O Teletrabalho no Brasil 16 anos : 1997 a 2013

Adm. Alvaro Mello, PhDPresidente da

SOBRATT – Sociedade Brasileira deTeletrabalho e Teleatividades

alvaro@gcontt.com.br

Tópicos

• 16 anos de Teletrabalho - Brasil• Notícias ruins• Notícias boas • Notícias ainda melhores• O que definitivamente irá ocorrer• O que provavelmente irá ocorrer• O Futuro do Teletrabalho

Evolução (Wendy Spinks)

40 Anos de Teletrabalho 1973/2013 (USA)

• Jack Niles - “Pai do Teletrabalho”, referiu-se ao uso da tecnologia para evitar o deslocamento dos empregados de uma empresa, possibilitando assim, trabalharem à distância (1973)

Estrada de Ferro Penn (1857) - Telégrafo como recurso para gerenciar divisões remotas

O que é realmente novo? A TIC tornou-se vital no trabalho administrativo

Brasil 1997/2013 - 16 anosPioneiro na América Latina

• Brasil - 1997 – 1º Seminário Telecommuting/Home Office

• SEMCO (1988) - SERPRO (2005)• SOBRATT (1999)• CTMC (CRA-SP, 1999)• ITA Telework 2003 (CRA-SP)• CETEL (BSP, 2009)• ITA/LAC (2013)• Livros, publicações, congressos,

seminários etc.

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Cenário Brasileiro

• População : 201.032.714 habitantes • 102 milhões de brasileiros acessam a Internet• Existem 3 computadores para cada 5 pessoas• 58% dos brasileiros são usuários móveis da Internet

por motivos pessoais e 20% por questões profissionais• 62% acessam comunidades online (Facebook etc.)• Teletrabalhadores: 11% com políticas estabelecidas 64% informalmente

Informações Relevantes • Certificação (Sobratt/Instituto Totum)• Comissão de Participação Legislativa da Câmara de Deputados (Brasilia)• Mobilidade Urbana: Banco Mundial, Copa do Mundo (2014), Jogos

Olimpicos (2016 )• Secretaria do Meio Ambiente: a inclusão do teletrabalho nas leis do

Meio Ambiente• Teletrabalho e as pessoas com deficiência (lei das cotas): inclusão sócio-

laboral • Indicadores de desempenho• Empresas públicas: Tribunal Superior do Trabalho, Tribunal de Contas da

União, Metrô, Receita Federal etc.• Cidades digitais - inclusão social • Call Centers Virtuais

• Organizações virtualizadas• Os Desafios Complexos na Gestão do Teletrabalho• O Trabalho à distância e as transformações do

modelo corporativo• Capacitação de Gestores para o Teletrabalho• Fórum ode discussão do trabalho à distância • Sustentabilidade e Teletrabalho• Os novos ambientes de trabalho (Worktech)

Temas que exigirão atenção

Áreas Temáticas

• Mobilidade Urbana

• Call Centers Virtuais

• Diversidade (PCD etc.)

• New ways of working/Workplaces: O futuro do (Tele)trabalho

(coworking, crowdsourcing)

• Legislação

• Metodologia de implantação de teletrabalho: conceituação

• Cases: Citibank etc.

• Pesquisa em parcerias: ABRH SP etc.

• Teletrabalho/Mobilidade Urbana nos Jogos Olimpicos

 

Atividades

• Elaboração de cases • As melhores práticas• Cursos• Palestras• Workshops • Parcerias: nacionais e internacionais• Congressos (papers)• Imprensa: artigos, entrevistas, debates etc.• Pesquisas: nacionais e estrangeiras

Legislação

• Lei 12.551/11 - Lei do Teletrabalho (em vigor)

• PL 4330/2004

• PLS 326/2013 (Senado)

• PLS 274/2013 (Senado)

Exemplos: Mobilidade Urbana

• os exemplos de adoção do Teletrabalho durante os Jogos Olímpicos de Londres (2012)

• os Jogos de Inverno em Vancouver (2010) • os Jogos Olímpicos de Atlanta (1996), nos

dão lições que podemos aprender e utilizar nas Olimpíadas que vão acontecer no Rio de Janeiro.

Soluções Viáveis: os 4 “R”

• Desafio: os Jogos Olímpicos (2016) como um ponto de inflexão para a mudança organizacional:

* Reduzir: idas e vindas ao escritório * Revisar o modo de transporte * Redimensionar: trajetos alternativos * Reorganizar o tempo, o espaço e o modo

de trabalho: TELETRABALHO

Notícias ruins

• Muitos gerentes (RH...) ainda resistem em adotar o teletrabalho pelas mesmas velhas razões

• Acesso à banda larga para residências ainda é limitado – embora já esteja bem melhor

• A situação econômica atual faz com que as empresas adotem o teletrabalho para obter a redução de custos irrealistas, em uma visão de curto prazo

Notícias boas

• Os números continuam a crescer (15 a 50 milhões, dependendo de definição)

• As boas práticas do teletrabalho nas empresas continuam crescendo

• Há mais variedade de tipos de teletrabalho e de locais remotos

• Parece que o teletrabalho é mais aceito e mais comum na mente de muitos gestores (mas certamente não todos)

Notícias ainda melhores

• O Teletrabalho não parece diminuir durante a “crise” econômica atual - exceto em algumas empresas

• O Teletrabalho como conhecemos está sendo estimulado para melhorar a mobilidade urbana pelo "acesso remoto", e não é apenas "trabalhar em casa“ (home office)

• É possível que o termo "teletrabalho" possa desaparecer? Espero que isso aconteça!

O que definitivamentevai acontecer?

• Não haverá mais "teletrabalho" - apenas "trabalho“

• Gap entre os empregadores "inteligentes" e os sem visão, vai aumentar

• Uso de ampla variedade de modelos alternativos de trabalho (new ways of working) e locais (workplaces)

O que provavelmenteirá acontecer?

• Mais usos das mídias sociais e da banda larga na maioria dos lugares - mas não ainda em todos os lugares

• Mais incentivos governamentais para o teletrabalho (legislação)

• Os gerentes vão parar de resistir ao teletrabalho

The future of telework – Noel HodsonThe future of telework – Noel Hodson

By 2032Work Where You Live - Live Where You Work

anywhere on Earth

What conditions are needed for that to be possible?

VEM AÍ!!!

Trabalho Remoto: Revolução e Futuro Um novo mundo do trabalho Work Place TeleTrabalho no Panorama Mundial Fatores Ocupacionais Associados ao TeleTrabalho Como Evitar Problemas na Gestão do TeleTrabalho BYOD Mobilidade urbana Home Office, Trabalho Remoto e Repercussões na Gestão de RH TeleTrabalho: Qualidade de vida Sustentabilidade e TeleTrabalho Gestão e Liderança revistos Inserção social Implantação e segurança jurídica Regulação do TeleTrabalho Treinamento a Distância TeleTrabalho e o Serviço público Cases de Sucesso

Temas que serão abordados: