O TURISMO MUNICIPAL BEM PLANEJADO
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O TURISMO MUNICIPAL BEM PLANEJADO
Planejamento na gestão pública envolve questões políticas,
hierarquia rígida, questões de poder. É diferente da iniciativa privada
onde a maximização do lucro é um dos maiores objetivos.
O que, normalmente, vemos nos órgãos governamentais de
turismo são, na verdade, planos de ação criados pelo secretário de
turismo e sua equipe. Estes “planejamentos” quando ditos
“estratégicos”, geralmente, confundem objetivos estratégicos com
estratégias, não possuem valores que representem o verdadeiro
sentimento da população local, tem o foco excessivo na questão
econômica, são estruturados em metodologia criada de forma
empírica, não possuem indicadores confiáveis, etc., etc.
Os órgãos governamentais de turismo não são obrigados a
realizar um “planejamento estratégico”, porém a evolução da gestão
pública não mais admite que estas tecnologias avançadas e
consagradas sejam relegadas sob a desculpa de que são perda de
tempo, trabalhosas ou utopias. No entanto, é necessário que haja
vontade política assim como nas empresas é necessário que haja
engajamento da alta direção.
A inexistência de um Planejamento Estratégico do
Turismo, que envolva o pensamento e os interesses dos cidadãos
locais, que tenha como foco principal os benefícios que o turismo
possa trazer para a população, torna a atividade turística um campo
fértil ao casuísmo para ficarmos somente neste aspecto.
O Planejamento é, antes de tudo, um ato de transparência
pública, pois ali é dito o que o governo deve fazer e tem a população
para participar da sua implantação e vigilância no cumprimento dos
seus objetivos.
O funcionamento do Conselho Municipal de Turismo é
fundamental na elaboração de qualquer planejamento, pois é através
dele que a comunidade local poderá participar do processo de
implantação e execução do produto turístico. É no âmbito do
Conselho Municipal de Turismo que deve ser elaborado o
Planejamento Estratégico do Turismo.
A melhoria da qualidade de vida de todos os habitantes locais
deve ser o objetivo estratégico mais importante em um planejamento
turístico. Aí estão incluídos o comércio, os hotéis, os bares e
restaurantes, mas estes segmentos da sociedade são partes e não os
únicos interessados no produto turístico. Quais os bônus que todos os
habitantes vão usufruir com o turismo? Qual a melhoria na qualidade
de vida que todos os habitantes vão usufruir com o turismo? Estas
questões devem ser monitoradas pelo Conselho Municipal de Turismo
que tem o poder de direcionar as ações turísticas estabelecidas no
planejamento turístico tanto quanto o Secretário de Turismo e o
Prefeito do município.
Os objetivos gerais do planejamento estratégico do turismo devem
ser basicamente:
1. Implantação de um turismo sustentável;
2. Desenvolvimento econômico local.
O turismo sustentável é aquele que tem uma visão ética, que se
preocupa com a conservação do meio ambiente, com a capacidade de
carga da região, que considera elementos sociais, a preservação do
patrimônio histórico, os valores culturais e morais da comunidade e
que proteja os habitantes de possíveis conflitos com os turistas.
O turismo sustentável, na realidade, pretende instalar na
localidade um turismo que tenha como prioridade a qualidade e não a
quantidade de turistas. O turismo deve sempre priorizar a melhoria
do bem estar da população e não objetivar o aumento quantitativo do
fluxo turístico.
A satisfação dos visitantes é muitas vezes colocada como o
objetivo principal do turismo, mas este é tão-somente uma das
estratégias para se alcançar os dois objetivos principais enunciados.
Por sua vez, o desenvolvimento econômico local através do
turismo tem por objetivos a melhor utilização e melhoria da qualidade
dos recursos e equipamentos turísticos locais, maior geração de
emprego e renda para os habitantes locais, custo adequado dos
produtos oferecidos, melhoria da arrecadação fiscal, entre outros.
O planejamento estratégico turístico bem elaborado irá direcionar
o turismo de um município como o de Santa Teresa, por exemplo,
para um estágio de melhoria da qualidade de vida de todos os
teresenses, da manutenção de seus valores e de sua cultura, da
conservação do meio ambiente, da alegria dos visitantes e da
manutenção da paz e da tranquilidade de vida dos habitantes desta
região.