O USO DAS MÍDIAS DIGITAIS PELA POLÍCIA MILITAR NA .mídias digitais disponíveis na instituição

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  • UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

    CAMPUS ARARANGU

    ESPECIALIZAO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO

    APLICADA SEGURANA PBLICA E DIREITOS HUMANOS

    MAICON DOS SANTOS BORGES

    O USO DAS MDIAS DIGITAIS PELA POLCIA MILITAR NA

    APROXIMAO COM A COMUNIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO

    DESTACAMENTO DE BALNERIO ARROIO DO SILVA

    ARARANGU, MAIO DE 2017

  • MAICON DOS SANTOS BORGES

    O USO DAS MDIAS DIGITAIS PELA POLCIA MILITAR NA APROXIMAO COM A

    COMUNIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO DESTACAMENTO DE BALNERIO

    ARROIO DO SILVA

    Trabalho de Curso submetido Universidade

    Federal de Santa Catarina UFSC, como parte

    dos requisitos necessrios para a obteno do

    Grau de Especialista em Tecnologia da

    Informao e Comunicao Aplicada

    Segurana Pblica e Direitos Humanos. Sob a

    orientao da ProfessoraDra. Solange Maria

    da Silva.

    Ararangu, maio de 2017

  • Maicon dos Santos Borges

    O USO DAS MDIAS DIGITAIS PELA POLCIA MILITAR NA APROXIMAO

    COM A COMUNIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO DESTACAMENTO DE

    BALNERIO ARROIO DO SILVA

    Trabalho de Curso submetido Universidade

    Federal de Santa Catarina UFSC, como parte

    dos requisitos necessrios para a obteno do

    Grau de Especialista em Tecnologia da

    Informao e Comunicao Aplicada

    Segurana Pblica e Direitos Humanos. Sob a

    orientao daProfessoraDra. Solange Maria da

    Silva.

    ________________________________

    Professora Solange Maria da Silva, Dr.

    Orientador/UFSC

    ___________________________

    Professor Paulo Cesar Leite Esteves, Dra.

    Ttulo/Instituio

    ___________________________

    ProfessoraAndra Cristina Trierweiller, Dra.

    Ttulo/Instituio

    Ararangu, maio de 2017

  • Dedico este trabalho minha famlia, fonte de

    amor e sabedoria.

  • AGRADECIMENTOS

    Agradeo, primeiramente, Deus, por ter me dado sade e foras para superar cada

    obstculo com sabedoria.

    Em especial, agradecer minha esposa Samira e minha filha Melissa, pelo amor,

    incentivo e apoio incondicional.

    A esta Universidade, seu corpo docente e administrativo, pela oportunidade e auxilio

    em cada fase dessa especializao.

    minha orientadora Professora Dra. Solange Maria da Silva, que sempre se mostrou

    prestativa contribuindo grandemente na elaborao desse trabalho e pela pacincia em

    esclarecer meus questionamentos sempre que procurada.

    Agradeo aos policiais militares do destacamento de Balnerio Arroio do Silva,

    colegas de trabalho, que me auxiliaram na pesquisa, respondendo prontamente o questionrio

    que lhes foi aplicado.

  • Sucesso no o final, falhar no fatal: a coragem para continuar que conta.

    Winston Churchill

  • RESUMO

    O presente trabalho aborda o uso das mdias digitais pela polcia militar na aproximao com

    a comunidade. O objetivo demonstrar como as mdias digitais podem contribuir na

    construo do relacionamento entre polcia e comunidade, assim como a importncia que as

    ferramentas de mdias digitais trouxeram ao servio policialpartindo do pressuposto deque o

    uso das mdias digitais, em especial, o computador, o telefone celular e o tablet, podem

    fornecer um suporte na aproximao da polcia militar com acomunidade.Para tanto, foi

    realizada uma pesquisa exploratria, descritiva, e aplicada em um estudo de caso no

    Destacamento do Balnerio Arroio do Silva, com uso de abordagem qualitativa.Com o

    resultado dessa pesquisa, foi constatado que a grande maioria dos respondentes usam as

    mdias digitais disponveis na instituio e reconhecem sua eficcia na aproximao com a

    comunidade, seja atravs da promoo de segurana pelas redes sociais ou pelo uso das

    ferramentas na execuo de suas atividades laborais. Com auxlio das mdias digitais e o

    modelo institucional de polcia comunitria,foi demonstrado que alm dos benefcios citados

    existe a reduo da criminalidade o que demonstra a elevada importncia das mdias digitais

    na segurana pblica.

    Palavras-chave: Segurana pblica; Mdias digitais; Tecnologias; Polcia militar; Polcia

    Comunitria.

  • ABSTRACT

    The present work deals with the use of digital media by military police in approaching the

    community. The goal is to demonstrate how digital media can contribute to building the

    relationship between police and community, as well as the importance of digital media tools

    brought to the police service on the assumption that the use of digital media, especially the

    computer, The cell phone, and the tablet, can provide support in bringing the military police

    closer to the community. For that, an exploratory, descriptive, and applied research was

    carried out in a case study in the Detachment of the BalnerioArroio do Silva, using a

    qualitative approach. With the result of this research, it was observed that the vast majority of

    respondents use the digital media available in the institution and recognize their effectiveness

    in approaching the community, either through the promotion of security through social

    networks or through the use of tools in the execution of their activities Working conditions.

    With the aid of digital media and the institutional policy of the community police, it has been

    demonstrated that besides the cited benefits there is a reduction of crime which demonstrates

    the high importance of digital media in public security.

    Keywords: Public safety; Digital media; Technologies; Military police; Community Policing.

  • LISTA DE FIGURAS

    Figura 1: Cartilha cidad CONSEG..........................................................................................31

    Figura2: Campanha de conscientizao...................................................................................33

    Figura3: Informao sobre ocorrncia policial........................................................................34

    Figura 4: Viatura com sistema mobile......................................................................................35

    Figura 5: Sistema Gesto PMSC...............................................................................................36

    Figura 6: Utilizao do sistema Off-line...................................................................................37

    Figura 7: Policiais por faixa etria............................................................................................38

    Figura 8: Policiais por grau de instruo..................................................................................39

    Figura 9: Tempo de servio na Polcia Militar.........................................................................40

    Figura 10: Tempo de servio no destacamento de Balnerio Arroio do Silva.........................41

    Figura 11: Municpio que reside...............................................................................................42

    Figura 12: Quais ferramentas de mdias digitais voc utiliza para desenvolver suas atividades

    laborais......................................................................................................................................43

    Figura 13: O computador tem sido uma ferramenta til para seu efetivo relacionamento com a

    comunidade local......................................................................................................................44

    Figura 14: O Tablet tem sido uma ferramenta til para o seu efetivo relacionamento com a

    comunidade local......................................................................................................................45

    Figura 15: O celular tem sido uma ferramenta til para o seu efetivo relacionamento com a

    comunidade local......................................................................................................................46

    Figura 16: O outdoor digital tem sido uma ferramenta til para seu efetivo relacionamento

    com a comunidade local............................................................................................................47

    Figura 17: O banner digital tem sido uma ferramenta til para seu efetivo relacionamento com

    a comunidade local....................................................................................................................48

    Figura 18: O Facebook tem sido uma ferramenta til para o seu efetivo relacionamento com a

    comunidade local......................................................................................................................49

  • Figura 19: O WhatsApp tem sido uma ferramenta til para seu efetivo relacionamento com a

    comunidade local......................................................................................................................50

    Figura 20: O uso das ferramentas de mdias digitais tem contribudo para a agilidade no

    atendimento s demandas da comunidade local.......................................................................51

    Figura 21: O uso das ferramentas de mdias digitais tem contribudo para uma relao de

    confiana com a comunidade local...........................................................................................52

    Figura 22: O uso das ferramentas de mdias digitais tem contribudo para uma aproximao

    entre polcia militar e comunidade............................................................................................53

    Figura 23: O uso de ferramentas de mdias digitais podem p