open business foundations of public organizations
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![Page 1: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/1.jpg)
inovadora estratégia de modernização pública através da inovadora estratégia de modernização pública através da
abertura das fundações de negócio das instituições públicas
Marco de Abreu
Setembro, 2008
Documento Confidencial
www.darwin.pt
![Page 2: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/2.jpg)
“Porque é que as organizações aparentam ser menoseficientes à medida que as tecnologias para a sua gestão setornam mais sofisticadas ? Acredito que a resposta é que ateoria de gestão, subjacente a adopção da nova e sofisticadatecnologia, é a mesma teoria que criou o problema, emprimeiro lugar. “
Chris Argyris, 1977
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Enquadramento
� Linux e Linus Torvalds (en.wikipedia.org/wiki/Linux) [1] ,[3]
� Sistema operativo construído por uma comunidade desde 1991
� Partilha do código fonte (património intelectual)
� Goldcorp e Rob McEwen (www.goldcorp.com) [1]
� Empresa de exploração de minas de ouro no Canadá� Empresa de exploração de minas de ouro no Canadá
� Decidiu partilhar, em 2000, a sua informação sobre os dados geológicos (400 MB) ao mundo por forma a detectar locais de exploração de ouro
� Desafio foi aberto a comunidade e envolvia 775 KUSD de prémios para os participantes
� Foram detectados 110 ponto de extracção (50% não eram conhecidos e 80% forneceram ouro)
� Partilha dos dados geológicos (dados de negócio)
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Novos valores ?
Transparência
� Comportamento e estrutura conhecidas
� Regras claras e públicas
� Exemplo: MIT [1]
Cooperação
� Tendência para organização horizontal
� Trabalho em rede
� Exemplo: Linux, BMW [1]
Partilha
� Disponibilização de recursos (tangíveis ou intagíveis)
� Geração de valor pela cooperação
� Exemplo: Skype [1]
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Desafios
� É possível transportar estes novos valores para instituições públicas com benefício para as próprias e para as sociedades onde se inserem ?
� O que ganham as instituições públicas com a transparência ?
� Podem apelar a cooperação ? De quem, para quê e com que benefícios ?
� A partilha é desejável ? De que recursos (e.g. informação) ?
� Que modelos podem adoptar, quais os benefícios e os riscos ?� Que modelos podem adoptar, quais os benefícios e os riscos ?
� Serem fontes de informação, facultando os seus dados em múltiplos formatos para as comunidades, possibilitanda emergência de novos serviços ?
� Publicitarem seus processos e informação, apelando a cooperação das comunidades, desde os cidadãos, universidades até as empresas ?
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Partilha de informação (exemplos)
� Scorecard, USA (www.scorecard.org) [1]
� Lançado pelo Fundo de Defesa Ambiente (EDF) em 1998
� Agrega centanas de fontes de dados públicos
� Ferramenta nacional para avaliação de riscos ambientes (e.g. poluição)
� Neighborhood Knowledge California, NKCA (nkca.ucla.edu) [1]� Neighborhood Knowledge California, NKCA (nkca.ucla.edu) [1]
� Criado por investigadores da UCLA e por grupos comunitários
� Agrega dados públicos e privados para possibilitar a resconstrução e reabilitação de bairros públicos de baixos rendimentos
� Ferramenta online que permite detectar a tempo a degradação e mobilizar ‘meios’ para a combater
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Nossa proposta de valor…
� Principais vantagens:
� Tornar transparente a operação das instituições públicas
� Partilha dos desafios apelando a criativadade das comunidade
abrir a fundação de negócio das instituições públicas
� Partilha dos desafios apelando a criativadade das comunidade
� Fomentar a cooperação da comunidade com o objectivo da melhoria continuada e com baixo investimento
� Principais obstáculos:
� Plataforma de suporte baseada na internet
� Qualidade e disponibilidade (e.g. formato) da informação (e.g processos)
� Cultura política e organizacional
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Modelo possível [2]
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Referências
� (1) Wikinomics, Don Tapscott et al
� http://www.wikinomics.com/book/
� (2) Enterprise Ontology, Jan Dietz
� http://www.springer.com/book/
� (3) Wikipedia
� http://en.wikipedia.org/� http://en.wikipedia.org/
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sobre a darwin
![Page 11: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/11.jpg)
entendemos que as organizações tem de evoluirpara uma fundação de negócio digital através da
progressiva digitalização dos processos de negócio por forma a:negócio por forma a:
� ter agilidade na resposta aos clientes
� satisfazer a rigidez exigida pelas sociedades
� garantir o controlo em tempo-real, por parte dos gestores
metáfora do camião
![Page 12: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/12.jpg)
fundação de negócio digital
= infra-estrutura de tecnologias de informação infra-estrutura de tecnologias de informação
+processos de negócio digitalizados
�
que automatizam as principais valências de uma organização
![Page 13: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/13.jpg)
somos uma empresa de informação e organizaçãocuja oferta de serviços tem por objectivo:
� criar inovação no marketing� criar inovação no marketing
� desenvolver rigor na gestão de processos
� construir confiança nas tecnologias de informação
![Page 14: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/14.jpg)
criar inovaçãono marketing
construir confiançanas tecnologias de informação
desenvolver rigor na gestão
de processos
�
Gestão de Informação de Clientes�
Marketing Digital�
Soluções Web 2.0�
Estratégias de Marca e Criatividade
�Desenho de Arquitecturas de Sistemas de Informação�Gestão de infra-estruturas de Tecnologias de Informação�Gestão de Sistemas de Informação�Função Informática
�
Gestão do Desempenho Organizacional�
Desenho de Arquitecturas de Processos de Negócio�
Gestão de Projecto�
Função de Gestão de Processos de Negócio
![Page 15: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/15.jpg)
criada em Outubro de 2005
30+ profissionais altamente motivados
compromisso socialcompromisso social
experiência internacionalCabo Verde, Angola, Espanha, >>
rede de parceiros de referênciapkf consulting, unisys, land, promo, >>
comunidade de clientes de prestígioREN, ASA, Angola Telecom, Sonaecom, Banco BES, BANIF, SIBS, Liberty Seguros,
Groupama Seguros, Estoril-Sol, Parques de Sintra – Monte da Lua, Valormed, Câmara Municipal de Lisboa, >>
![Page 16: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/16.jpg)
� IRAR
� INIAP
� IDP
� ISEG
� CM-Lisboa
� Parques de Sintra – Monte da Lua
� BES
� ASA (Cabo Verde)
� Boehringer Ingelheim
� Staples Office Center
� Jerónimo Martins Distribuição
� Danone Portugal
� Estoril-Sol (Casinos Lisboa e Estoril)
� Valormed
Alguns clientes
� Banif
� SIBS
� Liberty
� Groupama
� Europ-Assintance
� Advancecare
� REN
� Suma
� Optimus
� Novis
� Tele2
� Angola Telecom
� PT Inovação
� TIM W.E.
![Page 17: open business foundations of public organizations](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022042714/55653f06d8b42ad7648b4d1d/html5/thumbnails/17.jpg)
Obrigado
Marco de AbreuCHIEF EXECUTIVE [email protected]
+351 932 507 571+351 932 507 571
Campo Grande 35 - 10º BC1700 - 087 LisboaPortugal
PHONE +351 21 412 79 74/6FAX +351 21 412 56 95