Oppini apresentacao
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Cenário Pós-Venda no BrasilO país possui uma grande carência de informações relacionadas a experiência de pós-vendas. A falta de pró-atividade das empresas para mensurar a satisfação de seus clientes gera um impacto negativo em todo o ciclo de vendas.
Descobrindo o que o seu cliente deseja, é mais fácil acertar, e consequentemente
vender mais e melhor!
Uma vez cadastrada, sua empresa passa a receber informações direcionadas para aumentar as vendas e melhorar seus processos.
Fornecemos relatórios em tempo real que medem o grau de satisfação de seus clientes acerca de seus produtos e serviços.
Os dados recolhidos favorecem a tomada de decisões, baseadas em fatos, para a melhoria e aprimoramento dos seus negócios.
Oppini é uma oportunidade de tornar a pós-venda atrativa e rentável.
Monitore a opinião do seu cliente e tenha resultados impactantes em seu negócio !
Customer Experience
Bonificação e Re-Compra
“O que vou ganhar em troca?”O cliente se sente privilegiado por receber um bônus exclusivo e a
empresa acaba criando clientes fiéis uma vez que os clientes voltam para comprar por ter um bom motivo.
ESFORÇO DE PÓS VENDA + VANTAGEM AO CLIENTE = FUTURA VENDA/LUCRO
O índice de re-compra paga o valor de uso da ferramenta e o retorno do investimento (ROI) fica em mais 100%.
Recursos necessários
Computador com acesso à internet e Webcam USB.
Aparelho celular com sistema Android e acesso à internet.
OU
Está comprovado!
Um estudo da Universidade de Harvard – EUA, demonstra que a cada aumento de 5% na quantidade de clientes promotores de uma empresa a probabilidade de lucro crescer é de 100%.
Esta é a razão de tratar os clientes com excelência, visando alto grau de satisfação. Já os insatisfeitos custam muito mais e trazem muito menos retorno para a empresa.
Com Oppini seu negócio ganha mais visibilidade e atrai mais clientes para o seu estabelecimento, fidelização e aumento do ticket médio.
Acesso a informações valiosas para melhorar a gestão e expansão do seu negócio.
Visibilidade no site Oppini, ranqueado por uma avaliação geral feita pelos próprios consumidores, seu estabelecimento é cotado ao lado de outros parceiros da rede.
Ampla divulgação da imagem e reforço nas mídias sociais dos prêmios e promoções oferecidos pelo seu estabelecimento.
Vantagens e Benefícios
Com Oppini sua empresa é capaz de avaliar a experiência de seus clientes de forma simples e eficaz podendo
evoluir a qualidade de suas ações e do seu empreendimento.
Luciano Billotta – Fundador e desenvolvedor do Oppini
Cliente voltando!