O SUBSTRATO invisível de CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

por Marcia J. Bates

Departamento de Estudos da Informação University of California, Los Angeles, EUA 

mjbates@ucla.edu

Abstract

O explícito, paradigma acima da linha de água da ciência da informação é bem conhecido e amplamente discutido. Cada paradigma disciplinar, no entanto, contém elementos que são menos consciente e explícita no pensamento dos seus praticantes. O objetivo deste artigo é elucidar elementos-chave da parte abaixo da linha de água do paradigma da ciência da informação.

É dada especial ênfase ao papel da ciência da informação como uma meta-ciência - a realização de pesquisa e desenvolvimento teórico acerca dos produtos documentais de outras disciplinas e atividades. As atividades mentais da prática profissional do campo são vistos para centralizar em torno da representação e organização da informação em vez de saber informações. Argumenta-se que tal representação se envolve fundamentalmente diferentes talentos e habilidades em relação àquelas em outras profissões e disciplinas intelectuais. Abordagens e valores da ciência da informação metodológicas também são considerados.

Introdução

Recentemente, a informação digital e as novas formas de tecnologia da informação tornaram-se o foco de uma tremenda quantidade de atenção e energia em nossa sociedade. O dinheiro está fluindo para o desenvolvimento de todos os tipos de tecnologias e sistemas de informação. A emoção penetra não só o mundo dos negócios e da sociedade em geral, mas também a academia, onde os cientistas da computação, cientistas cognitivos e cientistas sociais estão pensando informações e os impactos sociais da tecnologia da informação em novas formas.

Este novo contexto representa um desafio para a ciência da informação. Atualmente, a roda está sendo reinventada a cada dia na auto-estrada da informação. Nossa experiência é ignorada, enquanto os recém-chegados a perguntas de informação tropeçar através de dezenas de milhões de dólares em pesquisa e startup dinheiro para redescobrir o que a ciência da informação sabia em 1960 Nós no campo precisamos fazer a nossa investigação e teoria mais conhecida e mais compreensível para os recém-chegados inundando em - ou ser lavados na enchente.

Para fazer isso de forma eficaz, no entanto, precisamos nos tornar mais plenamente consciente do paradigma de pesquisa e prática a partir do qual operamos. Paradigma de um campo, em (1970) o sentido de Thomas Kuhn, consiste no corpo do núcleo de teoria e metodologia de um campo, juntamente com uma visão de mundo associados sobre os fenômenos de interesse para o campo. Nas ciências em geral há um modelo teórico organização de grande alcance, que gera perguntas de pesquisa ao longo de décadas. (Como Kuhn descreveu para o campo da física, em primeiro lugar, as Leis de Newton, então a teoria da relatividade de Einstein foram sucessiva definição de modelos teóricos para esse campo.)

Como será notado em breve, o paradigma explícito da ciência da informação tem sido muito bem descrito antes. No entanto, paradigma de um campo é muito mais do que o modelo teórico explícito que funciona a partir. Certas abordagens metodológicas e uma

visão de mundo geralmente são integralmente ligada com as questões estudadas. Um campo tende a atrair pessoas com determinados estilos cognitivos, que produzem pesquisa de um determinado personagem. O campo tem uma história, grandes nomes, histórias, costumes, costumes e valores. Um não funciona muito tempo na ciência da informação, sem saber os nomes Wilf Lancaster, Gerard Salton, e Llewellyn C. Puppybreath III, e que eles são conhecidos.

Grande parte do paradigma de qualquer campo se esconde abaixo da linha de água, em grande parte inconsciente e desarticuladas, até mesmo por seus praticantes. Pesquisadores muitas vezes absorver o paradigma, a compreensão do assunto eo que isso significa em todos os sentidos para ser, digamos, um físico ou um engenheiro, sem ser capaz de articulá-lo bem.

Hoje, na ciência da informação, muitos recém-chegados sem fundo no campo estão chegando. Neste momento histórico, cientistas da informação precisa tornar-se mais consciente do mundo do pensamento, estamos operando fora de, para que possamos comunicá-lo mais rapidamente e efetivamente para um grande número de novas pessoas, e para que possamos continuar a influenciar o futuro da informação no século XXI.

O objetivo deste artigo é tentar articular pelo menos alguma das partes do nosso campo, que são em grande parte desarticulada normalmente - para descrever o substrato invisível da ciência da informação, a parte do campo que está abaixo da linha de água.

Paradigma acima da linha de água

A ciência da informação tem um, acima da linha de água explícito, definição paradigmática, e uma compreensão de que a expressão explícita é importante para a compreensão da unidade intrínseca de todo o paradigma. Ciência da Informação é o estudo da reunião, organização, armazenamento, recuperação e disseminação da informação. Essa definição tem sido bastante estável e invariável durante pelo menos os últimos 30 anos. De fato, em um janeiro 1968 artigo nesta revista, Harold Borko escreveu o seguinte:

A ciência da informação é que a disciplina que investiga as propriedades eo comportamento da informação, as forças que regem o fluxo de informação e os meios de processamento de informação para melhor acessibilidade e usabilidade. Ela está preocupada com que o corpo de conhecimento relacionado com a origem, coleta, organização, armazenamento, recuperação, interpretação, transmissão, transformação e utilização da informação.

Ela tem tanto um componente de ciência pura, que investiga o assunto sem levar em conta a sua aplicação, e um componente de ciência aplicada, que desenvolve serviços e produtos (Borko, 1968, p. 3).

Paradigma Abaixo da linha de água

A Meta-campo da Ciência da Informação. Ele é antes de tudo importante reconhecer que a ciência da informação, como a educação e jornalismo, entre outros, é um campo que atravessa, ou é ortogonal, as disciplinas acadêmicas convencionais. Todos os três campos acima mencionados lidar com partes distintas da transmissão do conhecimento humano - ciência da informação com o armazenamento e recuperação de la em forma gravada, a educação com o ensino ea aprendizagem do mesmo, e jornalismo, com a descoberta e transmissão de notícia. Nestas circunstâncias, tais campos cortam tudo o que poderíamos chamar de "conteúdo" disciplinas. Os historiadores da arte se concentrar no estudo da arte; cientistas da informação, por outro lado, levar informações a arte como apenas uma fatia de toda a gama de conteúdos de informação com que lidamos. Da mesma forma, a educação artística é apenas uma parte da educação, etc

Paisley fez uma distinção similar, contrastantes ciência comportamental "nível-campos" e "campos de variáveis." Ele definiu o primeiro como disciplinas que estudam o comportamento humano em diferentes níveis de organização-psicologia no nível individual, a sociologia no nível do grupo, e da antropologia no nível de cultura (Paisley, 1972, p. I). Paisley afirma que campos variáveis, por outro lado, olhar para uma variável em todos os níveis convencionais. Por exemplo, a ciência política olha para o comportamento político entre os vários níveis.

Aqui, no entanto, a distinção a ser feita é entre disciplinas tradicionais e meta-disciplinas. Os meta-disciplinas são distinguidos pelo fato de que eles estão interessados no assunto de todas as disciplinas convencionais, eles fazem alguma coisa com esse assunto que é de valor para a sociedade (ver próximo parágrafo), e que algo é único para cada meta -discipline. (Embora sejam disciplinas de investigação, os três exemplos de ciência da informação, educação e comunicação / jornalismo também têm núcleos profissionais distintas, que são vitais para suas naturezas.)

Ciência da Informação organiza esse conteúdo temático para recuperação, educação usa habilidades de ensino para transmitir esse conhecimento para os alunos, o jornalismo utiliza relatórios e habilidades de escrita para transmitir notícias sobre eventos para outras pessoas, etc, em cada caso, não é uma variável que está sendo estudado, mas sim o conteúdo de todas as disciplinas convencionais está sendo moldado e moldado por um objetivo social através de diferentes tipos de atividades profissionais que envolvem a manipulação e transmissão de conhecimentos.

Investigação nestes vários campos meta-análises e os processos de domínios associados com as actividades profissionais, sendo realizada em cada caso. A busca de informação e pesquisa, ensino e aprendizagem, ea comunicação são (alguns) os processos a ser estudada na pesquisa dos três campos exemplo da ciência da informação, educação e comunicação de pesquisa / jornalismo. Estes processos são identificáveis nas interações humanas com praticamente todos os tipos de conhecimento ou informação, e contêm muitas questões de pesquisa digno.

Embora cada campo abrange todos os tipos de conhecimento ou informação, cada um, no entanto, tem domínios específicos que estuda, que perpassam todas as disciplinas sujeitas convencionais.Esses domínios não são distinguidos pelo seu conteúdo temático, o que pode ser muito variadas, mas sim pelo seu caráter retórico no sentido mais amplo, isto é, por sua seleção, projeto e objetivos.O domínio da ciência da informação é o universo da informação registrada que é selecionado e retido para posterior acesso; domínio da educação é currículos; eo domínio do jornalismo é o produto jornalístico de todas as áreas de interesse jornalístico da vida (reportagem científica, reportagem política, etc).

Note-se que, em cada caso, o produto intelectual de investigação ou de atividades sociais ou culturais é selecionado, projetado e em forma para algum propósito social. Diferentes talentos, treinamento e experiência são necessárias para selecionar e indexar documentos (ciência da informação), para selecionar e organizar as informações em um currículo para otimizar a aprendizagem (ensino), ou sabujo de informação e forma uma notícia (jornalismo).

O que, então, é a natureza dessa formação para um fim em ciência da informação, em particular? Isto pode ser mais facilmente compreendida observando primeiramente na prática do campo.Depois disso, a pesquisa ea teoria da ciência da informação será analisada nesta perspectiva também.

O conteúdo do formulário. In aplicada ciência da informação, encontramo-nos principalmente preocupado com a forma e organização da informação, a sua estrutura

subjacente, e só secundariamente com o seu conteúdo. Nas ciências e humanidades, é o conteúdo que é uma preocupação dominante. Na verdade, a organização das informações que eles estão usando é geralmente praticamente ou totalmente invisível para os praticantes dessas disciplinas; eles simplesmente nunca pensei nisso, nunca percebi que o trabalho extenso e intelectualmente exigente é necessário para desenvolver padrões e índices de banco de dados, selecionar e recursos de catálogos, etc

A maioria das pessoas fora do nosso campo não percebem que há um conteúdo para o estudo da forma e organização. Acredito que esta é uma das principais razões do nosso campo é comumente pensado para não ter nenhum "lá" lá. A pessoa média, se Ph.D. erudito ou de pós-graduação do ensino médio, nunca percebe a estrutura que organiza suas informações, porque eles estão tão envolvidos na absorção e relativas ao conteúdo. E, para ser justo com eles, eles não estão interessados na estrutura. Estamos interessada na estrutura.

Como uma questão prática, quando se faz o trabalho de reunir, armazenar, organizar, recuperar e disseminar informações - os elementos clássicos da definição formal, acima da linha de água paradigma da ciência da informação - um necessariamente se envolve com compreender e manipular sua forma, estrutura e organização. A atenção é desenhada, uma e outra vez, a esses recursos de informação, simplesmente, a fim de fazer o trabalho.

As pessoas que vêm para este campo, seja educado formalmente nela ou que deriva no meio de um trabalho, mais cedo ou mais tarde, passar por uma transformação, na qual eles mudaram o foco principal de atenção do conteúdo de informação para o formulário de informações, organização e estrutura. O Ph.D. historiador de arte que consegue um emprego trabalhando com informações de história da arte por amor do assunto, finalmente encontra si mesmo trabalhando com as questões fundamentais da ciência da informação, não de história da arte.

Ser e Representação. A transformação envolve mais do que uma mudança no conteúdo da disciplina de suas ações ou pensamentos, no entanto. Trabalho na meta-disciplina da ciência da informação, tanto a nível teórico e prático, se baseia em diferentes talentos cognitivos do que a maior parte do trabalho no interior das disciplinas sujeitas convencionais.

Talvez o melhor paralelo, para ilustrar a diferença no processamento mental dos cientistas da informação e praticantes disciplinares convencionais é a utilização de uma analogia com a relação entre os agentes e os médicos. Tomamos por certo que quando vemos um filme ou programa de televisão como "ER" ("Emergency Room"), que é atores que retratam os médicos, porque esse é o jeito que sempre foi feito.

Na reflexão, no entanto, não é estranho que as pessoas que têm mais experiência e conhecimento sobre os médicos - sendo os próprios médicos - não são os únicos que retratam médicos em drama? Por que não? Por que não as exigências competitivas do mercado de televisão pressão dos chefes de redes para contratar médicos reais - os verdadeiros especialistas, depois de tudo - para retratar os médicos em um drama médico?

A resposta aqui é que, enquanto os médicos sabem mais sobre a medicina, retratando um médico é diferente de ser um médico. Retratando um médico exige um corpo diferente de talentos do que ser um médico faz. Ocasionalmente, algumas pessoas têm os dois tipos de talento, mas geralmente não. Atores, com pouco ou nenhum conhecimento médico, mas com a experiência que retratam uma variedade de personagens, fazer um trabalho melhor em retratar os médicos do que até mesmo os próprios médicos fazem. Isso não é notável, quando refletimos sobre isso?

Da mesma maneira, o que representa informações - se você está indexando ou formulação de uma estratégia de busca ou ajudar alguém articular o que eles querem encontrar - é diferente deconhecer a informação. Afinal, os médicos sabem muito mais sobre hospitais, medicamentos e tratamento de pacientes. Eles sabem muito, é em seus ossos, uma parte de todas as suas ações. No entanto, quando chamado a retratar uma situação médica em vez de simplesmente vivê-la, os médicos geralmente fazem atores pobres. Um ator talentoso, sem experiência de um dia na escola de medicina, pode fazer um trabalho muito melhor.

Acima, dizia-se que o caráter retórico de cada um dos domínios da ciência da informação, educação e jornalismo diferiram entre si e das disciplinas convencionais. Para ciência da informação, um determinado tipo de representação é o cerne da postura retórica do campo em direção a seu domínio, o universo da informação registrada. (Aqui é deixado para os outros dois campos para definir suas posições retóricas.) Criação de bases de dados e catálogos envolve a criação de representações de formas de informação. A habilidade de um bibliotecário de referência ou especialista de informação desenvolve também envolve representação descobrir como conceituar e representar uma consulta do usuário, em seguida, por sua vez, a tradução da consulta (que representa-lo) em uma forma um sistema de informação usa, que por sua vez surge a partir das representações de documentos no sistema de informação.

Expertise assunto. Uma questão perene no campo da informação gira em torno de quanto conhecimento do assunto um especialista em informação precisa. Certamente, diz-se, é preciso ser um especialista em biologia molecular para ser um bom profissional da informação em uma empresa de biotecnologia. Eu estou entre os muitos, no entanto, que contestam essa hipótese. Eu diria que o que é preciso, principalmente, é a experiência de informação e talento, não conhecimento de conteúdo. O último é um bónus agradável, se ele estiver presente, mas não é essencial.

Ao assumir uma nova peça, os atores, por vezes, pesquisar o contexto ou o papel que irá desempenhar. Essa pesquisa pode permitir-lhes fazer um trabalho melhor de agir, mas pesquisando a vida hospitalar ou medicina não implica a obtenção de um diploma de médico! Atores, na verdade, pode estar a olhar para coisas completamente diferentes quando eles pesquisam o papel do que nunca ocorreria a um médico que vivem essa vida. O ator precisa de diferentes saberes e diferentes talentos para fazer um bom trabalho a médicos que retratam. Este autor já foi dito por um gerente da Biblioteca Nacional de Medicina, que alguns anos antes haviam tentado usar os médicos para indexar o banco de dados Index Medicus, mas tinha desistido, porque os médicos não fizeram um trabalho tão bom como indexadores treinados fez .

Quando um especialista em informação assume uma posição em uma empresa de biotecnologia, que seria uma boa idéia para ler alguns livros populares sobre a biologia molecular, saber quem são os indivíduos dominantes e quais as principais questões de pesquisa e abordagens são. Mas o que será mais importante para o especialista da informação será usar talentos em matéria de informação.As pessoas que se sentem atraídas por esse campo têm, geralmente, em algum lugar dentro deles, largos interesses assunto, boas habilidades com a linguagem, com a obtenção da imagem grande sobre um assunto, e um talento especial para operar no nível da representação do assunto, ao invés de apenas trabalhando no assunto.

Ao longo de muitos anos de ensino, tenho observado que os estudantes de mestrado em programas de ciência da informação completar a transformação mental para pensar como especialistas de informação dentro de alguns meses. Muitas vezes eles têm grandes dificuldades durante as primeiras semanas do programa, porque no começo parece estranho pensar em um recurso em termos de características que são

importantes para a organização e recuperação do mesmo, e não em termos de domínio de seu conteúdo. In um trabalho, sem treinamento formal de informações, este processo de transformação pode demorar mais.

Argumenta-se aqui, no entanto, que a menos que a transformação ocorre, não se pode fazer um trabalho totalmente eficaz como um profissional da informação. E esta afirmação é feita de forma inequívoca. Se você quer retratar um médico, você tem que ser um bom ator, não um médico; Se você quiser trabalhar com a organização e recuperação da informação, você tem que ser uma boa pessoa informações, não um especialista na matéria, sem formação de informações. Toda a experiência assunto no mundo não é suficiente, se você não possuir a estrutura mental e habilidades no trabalho de informação.

Se drama e ação foram sendo inventadas hoje, em vez de profundidade nas brumas da história, as pessoas poderiam muito bem estar fazendo a suposição primitivo hoje que os médicos devem desempenhar médicos em drama. A suposição de começar seria que, para produzir uma boa atuação, devemos usar as pessoas que estão exatamente na mesma situação encontrada no jogo - apenas as mulheres grávidas podem retratar as mulheres grávidas, apenas médicos jogar médicos, etc No entanto, a humanidade há muito tempo aprendi que atores, e não especialistas nas circunstâncias da história, são os melhores em atuação.

Descrição das informações e recuperação de grandes massas de informação são fenômenos bastante recentes, no entanto. Coleções não se tornou grande o suficiente para exigir abordagens organizacionais extensas e sistemáticas até o século XIX. Conhecimento de informação desenvolvido dentro da biblioteca, e mais tarde a documentação, campos durante muitas décadas, mas o número de pessoas que praticam estas actividades ainda eram muito pequenos, no entanto, e marginal à sociedade em geral.

Agora, no final do século XX, no entanto, a sociedade em geral está descobrindo informações e problemas de descrição de informação e organização. Os membros da sociedade em geral estão sempre cometendo o que poderíamos chamar a Primeira Falácia da Informação Trabalho; eles estão pensando que organizar a informação exige conhecimentos assunto profundo e nenhuma perícia informação. Em apenas o último par de anos, tenho ouvido falar de três projetos muito bem financiados deste tipo. Em um deles, dezenas de historiadores, exclusivamente, não treinados a catalogação, foram contratados para catalogar material histórico, com a consequente enorme desperdício de tempo e recursos à medida que atrapalhou seu caminho, finalmente, para a criação de um vocabulário de indexação utilizável. Em dois outros projetos, educadores, também não treinados em trabalho de informação, foram convocados para materiais educacionais de índice sem qualquer orientação de qualquer pessoa com o mínimo de experiência em trabalho de informação. A meu ver, fazer isso é análogo a contratação de médicos para retratar médicos no teatro. A sociedade, mais cedo vai além deste equívoco da natureza do trabalho de informação, o melhor para todos.

(Às vezes, pessoas altamente talentosos entrar no campo de informações sem nenhum treinamento e fazer bem. Da mesma forma alguns atores são tão naturalmente talentoso que a formação e experiência são praticamente desnecessário para eles. Mas a maioria das pessoas em ambos os campos beneficiar substancialmente com formação e experiência.)

Minha prova de fogo para os recém-chegados que estão agora interessados em trabalho de informação, é se eu posso observar evidências de que eles passaram a transformação de se tornar um especialista de informação. Essa perspectiva é a lente através da qual cientistas da informação ver o seu mundo - tanto a nível teórico e prático. É o elemento

mais marcante quadro único para a sua visão de mundo. Há muitos outros elementos para a parte da ciência da informação que está abaixo da linha de água, que será abordada em breve - mas este é o mais importante, na minha opinião.É o que o recém-chegado ou de fora não entende; é o que o informante tem como certo (e, portanto, raramente avisos ou articula). Essa perspectiva encharca o pensamento e as ações da pessoa informações.

Biblioteconomia e Ciência da Informação. Tanto as pessoas que se chamam de bibliotecários e pessoas que se dizem cientistas da informação compartilhar essa perspectiva informações. Outros campos com os quais a ciência da informação poderia ter sido pensado originalmente para ter muito em comum, como a ciência da computação, ciência cognitiva, lingüística computacional, ou inteligência artificial, não foi, de fato, vir a ser bons jogos. Ambos biblioteconomia e ciência da informação prática, no entanto, têm a perspectiva de informações em comum, ea frase "biblioteca e ciência da informação", ou "LIS" tornou-se muito comum. Acredito que essa aproximação surgiu a partir de semelhanças profundas na maneira de pensar e de fazer necessário para atingir os objetivos do trabalho de informação. Enquanto biblioteconomia e ciência da informação têm histórias muito diferentes, e, em especial, as diferentes perspectivas metodológicas e valores, que têm em comum essa relação núcleo para o material de seu trabalho.

Teoria da Ciência da Informação. A perspectiva distinta discutido anteriormente no trabalho de informação transportam para e é parte integrante da teoria do campo da ciência da informação também. Em 1970, a revista mudou seu nome de Documentação americano para o atual. Esse ano é tão bom quanto qualquer outro para marcar o reconhecimento formal do então novo campo. As raízes da ciência da informação reside na teoria e pensando em várias áreas afins, em especial nos anos 1930-1970. O que essas teorias e elementos díspares têm em comum, o que lhes permitiu ser uma disciplina intelectual razoavelmente coerente quando reuniu em ciência da informação, foi o seu interesse na forma e estrutura, em particular, na forma e na estrutura de informação.

Teoria Geral dos Sistemas (Bertalanffy, 1968; também ver discussão histórica em Checkland, 1981), que se desenvolveu na década de 1930 e, mais tarde, chamou a atenção para a estrutura subjacente ou padrão em instituições e dispositivos técnicos e sociais. Uma vez que o conceito de sistema foi desenvolvido e elaborado, os sistemas poderiam ser reconhecidos como inúmeros fenômenos sociais, técnicas e físicas distintas subjacentes. Operações de pesquisa e análise de sistemas, durante e após a Segunda Guerra Mundial desenvolveu essas idéias ainda mais em uma variedade de domínios aplicados.

John von Neumann e Oskar Morgenstern (1967) desenvolveu a teoria dos jogos - o que é uma maneira de ver uma estrutura comum subjacente de trade-offs, benefícios e desvantagens dentro de uma variedade de situações sociais e econômicas. Talvez o jogo mais conhecido é o "Dilema do Prisioneiro". Nesta situação, as provas da acusação sob a acusação de roubo contra dois ladrões é fraca. O promotor interroga cada um separadamente. Cada um é dito que se ele confessar e seu amigo não o fizer, ele vai receber uma pena leve, e que se ele não confessar e seu companheiro implica, ele vai receber uma pena muito pesada. Se ambos confessarem, eles vão receber uma sentença de medíocre, e se nenhum confessar ambos irão ter uma carga menor de carregar uma arma escondida (Jones, 1980, p. 77-78). Esta estrutura de jogo é tão robusta que subjaz inúmeros policiais e ladrões programas na televisão, como os escritores de televisão imaginativa jogar fora uma ou outra variação do mesmo.

Este reconhecimento de estruturas subjacentes surgiu ao longo das ciências sociais e engenharia nas décadas após a guerra. Se definirmos a informação como "o padrão de organização da matéria e da energia" (Parker, 1974, p. 10), em seguida, a estrutura de todos os tipos em si constitui um tipo de informação.

Dentro desse contexto, Norbert Wiener (1961) identificaram o papel da informação em sistemas naturais e humanos de uma forma que nunca tinha sido reconhecido antes. Ele desenvolveu o campo da cibernética, que lida com o orientador ou de governo dos sistemas. Wiener demonstraram que muitos sistemas são dirigidos não somente ou principalmente por forças mecânicas, mas são determinadas pela transmissão das informações a um elemento que rege o sistema. Estamos tão acostumados a ouvir a palavra "comentário" no seu uso excessivo diário comum, que a novidade iconoclasta das idéias de Wiener foi perdida hoje em dia. Wiener demonstrado, por exemplo, que quando uma pessoa pega um objeto, ele é feito com constante feedback visual e cinestésica de informação, que é então utilizado para orientar ainda mais a mão. A mão não apenas responde a um único impulso do cérebro para "agarrar".

O trabalho inicial que tinha, talvez, o único impacto mais eletrizante de todos foi a teoria da informação de Claude Shannon (Shannon e Weaver, 1949). Shannon mediu a quantidade de informação que atravessa um fio de telefone. Tal desenvolvimento não faz no rosto de parecer revolucionário, mas que era, porque sua teoria era abstrato, e, aparentemente, aplicável a muitos ambientes, incluindo não só a língua e da psicologia humana, mas também técnico. Os limites da teoria de Shannon para as ciências humanas em última análise, tornou-se evidente, mas o legado de um novo sentido, abstrato da informação como reduzir a incerteza por quantidades mensuráveis, permaneceu.

Da mesma forma, a teoria de Noam Chomsky de estruturas sintáticas em linguagem (1971) - padrões comuns subjacentes todas as línguas diferentes - teve um impacto explosivo em vários campos, e foi o motor que impulsionou o campo da psicolinguística. (No meu estudo de citações em ciência da informação 1980, Chomsky foi a única pessoa mais citada. Bates, 1980, p. 278) Miller, Galanter e Pribram, três psicólogos conhecidos, escreveu Planos e Estrutura do Comportamento (1960) , que postulou uma estrutura subjacente comum a todos, ou quase todos, os comportamentos humanos.

Gregory Bateson identificou estruturas subjacentes comuns na aprendizagem, bem como metastructures de comunicação que fazem referência a outras formas de comunicação. Ele tratou, portanto, de muitas maneiras diferentes, com representações de representações. Não é por acaso que a tampa de 1972, paperback de seus passos para uma ecologia da mente afirma: ". As novas ciências da informação pode levar a uma nova compreensão do homem" (Bateson, 1972). Ele é mais conhecido por sua teoria "double bind" da esquizofrenia, mas suas teorias referidas toda a comunicação e aprendizagem entre os seres humanos, não apenas esquizofrenia. Quando explicações bioquímicas da esquizofrenia em grande parte deslocada psicológicos, o trabalho de Bateson caiu em descrédito - uma falha mais infeliz do nosso mundo intelectual para reconhecer que ele era um teórico de toda a comunicação, não apenas as comunicações insalubres que são por vezes associados com famílias disfuncionais.

Por fim, o reconhecimento de forma e estrutura encontrada a expressão mais pura de todas as Leis de G. Spencer-Brown of Form (1972). que analisou os rudimentos matemáticos, a essência absoluta, de forma. Spencer-Brown começou com o irredutivelmente menor distinção, uma única diferença, que é o primeiro passo na criação de formulário fora do vazio sem forma.

Todos estes pensadores tinham em comum o reconhecimento da estrutura subjacente debaixo da superfície variedade de vida. Eles contribuíram teorias e ideias de grande poder, e foram a força motriz por trás teórico da ciência da informação. Assim, quando a teoria ea prática da ciência da informação estão descritas na forma como têm sido até agora neste artigo, a estreita relação entre teoria e prática - através de sua atenção comum a forma e estrutura, torna-se evidente.

Universo Ciência da Informação Assim, tanto a partir de um teórico e um ponto de vista prático, cientistas da informação estão interessados na estrutura de seu objeto de estudo - a informação.Mas, como os exemplos acima indicam, muitos cientistas sociais e comportamentais estão interessados em estruturas subjacentes também. Muitos engenheiros, com base no trabalho de Shannon e Wiener, entre outros, estão interessados na informação. Qual, então, é distintivo sobre a teoria da ciência da informação?

Estamos interessados em informações como um fenômeno social e psicológico. A informação que estudar geralmente se origina de agência humana, de alguma forma, seja os dados com vigas para baixo a partir de um satélite ou o texto de um livro sobre a filosofia de Immanuel Kant. Nosso principal, mas não único foco é na informação gravada e relacionamento das pessoas com ele.

Todas as disciplinas acadêmicas pode ser visto como estudar diferentes universos de fenômenos. As ciências naturais estudam o mundo natural, as ciências sociais estudam os mundos sociais produzidos por seres humanos, e artes e humanidades estudar o conteúdo eo contexto das obras de criação do ser humano, da filosofia à literatura para as artes.

A ciência da informação tem um universo distinto que ela estuda também - o mundo da informação registrada produzida pela ação humana. Podemos imaginar todas as atividades humanas em estudar os universos naturais, sociais e artísticas acima se entidades produtoras de informação - livros, artigos, bancos de dados, arquivos de dados, etc .-- criando, assim, uma quarta universo, o da informação registrada.

O universo de informações registradas contém muitos outros tipos de informação, além resultados de pesquisa mais populares da literatura, registros de negócios, arquivos pessoais, música, cinema, etc, e, é claro, tudo isso em forma eletrônica também. Em suma, os produtos documentais de si mesmos atividade humana formam um universo que merece de estudo, e estudo desse universo e como os seres humanos produzem, procurá-la, recuperá-lo e usá-lo - é o domínio intelectual da ciência da informação.

Argumentei em um trabalho anterior (Bates, 1987) que uma das principais preocupações do nosso campo deve ser, portanto, definir os parâmetros e variáveis associadas com o nosso universo - informação produzida pela ação humana. Temos sido lento para fazer isso, no entanto, e ainda tendem a emprestar as variáveis utilizadas nas outras ciências sociais, ao invés de desenvolver aqueles única para o nosso campo.

Este estudo do universo da informação encontra a sua expressão mais pura na bibliometria, ou o estudo das propriedades estatísticas dos dados gravados. No entanto, o interesse do campo está em informações produzido pelo homem e, portanto, como os seres humanos se relacionam com essas informações - como eles buscá-la, usá-lo, ignorá-lo, recuperá-lo - é de importância central de pesquisa também.

Em comparação com outros campos das ciências sociais e comportamentais, estamos sempre procurando o fio vermelho de informação no tecido social da vida das pessoas. Quando estudamos as pessoas que fazê-lo com a finalidade de compreender a criação de informação, busca e uso. Nós não apenas estudar as pessoas em geral. O resto das ciências sociais fazem várias formas de que.Às vezes, isso pode ser uma distinção

muito bem; outras vezes é muito fácil de ver. Na pesquisa de comunicações, um primo para o nosso campo, a ênfase é sobre o processo de comunicação e seus efeitos sobre as pessoas; em ciência da informação estudamos esse processo no serviço de transferência de informação.

Para outro exemplo, há cientistas sociais que hoje estão observando pessoas que fazem o trabalho colaborativo através de novos tipos de sistemas de rede na área de trabalho cooperativo suportado por computador (CSCW). O sociólogo ou psicólogo social identifica e descreve a rede de relações e hierarquia social que se desenvolve sob estas circunstâncias. Eles podem examinar o impacto da tecnologia sobre as relações sociais e no trabalho das pessoas envolvidas.

O cientista de informação, por outro lado, segue a informação da forma de Woodward e Bernstein, "seguiu o dinheiro" nas suas investigações Watergate. Essa é a linha vermelha na tapeçaria social.Quando olhamos para o que a hierarquia social, não estamos interessados na hierarquia em si, mas, em vez disso, perguntar como ela impede ou promove a transferência de informações. Pedimos que tipos de informação que as pessoas preferem se comunicar através desta ou daquela novo canal de tecnologia da informação. Sempre siga as informações.

Grandes Questões da Ciência Informação Três Grandes Perguntas podem ser identificadas no quadro acima:

1) A questão física: Quais são as características e as leis do universo, as informações gravadas?

2) A questão social: como as pessoas se relacionam, buscar e utilizar informações?

3) A questão design: Como pode ter acesso a informações gravadas ser feito mais rápido e eficaz?

A segunda questão acima lida com todos os tipos de informações, mas os outros dois têm "informações registradas" em seu coração. Precisamos entender como as pessoas se relacionam e usar todos os tipos de informações, e em seus contextos sociais - a segunda questão - a fim de contribuir para a nossa compreensão da primeira questão e, a fim de fazer o melhor trabalho possível responder a terceira questão. Mas uma das características definidoras do nosso campo - e uma outra característica que nos une a biblioteconomia - é que nós tratamos principalmente com informações gravadas.

Há uma razão para isso - não é apenas uma casualidade histórica. A diferença fundamental entre as informações registradas e formas mais evanescentes ou efêmeras é que a informação gravada geralmente dura um longo tempo. Ele pode esperar por meses, anos ou séculos. E isso, por sua vez significa que ele pode se acumular. Um dos desafios fundamentais, tanto para a biblioteconomia e ciência da informação é encontrar uma maneira de lidar com as pilhas cada vez maiores ou pilhas ou conjuntos de informações.

Devido às complexidades linguísticas, psicológicas, cognitivas, sociais e técnicas de recuperação de informação, cada aumento no tamanho da fonte ou banco de dados de informações exige soluções diferentes; escalabilidade é um problema fundamental neste campo. Eu acredito que em algum momento um historiador vai mostrar que a explosão da informação (com a gente desde a invenção da imprensa) tem levado a maioria das grandes inovações na organização e acesso à informação. Cada vez que a coleção médio cresceu a um novo nível, um novo método de acesso tinha de ser inventado. Isso tem sido particularmente notável no século passado - a partir do desenvolvimento de cabeçalhos de assunto para o desenvolvimento de hyperlinks.

O desenvolvimento de cada novo dispositivo médio ou tecnológico também requer uma sofisticada mistura de nossa compreensão tecnológica e sócio-psicológica para produzir o melhor resultado do sistema de recuperação de informação. Cada coisa nova que aprendemos sobre o universo da informação pode ser usada para responder à questão de design também. Assim, enquanto estas três questões são colocadas como questões distintas, pode-se ver que a pesquisa em resposta a cada um deles também é de apoio mútuo e valioso para responder às outras perguntas.

Substrato metodológica. Voltemo-nos agora para os outros elementos do substrato do nosso campo. A postura metodológica fundamental da ciência da informação pode ser descrita como sócio-técnica. As duas tradições metodológicas mais importantes que tiramos no são as ciências sociais e as ciências da engenharia. Alguns indivíduos no campo estão mais interessados em, e mais capaz de, seja social ou o lado técnico desta equação. Mas, para funcionar de forma eficaz em ciência da informação, é preciso ter pelo menos confortável com ambos os lados desta dupla tradição. Assim, somente os cientistas da computação suportar no campo, que não dispense as complexidades linguísticas ou psicológicos de recuperação de informação como um disparate mole, e só esses cientistas sociais sobreviver que estão interessados na tecnologia e não entregá-lo uma rejeição ludita irrefletida.

Consequentemente, ciência da informação tende a atrair pessoas multi-talentosas, pessoas que apreciam a mistura de tipos de cognição que a natureza do nosso campo requer para resolver os seus problemas de pesquisa. Esta é uma das razões pelas quais não conseguiram surgir como um campo em torno de um paradigma metodológico padrão. Por um lado, temos esta variedade metodológica para resolver estes problemas e, por outro lado, as pessoas no nosso campo, por nossa natureza multi-talentosos, desfrutar e tolerar essa variedade muito melhor do que é o caso em outros campos. Se um campo pode resolver seus problemas de pesquisa com uma menor variedade de abordagens cognitivas e metodológicas, ele pode atrair e manter suas atividades com as pessoas que estão mais sincera, ou single-talentoso, mas que não é o caso na ciência da informação.

Metodologicamente, podemos utilizar técnicas bibliométricos, outras técnicas estatísticas e abordagens filosófico-analítico para o estudo da primeira pergunta. Pesquisa qualitativa ainda há muito a ser feito analisando o significado social das características de design de várias formas documentais (Hjørland, 1997, p. 127). A segunda questão baseia-se em toda a gama de técnicas de ciências sociais, a partir do quantitativo para o qualitativo. O terceiro, questão de design baseia-se em duas abordagens acima, bem como, mas a maioria distintamente usa técnicas de engenharia. A abordagem fundamental no design de informação sistema de recuperação é a avaliação formativa. Em primeiro lugar, um sistema é desenvolvido que incorpora soluções para recuperação de informação para um contexto determinado. Esse sistema é então testado para o desempenho, que produz o aprendizado que é prático e imediato, bem como mais fundamental. Estas descobertas são, em seguida, aplicado a um novo design e desempenho prossegue para melhorar. Assim, pode-se observar que para resolver os problemas do campo da ciência da informação, um mix de metodologias são necessários.

Um comentário final sobre a metodologia: A respeito da grande mudança metodológica varrendo as ciências sociais, a mudança para a,-perspectiva múltipla qualitativa, abordagens estas pós-modernistas novas técnicas de simplesmente acrescentar e enriquecer o arsenal de técnicas disponíveis para o cientista da informação para estudar o assunto do nosso campo. Por razões que já foram discutidos, este campo exige múltiplas abordagens metodológicas para realizar sua pesquisa. Em meados do XX ciência social do século, tivemos uma série de ondas de forma metodológica - cada onda

declarando a abordagem antes de ser irremediavelmente falido e inadequada. É de se esperar que ele seja finalmente reconhecido que todas estas abordagens metodológicas pode ser poderosa e útil - especialmente em ciência da informação.

Valores. Os valores da ciência da informação tendem a seguir o "neutro valor" ciência ou engenharia modelo. A ênfase no nível aplicado é em fazer o trabalho bem feito - a abordagem de engenharia - sem objetivos políticos ou explicitamente carregadas de valores. Ao nível da ciência pura, o esforço é descobrir a verdade (ou múltiplas verdades) da matéria estudados, independentemente da agenda pessoal. A vantagem de retirar as questões políticas de esforços científicos tem sido de que a comunicação em ciência da informação (como acontece com outras ciências) tem sido capaz de continuar para além das fronteiras políticas e entre as pessoas com diferentes filosofias políticas.

Biblioteconomia, ao contrário, segue um sistema mais orientado para o serviço e valor orientada para o empowerment. A biblioteca está lá para produzir um determinado resultado social, desejável, e, como conseqüência, muitas das atividades do campo biblioteca são organizados e dirigidos para atender que os valores carregados de gol. O mix de valores dirigindo o trabalho da biblioteca varia de país para país, e, de forma adequada, é adequado para as circunstâncias particulares de cada nação.

Há mais uma característica - podemos até chamá-lo de um valor - do campo da ciência da informação que merece reconhecimento: um senso de humor. Como outro artigo desta edição de documentos, a Sociedade Americana de Ciência da Informação tem uma longa Special Interest Group dedicada à apresentação paródias de papéis (SIG-con), e idolatrando o seu membro fundador e "informações mafioso", o nunca-visto Llewellyn C . Puppybreath III. Tomei este elemento do nosso campo para concedido até que eu visitei um ano uma associação acadêmica de ciências sociais (que deve permanecer anônimo), e veio em cima de um grupo mais sério mortal de pessoas cujo senso de humor foi bem escondido e cuja ansiedade a cada apresentação de papel era palpável. Fiquei feliz em retornar a um grupo de pessoas capazes de rir de si mesmos, e ainda valorizar profundamente o seu próprio trabalho.

Conclusões

Ciência da informação não consiste apenas do paradigma explícito do estudo da seleção, coleta, organização, acesso e recuperação de informação que é a descrição usual do campo. Tal como acontece com a maioria dos domínios intelectuais, o campo da ciência da informação tem muitas desarticuladas, mas importantes, elementos de "abaixo da linha de água."

Ele tem sido o objetivo deste artigo para trazer alguns desses elementos para a superfície, para que possamos entender melhor o nosso próprio trabalho e comunicá-la a todas as pessoas da sociedade mais ampla, que agora estão excitados por questões e problemas de informação.