OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

I F P B – UA G – B A C H A R E L A D O E M A D M I N I S T R A Ç Ã O

D I S C I P L I N A : A D M I N I S T R A Ç Ã O D E P E SS OA S

P R O F E SS O R A : A L I C E I N Ê S G . A R AÚ J O

Empresário Caito Maia, criador Chilli Beans

O mercado de venda de óculos no Brasil se

dividia basicamente em duas fatias:

• peças importadas vendidas a um preço salgado em shoppings ou grandes galerias;

• e produtos piratas ou de contrabando, encontrados em camelôs.

Maia decidiu mirar no meio do caminho desses

dois mundos

• óculos de sol chineses, com design moderno e preços populares,

• vendidos em quiosques dentro de shoppings.

Deu certo: • Lentes coloridas

• e lançamentos semanais chamaram a atenção do público jovem, que popularizava a marca no boca a boca.

A MARCA • A maior rede brasileira de

óculos escuros e acessórios.• Com mais de 550 pontos de

venda exclusivos no Brasil, Estados Unidos, Portugal, Angola, Colômbia e Kuwait

• A marca está por trás de um mundo de ações de patrocínio de festas, shows, esportes e ações sociais.

A MARCA

• 09 pontos de Venda Próprio• 40 lojas no exterior• 550 pontos de venda no

Brasil, sendo 320 lojas e 230 quiosques

OS PRODUTOSUma linha

de produtos que inclui, além dos

óculos escuros e relógios, armações de óculos de grau e

lentes.

A marca já é ocasionalmente

licenciada e figura produtos como:

Bonés, acessórios. Bolsas, mochilas,

bicicletas, lingerie, cuecas, meias,

guitarras, chinelos, etc.

O PÚBLICO ALVO

• Jovens, Crianças e Adultos

OBJETIVOS ROTINEIROS

• Atendimento Self Service (auto serviço)

• Layout Lojas “Conceito Quiosque” (Sem portas ou vitrines e piso parecido com o corredor do shopping)

• Lançamento de cerca de 10 modelos de óculos escuros por semana.

• Garantia de Satisfação do cliente ( troca ou devolução do dinheiro)

OBJETIVOS DE APERFEIÇOAMENTO

• Sistema de Franquias a partir de 2001 para fazer a empresa crescer

• Franquias de Lojas e Quiosques com baixo custo

• Abrir 35 pontos de venda no Oriente Médio até 2016 (Kuwait – 2012)

OBJETIVOS INOVADORES

• Coleção de óculos assinados da marca: Herchcovith, Isabela Capeto, Ronaldo Fraga e Carlinhos Brown

• Diversificação• Estratégias de marketing inusitadas: Vôos

de balão, Cow Parade, Chilli Truck, • Loja itinerante• Forte presença na internet em suas redes

sociais.• Parcerias com empresas cujo produtos são

compatíveis com a Marca Chilli Beans

Cow Parade

Quiosque

Vending Machine(Máquina de venda

Automática)