Oportunidades e ideias

1 OPORTUNIDADESEspecial

O número de negócios geridosa partir de casa em f ranchisingou em redes afiliadas têmvindo a aumentar em Portugal.Aliam, na maior parte dos

casos, o baixo investimentoà possibilidade de mantero negócio com custos fixospequenos. Há oportunidadesnos serviços para particulares,na comunicação ou naslimpezas profissionais.

Mafalda Simões Monteiro

Renovar casasAs obras e remodelações têm vindo a ser objeto deuma crescente atenção por parte do franchising. A

perspetiva de que os portugueses irão mudar menosde casas e que a reabilitação urbana está longe dosnúmeros médios europeus explica o crescente númerode empresas a operar em rede apostando no valormarca e em serviços centralizados.

Ideal CanalizadorA Ideal Canalizador disponibiliza um conjunto de serviços de

canalização e remodelação de casas de banho. A oferta vai da

reparação urgente de canalização 24 horas à venda e instalaçãode resguardos de banheira, sistemas de rega automática, colunas

de hidromassagem ou mesmo remodelações totais de casas de

banho em 48 horas. Os serviços são apoiados por um call center

central disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, marketing,sistemas informáticos e até angariação de clientes. Antes da aber-

tura, o franchisado recebe apoio no planeamento ria abertura e

é acompanhado regularmente pelo franchisador. O parceiro re-cebe apoio também no processo de recrutamento e seleção das

equipas técnicas. A formação é uma constante ao longo do tempoe existe um apoio ao nível de ações de motivação, apoio à gestãode recursos humanos e aconselhamento comercial. Em Portugal,a Ideal pretende chegar a zonas como Aveiro, Viseu, Braga, Beja,

Bragança, Castelo Branco, Évora, Faro, Madeira, Açores, Guarda,

Portalegre, Viana do Castelo e Vila Real, atingindo as 20 zonas.

No início do ano, será lançada, no Brasil, a marca Ideal Electricista

Em Espanha devem abrir 15 unidades no próximo ano.

MelomA Melom é ura conceito recente e inovador na construção civil

que "contraria a preconceito que as obras são uma dor de cabeça",defende Sofia David, responsável de Expansão. Para isso, reúneum vasto conjunto de empresas nacionais do setor da construçãocivil, arquitetura, engenharia, design de interiores e decoração.Dedica-se a todas as áreas da reparação, manutenção e reabilita-ção de imóveis, prestando serviços a cliente particulares, c em-

presariais, desde o projeto de arquitetura ao eventual processo de

licenciamento, passando pela execução da obra e todas as áreas

associadas. A Melom foca-se toLalmente no cliente, responden-do com "transparência, profissionalismo e rigor, disponibilidadeimediata, orçamentos detalhados, prazos cumpridos e garantiaem todos os trabalhos", explica a responsável. A Melom Portugalapoia os seus franchisados na gestão e promoção do seu negó-cio local, beneficiando este da projeção nacional da marca, queo cliente "vê" no programa Querido Mudei a Casa (SIC Mulher),no Leroy Merlin (a Melom é a marca instaladora oficial e parceirade obras a nível nacional) e em diversas lojas aderentes Melom

(como por exemplo em mais de 100 agências RE/MAX e 35 lojas

Minipreço) entre outros meios de divulgação nacional. O fran-chisado é apoiado em todas as vertentes do seu negócio, com des-

taque para os serviços de publicidade e marketing; atendimen-to imediato e acompanhamento dos clientes através do serviçonacional de Customer Relationship Manager prestado por um call

center profissional; apoio de operações no dia a dia do seu negócio;consultoria de gestão e planeamento estratégico, entre outros.Em 2013, a empresa pretende angariar 20 novas unidades, 10 das

quais nas zonas Centro Sul e Sul, nomeadamente em Leiria, Pom-bal, Torres Vedras, Santarém, Loures, Odivelas, Amadora, Barrei-ro, Almada, Setúbal, Évora, Beja, Albufeira, Loulé, Portimão, Ta-vira e Silves.

João Carvalho e Manuel Alvarez desenvolveram

em três anos a maior rede de especialistas emobras e remodelações""¦ Gil Garcia

WorkiziA Workizi opera no negócio das obras e diferencia-se da concor-

rência, por "sermos os únicos com preços fixos, não distinguimos

mediação e realização de obras", explica Sônia Santos, diretora

de expansão. O sistema informático é específico para a atividade

desenvolvida e a empresa disponibiliza uma equipa interna que

elabora projetos, para comodidade dos franchisados. O conceito

não obriga a abertura de loja, sendo "perfeito para quem quertrabalhar a partir de casa pois não obriga a custos fixos nem fun-

cionários", defende Sônia Santos. A Workizi apoia o franchisado

durante o processo de abertura e continuamente após o arranqueda atividade. Este apoio abrange ainda, e por exemplo, a ajuda no

recrutamento e seleção de colaboradores, apoio operacional de

início de atividade. plano de marketing anual, plano de formaçãoanual, plano de visitas periódicas e plano de reuniões com fran-chisados. O objetivo do franchising é chegar ao final de 2013 com30 parceiros em Portugal, em especial nas zonas urbanas, estan-do previsto o início da análise dos mercados externos.

Ideal ElectricistaA Ideal Electricista disponibiliza um conjunto de serviços dirigi-dos a empresas e residenciais. A oferta vai desde novas instalaçõeselétricas, a alterações de instalações, reparação de componenteselétricos, quadros de eletricidade, ar condicionado, alarmes, so-

luções de iluminação, videoporteiros, instalação de componen-tes elétricos, até a manutenção elétrica de lojas e condomínios. Os

clientes podem usufruir de um call center central disponível 24horas por dia, 365 dias por ano. O apoio ao franchisado começaantes da abertura, com apoio o planeamento ou no processo de

seleção e recrutamento presencial das equipas técnicas. A forma-

ção é contínua, bem corno auditorias à unidade e equipa técnica.

O franchisado beneficia ainda de ações de motivação, formaçãocontínua, gestão de recursos humanos e aconselhamento comer-cial. Em 2013, será lançada, no Brasil, a marca Ideal Electricista e

está prevista a entrada em Espanha onde se prevê a abertura de

20 unidades. Em Portugal o objetivo é alargar a cobertura a umtotal de 25 zonas, com especial destaque para as zonas: Setúbal,

Aveiro, Viseu, Braga, Beja, Bragança, Castelo Branco, Évora, Faro,Madeira - Funchal, Guarda, Portalegre, Viana do Castelo, VilaReal.

1m024 - Obras e ReparaçõesA 1m024 Obras e Reparações é composta por uma rede de peri-tos na área da construção - obras c reparações de imóveis - queatua nos segmentos particular e empresarial. Presta ainda servi-

ços técnicos imobiliários como avaliações imobiliárias, certifica-

ção energética e diagnóstico imobiliário. O apoio ao franchisado

acontece numa fase inicial c continuamente. A 1m024 disponibi-liza ainda formação relativas a todas as parcerias, apoio e acom-

panhamento na captação de clientes e parceiros de negócio,apoio na execução de trabalhos técnicos, entre outros. A gestorade rede, )oana Correia avança que no próximo ano, a estratégia da

marca passa pela abertura de 10 unidades nos principais distri-tos que ainda não estão abrangidos por nenhuma agência 1m024Obras e Reparações, e consolidar as unidades existentes. A nívelinternacional a rede pretende abrir master franchisados no Bra-sil, Angola e Moçambique.

Fazer a diferençaComércio especializado incide a sua oferta emconceitos diferenciados. Tratam-se de negócios quepodem ser distribuídos online ou à consignação.Nestes tempos em que as redes sociais e a Internetfacilitam a comunicação, o comércio ganha asas paravoar online e não só.

A Tua FábricaA Tua Fábrica é um franchising industrial, em que se transfere o

know how do processo de fabrico. A marca pretende expandir mi-cro unidades de fabrico e comercialização, onde o franchisador

passará todo o saber-fazer para o franchisado através de formaçãoespecializada. Essas unidades têm por missão fabricar produtosdesenhados ou criados pelo cliente, a partir de propostas base. Os

produtos fabricados pelos franchisados incluem lembranças oubrindes personalizados, sendo a maior parte deles baseados em

produtos cosméticos, apresentados no site da Sabonarte. O valorde investimento inicial inclui o direito de entrada, a formação, umstock mínimo inicial de matérias-primas e o valor para a aquisiçãodas máquinas afetas ao projeto. O retorno do investimento está

previsto para ser atingido em cerca de 12 a 15 meses. O franchisa-dor aposta ainda na divulgação do franchisado no site da marca,onde existe uma loja virtual. Os produtos podem ser fabricados

para casamentos, batizados e outros eventos pessoais ou de gru-po. Os planos de expansão a curto prazo são angariar e testar os

primeiros franchisados a nível nacional. A rede sente tambémmuita recetividade de países como Brasil, Angola ou Cabo Verdeonde pretendem testar também unidades nestes países.

tribuição dos produtos comercializados é efetuada pelo franchi-

sador. Em 2013, a marca espera celebrar pelo menos seis novos

contratos e estar representada nos grandes centros populacionaisdo país.

Ponto SweetA Ponto Sweet aplica técnicas de arte floral aos bombons e rebu-

çados. A marca opera com uma rede de lojas, mas agora lançouum conceito que pode operar a partir de casa. "O investimen-

to não ultrapassa os €7 900 e corresponde maioritariamente à

aquisição de produtos e equipamentos para a produção", explicaEmilia Gomes, diretora de expansão. O franchisado recebe for-

mação, consultoria, marketing e integração na loja online. O par-ceiro escolhe "a zona exclusiva em que pretende operar c após

um ano de contrato, caso o deseje, tem direito de opção para essa

zona por mais cinco anos, através da evolução para outro patamarde exploração, nomeadamente loja", esclarece.

Em 2013, a Ponto Sweet pretende atrair 10 novos franchisados. Os

parceiros da marca contam com apoio na construção do plano de

negócio, formação comercial e de marketing, workshops c mcr-

chandising.

The Original Póster CompanvO conceito deste franchising passa pela comercialização de car-

tões de felicitações da marca The Original Póster Company. A fle-

xibilidade deste modelo permite aos franchisados a operação a

partir de casa, com reduzidos custos operacionais, com exclusivo

em determinada zona geográfica (500 mil habitantes). Com esta

área consignada, os franchisados podem colocar os expositores e

respetivos cartões em lojas tão díspares como papelarias, livra-

rias, lojas de jogo, lojas de universidades, farmácias, lojas de con-

veniência, supermercados, etc. Após a angariação, os cartões são

colocados à consignação e o franchisado é responsável pela ma-

nutenção e exploração de cada um dos seus expositores. O master

disponibiliza apoio contínuo, incluindo formações. A formaçãoinicial incide sobre a operação, atividade comercial e gestão do

tempo. Nos próximos 12 meses a intenção é continuar a crescer

nos territórios onde já operamos e encontrar novos franchisa-

dos nas zonas ainda em aberto na Grande Lisboa, Grande Porto,

Açores, Alentejo, e Interior Norte. A rede espera conseguir pelomenos mais quatro novos franchisados no território nacional, em

2013.

A consultoria financeira e a atividade seguradoraganham novo fôlego com o fim do crédito fácil. Crisetrouxe ao de cima a necessidade de consumidoresinformados sobre serviços e produtos financeiros.O encerramento de agências bancárias e osdespedimentos da banca que se acontecem emquase todas as instituições financeiras a operar emPortugal colocam no mercado profissionais comgrande conhecimento do setor e que terão um papelimportante na dinamização da atividade.

A cor do dinheiro

Accive InsuranceA Accive Insurance é uma rede independente de corretores de se-

guros. Há dez anos no mercado, é independente e trabalha várias

marcas de seguros do mercado, o que, segundo o administradorVasco Costa "permite a oferta da melhor solução de seguros, ao

melhor preço e com as melhores coberturas". A Accive conta com

um vasto leque de produtos e serviços e tem como missão en-

contrar o seguro à medida do cliente. Entre as vantagens para os

franchisados está a possibilidade de colocação dos seguros nas

melhores seguradoras, a disponibilização de sofiware integradode gestão de negócio, o suporte centralizado e permanente, a for-

mação inicial e contínua e as sinergias de marketing e comunica-

ção a nível nacional. Nos próximos doze meses a Accive pretende

inaugurar 10 unidades no Sul do país.

MaxfinanceA Maxfinance é uma marca de consultoria financeira, cujo servi-

ço assenta na apresentação de soluções financeiras aos seus clien-

tes. A Maxfinance está direcionada tanto para particulares como

para empresas e defende uma "consultoria financeira preventivae formativa e enquadra soluções de banca, seguros e certificaçãofinanceiras", explica foão Martins, diretor-geral da Maxfinance. O

modelo base inicialmente concebido previa um conceito de lojade rua. No entanto, face ao atual enquadramento económico e

social, o franchising considerou que se justificava a criação de umnovo modelos, baseado na criação do próprio emprego, sem a ne-cessidade de desenvolvimento de uma estrutura organizacional,

explica João Martins. Foi por isso criado o projeto CSI - Consultor

Sénior Independente, sem necessidade de adquirir um espaçocomercial. O apoio da Maxfinance passa pela disponibilização de

um conceito de negócio desenvolvido e testado. Através do CSI os

consultores têm acesso a todas as ferramentas disponibilizadas à

rede Maxfinance, como a plataforma tecnológica ou o programade formação. O acompanhamento operacional é feito por um res-

ponsável que tem por missão "o desenvolvimento, implementa-ção e acompanhamento de toda a atividade comercial/operacio-nal, bem como, na definição de objetivos e consequente controlo

de resultados". Em 2013, a Maxfinance pretende captar .50 novos

franchisados, maioritariamente a atuar em grandes centros ur-banos.

João Martins lança agora a figura do

consultor independente - o CSI

Arrendamento, o desejadoA mediação imobiliária tem procurado encontrar

soluções capazes de enfrentar a contração da comprae venda de casas. Foca-se agora no arrendamento e na

gestão de património.

A GesArrenda, através dos seus franchisados, presta serviços aos

proprietários que não querem, não sabem ou não podem gerir os

seus imóveis. É um negócio de proximidade com o cliente e as-

senta em baixos custos fixos, formação especializada e apoio tec-

nológico que liberta da carga administrativa e assegura as tare-

fas de gestão, como explica Nuno Morais Cardoso, diretor-geral.Ao aderir a este franchising, o interessado assina um acordo de

negócio e é disponibilizado o Manual de Arranque de NegócioGesArrenda que explica todos os passos para iniciai- a atividade,desde a criação da empresa, à escolha do espaço e equipa. O mo-delo inclui protocolos com parceiros que asseguram a prestaçãodos serviços, nomeadamente ao nível da assistência jurídica, tra-tamento de seguros mas também de processamento contabilísti-

co. Nuno Morais Cardoso explica que o franchisado fica livre para

procurar e servir novos clientes. É disponibilizado ainda um pa-cote de formação anual de 40 horas para todos os colaboradores

GesArrenda

e acompanhamento semanal dos franchisados para verificar se os

objetivos estão a ser cumpridos e o que pode ser feito, caso não

estejam. O objetivo de expansão nacional passa pela abertura de

uma unidade em cada distrito. Até ao final de 2013 pretendem ter25 franchisados e, dentro de cinco anos, pretendem contar com

uma quota de 10% do mercado.

QptimhomeA Optimhome é uma rede imobiliária que não implica a aberturade uma loja com porta para a rua, adaptada por isso à situaçãoatual do mercado. O modelo de negócio passa pelo investimento

nas competèncias dos comerciais. A rede investe no lado humanodos comerciais e não nas lojas o que lhe permite praticar comis-

sões de agência razoáveis, como explica Helena Pedras, respon-sável desta rede imobiliária ao domicílio. A rede tem apresenta-do uma forte progressão em França. Segundo Helena Pedras "a

Optimhome Portugal não é um franchising mas sim uma filial da

empresa-mãe francesa. O nosso desenvolvimento não se faz. com

o conceito de multiplicação de pontos de venda". A rede junta umnúmero importante de comerciais independentes, colocando

ao seu dispor ferramentas de comunicação e de formação assim

como uma logística económica poderosa e inédita, sem direitos

de entrada nem royalties". Em termos de crescimento, a Opti-mhome, não está a privilegiar regiões em relação a outras e querestar presentes em todo o território num futuro próximo.

RealStone - Gestão de arrendamentosA RealStone - Gestão de Arrendamentos disponibiliza um ser-

viço integrado de gestão de arrendamentos, que possibilita ao

senhorio a maximização do seu ativo imobiliário, porque o pa-trimónio imobiliário é gerido pela RealStone. Além deste serviço,é disponibiliza uma plataforma web dedicada e especializada em

oportunidades de negócio imobiliário, onde o cliente pode en-contrar oportunidades de arrendamento e imóveis para além de,

através de parcerias estratégicas disponibilizar uma variada gamade serviços destinados a proprietários."Ao franchisado é prestado apoio inicial e contínuo focado na

concretização de negócios", explica Joana Pinto, brand manger. O

franchisador apoia na seleção do local, no recrutamento e forma-

ção comerciais para captação de clientes. Destaque ainda para o

apoio na execução do serviço na componente jurídica e fiscal, na

seleção de imóveis com financiamento garantido, entre outros.

A RealStone pretende abrir unidades nos principais distritos do

País, tendo como prioridade aumentar a capilaridade nos distri-

tos de Lisboa e Porto. Nos próximos doze meses deverão abrir dez

novas unidades.

Negócios online reaparecemDepois da bolha das dot.com, os investidoresretrafram-se em relação a este setor, mas o crescenteuso da Internet por particulares e empresas criounovas oportunidades de negócio e o f ranchising temestado atento.

WirelesswaitinqA Wirelesswaiting desenvolveu um sistema de ajuda ao atendi-

mento que se aplica a hotéis, restaurantes, ginásios, campos de

golfe, lares ou clínicas onde possa ser útil a chamada de funcio-

nários para melhorar o serviço prestado. A título de exemplo, Rui

Couto explica: "imagine que está num restaurante e quer uma

garrafa de água, mas o empregado está tão atarefado que não vê o

braço no ar. Não seria mais fácil carregar num botão para ele saber

que a sua mesa necessita de ajuda?". O sistema Wirelesswaitingpretende responder a essa necessidade. O responsável explica:

com um ponto de chamada em cada mesa e um recetor num lo-

cal específico, o serviço torna-se mais eficiente e a satisfação do

cliente aumenta. Para locais mais movimentados o recetor está

no pulso do funcionário. Os agentes recebem, quando entram

para o negócio, de um recetor Wirelesswaiting e dois botões de

chamada; um recetor de pulso Wireless mais dois botões de cha-

mada, um dia de formação e panfletos e brindes para distribuir

junto de potenciais clientes. A Wirelesswaiting pretende atingiros cinco agentes para cobrir cinco zonas (Norte, Grande Porto,Zona Centro, Grande Lisboa e Algarve). Em Espanha o objetivoé conseguir agentes para todas as províncias. Para já iniciaram a

atividade em Alicante.

WSI - We Simplifv the InternetA WSI - We Simplify the Internet tem um modelo de negócioassente em franchising e dedica-se a serviços de consultoria emInternet Marketing. A missão dos consultores WSI de Internet

Marketing, é ajudar as empresas a encontrar a melhor estratégianesta área, adaptando-a à sua realidade c objetivos. Cada franchi-sado poderá ter a sua área de expertise, desde o design de web-

sites, a especialistas em Pay-Per-Click ou otimização de motores

de busca {Search Engine Optimization - SEO), apenas para dar

alguns exemplos. O sucesso resulta da combinação das várias

especialidades em Marketing Digital do conjunto dos franchisa-

dos. O pacote de suporte e apoios ao franchisado tem uma forte

componente de formação especializada e contínua, coaching e

mentoring e ainda um acompanhamento personalizado disponi-bilizado pela equipa corporativa, em Toronto, no Canadá. A WSItem como objetivo aumentar a rede de em Portugal, procurandofranchisados em praticamente todos os distritos, para reforçar a

cobertura e assim responder às necessidades do mercado empre-sarial nacional.

Tudo a brilharAs limpezas de domicílios e de empresas contam coma prestação de serviços por parte de várias redes emfranchising. A primeira marca a apostar nas limpezasprofissionais ao domicilio rompendo com o paradigmaque nas nossas casas só entravam as 'senhoras dalimpeza' foi a canadiana Molly Maid. Desde 1998,outros conceitos surgiram no mercado e hoje em dia,os serviços de limpezas prestados por empresas sãohabituais em muitos lares nacionais.

House ShineA House Shine disponibiliza um serviço de limpezas em espaços

privados e empresariais. Junto dos franchisados, a House Shine

assume um compromisso de parceria total, com uma forte apostana formação e planeamento. O apoio inicial inclui o planeamen-to, formação e recrutamento e formação da primeira equipa detrabalho. Posteriormente são promovidas ações de motivação,formação contínua e apoio à gestão dos recursos humanos e

aconselhamento comercial. A House Shine tem cerca de 30 zonas

disponíveis para abertura de novas unidades franchisadas espe-cialmente no Algarve, Ilhas e interior do continente. A empresapretende atingir as 50 unidades já em 2013.

Jani-KinqA Jani-King é um negócio de franchising de limpezas comerciais,

que presta serviços essencialmente em escritórios, clínicas, ho-

téis, hospitais, centros comerciais, fábricas entre outros. A empre-sa acumula mais de 40 anos de atividade e utiliza modernos pro-dutos e técnicas, informação que é transmitida aos franchisados

e que lhes "permite, em pouco tempo, com um baixo investimen-

to e com risco quase nulo possam iniciar a sua atividade mesmo

sem conhecimento inicial nesta área", explica Isabel Monteiro.Para além da formação a Jani-King fornece clientes para que os

franchisados possam iniciar a sua atividade em curto período de

tempo e sem qualquer risco para o franchisado. O apoio ao fran-chisado abrange ainda as áreas operacionais e administrativas. É

um negócio que pode ser gerido a partir de casa. O objetivo da

Jani-king é aumentar o número de negócios nas regiões de Lisboa

e Porto, antecipando 15 novos franchisados este ano.

Maids at homeA Maids at Home pretence às sócias da Steam at Home. Tratam-sede dois negócios de serviços para particulares. A Maid at Homededica-se à limpeza doméstica e a Steam at Home aos serviços de

engomadoria. Os parceiros contam com campanhas de marke-

ting, apoio na gestão, formação, suporte jurídico e zonas de ex-clusividade.

A Well Polished é uma empresa britânica que atua no mercadodas limpezas. Opera em Portugal desde 2010 e disponibiliza um"serviço de qualidade a preços competitivos". O franchising WellPolished é considerado low cost porque não tem custos fixos - ofranchisado pode operar a partir de casa - e tem um investimen-to inicial reduzido, o que permite um retorno mais rápido e umamaior otimização dos custos. O master proporciona formaçãoinicial teórica c prática incluída no pacote inicial e apoio perma-nente através da ajuda na resolução de questões diárias e através

da formação em áreas que sejam necessárias a cada franchisado.

Teresa Carvalho, diretora de marketing e expansão, frisa que "o

sucesso dos nossos franchisados é de extrema importância. Umavez, que não existem royalties fixos, mas apenas em percentagemda faturação, é de todo o interesse do master que cada franchi-sado obtenha a maior faturação". A zona do País de crescimento

prioritária é a área metropolitana do Porto, uma vez que a área

metropolitana de Lisboa já está coberta. A marca pretende abrirem cinco novos territórios em 2013.

Well Polished

Carros impecáveisOs serviços móveis de limpeza e cosmética automóveltêm feito o seu caminho e conquistado clientes.Trata-se de conceitos que assentam numa mensagemecológica, baixo investimento Inicial, na mobilidade epossibilidade de prestar o serviço in loco.

TelewashA Telewash presta um mix completo de serviços ecológicos de la-

vagem e limpeza de veículos, sem a utilização de água. Os serviçosincluem lavagem exterior e limpeza interior, lavagem de estofos,

limpeza e hidratação de bancos de couro, lavagem de portas, teto

e mala, lavagem de motor sem água, enceramento e polimento.Os serviços podem ser prestados ao domicílio, quer a empresas,ou particulares em geral, ou em centros de lavagem em centros

comerciais, parques de estacionamento, hospitais, entre outros.

Pedro Almeida, diretor-geral da empresa explica que o investi-

mento total inclui tudo o que é necessário para iniciar o negócio

e manter-se em atividade durante um mês. É, explica "um fran-

chising" chave na mão ", direcionado para todas as pessoas que

procuram uma oportunidade rentável para criarem o seu próprio

autoemprego, trabalhando a partir de casa. A Telewash dá forma-

ção, apoio e suporte técnico permanente durante a totalidade do

tempo do contrato. Nos próximos 12 meses a empresa pretendeabrir entre 12 a 15 unidades franchisadas, em todas as regiões do

país.

GreencarA Greencar dedica-se à lavagem automóvel a seco, uma lavagem

ecológica de viaturas, sem água, que representa a poupança de

250 a 300 litros daquele líquido, como explica o diretor de Ex-

pansão, Nuno Freire. O conceito da marca tem por base a lava-

gem ao domicílio. O negócio foi criado em Portugal e é também

low cost, o que permite ao franchisado "um retorno bastante mais

rápido do seu investimento". O negócio pode ainda ser gerido

a partir de casa. Uma vez que não utiliza água, a lavagem pode

ser efetuada na via pública, por isso, os clientes podem chamar a

Greencar onde quer que a viatura se encontre. O apoio ao fran-

chisado começa no momento cm que aceita a proposta de adesão

na rede e é confrontado com um plano de negócio que será estu-

dado pelo consultor de negócios da marca. Na Greencar a regra

número um na relação com os franchisados é o contacto direto

com o franchisador. O apoio passa ainda pela formação inicial,

zona exclusiva de trabalho (20 mil habitantes) ou representação

exclusiva de produtos.Mesmo em tempo de crise, a Greencar aposta no "crescimento e

sustentabilidade da rede e acredita que poderá encontrar 8 a 10

novas unidades durante o ano de 2013.

No mundo das empresasA redução de custos é uma das novas estrelas dos

negócios em franchising. Os tempos de crise explicamo aparecimento e consolidação de redes com este tipode serviços.

A sua secretáriaA sua secretária oferece serviços de secretariado e escritórios vir-

tuais, dirigidos a profissionais que pensam não justificar os custos

de uma estrutura lixa profissional. Segundo Vítor Sousa Santos

é possível poupar 80* dos custos associados a este tipo de servi-

ço em relação ao modelo tradicional. A secretária virtual realiza

todos os serviços administrativos, como atendimento de chama-

das telefónicas, gestão de agenda, reativação de clientes, linha de

apoio, cobranças, marketing telefónico, atualização de bases de

dados, entre outros, a um baixo custo. A A sua secretária" dispo-

nibiliza também escritórios virtuais que possibilitam aos pro-fissionais um escritório permanente, em instalações modernas,

sem necessidade de estar presente. O serviço inclui: morada parasede social, receção de correspondência, linha telefónica exclusi-

va, linha fax partilhada, bem como espaço para reuniões ou au-

ditório. É também disponibilizado às empresas a possibilidade

de delegar serviços comerciais e de marketing. A sua secretária

presta aos franchisados formação teórica, acompanhamento co-

mercial e todo o acompanhamento necessário durante o contrato

de franchising. No próximo ano, a marca pretende abrir oito uni-

dades em Paredes, Póvoa de Varzim, Covilhã, Aveiro, Coimbra,

Évora, Algarve e Madeira.

Expense Reduction AnalvstsA Expense Reduction Analysts é especializada em consultoria

para a racionalização de custos non-core. Chegou a Portugal em

março de 2007 e está presente em 36 países. Através da marca

é possível aceder às melhores práticas mundiais, em matéria de

consumo de bens e serviços que, todos os dias, retiram liquidezdas empresas. Quem adere a esta rede de franchising tem acesso

à formação inicial e contínua (no Reino Unido), coaching inicial

e continuado (localmente) e sistemas constituintes duma meto-

dologia única e amplamente testada, como explica Carlos Nunes.

A marca conta atualmente com oito unidades a operar ativamen-

te e espera abrir duas novas unidades a breve prazo. As zonas

prioritárias são neste momento Lisboa e zona centro, para onde

procuram profissionais com formação técnica superior, prefe-rencialmente nas áreas de Economia, Gestão e Engenharia, quetenham comprovada experiência de gestão de primeiro ou se-

gundo nível.

EzTrade CenterA EZ Trade Center é especialista na otimização das compras em-presariais e redução de custos operacionais através do recursoa uma metodologia de procurement e ferramentas tecnológicaspersonalizadas. Cátia Barros, brand manager, explica que estasferramentas permitem "gerar poupanças significativas para as or-

ganizações e por isso aumentar os lucros". A oferta da EZ TradeCenter inclui serviços de consultoria em compras e de reduçãode custos operacionais, como combustíveis, energia, seguros outelecomunicações. O apoio ao franchisado começa desde o pri-meiro momento com a formação e apresentação à comunidadelocal, até que o franchisado ganhe autonomia. São ainda dispo-nibilizadas formações avançadas, eventos locais em parceria como franchisado, entre outras iniciativas. Em 2013, a EZ Trade pre-tende abrir oito novas unidades e implementará uma estratégiaforte de internacionalização, com especial enfoque nos mercadosda América Latina e PALOP, com a abertura de quatro novos es-critórios.

Prauts InternationalA atividade da Prauts International é promover a redução de

custos, com benefícios significativos na rentabilidade, fluxos decaixa e competitividade das organizações. Opera no mercado háduas décadas e adotou um formato de trabalho No-Win, No-Pay.A empresa tem escritórios em Portugal, Espanha c Brasil e atuacom uma rede de consultores locais em formato de franchising.A rede de franchisados c composta por profissionais, especialis-tas em consultoria de redução de custos. A marca disponibilizaaos franchisados formação e suporte contínuo, desde a aberturada unidade. Posteriormente é feito um acompanhamento atravésde reuniões e auditorias de desempenho, motivação e reforço da

força comercial. A Prauts International tem agendado algumasaberturas para o início de 2013 e prevê, até final do ano a aber-

tura de cinco unidades em formato de escritório de consultoria

e alocar a esses escritórios cerca de cinco consultores em formato

independente. As capitais de distrito são as principais zonas geo-

gráficas a considerar para a expansão nacional da marca.

MRI NetworkA MRI Network é uma empresa de executive search e é também

especialista noutras áreas de consultoria de capital humano, no-meadamente assessment e avaliação de potencial, gestão e desen-

volvimento de talentos, coaching executivo, coaching de carreira,

coaching de grupo e coaching de equipa CIGA, uma marca paten-teada.

A MRI Network presta serviços quer a PME quer a multinacio-

nais. Os peritos da MRI interagem com o mercado numa base

diária, localizando, avaliando, desenvolvendo e recomendando

talentos de exceção às empresas clientes.

Um franchisado de recrutamento de executivos e consultoria de

capital humano da MRlNetwork é apoiado pela rede global de

cerca de 700 escritórios em mais de 35 países. A MRI disponibi-liza também uma forte plataforma de formação e-learning, ações

de formação presencial e a MRI University. A estratégia de cresci-

mento não é baseada na localização geográfica uma vez que cada

escritório pode trabalhar sem fronteiras.

Qptimus NegóciosA Optimus Negócios é o franchising da operadora de telecomu-

nicações Optimus para o segmento empresarial. O objetivo desta

rede é incrementar a capilaridade de vendas da marca em regi-ões do País menos representadas comercialmente e "apostar em

pessoas com forte perfil comercial, que tenham orientação pararesultados, vontade de vencer e que tenham interesse em desen-

volver um trabalho individual por contra própria", explica Pedro

Braga Ramalho, diretor de vendas Optimus Negócios. No modelo

franchising Optimus Negócios tudo começa com a entrega de um

pack de ferramentas que facilitam todo o processo administrativo,

comercial e financeiro, e que contribuem também para o enfoquecomercial que se pretende, para que o sucesso seja facilitado. É

uma solução chave-na-mão, sem necessidade de espaços fixo. O

pack inclui ligação à Internet, telemóvel, impressora, computador

portátil e até acesso ao portal Optimus para gestão do negócio. A

estratégia de crescimento da Optimus Negócios para o Franchi-

sing incide em regiões do país com maior oportunidade para este

modelo, como é o caso dos distritos de Bragança, Castelo Branco,

Guarda, Portalegre, Faro, Vila Real e Viseu.

Comunicar é fundamentalComunicar é essencial para a atlvidade empresarial,pessoal e social. Mesmo em tempos de crise, asempresas precisam de mostrar que estão no mercado,têm novidades e produtos para vender.

4BestA 4Best - New Media Studios está vocacionada para prestar um

serviço completo e integrado de comunicação empresarial. No

mercado desde 2001, tem como missão desenvolver soluções de

comunicação integradas acompanhando o mercado e as necessi-

dades do cliente. "Prestamos a cada cliente um serviço personali-zado, com a maior qualidade, inovação e criatividade", explica o

manager da marca, foão Ferreira. A empresa opera em quatro áre-

as: design, web, marketing e media. Os franchisados 4Best estão

associados a uma marca "com ampla notoriedade e visibilidade",

que garante "um negócio inovador, de alta rentabilidade". No ar-

ranque apoiam a escolha do espaço, licenciamento, decoração,etc. A partir daí há suporte técnico e de marketing e na gestão da

unidade. A marca pretende abrir quatro novas unidades nas prin-cipais capitais de distritos, mantendo a aposta nos PALOP.

João Ferreira lidera esta

marca do universo Onebiz

MasterticketA Masterticket faz algo muito simples: colocar publicidade no

verso dos talões de compra. Segundo Bruno Lima, "é um podero-so negócio de comunicação que permite a divulgação de informa-

ções relevantes dos seus anunciantes aos seus potenciais clientes,de uma forma ágil e eficaz com baixo custo por contacto". A Mas-

terTicket seleciona os melhores locais da região para desenvolver

as campanhas publicitárias e atingir o público-alvo. Ao franchisa-

do, o master dá um acompanhamento contínuo durante todo o

período da relação contratual. É da responsabilidade do mastera atividade de criação e produção dos rolos publicitários. A nível

nacional, a rede espera cobrir na totalidade as capitais de distritoe concelhos de 100 mil habitantes ou mais. Pretende ainda, du-rante o ano que vem implementar-se no Brasil, Angola e Moçam-bique.

Grupo Mv BestO negócio do grupo Myßest baseia-se em soluções low cost de tra-balho a partir de casa, com recurso à Internet, ao telefone quer em

regime defull oupart-time. Ao dispor dos franchisados estão solu-

ções de web marketing, gestão de revistas, gestão de redes sociais

ou de lojas virtuais. Segundo Teodorico Pereira são modelos detrabalho destinados e adaptados a todo o tipo de pessoas, inde-

pendentemente do perfil académico ou comercial, que permitem

que com dedicação, esforço e trabalho se atinjam os resultados

propostos. É um franchising de baixo investimento que se des-

taca ainda pela flexibilidade de horários, simplicidade de meios

e modelos de trabalho. O grupo disponibiliza formação inicial,através da qual é transmitido o know how do modelo de trabalho/

negócio, a que se segue uma formação contínua. O apoio ao fran-chisado é ainda prestado diariamente, através de um canal diretoentre o franchisador e o franchisado, em áreas tão diversas comoa comercial ou administrativa. Em 2013, o grupo pretende con-

solidar o franchising web, que se encontra atualmenle em cerca

de 805 das regiões, crescer positivamente com a Versão MAG, e

lançar as novidades da versão Gestão em Redes Sociais (SMK) e

Gestão de Lojas Virtuais (LJV).

Facilitar a vidaFacilitar a vida às famílias é o segredo do sucessodos negócios direcionados para os particulares.Transportar as crianças, entregar refeições em casaou gerir as contas do prédio são oportunidades que seencaixam bem no conceito de home based.

Busv TransportesA Busy Transportes Personalizados transporta passageiros, no-

meadamente crianças, jovens e adultos. Este franchising dedica-

se ao transporte dos passageiros em viaturas cómodas, com umelevado nível de conforto e de segurança, disponibilizando uma

grande diversidade de transporte - regulares ou pontuais, indi-vidual ou em grupo - e contando com a experiência acumulada

de mais de uma década de operação por parte dos franchisadores

contribuindo para uma gestão eficiente por parte dos franchisa-

dos, como explica Carlos Stein, franchisador da marca. A Bus}'

presta apoio aos franchisados ao nível do marketing; software e

gestão; formação inicial; formação contínua na ótica da função de

motorista, entre outros. Em 2013 a empresa vai apostar na rea-bertura de algumas unidades nos principais pontos do País, no-

meadamente na zona Norte e no Sul.

Charib - Administração de

CondomíniosA Charib - Administração de Condomínios dedica-se, como

o próprio nome indica, à gestão de condomínios. Presta ainda

serviços complementares, como manutenção de edifícios, jar-dinagem, manutenção de piscinas, refere José António Ribeiro,diretor de franchising. Apesar de ser aconselhável ter um espaçofísico com 25 m 1ou mais, o responsável explica que "é possíveliniciar a atividade sem loja". No entanto alerta que, assim que fi-

nanceiramente possível, dever-se-á procurar uma loja".Aos franchisados, a Charib presta formação inicial, formação con-tínua versando a promoção do negócio, a venda, o exercício da

atividade com especial preocupação com a formação na área le-

gal, em procedimentos e software, detalha José António Ribeiro.

Nos próximos doze meses, a rede tem uma estratégia que passa

pela abertura de novas unidades em cidades com 30 mil habitan-

tes ou mais e onde ainda não existem unidades franchisadas.

Comer em CasaCasaO Comer em Casa é uma empresa que atua na distribuição de re-

feições ao domicílio em Portugal. Opera em 60 cidades de Portu-

gal Continental e Ilhas, 58 das quais franchisadas e tem parceriascom mais de mil restaurantes a nível nacional. A missão da em-

presa é a distribuição de refeições ao domicílio de referência em

Portugal, liderando pela competência, rapidez, diversidade de

oferta e qualidade, explica o departamento de franchising e ex-

pansão. O objetivo é "ir ao encontro às necessidades dos clientes

que pretendam aceder, em casa, às especialidades gastronómicasde restaurantes de referência, através de um serviço rápido, com

qualidade, e oferecer um leque de escolha atual e diversificado".

Os franchisados da Comer em Casa contam com o apoio do fran-chisador durante toda o período de vigência do contrato, e este

presta serviços como formação, angariação de restaurantes par-ceiros, tratamento do processo do pedido do cliente final e publi-cidade a nível local através da impressão e distribuição de livros

de ementas e flyers. Em 2013, pretendem continuar através do

alargamento da rede e querem chegar a Viana do Castelo, Maia,Gondomar, Valongo, Viseu, Guarda, Leiria, Santarém, Castelo

Branco, Portalegre, Sintra, Cascais, Almada e Beja