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8/13/2019 Omar 2 Evidencias
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Nombre del alumno: Rubn Omar Gallegos Bahena
Nombre de la maestra:Silvia Prez Guzmn
Nombre de la asignatura: fundamentos de investigacin
Numero de control: 13250012
Carrera: ingeniera elctrica
Grupo: 2E2
EQUIPO 2
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El proceso de la
comunicacin humana
HABILIDADES DELPROCESO CRTICO YCREATIVO
La comunicacin oral.
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1.1 Tipos de comunicacin.
1.2 El proceso comunicativo.
1.2.1.- Fases del proceso.
1.2.2.- Elementos del proceso.
1.3 Efectos de sentido.
1.4 Barreras de la comunicacin
2.1.- la observacin, la imaginacin, la comprensin y el
discernimiento.
2.2.- el anlisis, la sntesis, el resumen y la parafrasis.
2.3.- La narracin, la descripcin, la resea y el ensayo.
3.1 Importancia de la comunicacin oral.3.2 El lenguaje y la comunicacin.3.3 Papel y responsabilidad del comunicador.3.4 El miedo a comunicarse.3.5 Habilidades del comunicador eficaz.3.6 Formas y estructuras de la comunicacinoral: Monlogo, charla, coloquio,discurso, debate, mesa redonda,entrevista personal3.7 La comunicacin oral interpersonal.3.8 La comunicacin oral en grupos.
3.9 La integracin grupal.3.10 Comunicacin oral ante el pblico.3.11 La comunicacin oral a travs deMedios masivos.3.12 El liderazgo y la comunicacin oral.3.13 Presentaciones orales con ayudaaudiovisual
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La comunicacin escrita
El proceso decomunicacinen lasorganizaciones
4.1.- del cdigo oral acdigo escrito4.2.- reglas de
adecuacin, coherenciay cohesin.4.3.- La instruccingramatical.4.4.- Ortografa,morfosintaxis y lxico.4.5.- El proceso decomposicin de textos.4.6.- Estructura y estilode un texto.4.7.- Las formas
discursivas y losdiferentes gnerosescritos.4.8.- Desarrollo dehabilidades decomunicacin escritamediante la practica.4.9 Tipologa de textostcnicos y cientficos:resumen, informe,resea, crtica, artculo,
ensayo, libro.4.10.- Elaboracin deanteproyectos einformes finales.
5.1.- Habilidadescomunicativas a nivelgerencial.
5.1.1.- Habilidadesbsicas para hablar enpblico.
5.1.2.- Estrategias demotivacin.
5.1.3.- Dinmicas yconduccin de grupos.
5.1.4.- Climaorganizacional.
5.1.5.- reuniones detrabajo.
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Formar profesionales competentes en ingeniera elctrica con capacidad creativa,
Emprendedora de anlisis, liderazgo y capacidad de trabajo en equipo, que realicenactividades de diseo innovacin, adaptacin y transferencia de tecnologas para resolver
problemas del rea de su competencia, en forma competitiva y detener las necesidades de su
entorno como una conciencia social y un compromiso con el desarrollo tecnolgico y
sustentable en los entornos nacional e internacional.
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Observacin:
Es el mtodo clsico de investigacin. Lo hemos utilizado desde que nacimos
por medio de la observacin recibimos informacin sobre lo que nos rodea.
La Observacin se clasifica en 2 tipos, Cientfica y No Cientfica.
Cientfica:Observar con un objetivo claro, definido y preciso. El investigadorsabe qu es lo que desea observar y para qu quieres hacerlo, lo cual implica
que debe preparar cuidadosamente la observacin.
No cientfica:Observar sin intencin, sin objetivo definido y, por lo tanto, sinpreparacin previa.
PASOS DE LA OBSERVACIN.
* Determinar el objeto, situacin o caso que se va a observar [Qu].
* Determinar los objetivos de la observacin [Para Qu].
* Determinar la forma en que se van a registrar los datos.
* Observar cuidadosamente y crticamente.
* Registrar los datos observados.
* Analizar e interpretar los datos.
* Elaborar conclusiones.
* Elaborar el informe de observacin (dependiendo de los requisitos) [Opcional]
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IMAGINAR
Imaginar: Es el fenmeno de crear ideas sin ningn estmulo del exterior.
Parte de la imaginacin son los sueos y las alucinaciones. Imaginar es vencer
en la mente la clausura de lo que las cosas son ahora. Es relativizar el ahora,
es levantarse sobre lo inmediato; es, en cierto modo, rebelarse contra los purosdatos para no sumarse a ellos.
COMPRENDER
Comprender: Es el proceso por medio del cual entendemos alguna situacin o
circunstancia como leer un texto y saber de qu se trat.
Es el proceso por medio del cual entendemos alguna situacin o circunstanciacomo leer un texto y saber de qu se trat.
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DISCERNIR
Discernir:Distinguir y diferenciar por medio de los sentidos o de la inteligenciauna cosa de otra u otras, especialmente el bien del mal.
Es cuando diferenciamos lo bueno de lo malo.
2.2.- Anlisis, Sntesis, Resumen, Parfrasis.
Anlisis
Es la desintegracin de un todo en las partes que lo componen, para llegar a
conocer sus elementos y /o principios. Ese todo puede ser obra de la
naturaleza, como cuando se analiza una planta, o un producto cultural, como
cuando se estudian los elementos del sistema comunicacional. La funcin del
anlisis es conocer mejor el objeto de estudio.
http://1.bp.blogspot.com/_CqNuR6IPui0/SkkMuTb44gI/AAAAAAAAAMc/3Ffot6Uyuig/s1600/ying-yang.jpghttp://1.bp.blogspot.com/_CqNuR6IPui0/SkkMuTb44gI/AAAAAAAAAMc/3Ffot6Uyuig/s1600/ying-yang.jpg -
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Sntesis
El concepto de sntesis procede del latn synthesis,("unir posiciones", es decir
unir varios argumentos dispersos). El trmino hace referencia a la presentacin
de un todo gracias al destaque de sus partes ms interesantes o
sobresalientes. En otras palabras, puede decirse que la sntesis esla conformacin de algo completo a raz de los elementos que se le han quitado
durante un procedimiento previo. Una tesis se entiende como un juicio o
afirmacin; su expresin contraria u opuesta se identifica con el nombre de
anttesis.
El resumen
Es una reduccin de un texto referente con las ideas principales de este, en la
que se expresan las ideas del autor siguiendo un proceso de desarrollo. El
resumen favorece la comprensin del tema, esto facilita entender mejor el texto
y la atencin, ensea a redactar con exactitud y calidad.
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La parfrasis
La parfrasis es un discurso o un texto que pretende explicar y ampliar una
informacin, con el objetivo de hacer que los datos se vuelvan ms fciles de
entender y asimilar por el receptor. El concepto deriva de paraphrsis, un
trmino latino.
Lo que busca la parfrasis es aclarar las distintas dimensiones de un mensaje.
Para esto desarrolla una especie de imitacin del discurso original, aunque
apelando a un lenguaje diferente.
Existen diversas maneras de realizar una parfrasis.
Puede rescribirse absolutamente el mensaje, creando un texto nuevo pero que
mantenga el primer significado. Otra opcin es apelar a la sinonimia para
cambiar las palabras, conservando la sintaxis casi sin alteraciones.
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RESEA
Resea: Es una presentacin oral o escrita de la opinin de un crtico sobre
una obra, justificada con hechos a incidentes especficos (pasajes) de la pieza
en cuestin.
Su propsito principal es dejar saber si vale la pena leer el libro que est en
discusin. Independientemente si el lector ha ledo la obra, el autor de la
resea debe incluir alguna informacin sobre el contenido, sin olvidar nunca
que el objetivo de la resea es una presentacin de la opinin del crtico
literario.
ENSAYO
Ensayo: Consiste en la defensa de un punto de vista personal y subjetivo sobre
un tema (humanstico, filosfico, poltico, social, cultural, etctera) sin aparato
documental, de forma libre y asistemtica y con voluntad de estilo
El ensayo es un gnero relativamente moderno; pueden rastrearse sus
orgenes desde pocas remotas. Slo en la edad contempornea ha llegado a
alcanzar, una posicin central. En la actualidad est definido como gnero
literario, pero en realidad, el ensayo se reduce a una serie de divagaciones, lamayora de las veces de aspecto crtico, en las cuales el autor expresa sus
reflexiones acerca de un tema determinado, o incluso, sin tema alguno.
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Bibliografa...
http://es.thefreedictionary.com
http://www.geocities.com
http://www.geocities.com/http://www.geocities.com/ -
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3.1 Importancia de la comunicacin oral.
Es una forma particular de usar el lenguaje y el proceso mediante el cual
transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes. Se establece
entre dos o mas personas, su medio de transmisin es el aire y a el debemos la
naturaleza social porque sino hubiese esta fuente para comunicarnos de forma
universal, no podramos platicar con nadie.
La comunicacin oralEs cualquier forma de comunicacin existente, implicaun proceso de transmisin e intercambio de ideas, simple o complejo, la
comunicacin es un acto inherente que por inercia todos lo tenemos y es
comn para cualquier persona.
Caractersticas:
Su principal caracterstica y la que lo lleva a ser el ms eficaz, sencillo y directo
es que se produce con la voz del individuo, pero adems se encuentran otras
como:
Es espontneo.
Se rectifica.
Utiliza modismos.
Accin corporal.
Es dinmica.
El canal es el aire.
Tcnicas de la Comunicacin Oral:
Una presentacin oral de un tema frente a un grupo puede hacerse en formaindividual o colectiva hay diferentes maneras de realizar una actividad de
comunicacin oral, siguiendo procedimientos diversos, formales e informalesque faciliten el proceso, dependiendo del objetivo, del tema y el pblico entre
otros, estas tcnicas se agrupan en:
Tcnicas de participacin oral Individual y colectiva:
Charla:Reunin de personas donde un expositor proporciona lainformacin y dialoga con el resto.
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Objetivos:
Transmitir informacin.
Crear un estado mental o punto de vista.
Caractersticas:
Informal
El publico puede interrumpir para hacer preguntas
No debe ser leda
No debe durar mas de una hora
o Conferencia:Reunin de personas que escuchan frente a frente
la informacin que otra proporciona.
Objetivos:Dependiendo del tema pueden ser.
Presentar informacin de manera formal y directa.
Plantear informacin especializada.
Identificar una problemtica general o un aspecto de sta.
Motivar a un grupo.
Compartir Las experiencias de una persona.
Proporcionar informacin experta con continuidad.
Caractersticas:
Los oyentes, al final de la exposicin pueden hacer uso de la palabra en
forma oral o escrita, aclarar puntos, dudas o hacer un planteamiento
distinto.
El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales.
Discurso: Razonamiento oral persuasivo de alguna extensin, dirigido aun pblico por una sola persona.
Caractersticas:
Es formal.
El hablante requiere ser presentado por otro individuo.
No deben utilizarse ayudas audiovisuales.
Los gestos deben ser muy significativos.
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3.2 El lenguaje y la comunicacin
El lenguaje es la herramienta que posibilita al hombre realizar o expresar sus
ideas, pensamientos, sentimientos y que se materializa a travs de signos
verbales produciendo la comunicacin. El lenguaje y la comunicacin
estn muy relacionados entres si en donde el lenguaje aplica los signos y la
comunicacin se vale de diferentes elementos donde se configura los signos
lingsticos. Ejemplo: cuando una persona quiere decir algo se vale del manejo
de signos producidos expresamente para significar algo. A esa persona la
dominaremos emisor. Pero observamos tambin que en el proceso hay un
destinatario final de dichos signos, a este destinatario lo denominaremos
receptor. Entonces los signos que circulan entre emisor y receptor es la
comunicacin en si que constituye el mensaje.
Emisor, receptor y mensaje son, pues, elementos de la comunicacin ms los
signos verbales que se utilizaron para concretizar la comunicacin es el
lenguaje.
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3.3 Papel y responsabilidad del comunicador.
La importancia del comunicador radica en que l recrea la realidad para
nosotros; su funcin es como la del mago en las sociedades primitivas, quien
descifraba los fenmenos para el resto de la comunidad. Ahora tal vez el
comunicador no utilice mitos para la explicacin y representacin de la realidad,
pero de alguna forma sirve de gua para la sociedad.
Los comunicadores (lase reporteros, comentaristas, analistas, etc.) son los
que tienen la facilidad de aprehender sensorialmente los eventos de la
cotidianidad, son los que presencian los acontecimientos.
As, el comunicador constituye los ojos de la comunidad, papel que representa
una gran responsabilidad. Su poder es en s inmenso (recrear la realidad) por
lo que su responsabilidad frente a su auditorio, hacia la sociedad, debe ser de
la misma magnitud.
Cules seran las responsabilidades del comunicador? Mantener informada
a la poblacin? Mantenerla desinformada? Fortalecer un rgimen? Las
responsabilidades del comunicador son hacia aquella persona o institucin con
la cual estableci un compromiso. En algunos casos en Mxico el compromiso
de los comunicadores no es tanto con la sociedad, sino con los dueos de los
medios. As, Televisin Azteca no hablar del poco claro mecanismo por el cualsus actuales dueos obtuvieron la concesin (con todo y financiamiento del
hermano incmodo) ni Televisa de su relacin espuria con el gobierno para
mantener atemorizada y en la ignorancia a la poblacin por tantos aos. Y
simplemente el comunicador que nos siga las reglas es cesado o se limita su
participacin
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3.4 El miedo a comunicarse.
Como sabemos la influencia de la ansiedad en hablar frente al pblico es uno
de los problemas mas frecuentes en nuestra sociedad, especialmente para los
estudiantes cuando exponen algn tema.
En este artculo mencionare las consecuencias que trae la ansiedad al hablar o
exponer en pblico, asimismo causas, caractersticas y sntomas que puede
traer este mal.
Son muchas las personas que tienen miedo a hablar, no saben que decir ni que
hacer en situaciones o ambientes sociales. Son personas que en grupo se
comportan estando en silencio, sin saber que decir y si tienen algo que decir
tienen tanto miedo a hablar que buscan el momento indicado. Pero ese
momento nunca llega, no hay silencios de un minuto entero dnde t te atreves
a reunir el suficiente valor como para pronunciar unas palabras.
Los dems no se tienen que adaptar a tu miedo para que t puedas como
sup erar el miedo a hablar, al contrario, tu miedo debes superarlo y as
conseguirs hablar.
Entonces, cmo perder el miedo y la vergenza a hablar en pblico ymejorar cada vez ms en este sentido?
Enfrentndote con ese miedo. Mirndolo a los ojos para encontrar en l una
oportunidad.
Para lograr mejorar esta habilidad en los mbitos laborales y profesionales,
primero tenemos que practicarlo paso a paso en nuestros mbitos privados
personales, en donde nos sentimos ms cmodos y en confianza. No te digo
que directamente salgas a hablar en pblico y a exponerte porque s que no
podrs hacerlo, todava te frena ese miedo, lo s. Lo que quiero mostrarte es la
importancia de ir paso a paso, para que ganes confianza y te sientas cada vez
ms seguro de que s puedes hacerlo, accin por accin.
Saber hablar, exponer tus ideas ante la gente con claridad, precisin, emocin,enfoque, naturalidad y soltura, es la actividad ms transformadora que conozco
de crecimiento personal. Al hacerlo, se ponen en accin todos tus dominios: tu
cuerpo, tu mente, tus emociones, tu energa toda.
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3.5 Habilidades del comunicador eficaz.
Quien es la persona que ms agrada cuando habla?
Si usted an duda de Cul puede ser? Le aconsejara que optara por la
segunda. No slo debe preocuparse por ocupar todo el tiempo o espacio que
se le da para disertar su mensaje; tampoco en haberlo pronunciado completo.
El individuo que habla con conviccin es el que tiene xito, porque: no es lo
que habla, sino como lo habla.
Cada persona tiene una caracterstica que lo distingue de los dems y este
sello con que se identifica se le conoce como: PERSONALIDAD.
El comunicador eficaz es una persona que tiene credibilidad de sus pblicos. El
comunicador eficaz sabe escuchar.
Tiene las siguientes habilidades personales:
Tiene el siguiente conocimiento tcnico:
corporales y faciales),
,
El buen orador tiene credibilidad de su pblico, sabe canalizar su energa
nerviosa de una manera positiva y sabe escuchar. El buen orador conoce a su
pblico, sabe los temas que puede tratar con determinado pblico y cmoenfocarlos. Su comportamiento no verbal es apropiado y sabe leer el
comportamiento no verbal de su pblico. El buen orador tiene conocimiento
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bsico del proceso de la comunicacin, que le permite ganar credibilidad de su
pblico con cada mensaje que presenta.
Si pretende impactar a los dems se recomienda lucir con:
ORIGINALIDAD:
El que imita el estilo de otro, no acta con naturalidad porque los movimientos
de ste son torpes y lentos. Lo ms importante es la autenticidad. Los que son
originales causan muy buena impresin.
CREATIVIDAD:
El creativo es aquel que IMPROVISA sin que se den cuenta y puede alterar elorden de su discurso segn le convenga.
DINAMISMO:
Sea siempre dinmico al hablar, pues sus palabras deben pronunciarse
con FUERZA Y EMOCINprovocando la participacin en el auditorio.
SOLTURA:
Si acta siendo genuino, creativo y dinmico, tngalo por seguro que hablar
con mucha soltura.
El comunicador eficaz ha desarrollado las habilidades de canalizar su
nerviosismo para el beneficio propio, de relajarse, de comprometerse con susideas y de cultivar la actitud receptiva hacia otros comunicadores.
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3.6 Formas y estructuras de la comunicacin Oral: Monlogo,charla, coloquio, discurso, debate, mesa redonda, entrevistapersonal.
Un monlogoes un discurso dicho por una sola persona, que puede dirigirse as mismo o a otra persona, personaje o lector. El monlogo es un recursoutilizado en todos los gneros literarios: pueden encontrarse monlogos tanto
en poesa como en teatro y novela.
Es un discurso dicho por una sola persona, que puede dirigirse a s mismo o a
otra persona, personaje o lector. El monlogo es un recurso utilizado en todos
los gneros literarios: pueden encontrarse monlogos tanto en poesa como en
teatro y novela.
Charlaes laaccin de charlar(conversar, platicar, parlar). Una charla, eneste sentido, es unaconversacinentre dos o mspersonas.Una charla tambin puede ser una disertacin oralante un auditorio. Adiferencia de otro tipo de disertaciones (como las ponencias o las
conferencias), la charla es poco formal y solemne.
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Coloquio
1 Dilogo o conversacin.
2 Reunin en que dos o ms participantes debaten sobre un temadeterminado delante de un pblico: tras la conferencia hubo un coloquio.
3 Gnero literario no teatral en forma de dilogo en verso o prosa.
Otro uso de la nocin de coloquio est vinculado a la reunin que permitedebatir un asunto, con la participacin de un nmero limitado depersonas.
En el origen, el trmino Coloquio, dellatncolloquium, designa las
conferencias religiosas mantenidas con el fin de discutir y debatir un punto dedoctrina, o con el fin de intentar conciliar puntos de vista diversos. Por
extensin, tambin designa reuniones y conferencias de especialistas
(cientficos u otros).
http://definicion.de/personahttp://definicion.de/personahttp://definicion.de/personahttp://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADnhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADnhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADnhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADnhttp://definicion.de/persona -
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El discurso
Es un gnero literario que se caracteriza por permitir desarrollar un tema
determinado de una manera libre y personal. Comnmente, las personasescriben ensayos para manifestar alguna opinin o idea, y sin tener que
preocuparse por ceirse a una estructura rgida. 1 Serie de palabras concoherencia lgica y gramatical con las que se expresa lo que se siente o se
piensa.
2 Razonamiento pronunciado en pblico.
3 Escrito o tratado de corta extensin con el que se intenta ensear oconvencer de algo.
4 Espacio de tiempo.
5 En gramtica, unidad lingstica superior a la oracin, formada por unconjunto coherente de ellas.
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Un debate
Es un acto de comunicacin, el debate ser ms completo y complejo a
medida que las ideas expuestas vayan aumentando en cantidad y en solidez
de argumentos.
Tcnica de discusin entre dos o ms personas que buscan alcanzar
conclusiones o decisiones en un tema controvertido, que satisfagan a la
mayora de los participantes:para que un debate sea fructfero, se requiere la
presencia de un moderador. El debate es una forma de discusin formal y
organizada que se caracteriza por enfrentar
Dos posiciones opuestas sobre un tema determinado. En otras palabras, el
debate es el intercambio de opiniones crticas, que se lleva acabo frente a un
pblico y con la direccin de un moderador para mantener el respeto y la
objetividad entre ambas posturas. Por otro lado, cada postura debe exponer su
tesis y sustentarla por medio de argumentos y contraargumentos slidos y
claros. Adems, cada posicin debe buscar el inters del pblico, buscando
que ste forme su opinin y, finalmente, contribuya de forma indirecta o no, en
las conclusiones del debate.
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La mesa redonda
Es una tcnica que consiste en un grupo de expertos que dialogan,
sosteniendo puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un mismo tema
el cual exponen ante el grupo en forma sucesiva.
Se utiliza esta tcnica cuando se desea dar a conocer a un auditorio los puntos
de vista divergentes o contradictorios de varios especialistas sobre un
determinado tema o cuestin. La Mesa Redonda ha sido difundida
ampliamente por latelevisin, donde, por ejemplo, polticos de diversos
partidos exponen sus puntos de vista contradictorios acerca de un hecho o
medida de gobierno.
La mesa redond a es una dinmica de grupo que te permite desarrollar una
modalidad de discurso pblico oral.
En la mesa redond a, no se promueve la discusin, sino ms bien entrega
distintas visiones acerca de lo expuesto.
Esta tcnica se utiliza para mostrar ante un auditorio los acuerdos y
divergencias que pueden tener distintas personas sobre un tema.
Los integrantes de la mesa redonda no pueden ser menos de tres. Cada uno
hace uso de la palabra durante un breve lapso que el coordinador moderar,
cediendo la palabra a los otros participantes de la mesa redonda en forma
sucesiva. Asimismo, ir tomando notas durante las exposiciones.
http://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3n -
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La entrevista personal
La entrevista personal es la "reina" de las pruebas de seleccin. Es el momento
de la verdad, cuando se compara a las personas integralmente, en sus
competencias, en sus personalidades y en sus estilos de relacionarse.
Tambin se trata de una prueba imprevisible en su desenvolvimiento y en su
xito: cada persona ve la realidad a la luz de esquemas, opiniones y prejuicios
propios, sobre todo en lo que se refiere a un tema tan subjetivo como la
evaluacin de las personas.
Por lo tanto, sin dejar de ser uno mismo, durante las entrevistas de seleccin,
hay que tener presente que aquello que se cree decir y manifestar, es lo que
ser percibido por el interlocutor, y que ambas cosas no son necesariamente
iguales.
A menudo sucede que se sale de una entrevista convencido de haber dado la
impresin de ser sociable y extrovertido, mientras que el seleccionador anotar
"ingenuo y voluble", o de haber parecido ser serio y medido, y, sin embargo,
ser catalogado como "rgido e introvertido".
Estos son algunos Pasos a seguir antes de la entrevista
Asegurarse de la fecha, hora y lugar de la entrevista.
Acordarse de escribir en un papel las informaciones que se reciben.
Estar seguro del nombre de la persona con quien se debe hablar. Causa
mala impresin no conocer algunos datos generales del entrevistador.
Saber cmo ir al lugar de la entrevista, para evitar llegar tarde, lo cual
sera una desventaja. Lo ideal es llegar a la entrevista algunos minutos
antes.
Tener informacin sobre la empresa y sobre el perfil requerido.
Generalmente, causa buena impresin demostrar que se est
informado.
Presentarse vestido en un modo ordenado, no excesivamente elegante,
pero no desalineado.
Preparar una buena auto presentacin: hacer un balance de las
experiencias formativas y laborales, las caractersticas personales y la
capacidad, valorizando todo aquello que puede parecer apto para el
trabajo en general y para ste en particular.
Prepararse a responder las preguntas ms frecuentes.
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3.7 La comunicacin oral interpersonal.
La comunicacin interpersonal se da entre dos personas que estn fsicamente
prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta
a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas
implicadas en la conversacin.
Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la comunicacin, por
esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: La comunicacin
interpersonal que se realiza entre dos personas, la comunicacin grupal que
tiene lugar entre tres o ms personas y la comunicacin social que utiliza
elementos tcnicos y puede llegar a millones de personas. Aunque en este
curso hablamos un poco tambin sobre la comunicacin intrapersonal que es la
que realiza cada quien con uno mismo.
Las distintas formas de comunicacin presentan caractersticas distintas,
ventajas y desventajas distintas y por tanto son tiles o intiles segn los
objetivos de quien las utiliza. Nadie utiliza un canal de televisin comercial para
dialogar con un amigo. Cuando se utiliza un medio de comunicacin social es
muy difcil saber cual ha sido la reaccin o el efecto del mensaje. Hoy se hace
una diferencia muy clara entre medios de comunicacin informativos, que no
posibilitan el dilogo y medios de comunicacin interpersonal que s lo facilitan.
Modos en que se realiza la comunicacin:
Informacin: intercambio de informacin que produce una variacin
en cualquiera de las probabilidades de eleccin del receptor. Es el qu.
Instruccin: intercambio de informacin que produce una variacin en la
eficacia de cualquiera de las vas de accin del receptor. Es el cmo actuar.
Motivacin: intercambio de informacin que produce una variacin en alguno
de los valores u objetivos del receptor ante su eleccin. Es el porqu.
En este curso nosotros nos centramos en lo que es la comunicacin
interpersonal ya que para nosotros como futuros psiclogos es muy importantetomar en cuenta a la persona con la que estamos hablando para no convertir el
modelo de la comunicacin interpersonal en un modelo de comunicacin lineal
en el que solo nosotros emitamos un mensaje son tomar en cuenta a nuestros
pacientes.
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3.8 La comunicacin oral en grupos.
En la administracin, en los negocios, en las actividades laborales y en la vida
social se hace necesario participar en diversas reuniones, cuyo xito dependeen gran medida del manejo de las intervenciones orales y el desarrollo mismo
de la dinmica grupal. Una reunin bien llevada puede aportar mltiples
beneficios personales, a los grupos, a las instituciones y a la comunidad, que
se favorece no slo con una informacin ampliada y enriquecida, sino con las
mejores reglas y decisiones en todos los campos de la actividad humana. De
ah la necesidad de desarrollar capacidades para dirigir cualquier reunin o
discusin en grupo, o para participar en ella con eficacia y responsabilidad. La
comunicacin oral en grupo toma como base las mismas exigencias para
cualquier comunicacin, en los procesos de emisin y recepcin, es decir,desde el punto de vista del hablante y del oyente.
Es comn pensar y afirmar que para hablar la lengua materna no se necesita
estudio o aprendizaje especial fuera del hecho de haber adquirido el lenguaje
en la primera infancia. Por lo desarrollado en este apartado podemos inferir que
s se necesita la educacin de la palabra y la expresin oral y, de sus logros y
progresos depende, en gran parte, no slo la superacin personal, sino
fundamentalmente la eficacia de la comunicacin y el mantenimiento de lasmejores relaciones con nuestros semejantes.
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3.9 La integracin grupal.
El ser humano por naturaleza tiene la necesidad de comunicarse con sus
semejantes ya que nacemos en grupos y formamos parte de una sociedad,
La funcin de los grupos es la de incrementar la comprensin, emitir juicios,
elevar la sensibilidad, facilitar las relaciones sociales y resolver problemas.
Entre los factores que afectan al xito de un grupo se encuentran, su tamao,
arreglos especiales, papeles, normas, as como su coherencia.
Dichos factores afectarn la cantidad y la calidad de comunicacin que se
produzca, la habilidad del grupo para completar la que se han impuesto y las
probabilidades de que su direccin sea efectiva.
Todos estos factores forman los cimientos en los que se basar el buen
funcionamiento del grupo y ayudarn a determinar el resultado de los trabajos
efectuados.
Uno de los factores que ms influencia tiene en el flujo de la comunicacin
durante las reuniones de los grupos, es el contacto visual, es decir el grado con
que los miembros del grupo se comunican con los ojos. El mero hecho de
sentarse con un grupo de amigos a tomar un caf y charlar, puede revelar
alguno de los efectos de la comunicacin visual
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3.10 Comunicacin oral ante el pblico.
1. Es conveniente escribir unos das antes de la exposicin un esquema querecoja los aspectos ms importantes que se van a tratar y desarrollarlo.
2.Es importante preparar en profundidad el discurso en todos sus aspectoscon antelacin:
-seleccin del tema a tratar y los objetivos que se persiguen
-recoger toda la informacin acerca del tema
-organizar adecuadamente las ideas
-preparar todo el material de apoyo que se va a utilizar
3. Conviene preparar las respuestas a las posibles cuestiones que pueda tenerel auditorio.
4. Es muy recomendable ensayar la conferencia varias veces ante un espejo oalguien de confianza. De esta forma se conseguir una mayor fluidez verbaly se ejercitar la voz para conseguir que esta sea firme y sonora.
5. No se debe memorizar la charla ya que le quitar toda la espontaneidad ynaturalidad.
Pasos en la preparacin de un Discurso:
1- Definir claramente el objetivo
qu quiero lograr con mi discurso?
Por ejemplo, que el oyente est de acuerdo, colabore o se una a un proyecto...
2- Poner un ttulo llamativo al discurso:
http://3.bp.blogspot.com/_4QbiUz_Rqgc/S6SXEONcISI/AAAAAAAAS84/_zOp6mytnhk/s1600-h/discurso.jpg -
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3.11 La comunicacin oral a travs de Medios masivos.
Son una herramienta, que permiten mantener a todo el mundo informado de lo
que pasa a nivel nacional o internacional. Se trata de canales que nos entreganinformacin, noticias e imgenes sobre cmo es el mundo en que vivimos. En
las sociedades modernas, que necesitan estar en constante contacto y
enteradas de todo lo que sucede, los medios de comunicacin son
fundamentales. Se cree que no se podra vivir de la misma manera que lo
hacemos sin los medios de comunicacin.
Los medios son un poderoso instrumento de socializacin, tanto o ms
poderoso que la familia, la escuela o el trabajo, porque forman los sentimientos
y las creencias, entrenan los sentidos y ayudan a formar la imaginacin social.Llegan a las personas a travs de la vista (imgenes), el odo (sonidos,
melodas) o de ambos (televisin, pelculas, videos), en combinaciones muy
atractivas y envolventes.
Estos medios, buscan tambin brindar entretenimiento y enseanzas, a travs
de su influencia, debido a que fortalece su capacidad analista y constructoras
de ideas, generando puntos de vistas razonables. Adems de que muchos de
estos medios, el mensaje solo le llega al receptor, pero no existe una
retroalimentacin; El mensaje captado se pude convertir, en un gestor de
discusin para la creacin de opiniones sensatas y para establecer dilogos.
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3.12 El liderazgo y la comunicacin oral.
La comunicacin en elliderazgoes una de las partes ms importantes y
esenciales del liderazgo. Un lder que no sabe comunicarse es un lderineficazque no lograr sus objetivos. Prcticamente quien decide en polticaquien gana o quien pierde lo decide la com unic acin l iderazgo. Has visto
nunca elecciones en un pueblo? O en una ciudad incluso? La gente no vota a
partidos o ideas, la mayora de las veces votan a la persona y sobretodo a
aquella que les resulta ms cercana por su comunicacin y presencia.
Partiendo de la base del articulo anterior me gustara exponer las
condicionantes de mi idea de liderazgo una a una, empezando por la que a i
me parece fundamental.
No hay liderazgo sin comunicacin, de hecho podramos llegar a afirmar que noexiste interaccin humana sin comunicacin, tanto si esta es o no verbal
cualquier tipo de relacin se basa en la comunicacin , la necesidad de
transmitir un mensaje lleva en cierta manera implcito que exista alguien con la
capacidad de entenderlo.
Siguiendo la teora clsica de la comunicacin en la que esta se divide en
emisor, receptor y mensaje (en este incluimos el cdigo) la interaccin de los
elementos constituye a su vez parte y todo.
Por lo tanto si entendemos el liderazgo como un sistema de interaccin entre
elementos, estos no tienen por que ser humanos, es fundamental el conceptode comunicacin, comunicacin como sistema de intercambio de percepciones,
mediante la comunicacin, vuelvo a reafirmarme aqu en que esta no tiene por
que tener n componente verbal, el lder se manifiesta como tal y los dems lo
aceptan y reconocen, el lenguaje a su vez como elemento transmisor de
deseos, percepciones y necesidades se constituye como un elemento
indispensable en la interaccin entre un lder y su grupo.
http://verdadera-seduccion.com/videos/como-liderar-liderazgo-carismatico/http://verdadera-seduccion.com/videos/como-liderar-liderazgo-carismatico/http://verdadera-seduccion.com/videos/como-liderar-liderazgo-carismatico/http://verdadera-seduccion.com/videos/como-liderar-liderazgo-carismatico/ -
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3.13 Presentaciones orales con ayuda Audiovisual
Las ayudas audio - visuales son un conjunto de artilugios mecnicos, elctricos
y/o electrnicos que nos ayudan a trasmitir con mayor eficacia nuestrodiscurso; con ellas puede ser odo y visualizado. Estos artefactos, que tienen
diferentes mecanismos de funcionamiento, han sido creados para ser utilizados
como soportes de apoyo en una intervencin oratoria. Por ejemplo, permite que
los oyentes centren su atencin en algo distinto a la voz y que por medio de
grficos, dibujos y esquemas didcticos logren un mejor aprendizaje de lo
enseado.
IMPORTANCIA DE LOS MEDIO AUDIOVISUALES:
Motivan para un mejor aprendizaje.
Favorecen la adquisicin y fijacin del aprendizaje.
Ayudan a reforzar el aprendizaje.
Enriquece la experiencia sensorial a travs de todos los sentidos.
Ayudan a economizar tiempo y esfuerzo.
La demostracin y la observacin de los materiales simplifica largas
exposiciones del orador.
Estimulan la realizacin de nuevas actividades, favoreciendo la creatividad de
los alumnos.
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Bibliografa...
BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economa y Ciencias Sociales
www.slideshare.net/jmaita3
www.monografias.com Educacin
Revista-digital.verdadera-seduccion.com
http://www.eumed.net/libros-gratis/index.htmhttp://www.eumed.net/libros-gratis/index.htmhttp://www.slideshare.net/jmaita3https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&ved=0CFwQ6QUoADAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.monografias.com%2FEducacion%2Findex.shtml&ei=d0dvUsHeH8i82gW1yoDgCA&usg=AFQjCNEkFTcv72tUIuNr6GozOVJsCaXUughttps://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&ved=0CFwQ6QUoADAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.monografias.com%2FEducacion%2Findex.shtml&ei=d0dvUsHeH8i82gW1yoDgCA&usg=AFQjCNEkFTcv72tUIuNr6GozOVJsCaXUughttps://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&ved=0CFwQ6QUoADAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.monografias.com%2FEducacion%2Findex.shtml&ei=d0dvUsHeH8i82gW1yoDgCA&usg=AFQjCNEkFTcv72tUIuNr6GozOVJsCaXUughttp://www.slideshare.net/jmaita3http://www.eumed.net/libros-gratis/index.htm -
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Unidad 4
La comunicacin escrita.
4.1.- Del cdigo oral al cdigo escrito.
DIFERENCIAS CONTEXTUALES Se refieren al contexto de la comunicacin:
espacio, tiempo y relacin entre los interlocutores.
ORAL
Comunicacin espontnea. El hablante puede rectificar, pero no borrar lo queya ha dicho. El oyente est obligado a comprender el texto en el momento de la
emisin y tal como se emite. Comunicacin efmera. Los sonidos son
perceptibles solamente durante el tiempo que permanecen en el aire. Utiliza
mucho los cdigos no verbales: fisonoma, vestidos, movimientos, para
lenguaje (cualidades de la voz y vocalizaciones: risa, llanto) El contexto
extralingstico posee un papel muy importante.Hay interaccin durante la
emisin del texto. Mientras habla, el hablante ve la reaccin del oyente y puede
modificar su discurso.
ESCRITO
Comunicacin elaborada. El hablante puede corregir y rehacer el texto sin dejar
rastros. El lector puede escoger cmo y dnde quiere leer el texto (en qu
orden, la velocidad, etc.) Comunicacin duradera. Las letras se graban en un
soporte estable y perduran. El escrito adquiere valor social de testigo y registro
de los hechos. Utiliza poco los cdigos no verbales. En cambio se apoya en la
disposicin del espacio y del texto, la textura del soporte, etc. El contexto
extralingstico es poco importante. El escritor crea el contexto a medida que
escribe. No hay interaccin durante la composicin. El escritor no puedeconocer la reaccin del lector.
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Cdigo oral
Canal auditivo
Percepcin sucesiva
Comunicacin espontnea (no siempre)
Comunicacin inmediata
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4.2.- reglas de adecuacin, coherencia y cohesin.
1.-ADECUACINLa adecuacin de un texto es el grado de respeto, por parte del autor, de las
normas sociales, personales, lingsticas y de situacin presentes en un acto
comunicativo.
COHERENCIAEs una condicin imprescindible para construir bien un texto; es la condicin
que da unidad al texto: la intencin comunicativa del autor se manifiesta en la
progresin textual. El texto ha de ser una reaccin a la intencin comunicativa.
La coherencia forma parte, por tanto, de los principios generales del
pensamiento del ser humano: adems de la coherencia, la claridad, la
eficiencia, la informacin nueva para el interlocutor.
La comprensin global de un texto depende del grado de coherencia y, por ello,
en ella suele residir la eficacia de un autor.
Rasgos:
recursos de la coherencia:
o unidad de las partes del texto,
o orden en las ideas,
o progresin temtica, o hilo conductor.
tres tipos de progresin temtica
COHESIN
La cohesin estar definida por la integracin de los distintos recursos y
soportes lingsticos que sustentan la intencin comunicativa; es una de las
formas en las que se manifiesta la coherencia. La coherencia se exterioriza
lingsticamente por medio de la cohesin.
Coherencia y cohesin estn estrechamente interrelacionadas en un texto bien
escrito.
Procedimientos de la cohesin textual:
Todos los procedimientos enumerados a continuacin pretenden construir una
o varias redes semnticas en torno a los ncleos temticos
La recurrencia, la repeticin de un elemento del texto en el texto mismo
La repeticin de una palabra,
La repeticin de un concepto por medio de sinnimos,
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4.3.- La instruccin gramatical.
Gramtica: Una disciplina terica que da cuenta de las regularidades ms
importantes de los usos de la lengua. El individuo que domina la gramtica,
adems de tener conocimientos tericos sobre la lengua, domina algunos de
sus usos, los ms generales, pero no todos.
Se puede decir que saber gramtica y conocer los usos de la lengua son dos
cosas distintas. Quien domina los usos de la lengua tienen ciertos
conocimientos de gramtica que son estrictamente los necesarios: la
normatividad, algunos conceptos tericos, etctera. Tambin se sabe muchas
cosas que no dice la gramtica y que son necesarias: sabe cundo se puede
usar su dialecto y cundo es preferible usar el estndar y tambin sabe que es
mejor escribir frases simples de uno o dos lneas.
Gramtica es la ciencia que estudia los elementos de una lengua y sus
combinaciones.
Es el arte de hablar y escribir correctamente una lengua.
La Gramtica, pues, es una descripcin sincrnica del sistema de una lengua.
Constituye el estudio cientfico de su funcionamiento y sus caractersticas, en el
momento actual; explica cmo es el sistema.
Para su estudio, se distinguen tres criterios gramaticales:
Criterio sintctico: funcin, rgimen, conexin, concordancia, coherencia y
cohesin.
Criterio morfolgico: variaciones o accidentes de los vocablos:
gnero, nmero, persona, caso, grado, tiempo, modo, etc.
Criterio semntico: significaciones, connotacin y denotacin.
Otros campos del estudio del lenguaje, lo constituyen:
Fonologa o fontica: aspectos sonoros: vocales, consonantes, acento y
entonacin, etc.
Sistema grfico: representacin de los elementos sonoros: letras, signos de
puntuacin, etc.
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4.4.- Ortografa, morfosintaxis y lxico.
La ortografa es el conjunto dereglas y convenciones que rigen el sistemade escritura normalmente establecido para unalengua estndar.
La ortografa es el conjunto de normas que regulan la escritura. Forma parte dela gramtica normativa ya que establece las reglas para el uso correcto de las
letras y los signos de puntuacin.
La ortografa nace a partir de una convencin aceptada por una comunidad
lingstica para conservar la unidad de la lengua escrita. La institucin
encargada de regular estas normas suele conocerse como Academia de la
Lengua.
La morfosintaxises el conjunto de elementos y reglas que permiten construiroraciones con sentido y carentes de ambigedad mediante el marcaje
derelaciones gramaticales,concordancias, indexaciones y estructura
jerrquica deconstituyentes sintcticos.
Sin embargo, para muchas personas con dislexia las estructuras lingsticas
particulares son unos fenmenos morfolgicos y sintcticos que estn
estrechamente entrelazados y no siempre es posible separarlos.
El lxicoencierra varios significados, todos ligados al mundo delingstica.Lxico es el vocabulario de un idioma o de unaregin, eldiccionario de
unalengua o el caudal de modismos y voces de un autor.
La gramtica define como categora o clase lxica a un grupo bien definidode palabras, que tienen la particularidad dehacer referencia a
ciertosconceptos, ya sea abstracto o material, y que tienen unsignificadoindependiente de su contexto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Reglas_del_artehttp://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_est%C3%A1ndarhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Relaci%C3%B3n_gramatical&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Concordancia_gramaticalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Constituyente_(sintaxis)http://definicion.de/linguistica/http://definicion.de/region/http://definicion.de/diccionario/http://definicion.de/lenguahttp://definicion.de/lexico/http://definicion.de/concepto/http://definicion.de/concepto/http://definicion.de/concepto/http://definicion.de/lexico/http://definicion.de/lexico/http://definicion.de/concepto/http://definicion.de/lexico/http://definicion.de/lenguahttp://definicion.de/diccionario/http://definicion.de/region/http://definicion.de/linguistica/http://es.wikipedia.org/wiki/Constituyente_(sintaxis)http://es.wikipedia.org/wiki/Concordancia_gramaticalhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Relaci%C3%B3n_gramatical&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_est%C3%A1ndarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Reglas_del_arte -
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4.5.- El proceso de composicin de textos.
Encarar la Redaccin de un Texto con el objetivo de comunicar algo, puede
parecer tarea sencilla a la mayora de las personas, pero la verdad es que son
muy pocos quienes pueden darse el lujo de poseer habilidades de redaccin de
textos sin errores.
Un buen proceso de composicin se caracteriza por los siguientes aspectos:
Tomar conciencia de la audiencia (lectores). Es importante que el autor
dedique cierto tiempo a pensar en las cosas que les quiere decir, en las cosas
que ya saben, en cmo quiere presentarse a s mismo, etc.
Planificar el texto. Es importante hacer un plan o estructura del texto. El
autor suele hacerse un esquema mental del texto que escribir.
Releer los fragmentos escritos. A medida que redacta, el autor relee los
fragmentos que ha escrito para comprobar que se ajustan a los que quiere
decir y tambin para enlazarlos con los que escribir despus.
Revisar el texto. Mientras escribe y relee los fragmentos del texto, el autor
los revisa y va introducindoles cambios. Estos cambios afectan sobre todo al
contenido del texto, al significado.
Durante la composicin el autor tambin utiliza unas estrategias de apoyo
para solucionar algunas contingencias que se le presentan. En general, suele
consultar gramtica o diccionarios para extraer alguna informacin que no tiene
y que necesita.
El autor puede utilizar las habilidades de hacer esquemas y resumir textos,relacionadas con la comprensin lectora, para producir un escrito:
-Para hacer esquemas el autor analiza primero los marcadores
estructurales del texto y despus representa jerrquicamente y no linealmente
su estructura.
-Para resumir textos el autor identifica primero la informacin relevante del
original y posteriormente la transforma en frases abstractas, sintticas y
econmicas.
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4.6.- Estructura y estilo de un texto
El desarrollo del relato en un texto informativo se ordena siguiendo la estructura
de la pirmide invertida y aplicando la tcnica de las 5W.
Cinco preguntasLa tcnica de las 5wconsiste en responder a las cinco preguntas msimportantes de toda informacin:
Quin
Qu
Cundo
Dnde Por qu
El nombre viene de las mismas preguntas en ingls: Who, What, Where, When
y Whig. Responder a estas cuestiones supone dar los datos fundamentales de
la informacin, contar lo que no se puede dejar de contar.
La importancia de cada una de ellas es relativa con respecto a las dems; unas
veces lo ms importante ser el quin, otras el qu o el dnde, depende de la
noticia. Una vez contestadas las cinco preguntas, se desarrolla la informacin
narrando cmo han sucedido los hechos, situndola en su contexto,explicndola y ofreciendo datos secundarios que la completa. Y aqu entra la
pirmide invertida.
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4.7.- Las formas discursivas y los diferentes gneros escritos.
Formas discursivas
Exposicin
Es aquel escrito en el que la o el periodista trata de generar una comunicacin
eficaz evitando los datos ambiguos, las impresiones personales, la emocin
Principios bsicos:
Enunciacin clara del tema abordndolo desde el principio.
Ordenacin lgica de las ideas que se van a expresar.
Explicacin lgica del por qu de las cosas, que no suelen ser casuales
sino que vienen motivadas por algo.
Resumen: concretar las ideas y datos.
Se utilizan ciertos recursos que aportan claridad al texto, como las
enumeraciones, los ejemplos o la comparacin.
Argumentacin
La periodista trata de convencer con su texto al receptor de una idea.
Elementos principales:
Tesis: idea, hecho, contenido en torno al que se reflexiona y se pretende
convencer al pblico. El periodista se posiciona y muestra su opinin del
hecho que transmite.
Argumentos: razones por las que se opina y se valora de una forma y no
de otra.
Conclusin: confirmacin de la tesis que se acompaa de una estancia a
la accin.
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Gneros Escritos
Existen diferentes tipos o gneros del discurso acadmico escrito, los cuales
cumplen funciones especficas en mbitos escolares concretos. En esta
seccin se pretende dar una explicacin de los gneros ms utilizados en el
mbito acadmico como la resea, la tesis o el ensayo acadmico, as comoinformacin til que ayude a la comunidad acadmica y estudiantil en la
identificacin y elaboracin de stos.
i. Resea
ii. Monografa
iii. Tesis
iv. Tesina
v. Artculo cientfico
vi. Informe tcnico
vii. Ensayo acadmico
viii. Informe de servicio social
ix. Protocolo
x. Estudio de caso
xi. Guin
xii. Cuestionario
xiii. Examen
http://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/resenaGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/monografiasGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/tesisGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/tesinaGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/articulocientGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/informe_tecnicoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/ensayo_academicoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/informeSSGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/protocoloGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/estudiodecasoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/guionGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/cuestionarioGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/examenGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/examenGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/cuestionarioGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/guionGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/estudiodecasoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/protocoloGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/informeSSGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/ensayo_academicoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/informe_tecnicoGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/articulocientGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/tesinaGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/tesisGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/monografiasGE.aspxhttp://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/discursoacademico/resenaGE.aspx -
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4.8.- Desarrollo de habilidades de comunicacin escrita mediante lapractica.
La Comunicacin Escrita
En la comunicacin escrita el emisor no puede obtener una retroalimentacininmediata ni tampoco hay posibilidad de comunicacin no verbal, por ello,
deber siempre presentar los siguientes rasgos:
Adecuacin:
Estar bien presentada.
Respetar las normas ortogrficas y semnticas.
Utilizar un lenguaje sencillo y corts.
Vocabulario que se adapte al receptor.
Deben usarse frases cortas.
El texto debe ser breve.
Cuidarla limpieza, calidad del papel e impresin.
Coherencia:
Ser claro y ordenado.
Un solo prrafo para desarrollar una idea y separar los prrafos con
punto y aparte.
Cohesin:
Conectar las oraciones de cada prrafo para evitar que el lector pierda
informacin.
Conectar los prrafos entre s con el fin de apreciar las relaciones de
orden, causa, efecto, tiempo entre dos o ms ideas.
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Tcnicas para elaborar un escrito
Analizar la situacin
Generar las ideas
Seleccionar la informacin
Ordenar el contenido
Redactar el texto
Revisar el texto
Tcnicas para mejorar la capacidad de comunicacin escrita:
Pensar antes de escribir nada:
Para quin se escribir? (destinatario o audiencia)
Cul es el propsito? Qu se desea conseguir?
Cmo estar estructurado el texto? En cuntas partes? En qu formato?
Qu tipo de texto ser el que utilicemos?
Narracin:
Decidir el final de la historia
Imaginar lo que los personajes sienten, piensan y dicen
Texto expositivo:
Decidir cules son las ideas principales, en qu orden las vamos a exponer y
como las vamos a relacionar
Estructurar cada idea en un prrafo distinto
2. Preparacin y planificacin
Tormenta de ideas: es el proceso que consiste en apuntar todas lasideas que sugiere el tema. Cuntas ms mejor.
Hacer un dibujo sobre el tema para conseguir inspiracin
Hacer un esquema o un borrador del texto
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3. Durante la escritura:
Formular frases para uno mismo, en la cabeza, juzgando si tienen
sentido las ideas que nos sugiere el tema. Luego ya se decidir cuales
sirven mejor.
Comprobar la ortografa de las palabras
4. Al finalizar el escrito:
Dejar pasar un tiempo para luego leerlo como si uno fuese el lector a
quien se dirige.
Pensar si puede haber otras maneras de decirlo ms claro, de hacerlo
ms interesante o mejor estructurado.
Es muy til consultar con otra persona para que nos d su opinin
5.-Revisin:
Pensar si lo que hemos escrito est completo
Pensar si se han dado los detalles suficientes
Pensar si el orden seguido ha sido el correcto
Pensar si lo entendern correctamente
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4.9 Tipologa de textos tcnicos y cientficos: resumen, informe, resea,crtica, artculo, ensayo, libro.
TEXTO TECNICO
El texto tcnico es un escrito que tiene como objetivo presentar, de una manera
organizada y clara, el resultado de la aplicacin de un principio cientfico: uninstrumento y su aplicacin.
Clases:Descriptivos: describen un instrumento, sin realizar interpretaciones, ni sacar
conclusiones. Interpretativos: Enfatizan en la importancia de un elemento
tcnico determinado. Demostrativos: Establecen la relacin entre un elemento
tcnico y unos principios cientficos que se han aplicado para su elaboracin.
Caractersticas:1.Objetividad
2.Claridad3.Precisin
4.Unidad
5.Coherencia
6.Documentacin
7.Brevedad
Recomendaciones para la redaccin de artculos tcnicos:
1.Bsqueda de bibliografa especializada.
2. Elaboracin de un plan o estructura de contenido que nos muestra el tema y
los subtemas en que lo hemos dividido para su desarrollo.
3.Redaccin del borrador.
4.Revisin y correccin.
5.Produccin del texto definitivo.
6. Generalmente se acompaan con ilustraciones o grficos, que ayudan a
comprender ms fcilmente su sentido.
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Resumen
El resumen consiste en reducir un texto de tal forma que ste slo contenga
cuestiones importantes, las cuales se caracterizarn por: fidelidad en las
palabras, puntos importantes adecuadamente destacados y que exista
conexin entre ellos.
Un informe
Es un trabajo escrito, cuyos resultados o cuyo producto es esperado por
personas distintas a quien lo realiza, o bien el mismo es encargado por terceros
(por ejemplo un profesor, o un jefe, o ejecutivo, etc.). En cualquier caso
siempre es necesario preparar todo el material que permita escribir un informe.
Lo esencial es darse cuenta de algo que sucedi, con una explicacin que
permita comprenderlo.
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en
un texto o una declaracin que describe las cualidades de un hecho y de los
eventos que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la
consecuencia de laaccin de informar (difundir, anoticiar).
Una resea
La resea crtica, en definitiva, es aquella narracin breve que incluye unaopinin sobre un determinado evento o hecho. Se trata de un tipo de nota
que forma parte del gnero periodstico y que busca informar (aportarinformacin al lector) pero, a su vez, realizar una valoracin.
Reseaes la narracin breve y compendiosa que examina una obracientfica o artstica. Estas notas describen o resumen las principalescaractersticas de un texto o de un contenido audiovisual. Al acceder a una
resea, el lector ampla sus conocimientos sobre el objeto reseado.
La crtica, por otra parte, es elexamenojuiciosobre algo o alguien. Seconoce como crtica a la opinin que se expresa de manera pblica sobre un
espectculo, un libro, un disco, etc.
Es una evaluacin o crtica constructiva, que puede ser positiva o negativa que
depende de lo que el crtico analice, de objetos tales como unapelcula,
unvideojuego, unacomposicin musical, unlibro; un equipo, como
unautomvil,electrodomstico o computadora; o un evento, como
unconcierto, unaexposicin o unaObra de teatro. El autor puede asignar al
objeto criticado una calificacin para indicar su mrito relativo con el objeto de
aproximar a los lectores hacia lo descrito. En su contenido debe reflejar la
interpretacin y evaluacin crtica de quien la realiza, pero evitar sesgos de
carcter personal.
http://definicion.de/informe/http://definicion.de/resena/http://definicion.de/resena/http://definicion.de/examen/http://definicion.de/examen/http://definicion.de/examen/http://definicion.de/juicio/http://definicion.de/juicio/http://definicion.de/juicio/http://es.wikipedia.org/wiki/Pel%C3%ADculahttp://es.wikipedia.org/wiki/Videojuegohttp://es.wikipedia.org/wiki/Composici%C3%B3n_musicalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Librohttp://es.wikipedia.org/wiki/Autom%C3%B3vilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Electrodom%C3%A9sticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Conciertohttp://es.wikipedia.org/wiki/Exposici%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Obra_de_teatrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Obra_de_teatrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Exposici%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conciertohttp://es.wikipedia.org/wiki/Electrodom%C3%A9sticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Autom%C3%B3vilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Librohttp://es.wikipedia.org/wiki/Composici%C3%B3n_musicalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Videojuegohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pel%C3%ADculahttp://definicion.de/juicio/http://definicion.de/examen/http://definicion.de/resena/http://definicion.de/informe/ -
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Un artculo
Es untexto que presenta la postura personal de unperiodista,de unanalista o
de unpensador, frente a un determinado acontecimiento, o un problema o
asunto actual o de inters general. Mediante estos textos se pretende muchas
veces influir en la opinin de los lectores. Para lograrlo el escritor empleaargumentos o razones que seducen al lector acercndolo a su postura,
persuadindolo a un tema o hecho.
En el artculo, generalmente se parte del planteamiento de un problema o
situacin problemtica, o sea, de opiniones encontradas u opuestas. Quien
escribe un artculo no solo analiza los hechos, sino que al interpretarlos y dar
su opinin, argumenta a favor o en contra de ellos. Todos estos factores hacen
del artculo un texto argumentativo.
Por extensin, tambin se llama articulistas a quienes escriben en revistascientficas o de otro tipo, defendiendo sus enfoques o posturas personales.
El ensayo
Es un tipo de texto que brevemente analiza, interpreta o evala un tema de manera
oficial o libre. Se considera ungnero literario, al igual que lapoesa, laficcin y el
drama.
Las caractersticas que debe tener un ensayo son las siguientes:
Es un escrito serio y fundamentado que sintetiza un tema significativo.
Posee un carcter preliminar, introductorio, decarcter propedutico.
Se expresa en un estilo denso y no se acostumbra la aplicacin
detallada.
Es un tipo de texto que brevemente analiza, interpreta o evala un tema de
manera oficial o libre. Se considera ungnero literario,al igual que lapoesa,
laficcin y el drama.
Las caractersticas que debe tener un ensayo son las siguientes:
Es un escrito serio y fundamentado que sintetiza un tema significativo.
Posee un carcter preliminar, introductorio, decarcter propedutico.
Se expresa en un estilo denso y no se acostumbra la aplicacin
detallada.
http://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Analistashttp://es.wikipedia.org/wiki/Intelectualhttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_literariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Poes%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ficci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Proped%C3%A9uticahttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_literariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Poes%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ficci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Proped%C3%A9uticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Proped%C3%A9uticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ficci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Poes%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_literariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Proped%C3%A9uticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ficci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Poes%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_literariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Intelectualhttp://es.wikipedia.org/wiki/Analistashttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Texto -
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Un libro
Es una obra impresa, manuscrita opintada en una serie de hojas
depapel,pergamino,vitela u otro material, unidas por un lado (es
decir,encuadernadas)y protegidas con tapas, tambin llamadas cubiertas.
Segn la definicin de laUnesco,1un libro debe poseer 49 o ms pginas (25
hojas o ms), pues desde 5 hasta 48 pginas sera un folleto (desde tres hasta
24 hojas), y desde una hasta cuatro pginas se consideran hojas sueltas (una o
dos hojas).
http://es.wikipedia.org/wiki/Pintura_art%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Papelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pergaminohttp://es.wikipedia.org/wiki/Vitelahttp://es.wikipedia.org/wiki/Encuadernaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Unescohttp://es.wikipedia.org/wiki/Libro#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/Libro#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/Libro#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/Folletohttp://es.wikipedia.org/wiki/Folletohttp://es.wikipedia.org/wiki/Libro#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/Unescohttp://es.wikipedia.org/wiki/Encuadernaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Vitelahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pergaminohttp://es.wikipedia.org/wiki/Papelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pintura_art%C3%ADstica -
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4.10.- Elaboracin de anteproyectos e informes finales.
La mejor manera de utilizar su tiempo es el planear cada paso antes de iniciar
el proceso de investigacin. La planeacin es el nico modo de organizar el
desorden, de conjuntar los elementos incontrolables para obtener una
organizacin manejable.
Investigacin previa a la redaccin del anteproyecto
Antes de pensar en escribir su anteproyecto es necesario que investigue para
encontrar la documentacin que le ser til para su trabajo. Necesita tener una
idea muy clara de lo que va a presentar como anteproyecto de investigacin.
Esta idea slo se adquiere mediante la investigacin previa. Esto le ahorrar
tiempo de investigacin futura. EL proceso global de investigacin requiere una
considerable bsqueda bibliogrfica o electrnica. Si se logra hacer la mayor
parte de sta antes de iniciar su anteproyecto, se estar muy adelantado en elproceso mismo de la investigacin.
Caractersticas a considerar:
Tener un asesor
Organizar sus ideas y a concretar el problema
Planeacin
Disciplina de trabajo
Notas esquemticas
Ttulo del anteproyecto
Contenido
La importancia del problema de investigacin
Redaccin
Finalidad
Conclusiones
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Bibliografa:
http://es.thefreedictionary.com
http://www.geocities.com
BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economa y Ciencias Sociales
www.slideshare.net/jmaita3
www.monografias.com Educacin
Revista-digital.verdadera-seduccion.com
http://www.geocities.com/http://www.geocities.com/ -
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Unidad 5
El proceso de comunicacin en las organizaciones.
5.1.- Habilidades comunicativas a nivel gerencial.
Los seres humanos somos por naturaleza seres sociales, compartimos la
mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Las habilidades de
comunicacin por lo tanto nos ayudan a mejorar nuestras relaciones
interpersonales.
COMUNICACION EFICAZ:Una Comunicacin Eficaz es clave para conseguir un buen desarrollo Personal,
Profesional y Social.
-Caractersticas de la Comunicacin Eficaz
-Claridad en la Comunicacin
EL LENGUAJE ASERTIVO:
El Lenguaje Asertivo tiene como caracterstica principal expresar lo que uno
piensa, desea y necesita de un modo directo, honesto y apropiado.
-Caractersticas de la Asertividad
LA ESCUCHA ACTIVA:
Es la Habilidad de Comunicacin que consiste en hacernos plenamente
conscientes del Interlocutor.
-Mtodos de Escucha Activa
BARRERAS DE COMUNICACION:
Existe una larga serie de elementos que afectan negativamente a la eficacia de
la Comunicacin.
-El Lenguaje Agresivo
-Ejercicios de Lenguaje positivo
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COMUNICACION INTERPERSONAL:
La Comunicacin Interpersonal es el tipo de comunicacin bidireccional en el
cual se lleva a cabo un proceso de intercambio de informacin, sentimientos,
emociones, etc.
Tcnicas de Negociacin:
El Negociador: caractersticas
Estrategia ganar-ganar
Romper la negociacin
Uso de la asertividad
Ejercicios: Habilidades de Comunicacin
Ejercicios de Modulacin de la Voz
Ejercicios de Respiracin y Vocalizacin
Ejercicios de Pronunciacin
Tcnicas de Negociacin:
Estrategia ganar-ganar
Romper la negociacin
Uso de la asertividad
Ejercicios: Habilidades de Comunicacin
Ejercicios de Modulacin de la Voz
Ejercicios de Respiracin y Vocalizacin
Ejercicios de Pronunciacin
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5.1.1.- Habilidades bsicas para hablar en pblico.
Hablar en Pblico se ha convertido en una Habilidad Imprescindible paradesarrollarse en los campos laboral y social. Esta habilidad consiste enlograr establecer una Comunicacin Efectiva con nuestro pblico.
1-VENCIENDO LOS MIEDOS:
El miedo en los momentos previos a una exposicin en pblico es algo natural
propio del ser humano.
-Explicacin Sencilla sobre el Miedo
-Ejercicios de Relajacin
2-PREPARANDO EL DISCURSO:
Para realizar una exposicin con xito es muy aconsejable ensayar
rigurosamente la intervencin.
-Estructura. .......-Preparacin de la Charla
-El Estilo...... .... -La Duracin
-El Estilo....... ... -Preparar por escrito
3-VOZ Y LENGUAJE CORPORAL:
Un uso adecuado de la voz y el lenguaje corporal ayudan a conseguir mayor
atencin.
-Nociones Bsicas.........-Gestos adecuados
-Como transmitimos......-La Sonrisa
-Postura y colocacin...-Entonacin
4-A ATENCIN Y LA PERSUASIN:
Entre los aspectos ms importantes al abordar un discurso est el mantener la
atencin del pblico y persuadirlo de nuestro propio punto de vista.
-Conseguir la atencin del pblico
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5.1.2.- Estrategias de motivacin.
Estrategia 1: Ensea siempre con mucho entusiasmo
Cualquier tema enseado con mucha energa y entusiasmo, seguramente
motive e inspire a los nios a atender o realizar una actividad con ms
esfuerzo. De la misma manera, tu entusiasmo demuestra que la leccin es de
mucha importancia.
Estrategia 2: Enfcate en las fortalezas, no en las debilidades
Esta estrategia asegura que el nio se sienta apreciado y seguro de s mismo;
que mediante sus fortalezas puede lograr vencer retos, as como resolverproblemas.
Estrategia 3: Reconoce, refuerza y celebra el xito, esfuerzo y progreso.
El reconocer el progreso o xito del nio llevar al mismo a repetir la accin. Es
importante que el nio reconozca los pasos o las acciones que realiz para
lograr una mejora o el xito. De igual manera, es importante recordar que
reconocer y celebrar no es lo mismo que premiar.
Estrategia 4: Motiva y promueve la creatividad
En lugar de tener una sola respuesta correcta, deja espacios para que tus
alumnos modifiquen y adapten a la respuesta, de esta manera promueves la
individualidad y originalidad.
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5.1.3.- Dinmicas y conduccin de grupos.
El ser humano por naturaleza es dinmico, necesita desahogar su energa y
una forma de encausarla es la intervencin directa en el desarrollo de sus
actividades. Para realizar con eficiencia la labor docente, se deben usar
tcnicas que se adapten a los intereses y/o problemtica de los alumnos. Lasdinmicas de grupo son procedimientos que permiten reunir en equipos
cooperativos a los estudiantes, para realizar alguna accin especfica sobre un
contenido determinado. Las ventajas ms genricas que se observan en su uso
son:
Afirman los conocimientos adquiridos en el trabajo individual.
Promueven una renovacin y revisin crtica de conocimientos, medios,
recursos y actividades.
Estimulan la iniciativa y la creatividad, favoreciendo un ambiente de libertad,
para que el alumno aprenda a elegir, decidir y comprometerse.
Fomentan las relaciones humanas, y la investigacin.
Los conocimientos bsicos sobre la dinmica de los grupos, permitindoles
llevar a cabo un anlisis de las caractersticas de un grupo y poder abordar, si
es necesario, la problemtica de los mismos en forma eficiente.
Conocer los procesos que inciden en el comportamiento de los grupos.
Dar cuenta de los procesos y dinmicas grupales.
Este curso busca implementar en los estudiantes los conocimientos bsicos
sobre la dinmica de los grupos, permitindoles llevar a cabo un anlisis de las
caractersticas de un grupo y poder abordar, si es necesario, la problemtica de
los mismos en forma eficiente.
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5.1.4.- Clima organizacional.
Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente
generado por las emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el
cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se refiere tanto a la
parte fsica como emocional.
El concepto se asimila al de dinmica de grupo al analizar las fuerzas internas
que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el socilogo
Kurt Lewin quien desarroll un anlisis del campo de fuerzas, como modelo con
el cual describa cualquier nivel presente de rendimiento.
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha
demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las
percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurrenen un medio laboral.
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el
comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores
organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga
el trabajador de estos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las
actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga
con la empresa. De ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin entrecaractersticas personales y organizacionales.
Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un
determinado clima, en funcin a las percepciones de los miembros. Este clima
resultante induce determinados comportamientos en los individuos. Estos
comportamientos inciden en la organizacin, y por ende, en el clima,
completando el circuito
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5.1.5.- reuniones de trabajo.
Las reuniones de trabajo o estudio son importantes para tomar decisiones,
capacitarse o planificar acciones en comn. Pero pueden ser una prdida de
tiempo si no se toman en cuenta algunas reglas probadas para la eficiencia de
ellas.
Es frecuente que, dada la utilidad de una reunin, se convoque excesivamente
a ellas. A veces no hace falta reunirse, ya que los objetivos propuestos pueden
conseguirse mediante el intercambio de informacin ya sea escrita o telefnica.
Solamente debe convocarse a una reunin si no hay otra forma ms rpida y
econmica de comunicarse.
Esta decisin se podr tomar nicamente si se tienen claros los objetivos. Esto
es fundamental y si se decide a convocar a la reunin, todos deben tener
presente los propsitos para ella.
En la reunin deben tomarse acuerdos, definir los responsables y los plazos.
Debe salir de ella un plan claro y concreto de accin. Debe planificarse un
seguimiento de los acuerdos hasta que estos se cumplan.
Las reuniones de trabajo pueden definirse como grupos de personas
convocadas para trabajar juntas, durante un tiempo determinado, con un
objetivo especfico.
Destacan dos afirmaciones: con un objetivo especfico y durante un tiempo
determinado. Son estos dos elementos los que diferencian las reuniones de
trabajo productivas de aquellas ineficaces.
Los tipos de reuniones de trabajo son:
De Informacin. Normalmente, una reunin se lleva a cabo con el fin de facilitar
o recoger informacin.
De Accin. Una reunin tambin puede realizarse con el objeto de actuar sobrela informacin.
Combinacin. Tambin es posible que la reunin tenga como fin compartir
informacin y actuar
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Bibliografa:
BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economa y Ciencias Sociales
www.slideshare.net/jmaita3
Es. Wikipedia
www.monografias.com
www.elalmanaque.com