Oficina Marketing [Modo De Compatibilidade]
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,
Oficina
GANHE MERCADOGANHE MERCADO
Oficina Ganhe Mercado
,
Então...
O que éq
Marketing?
Oficina Ganhe Mercado
,
MarketingMarketing
“Processo social e gerencial através do qual Indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e
d j i d i ã t d d tdesejam por meio de criação e troca de produtose valores com outras pessoas.”
(Kotler)
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,
Com base nos conceitos apresentados sobre marketing, podemos simplificar que:
Marketing é entender e atender o mercado
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atender o mercado
,
E o que é Mercado?
Com o que ele Co o que e eé composto?
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,
Mercado é:
“O local no qual pessoas físicas ou pjurídicas procedem a troca de bens por uma unidade monetária ou por outros bens.”
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O Mercado é composto por:O Mercado é composto por:
M d C idMercado Consumidor
Mercado Fornecedor
Mercado Concorrente
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Mercado Concorrente
,
Mercado ConsumidorConsumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire um produto ou serviçoConsumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire um produto ou serviço
Principais variáveis na identificação do consumidor:
• Geográfica• GeográficaRegião, porte da cidade ou região metropolitana, densidade e área
• DemográficagIdade, tamanho da família, sexo, renda mensal, ocupação, nível de instrução, religião, raça, geração, nacionalidade e classe social
• Psicográfica• PsicográficaEstilo de vida e personalidade
• Comportamental
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Ocasiões, status do usuário, fidelidade e atitude em relação ao produto.
,
Mercado FornecedorÉ composto por toda pessoa física ou jurídica que participa, direta ou
indiretamente, do processo de fabricação ou produção de um produto ou serviço.
A escolha de um fornecedor deve considerar:
• Pontualidade nas entregas
• Qualidade do produto
• Preços competitivos
• Antecedentes estáveis Antecedentes estáveis
• Bons serviços prestados
• Cumprimento de promessas e prazos
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,
Mercado ConcorrenteConcorrência é uma situação na qual as empresas competem entre si
para alcançar um ou mais objetivos
O que o empresário precisa saber sobre o mercado concorrente:
• Quem são?
• Quantos são?
• Onde eles estão?
• Quem é o líder?• Quem é o líder?
• O que ele faz para ser líder?
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,
EntenderEntendero mercado
fi fá ilagora ficou fácil.
E para atendero mercado,
o que é preciso?
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o que é p ec so
,
Os 4Ps também podem ser chamados pde mix de Marketing e são eles:
• Produto
• Preço
• Ponto (ou Praça)• Ponto (ou Praça)
• Promoção
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ç
,
Produto
É o primeiro P da composição, o qual irá d t i á f it ldeterminar o que será feito, com qualqualidade, como será apresentado e,finalmente qual será a sua marcafinalmente, qual será a sua marca.
É fundamental descobrir o que o consumidor quer É fundamental descobrir o que o consumidor quer, quais as suas necessidades ou desejos, e no que
ele está disposto a investir seus recursos.
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,
PreçoçÉ o segundo P da composição, o qual irá definir por quanto o produto ou serviço definir por quanto o produto ou serviço
deverá ser vendido.
São quatro os aspectos essenciais que norteiam a determinação de um Preço: o custo da produção, a
concorrência o perfil do consumidor e o elo de valorconcorrência, o perfil do consumidor e o elo de valor.
Porém, faça uma pesquisa de mercado e verifique
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quanto o consumidor está diposto a pagar.
,
Ponto (ou Praça)çO Ponto pode ser definifo como o local do
espaço físico ocupado pela empresa, a Praça espaço físico ocupado pela empresa, a Praça como sua área de atuação e abrangência.
Alguns aspectos a serem considerados na escolha do Ponto:
• Visibilidade a um número maior de pessoas• Visibilidade a um número maior de pessoas• Facilidade de acesso• Associação da imagem ao ponto
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• Layout interno
,
PromoçãoçÉ chegada a hora deste 4º P entrar em ação. O empresário já sabe qual será o Produto, a O empresário já sabe qual será o Produto, a
que Preço e onde será o Ponto de venda.
Como falar para o mercado consumidor?
Ao conhecer qual será o mercado consumidor Ao conhecer qual será o mercado consumidor, será mais fácil escolher a ferramenta mais
adequada para lançar ou promover o produto.
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Ferramentas de Marketingg
• Propaganda• PublicidadePublicidade• Promoção de vendas• Pesquisa de mercado
M h di i• Merchandising• Vendas• Relações públicas• Assessoria de imprensa• Desenvolvimento de produtos• Logística / Distribuição
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Logística / Distribuição
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Ferramentas de Marketingg
• Busca pela excelência no atendimento a clientes (serviços)a clientes (serviços)
• Treinamento• Marketing direto
T l k ti• Telemarketing• Franchising / franquias• Ponto de venda• Embalagem• Internet• Marca
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Marca
,
Agora eu sei o que é preciso fazer, mas...
P d ?Oficina Ganhe Mercado
Por onde começar?
,
Antes de Fazer
é precisoé preciso
Pensar
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Pensar antes de fazer significaPensar antes de fazer significa
Planejar
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Plano de MarketingPlano de Marketing
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Etapas Básicas doPlano de Marketing
1. Planejamento
2. Implementação
3. Avaliação e Controle
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SEBRAE SPSEBRAE-SP0800 570 08000800 570 0800
www.sebraesp.com.br
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