Soares Oliveira, est a um pequeno passo de fechar acordo com

um patrocinador para o naming do estdio.

No futebol, todas as campanhas e estratgias tm um destinatrio comum que so os adeptos. No entanto, nem todos os

adeptos so iguais e tm a mesma ligao ao clube, sendo possvel estabelecer categorias nas quais podemos classificar os

adeptos. O principal critrio est relacionado com o tipo de identificao que os adeptos tm em relao a determinado


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clube. Tal como foi referido na for

adeptos regulares.

Nvel 1 (ncleo) - adepto (scio)

relaes familiares. Nunca renunc

anual.

Nvel 2 - adepto (scio) que vai ao

Nvel 3 - adepto que segue a equi

do clube.

Nvel 4 - adepto que v um ou outr

Nvel N (ltimo) - adepto que diz q

Analisando as figuras anteriores

vez maior. Ou seja, os clubes qdemonstrada na figura B. Existind

ir aumentar na mesma proporo.

Visto que o objetivo ter cada

determinadas estratgias e princp

- Comunicao aberta - necess

- Confiana - cumprir com o que s

- Contacto - quanto mais frequente

as suas necessidades;

- Comportamento tico e honestida

- Preocupao e incentivo - o club

Para um clube saber a quem se d

dados dos adeptos. Todos os prin

maioria dos adeptos serem do Be

adeptos bastante reduzido, o que

contrrio de outros pases, em P

cresceram. isto que preciso m

entrada de Antnio Salvador para

valor, deu naming do estdio, mud

Liga dos campees e na final danestes ltimos anos.


mao com Pedro Afra, o objetivo dos clubes transforma

ue sente uma obrigao quase total de demonstrar o seu

ia ao apoio, e nunca mudar de clube. um adepto que

estdio com regularidade e compra alguns produtos oficiais

a na televiso, mas que s muito esporadicamente vai ao es

o jogo na televiso mas que no acompanha regularmente a

e do clube mas que no acompanha minimamente os jogo

possvel concluir que os clubes querem que o seu ncleo

ue atualmente se encontrem na situao da figura A quemais adeptos com uma vontade exacerbada de consumir o

vez mais adeptos e cada vez mais interessados na vid

ios, dos quais se destacam:

io ouvir o que os adeptos tm para dizer e agir conforme as

promete ao adepto;

este contacto melhor, mais identificado estar o adepto e m

de - se no existir este tipo de comportamentos, a ligao p

est informado sobre as necessidades do adepto e preocu

irige tem obrigatoriamente de ter uma base de dados atual

cpios apresentados em cima so importantes, contudo em

nfica, Porto ou Sporting. Isto faz com que todos os outros

provoca graves problemas econmicos generalidade d

rtugal os adeptos no se sentem identificados com o clu

udar e que no Braga e no Vitria j se comea a sentir. O

Presidente construiu um novo estdio, comprou jogadores i

ou a alcunha da equipa de "Arsenal de Braga" para "Gverre

liga Europa. Tudo isto fez com que o nmero de adeptos

A B


r simpatizantes ocasionais em

apoio ao clube, tal como nas

ompra mershandising e lugar

do clube.

tdio e no consome produtos

equipa.

s nem as iniciativas do clube.

e adeptos (nvel 1) seja cada

rem passar para a realidades produtos do clube, a receita

do clube, preciso adotar

uas necessidades;

is capaz o clube de conhecer

de acabar ou esmorecer;

ado com o seu bem-estar.

izada no que diz respeito aos

Portugal existe o problema da

clubes tenham um nmero de

s clubes mais pequenos. Ao

e da terra onde nasceram e

Braga, por exemplo, desde a

nternacionais e treinadores de

iros do Minho" e participou na

do clube subisse claramente


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O futebol tem ainda a particularidade de a adorao pelo clube poder ser levada ao extremo, notando-se alguma

insegurana em alguns jogos. A rivalidade entre dois clubes pode ver-se pelo nmero de adeptos, assistncias aos jogos,

relevncia na comunicao social ou no plano de marketing adotado.

Para conseguir captar novos adeptos a estratgia tem de ser ambiciosa e afirmativa. Em Portugal, a existncia dos adeptos

est muito mais ligada a um clube do que a uma modalidade, assumindo, naturalmente, uma maior projeo nos desportos

com maior visibilidade como o caso do futebol. Normalmente, na infncia que se escolhe o clube, mas hoje em dia

verifica-se que a performance desportiva tambm importante para captar novos adeptos. Por isso que hoje em dia, alm

de todos os clubes tentarem fazer os melhores resultados possveis, enviam jogadores a escolas primrias e de ensino

bsico para tentarem atrair esses novos adeptos que ainda esto numa fase de escolha.

De um modo geral, para que uma marca tenha sucesso preciso atravs de processos de comunicao e marketing

espalh-la por toda a parte e torn-la familiar. Assim, os clubes deviam ter os seus nomes sempre presentes em vrios locais,

assim como os seus produtos. Imaginemos o caso do Leixes, que poderia oferecer a todos os bebs que nascessem no

Hospital Pedro Hispano um presente simblico. Depois continuava a acompanhar o crescimento das crianas com variados

tipos de aes nas creches e nas escolas. Alm disso, teria o seu nome espalhado pelos cafs e restaurantes da cidade de

Matosinhos, produtos venda nos quiosques, iniciativas em conjunto com a cmara para dinamizar o municpio, etc. Existe

um conjunto muito alargado de iniciativas que se podem levar a cabo com o objetivo de mostrar s pessoas o clube e os seus

valores, para que estas apreciem e se tornem adeptas deste clube e no de outro qualquer.

Alm de conquistar estes adeptos, os clubes querem que estes mesmos adeptos acompanhem a equipa no estdio para

aumentar a receita de bilheteira. Segundo alguns estudos efetuados e a bibliografia analisada existem quatro aspetos

essenciais para que tal acontea:- Competitividade da equipa;

- Presena da equipa na rea - a cidade/regio estarem identificados com a equipa;

- Nvel de prestgio - ser a equipa mais importante da zona, o que at pode ser importante para angariar adeptos de fora;

- Recinto desportivo - importante apresentar um bom recinto com boa organizao, segurana, estacionamento fcil e

conforto.

Para um adepto fundamental sentir-se identificado com o plantel e com os valores da equipa pela qual chora ou ri. Por isso

que no Marketing se diz que equipa que ganha o melhor produto, pois mais fcil nos sentirmos identificados com uma

equipa vencedora do que com uma perdedora. Ainda em termos de valores, os jogadores tm responsabilidades sociais

inerentes a serem figuras pblicas e representam um exemplo para os jovens e crianas. Deste modo importante darem o

exemplo e irem s escolas, hospitais, prises, campanhas de sensibilizao, palestras com jovens, etc.

Regressando novamente ao assunto patrocinadores e relao win-win que deve existir, necessrio ter em conta 5 aspetos

fundamentais para que tal se suceda, nomeadamente:

- Compatibilidade - os interesses do clube e do patrocinador devem ser paralelos;

- Impacto - estimar o impacto que o patrocnio ter em ambas as partes;

- Diferenciao - marcar uma posio diferenciadora em relao concorrncia;

- Relevncia - se o sucesso est a ser o esperado ou no;

- Oportunidade - analisar oportunidades noutras reas que podem ser benficas para as duas partes.

Para uma estratgia de marketing resultar necessrio que os adeptos se identifiquem com ela. Assim, os marketeers devemresponder s seguintes questes relativamente aos adeptos:


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- Quem so os meus consumidore

- Onde vivem?

- Qual a sua idade?

- O que fazem?

Abordando agora um pouco o e

claramente uma orientao e um

marketing. Estas so reas que se

cidade, ou seja, o objetivo aproxi

criar elos de ligao com os adept

Fazendo um pequeno resumo do

pessoas mais velhas j no mud

construir um relacionamento com o

- Comunicao aberta;

- Confiana;

- Contacto;

- tica e honestidade;

- Preocupao e incentivo.

Quanto identificao dos adepto

pretendidos o melhor produto, e

Neste captulo muito importante

comunicao os acontecimentos n

Relativamente aos patrocinadores

ficam a ganhar com a parceria.

estabelecimentos. Este tipo de ca

disso, atendendo conjuntura e

benefcios financeiros no facto de

pode ser adotado por qualquer

regalias a nvel nacional e interna

obrigao deste procurar estabele

para todos. No caso especfico do

ou seja, clube e patrocinador.

Para uma campanha de marketing

Braga como exemplo possvel c

facto de a equipa de marketing d

que os clubes entendam os seus p

Ao nvel do marketing, se algum

subjacentes contratao "do m

dimenso esta seja uma ideia a le

possvel trazer jovens talentos a pGostava para isso de analisar as p


?

emplo do Braga que est presente no livro chamado "P

linha comum estratgica entre o departamento de comu

interligam constantemente dentro do clube. O Braga adoto

mar a cidade do clube, e ento toda a l inha estratgica de c

os e habitantes de Braga.

captulo, no que diz respeito captao de adeptos im

m de clube e os mais novos que podero mais tarde s

s adeptos preciso seguir 5 princpios:

s com o plantel, segundo o marketing desportivo, uma equi

para atingir esses objetivos ajuda ter os melhores jogadores.

ficar com a ideia que s h fenmeno desportivo porque h

o chegariam ao grande pblico.

importante estabelecer relaes win-win, ou seja, tanto

Um exemplo evidente desta situao so os kits de sc

mpanha bom tanto para o clube, como para o adepto e

onmica, importante que, alm do adepto se sentir v

se tornar scio. Este conceito foi adotado pelo Benfica, co

lube das ligas portuguesas, mesmo as no profissionais.

cional, porm como a maioria dos adeptos est localizada

cimentos/empresas que se interessem pela iniciativa e most

Braga, o naming do estdio tambm tem sido uma parceria

ter sucesso necessrio que os adeptos se identifiquem

nstatar o sucesso com o nome de Gverreiros do Minho. Este

clube ter auscultado os adeptos e a cidade para chegar

rprios adeptos.

dia tivesse essa oportunidade gostava de fazer o estudo s

lhor chins da atualidade" como disse Paulo Futre. Talvez

ar para a frente, pois como o futebol ainda no est muito

reos reduzidos com o objetivo de os potenciar tanto a nvarcerias que se podem realizar partida com marcas chine


or dentro do negcio", existe

icao e o departamento de

uma estratgia virada para a

omunicao e de marketing,

ortante ir s escolas, pois as

er os novos adeptos Para se

ipa que alcance os resultados

comunicao, porque sem a

o clube como o patrocinador

io com descontos em vrios

para o estabelecimento. Alm

lorizado pelo clube, existam

o seu famoso Kit scio, mas

Claro que talvez no fossem

no mesmo distrito do clube,

rar que esta opo benfica

positiva para ambos os lados,

om ela, e tendo novamente o

sucesso deveu-se tambm ao

tal nome. muito importante

obre os benefcios existentes

at para equipas com menor

esenvolvido nesses pases,

el desportivo como comercial.sas para que todo o processo


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no tenha custos para o clube comprador. Tendo em conta o crescente poderio econmico da China certamente se

conseguiriam fazer protocolos com algumas empresas e/ou clubes que seriam interessantes para as duas partes.

No fim deste captulo vou deixar algumas ideias que acho que poderiam ser adotadas pelos clubes, assim como algumas

inovaes que tm acontecido ultimamente, e que do meu ponto de vista so um exemplo nesta rea.

Medidas inovadoras adotadas pelos clubes

Em Portugal existem muitos bons exemplos de aes de marketing inovadoras e bem-sucedidas. Na minha opinio,

destacam-se o naming das bancadas do Estdio da Luz, o Kit Scio do Benfica e o Carto de Scio do Sporting. Todos os

adeptos do Benfica identificam a bancada para a qual iro sem dificuldade atravs dos patrocinadores lhes do nome. Do

mesmo modo preciso constatar o enorme aumento do nmero de scios do Benfica aps a iniciativa do Kit scio, que teve

como objetivo primordial oferecer regalias s pessoas para se tornarem scias do clube. No que diz respeito ao carto de

scio do SC Portugal importante referir a sua versatilidade e o nmero de funcionalidades que apresenta, das quais destaco

a possibilidade de funcionar como carto de crdito, algo que desconheo que acontea com qualquer outro carto de scio

de qualquer clube do mundo.

Assim, este primeiro exemplo que serviu para aproximar mais os adeptos do clube, o Benfica e a MEO lanaram uma

aplicao que permite aos adeptos do Benfica que tm o servio MEO terem ao seu dispor mais informao sobre o seu

clube do corao, como por exemplo os programas mais vistos, alguns vdeos, informao, etc. As novas tecnologias so o

futuro, principalmente para os grandes clubes. Em Portugal, o Benfica tambm o nico clube que tem uma aplicao para o

IPhone e IPad. Trata-se da aplicao "SL Benfica Fantasy Manager", onde o utilizador treinador e gestor do clube. O Fantasy

Manager do Benfica est tambm disponvel no Facebook. Deste modo, o Sport Lisboa e Benfica tornou-se no primeiro clube

portugus a disponibilizar aos seus adeptos um jogo social de carter futebolstico ao estilo dos clssicos ChampionshipManager e Football Manager. Neste jogo, os utilizadores vo poder interagir com jogadores de todo o mundo, desafiar os

seus amigos, competir contra outros clubes e demonstrar que so to bons quanto Jorge Jesus a gerir a equipa. Cada

jogador ter de criar a sua prpria equipa, treinar os seus ativos e mant-los na melhor condio fsica para as partidas. Alm

disso, tero tambm de construir e ampliar a sua cidade desportiva, administrar as finanas do clube, competir em torneios

exclusivos contra jogadores de todo o mundo e ganhar novos prmios a cada semana. O SL Benfica Fantasy Manager 2012

foi desenvolvido pela From The Bench, uma empresa espanhola que j tem o franchise Fantasy Manager aplicado ao Real

Madrid, Barcelona, AC Milan, Chelsea e Liverpool.

Aps uma anlise cuidada do que se passa no mundo ao nvel do marketing desportivo, encontrei uma iniciativa que

considero magnifica, inovadora e que pelo menos os clubes grandes em Portugal deviam copiar. Trata-se da criao, por

parte do Corinthians da Repblica Popular do Corinthians. Com a colaborao da Nike, o Corinthians criou esta Repblica

que tem direito a passaporte e tudo. Alm disso, existe um presidente, governadores e congressistas. O Presidente

representa a nao corinthiana e foi eleito por voto direto, na primeira eleio realizada pela Internet para eleger um "chefe de

estado". Este presidente tem 4 meses de mandato e tem a obrigao de se esforar para cumprir os desafios do seu

programa de governo. Esta ideia de juntar os adeptos e formar um pas prprio parece-me excecional e de uma criatividade

que no est ao alcance de todos. Atravs destas iniciativas, onde os adeptos mais ferrenhos fazem parte de um governo,

possvel aproximar as pessoas do seio do clube. Esta ideia foi considerada a ideia do ano pela Worldwide Creative Board da

rede Saatchi & Saatchi.

Alm do Corinthians, o Vasco da Gama tambm apresenta uma ideia que considerei deveras interessante, chamada o

"Expresso do Vasco". Esta iniciativa trata-se de uma parceria entre o clube e uma companhia de comboios, que criaram umcomboio especfico para os adeptos do Vasco. Esta ideia apenas seria possvel ser seguida pelas grandes equipas, onde


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cada uma podia ter o seu comboi

comboios tradicionais, e por isso

No entanto, estes no seriam comb

Um timo exemplo do que deve s

etria infantojuvenil. Este o nic

crianas, e que lhes oferece a pos

meu conceito para um site deste

ensinassem s crianas a matrias

portuguesa. Penso que clubes co

as crianas nestas idades, estas s

As minhas sugestes

Os grandes clubes portugueses

atravs de aplicaes baratas que

no existe neste formato para And

Este tipo de ideias agrada sempre

Existem jogos semelhantes em car

Ainda no mbito de aproximar os

podem trazer benefcios s duas

tempo definido tem direito a um pr

uma refeio com os atletas, assiimportante manter os scios por

produtos do clube e a subida do n

Tenho uma ideia que penso ser

qualquer clube. Hoje em dia, e ca

muito difcil distinguir um e outro.

a manuteno muito mais barat

bem jogado. Tambm sei que exis

e abrasivo e que por isso, os jog

analisados consegui concluir que

abruptamente para outro. Se o jog

lesionar a mesma em relao a

queles que so adotados na maio

Este conceito de relvado sinttico

jogo em casa dos infantis, iniciado

com o orgulho e a motivao inere

jogos anteriores vai permanecer e

cultura de clube com maior partic

das camadas jovens chegarem

espao novo. Durante o almoo d

Afra, que partilha da minha viso e


para transportar os seus adeptos nos dias de jogos. Hoje

ertamente iriam preferir viajar em comboios identificados c

oios especficos para estes dias, pois continuavam a circula

er feito ao nvel das crianas o site do Vasco da Gama d

o clube que conheo que tem um site (www.vascokids.co

sibilidade de brincarem, aprendendo ao mesmo tempo cois

seria algo com jogos, mas tambm com exerccios do 1

dada nas aulas, mas com a temtica do clube, principalme

o o Benfica, Porto ou Sporting podiam pegar nesta ideia e

ro adeptos fervorosos para sempre.

oderiam ver no mercado das operadoras mveis e Faceb

podem ser descarregadas por milhares ou milhes de pesso

oid e IPhone o Trivial Pursuit dedicado histria e curiosi

aos adeptos, que tm sempre curiosidade em conhecer ma

o, por isso bastava pass-los para a realidade virtual.

deptos dos seus heris (atletas) existem vrias iniciativas q

partes. Lembro-me de algo do gnero: o scio que fizer m

mio. Este prmio pode ser, por exemplo, uma camisola auto

istir a um treino porta fechada, entre muitas outras hipt

perto, porque estas atitudes provocam a ida de mais gente a

mero de scios.

isruptiva com o que existe, principalmente em Portugal, e

da vez mais, os relvados sintticos esto mais parecidos c

verdade que a colocao de relvados sintticos de ltima g

. Alm disso, acabam-se os jogos em campos enlameado

e uma ideia estabelecida na cabea dos jogadores que est

dores lesionam-se mais vezes e com leses mais graves.

tal pode acontecer apenas se os jogadores estiverem habi

dor jogar permanentemente em piso sinttico de ltima ger

s relvados naturais. importante dizer que me refiro a relv

ria dos campos de divises inferiores.

vai permitir uma maior vivncia do estdio. Imagine-se um

s, juniores e seniores. Com um relvado destes todos vo po

nte. Alm disso, quando chegar hora do jogo dos seniore

comprar bilhete para assistir ao jogo principal. Deste mod

ipao por parte dos adeptos. Como consequncia desta

equipa principal j estaro habituados ao campo e no e

a formao de Marketing e Sponsorizao, foi possvel tro

me ajudou a sustent-la.


em dia, os adeptos viajam em

om as cores dos seus clubes.

r nos restantes.

o Brasil dedicado a uma faixa

m.br) totalmente dedicado s

s sobre a histria do clube. O

ciclo do ensino bsico que

nte na matemtica e na lngua

desenvolv-la, pois agarrando

ok uma boa fonte de receita

as. Um tipo de jogo que ainda

ades de um clube especfico.

is acerca da histria do clube.

ue se podem desenvolver que

ais compras num perodo de

grafada, a oportunidade de ter

eses. Continuo a dizer que oos estdios, a compra de mais

que poderia ser adotada por

om os naturais, sendo mesmo

erao so mais caros, porm

que s prejudicam o futebol

tipo de relvados muito duro

No entanto, segundo estudos

tuados a um piso e mudarem

o, a probabilidade deste se

ados de ltima gerao e no

domingo onde um clube tem

der jogar no relvado principal,

s certamente que quem viu os

o, possvel criar uma maior

medida, quando os jogadores

stranharo a adaptao a um

ar algumas ideias com Pedro


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Algo que os adeptos gostam sempre so mensagens personalizadas, pois deste modo sentem-se mais prximos do clube.

Como adepto gostava de ter uma mensagem onde um jogador estivesse a treinar, se dirige-se cmara e dissesse: "Nuno,

conto contigo!". Tenho a certeza que uma iniciativa destas iria ser do agrado dos scios. Embora seja algo trabalhoso, pois

em vdeo o jogador tem mesmo de dizer o nome da pessoa, enquanto em udio existem tecnologias que permitem que seja

gravada apenas uma mensagem que posteriormente pode ser tratada e personalizada. No entanto, vrios scios tm o

mesmo nome e existem vrios jogadores no plantel, por isso esta tarefa dividida por todos daria um resultado final

extremamente engraado. Um outro projeto semelhante que idealizei ter fotos dos jogadores a dar a sensao que esto a

falar para quem as est a ver e com um balo (tipo banda desenhada) diz a mesma mensagem (Nome, conto contigo!), onde

na altura de comprar basta escrever o nome desejado e imprimir. Principalmente nos grandes clubes penso que estas ideias

teriam bastante sucesso.

Uma iniciativa simples que todas as equipas podem fazer e qual no dada a devida importncia a eleio do jogador do

ano. Nesta iniciativa, todos os scios votam no que consideram que foi o melhor jogador durante a poca. No fim eleito um

vencedor e o prmio ser atribudo por um scio em nome dos restantes adeptos. O scio escolhido poder ser o que

efetuou mais compras de material oficial do clube ou algum que apresente problemas de sade, por exemplo. Com este tipo

de iniciativas, o objetivo sempre o mesmo - aproximar e trazer cada vez mais pessoas para o seio do clube.

Referi agora o assunto superficialmente, mas considero ser de uma importncia tremenda a componente social dos clubes.

Visto serem entidades reconhecidas pela populao em geral, deve ser obrigao dos clubes envolverem-se no mximo de

questes humanitrias possvel. Com este objetivo o Benfica criou uma Fundao e o Sporting tambm vai no mesmo

caminho. No entanto, no preciso criar Fundaes para existir uma preocupao com o bem-estar da sociedade. Veja-se

por exemplo a iniciativa do Braga que trocou um alimento por um bilhete e que assim conseguiu juntar 9 toneladas de comida

para os necessitados.

Praticamente todas as equipas possuem uma pgina no Facebook para interagir com os seus adeptos. No entanto, emboraexistam algumas excees, apenas a utilizam para transcrever as notcias que aparecem nos jornais. Tenho duas ideias para

dinamizar mais as pginas do Facebook:

- Sabias que - Nesta rubrica dado a conhecer diariamente aos adeptos pormenores da histria do clube. Todos os dias

apresentada informao nova que far com que os adeptos conheam melhor a histria do clube que defendem. Muitas

vezes os adeptos apenas conhecem o presente desconhecendo em absoluto o passado.

- Aniversrios - Todos os dias deviam ser referidos os aniversariantes do clube, independente do cargo que ocupe, ou seja,

deve-se indicar o aniversrio do presidente, da equipa tcnica e jogadores, do pessoal da manuteno e da secretaria. Alm

disso, pode existir a indicao do aniversrio de ex-jogadores que foram importantes para o clube. Quanto mais informao

sobre o clube for apresentada ao adepto mais prximo este se ir sentir.

Ainda no domnio das redes sociais, principalmente no Facebook, como adepto, gostava que existisse um espao onde os

adeptos escolhessem as perguntas para fazer aos jogadores e treinadores, porque normalmente as entrevistas dos jornais

so sempre iguais no dando qualquer novidade ao leitor. Alm disso, poderia existir uma iniciativa na qual uma vez por ms,

um jogador diferente estivesse uma hora no chat do Facebook conversa com os adeptos. Este tipo de iniciativa no custa

nada, pois cada jogador apenas teria que estar uma vez em cada poca disponv

O Segredo Da Vitória - Nuno Santos

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