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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –

“CORREDORES DAS ÁGUAS”

MARINGÁ / PR, 6/6/2017. Moderador: José Gabriel Pesce Jr.

PARANÁ TURÍSTICO 2026 OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CORREDORES DAS ÁGUAS – MARINGÁ, 6/6/2017

Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]

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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026: “CORREDORES DAS ÁGUAS”

MARINGÁ, 6 de junho de 2017. INTRODUÇÃO

Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizado

no Thomasi Hotel - Sala Ouro, que contou com a participação de representantes de municípios e entidades interessados no desenvolvimento do turismo regional. O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre o mapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e municipal) das ações.

Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do Enfoque Participativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos, tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos e conteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, a problematização, os trabalhos em grupos, as sessões plenárias, a documentação, contando com o apoio de um moderador / facilitador encarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar / atingir.

ABERTURA

“Sra. Wanda Pille – Retur e Deise

Bezerra – Paraná Turismo”



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NOSSOS OBJETIVOS

Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,

estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no

Paraná Turístico 2026 (simplicidade); Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e

municipal) das ações (comprometimento).

NOSSA PROGRAMAÇÃO A programação foi desenvolvida conforme abaixo:

9h00 – 17h30

TERÇA-FEIRA DIA 6/6

* Abertura; * Organização dos trabalhos; * Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”; * Apresentação: “Paraná Turístico 2026”; * Apresentação: “Turismo Regional”; * Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019; * Modelo de gestão do plano; * Avaliação do trabalho; * Encerramento.

OS PARTICIPANTES Abaixo a relação de participantes do evento.

NOME E-MAIL / MUNICÍPIO

Altair Damião dos Santos [email protected] Itaguajé

Anaclara Ramazotti de Camargo [email protected] COMAFEN

Anderson Arilson dos Santos [email protected] Umuarama

Anderson da Silva Theodoro [email protected] Cianorte

Angela Carvalho de Andrade [email protected] Cianorte

Antônia

mailto:[email protected]







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Cassio Joaquim Gomes [email protected] Loanda

Claudia Lidiane da Silva Oliviera [email protected]

Cleiberto Martins Rodrigues [email protected] São Manoel PR

Cleide Mattos

Diogo Cavalcante de Souza [email protected] Jardim Olinda

Douglas Antônio Bacaro [email protected] Umuarama

Elizete Besagio Calegari [email protected] Cultivar Turismo

Fabio Junior [email protected] São Pedro do PR

Gilmar Moreira [email protected] Florida

Ioceia Laureano Dias [email protected] Ângulo

Ivanildo Passarelli

Janaina Leal [email protected] Maringá - Cesumar

José Angelo dos Santos [email protected] Porto Rico

José Rivaldo dos Santos [email protected] Nova Londrina

Leonildo Mendes Gois [email protected] Brasilandia do Sul

Luiz Fernando Neves Alves [email protected] Maringá - Cultura

Marcia Moraes

Marcio Adriano Montemor

[email protected] Diamante do Norte

Maria Amelia Rickli Costa [email protected] Maringá - Sanepar

Maria Ligia Guedes [email protected] Maringá

Mariza de Fatima Fermino Chirnev

[email protected]

Neusa Maria lehmkuhl Mexia [email protected] Planaltina do Paraná

Odycleiton Mello






















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Patrícia Mattos de Barros Schiavoni [email protected] Maringá

Patricia Valente

Ronaldo Olmo [email protected] Brasilandia do Sul

Rosangela Gomes Bigoto [email protected] Paranavaí

Sandra Aparecida Frauches [email protected] Terra Rica

Silvane Batista

Suzane Jacob [email protected] Maringá-Retur

Suzelaine Beral [email protected] São Manoel PR

Tamires Medeiros de Lima [email protected] Itaguajé

Valdenice

Valdevina da Cunha Guerreiro [email protected] Santa Cruz Monte Castelo

Vilma Verdasca Ribeiro de Oliveira Cultivar Turismo [email protected]











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APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”

A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizou apresentações sobre os temas.

PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 / 2019

Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento de

todos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), os participantes definiram (construíram) o plano operacional (ações) da Região, 2017 / 2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico 2026, a saber:

1. Modernização da gestão; 2. Inovação e competitividade da oferta turística; 3. Marketing e vendas; 4. Inteligência turística; 5. Destino turístico inteligente; 6. Marcos regulatórios; 7. Qualidade de vida da população local. Utilizaram como referência um material que contempla várias

propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir, alterar ou inserir novas ações.



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Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatro colunas: o que fazer (ações), como realizar (atividades), quando (mês de início), quem (entidade responsável).

A pergunta foi: O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /

materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?



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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.

O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável

Início Final

1.1 Fortalecer a IGR. Promovendo reuniões periódicas com os municípios;

Jul/17 Retur, OOTs, privados

1.2 Capacitar equipes para elaboração de projetos. Promoção de cursos e treinamentos; Ago/17 Paraná Turismo, Retur, instituições de ensino

1.3 Criar ou reestruturar os OOTs focando na continuidade do desenvolvimento turístico.

Sensibilizando os gestores públicos e privados; Jun/17 Paraná Turismo, Retur

1.4 Criar ou reestruturar conselhos e fundos municipais de turismo.

Estabelecendo leis Jun/17 OOTs, Retur

1.5 Disponibilizar orçamento específico para o turismo. Incluindo dotação na LDO e PPA; Jun/17 OOTs

1.6 Fortalecer parcerias público-privadas. Promovendo reuniões, seminários etc.; Ago/17 OOts, privados



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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.

O que fazer? (ações) Como realizar? (atividades) Cronograma Responsável

Início Final

2.1 Identificar serviços e produtos locais. Fazendo um inventário local e regional; Jul/17 (região em 2018)

Dez/17 OOTs

2.2 Conscientizar todos os envolvidos. Oficinas, palestras, reuniões etc. (locais e regionais);

Jan/18 OOTs, Retur

2.3 Conformar produtos turísticos competitivos. Adotar plano de marketing turístico; OOTs, conselhos

2.4 Implantar formas de pesquisa de satisfação (qualidade da experi6encia).

Parceria público-privadas; OOts, Comtur, associação comercial



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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.


Início Final

3.1 Elaborar plano de marketing 2017-2019. Realizar oficinas para criação do documento; Definir a identidade regional; Fortalecer a marca; Definir segmentos turísticos: pesca, religioso,

negócios etc.;

Jun/17 Jun/18 IGR (Retur), OOTs

3.2 Implantar marketing digital. Criar plataforma unificada online; Criar aplicativos guia virtual em vários idiomas; Conexão das redes sociais com fins comerciais;


3.3 Promover eventos valorizando o produto. Elaborar calendário regional de eventos turísticos;

Informativos semanais; Fortalecer a realização de famtour em rodadas

de negócio;


MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.


Início Final

4.1 Fazer inventário "macro". Contratar ou formalizar parcerias; Formar agentes para atualização;

Set/17 OOTs, IGR (Retur), IES

4.2 Criar rede de informações integrada a uma base de dados atualizada.

Desenvolver software; Criar rede;

Jan/18 Paraná Turismo, IGR (Retur)



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MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.


Início Final

5.1 Implantar infraestrutura mínima - ex: sinalização. Implantar sinalização turística e infraestrutura de acessibilidade - horizontal e vertical;

Nov/17 OOTs, iniciativa privada

5.2 Investir em APPs e mídias sociais. Fechar parceria com o setor privado para desenvolver APPs e mídias;

Nov/17 Setor privado, OOTs

MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.


Início Final

6.1 Incentivar a regulamentação do uso dos atrativos naturais que sofrem impactos.

Criação da lei; Regulamentação; Fiscalizar o uso;

Ago/17 IAP, órgãos ambientais, legislativo, executivo

6.2 Conscientizar o legislador sobre a importância da criação de incentivos fiscais municipais para o turismo;

Incluir os vereadores nas ações turísticas; Demonstrar os benefícios para a população; Mobilizar a população para cobrar o legislativo;

Jul/17 OOTs, conselhos, IGR (Retur)

6.3 Divulgar informações sobre o Estatuto das Cidades. Orientar a inclusão do turismo no plano diretor; Realizar reuniões; Realizar palestras; Divulgar via mídias;

Set/17 IGR, Paraná Turismo

6.4 Inserir ações de incentivo ao turismo e propostas no PPA, LDO e LOA.

Planejamento estratégico para o turismo; Indicação para a criação do Comtur; Sensibilizar poderes;

Jun/17 OOTs



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MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.


Início Final

7.1 Conscientizar e capacitar empresários e funcionários do trade turístico.

Qualificação de mão de obra local; Sensibilizar empresários; Oficinas, palestras;

Set/17 IGR, Paraná Turismo, Sistema S, OOTs

7.2 Conscientizar a comunidade. Inserir a educação turística nas escolas; Sensibilizar a secretaria de educação para

inserção do turismo nas atividades acadêmicas; Produzir materiais publicitários; Conselho atuar como mediador entre população

e turismo;

Jan/18 Secretarias de Educação; OOTs, Comtur

7.3 Facilitar o uso pela população do produto turístico. Tarifas diferenciadas; Grupos locais com visitas gratuitas; Criar lei;

Fev/18 Comtur, OOTs, IGR, trade, legislativo



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MODELO DE GESTÃO DO PLANO

Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podem

garantir a continuidade deste processo. O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostas contidas neste plano?

Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação; Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações: parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores, recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequar linguagem e cronograma etc.; Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.



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AVALIAÇÃO DO TRABALHO

Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativos

relacionados ao trabalho. Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse ser

livremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta: Como avaliamos o nosso trabalho?

Produtivo (3);

Claro e objetivo;

Direção;

Superação de expectativas;

Aperfeiçoamento de conhecimento;

Interação pessoal;

Criativo;

O dia de hoje foi instrutivo e informativo;

Informativo;

Conteúdo objetivo;

Valeu a pena! Obrigada!

Achei bem interessante, foi útil;

Uma excelente estratégia de ação;

Ótimo;

Este momento foi ótimo, pois tivemos a conscientização da importância e depois colocamos em prática;

O instrutor Gabriel se comunica de forma excelente e domina o conteúdo;

Excelente ponto de opinião de profissionais de turismo;

Excelente;

Importante;

Desafiador;

Certeza de caminho certo;

Muito bom;

Networking;

Estabelecer prioridades foi fundamental, agora a açào é por em prática;

O encontro foi ótimo, dinâmico, prático e objetivo. Parabéns a todos!

Frutífero e esclarecedor;

Fantástico;

Importantes direcionamentos para o trabalho diário do turismo local, regional e estadual;

Eficiente, interessante e aplicável;

Consultivo;

Participativo;

Conteúdo bastante prático e claro;



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Esclarecedor;

Objetivo;

Dinâmico;

Uma reunião de muita importância para o nosso município;

Um dia de muito aprendizado;

Importante para o desenvolvimento turístico local e fundamental para o regional;

Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesma ideia surgiu.

ENCERRAMENTO

“Sras. Wanda Pille e Deise Bezerra”.



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MODERADOR DO EVENTO

José Gabriel Pesce Junior

Av. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001 E-mail: [email protected] Fone: (11) 2275-8578 Cel: (11) 98244-8634 / 98415-6156


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