UNAMA

Universidade da Amazônia

Curso de Administração

Profº. Fernando Queiroz

Tópicos de ApresentaçãoO AdministradorA AdministraçãoOrganizaçõesOs Níveis das OrganizaçõesProcesso AdministrativoHabilidades do AdministradorOs Papeis do AdministradorA evolução histórica da organização e da

administração.

O AdministradorO AdministradorO AdministradorO Administrador

É o responsável pelo desempenho de uma ou mais pessoas de uma organização. O administrador obtém resultados através de sua organização e das pessoas que nela trabalham.

Para tanto, ele planeja, organiza, dirige pessoas, gere e controla recursos materiais, financeiros, de informação e tecnologia visando a realização de determinados objetivos.

A administração constitui a maneira de utilizar os diversos recursos organizacionais, humanos, materiais, financeiros, de informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.

A Administração A Administração

Eficiência e EficáciaEficiência e EficáciaEficiência e EficáciaEficiência e Eficácia

Uma parte de nossa definição de administração se refere ao alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. Isso significa que a razão de ser um administrador é cuidar do todo ou de parte de alguma organização. Nossa sociedade é formada por organizações que são diariamente organizadas e administradas por administradores que são responsáveis pelos recursos que irão utilizar para alcançar objetivos organizacionais.

OrganizaçãoOrganizaçãoOrganizaçãoOrganização

Pessoas que trabalham juntas para atingir um objetivo em comum.

Trabalho ColetivoDivisão do trabalho (tarefas divididas entre seus

membros)Tipos de pessoas

LideresSubordinados

Produzir produtos ou serviços para satisfazer o cliente

CaracterísticasCaracterísticasCaracterísticasCaracterísticas

Obter LucroVolkswagenMcDonald’sBanco BradescoCoca-Cola

Objetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das Organizações

Atender Necessidades EspirituaisIgreja CatólicaIgreja EvangélicaIgreja PresbiterianaIgreja Protestante

Objetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das Organizações

Proporcionar entretenimentoSonyMoviecomBlockbuster

Objetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das Organizações

Desenvolver Arte e CulturaTeatro Municipal, Teatro de cultura artística.

Praticar esporteCorinthiansFlamengoPalmeiras

Objetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das OrganizaçõesObjetivos das Organizações

Grande PortePetrobrásBanco do BrasilTam

Pequeno PorteCompanhia PaulistaDu NorteBombom do Pará

Tamanho das Organizações Tamanho das Organizações Tamanho das Organizações Tamanho das Organizações

O administrador é uma figura essencial e indispensável para as organizações, qualquer que seja o seu tamanho ou tipo. E dentro das organizações, o administrador pode ser:Presidente DiretorGerenteSupervisor

Os Níveis Organizacionais Os Níveis Organizacionais Os Níveis Organizacionais Os Níveis Organizacionais

É o nível administrativo mais elevado da organização. É constituído pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam as principais decisões da organização.

Nível InstitucionalNível InstitucionalNível InstitucionalNível Institucional

É o nível administrativo que articula internamente o nível institucional com o nível opera cional da organização. É o nível do meio do campo e é composto pelos gerentes. Recebe o nome de nível gerencial ou tático.

Nível IntermediárioNível IntermediárioNível IntermediárioNível Intermediário

É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão operacional.

Nível OperacionalNível OperacionalNível OperacionalNível Operacional

FunçõesFunçõesFunçõesFunções

O que faz o administrador? Quais as funções que exerce em seu dia-a-dia? O que ele necessitar para obter melhores resultados e

alcançar seus objetivos organizacionais?

Processo AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso Administrativo

A administração tem quatro funções especificas, funções estas primordiais para alcançar os objetivos organizacionais são estes: planejamento, organização, direção e controle. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços dos membros da organização (funcionários) e de utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar os objetivos organizacionais previamente estabelecidos.

Processo AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso Administrativo

O processo administrativo é um meio, método ou maneira de conduzir de conduzir certas atividades, por meio do planejamento, organização, direção e controle das atividades através deste conjunto de funções administrativas.

Processo AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso AdministrativoProcesso Administrativo

O Processo AdministrativoO Processo AdministrativoO Processo AdministrativoO Processo Administrativo

É á maneira de definir projetos e planos futuros de uma organização.

Analisa situação atualAntecipa o futuro da organizaçãoDetermina objetivosEstratégias CorporativasNegocios

PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento

Visa estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar o planejamento e reflete como a organização ou empresa tenta cumprir os planos.Atribuição de tarefasAlocação de recursos

OrganizaçãoOrganizaçãoOrganizaçãoOrganização

Representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Para tanto, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

Motivar pessoasTreinarAlcançar os objetivos organizacionais

DireçãoDireçãoDireçãoDireção

Representa o acompanhamento, monitoração e avaliação do desempenho organizacional para verificar se as coisas estão acontecendo de acordo com o que foi planejado, organizado, e dirigido.

Monitora as atividadesMantém a organização no cominho certo

ControleControleControleControle

Aplicação nas OrganizaçõesAplicação nas OrganizaçõesAplicação nas OrganizaçõesAplicação nas Organizações

Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais.

Habilidades do AdministradorHabilidades do AdministradorHabilidades do AdministradorHabilidades do Administrador

Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas especificas. Esta habilidade e obtida através da instrução e ou experiência.

Habilidades do TécnicaHabilidades do TécnicaHabilidades do TécnicaHabilidades do Técnica

Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz.

Habilidades do HumanaHabilidades do HumanaHabilidades do HumanaHabilidades do Humana

Consiste em compreender a complexidade da organização global e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da organização. Esta habilidade permite que o administrador se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo.

Habilidades do ConceitualHabilidades do ConceitualHabilidades do ConceitualHabilidades do Conceitual

Habilidades nos Níveis Habilidades nos Níveis OrganizacionaisOrganizacionaisHabilidades nos Níveis Habilidades nos Níveis OrganizacionaisOrganizacionais

Todo o administrador tem uma variedade de papeis para estabelecer ordem em uma empresa,seja ela grande ou pequena,são eles que planejam, organizam, lideram e controlam o comportamento de um individuo incluindo na empresa em uma multinacional ou um mercado, deve cumprir suas funções para manter a organização e alcançar os objetivos dentro da empresa.

Os Papeis do AdministradorOs Papeis do AdministradorOs Papeis do AdministradorOs Papeis do Administrador

Representam as relações com outras pessoas e estão relacionadas com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia subordinados.

Papeis do InterpessoaisPapeis do InterpessoaisPapeis do InterpessoaisPapeis do Interpessoais

Representação: Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais.

Liderança: Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. É seu trabalho gerar novas idéias e colocá-las em prática.

Ligação: Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

Papeis do InterpessoaisPapeis do InterpessoaisPapeis do InterpessoaisPapeis do Interpessoais

Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo falando com outras pessoa. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação.

Papeis do InformacionaisPapeis do InformacionaisPapeis do InformacionaisPapeis do Informacionais

Monitoração: Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais.

Disseminação: Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, faz telefonemas e contatos.

Porta-voz: Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.

Papeis do InformacionaisPapeis do InformacionaisPapeis do InformacionaisPapeis do Informacionais

Envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões.

Papeis do DecisóriosPapeis do DecisóriosPapeis do DecisóriosPapeis do Decisórios

Empreende: Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros.

Resolve conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças.

Alocação de recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

Negociação: Representa os interesses da organização em negociação com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

Papeis do DecisóriosPapeis do DecisóriosPapeis do DecisóriosPapeis do Decisórios

Com uma abordagem holística a obra trata da importância de serem construídas Empresas Orientadas ao Aprendizado e ao Conhecimento e apresenta caminhos para o gerenciamento das organizações sustentados na flexibilidade visando fazer frente às mudanças do ambiente organizacional.

Evolução histórica da das Evolução histórica da das organizações e administração. organizações e administração. Evolução histórica da das Evolução histórica da das organizações e administração. organizações e administração.

Fonte de Pesquisa:

Chiavenato, Idalberto. ADMINISTRAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS/ Idalberto Chiavenato – 2ª ED – Rio de Janeiro: Campus, 1999

Chiavenato, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da administração nas organizações / Idalberto Chiavenato – 7. Ed. Ver. E atual. – Rio de Janeiro : Elsivier , 2003

BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo a vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1997