ORÇAMENTOS Como evitar Erros graves no Planejamento Financeiro

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Uma empresa sem Gestão Financeira

é como um barco sem leme em alto mar!

O conteúdo deste material foi elaborado na prática da consultoria

empresarial KHD no exterior (em 45 países / Europa, USA e

África do Sul) com Empresários e Executivos dos setores

comércio, serviços e indústria. A adaptação brasileira aconteceu

com clientes nacionais. Tudo que você vai ler e aprender é

completamente baseado na prática destes profissionais.

A editora gerencial TOOL (em português FERRAMENTA) oferece

gratuitamente (por tempo indeterminado) as ferramentas da

consultoria.

CONSULTORIA KHD EDITORA TOOL

Caso você quer saber mais sobre o nosso trabalho entre no nosso site: www.khd.com.br

Caso você quer entrar em contato comigo: [email protected]

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Uma empresa sem Gestão Financeira

é como um barco sem leme em alto mar!

O orçamento é uma previsão financeira. O planejamento completo inclui o faturamento, gastos fixos e gastos variáveis e o resultado.

Quando você quer, por exemplo, montar um novo empreendimento e quer saber a partir de quando poderia ter um lucro o orçamento

é a ferramenta certa para prever isso.

Uma variação é a simulação que permite criar vários cenários diferentes, progressivos ou conservativos. Baseado nisso será possível

elaborar a estratégia certa e segurar o seu investimento.

Caso o novo empreendimento necessita um empréstimo os nossos clientes neste setor querem saber quanto eles precisam faturar

para poder devolver o empréstimo e pagar os juros. Este serviço revela também quantos juros a empresa verdadeiramente vai pagar.

No fim da conta você saberá qual será o seu CET (Custo Efetivo Total) que inclui prazos, parcelas, juros, impostos, taxas etc.

A seguir você conhecerá um caso autêntico.

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CET Custo Efetivo Total

TOTAL Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev1 2 3 4 5 6 7

Investimentos planejados 20.000 20.000 0 0 0 0 0 0 0 0Próprio capital 0 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000 -20.000

Emprestimos planejados (por mes) 20.000 20.000 0 0 0 0 0 0 0 0Devolução por mês 20.000 0 0 833 833 833 833 833 833 833

Crédito residual 20.000 20.000 19.167 18.333 17.500 16.667 15.833 15.000 14.167Juros 5.400 400 400 383 367 350 333 317 300 283CET 25.400 400 400 1.217 1.200 1.183 1.167 1.150 1.133 1.117

Investimentos, Compras etc. planejados 20.000

Investimento mês 1 20.000 20.000 Investimento mês 2 0 Investimento mês 3 0 Investimento mês 4 0 Investimento mês 5 0 Investimento mês 6 0 Investimento mês 7 0 Investimento mês 8 0 Investimento mês 9 0

Emprestimos planejados (acumulados) 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000Emprestimos planejados (por mes) 20.000 20.000 0 0 0 0 0 0 0 0

Devolução 20.000Meses 24Por mês e emprestimo 833,33 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Prazo até Devolução/Aumento Juros! (meses) 2 meses

Devolução do mês 0 20.000 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33Devolução do mês 1 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Devolução do mês 2 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Devolução do mês 3 0 0,00 0,00 0,00 0,00Devolução do mês 4 0 0,00 0,00 0,00Devolução do mês 5 0 0,00 0,00Devolução do mês 6 0 0,00Devolução do mês 7 0Devolução do mês 8 0Devolução do mês 9 0

Devolução total por mês 0,00 0,00 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33 833,33

Crédito residual 20.000,00 20.000,00 19.166,67 18.333,33 17.500,00 16.666,67 15.833,33 15.000,00 14.166,67

JurosPor mês % 2,00%Por mês 5.400 400,00 400,00 383,33 366,67 350,00 333,33 316,67 300,00 283,33Total % 27,00%

Taxas etc.Por mês 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CETPor mês 25.400 400 400 1.217 1.200 1.183 1.167 1.150 1.133 1.117

Neste caso o empréstimo é de

R$ 20.000. O banco ofereceu por

2% mensais durante um prazo de

24 meses. A tabela mostra

somente 9 meses por falta de

espaço no slide. O banco garantiu

que qualquer tipo de taxa está

incluído nestes 2% mensais e que

o nosso cliente pode esperar 2

meses antes começar devolver o

empréstimo.

O que interesse em primeiro lugar

é o juro total que se torna em 27%

com o prazo de 24 meses. O

empréstimo de R$ 20.000 custa o

nosso cliente R$ 5.400.

O que interesse em segundo lugar

é o CET (Custo Efetivo Total) por

mês.

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Capital 0 11.180 694 588 665Entrada 822.000 100,00 37.000 33.000 33.000Saída 810.820 98,64 23,92 36.306 33.106 32.923Resultado 1 11.180 1,36 76,08 694 -106 77

Plano da entrada Div 1 Div 2 Jun Jul Ago % % % 1

1 Vendas 802.000 97,57 17.000 33.000 33.0002 0 0,003 0 0,004 Emprestimo bancário 20.000 2,43 20.000 0 0

Soma Entrada 822.000 37.000 33.000 33.0001 Adiantamento da Folha de Pagamento 0 0,00 0,00 0,002 Água 0 0,00 0,00 0,003 Aluguel 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.0004 CDL 1.300 0,16 0,67 0,16 50 50 505 DAS 12.740 1,55 6,57 1,57 490 490 4906 Contabilidade 9.360 1,14 4,83 1,15 360 360 3607 Darf 0 0,00 0,00 0,008 Diversos 0 0,00 0,00 0,009 Energia 5.720 0,70 2,95 0,71 220 220 220

10 FGTS 2.652 0,32 1,37 0,33 102 102 10211 Folha de pagamento 35.464 4,31 18,29 4,37 1.364 1.364 1.36412 GPS 2.860 0,35 1,47 0,35 110 110 11013 Manutenção Geral regular 5.200 0,63 2,68 0,64 200 200 20014 Manutenção regular de Computadores 0 0,00 0,00 0,0015 Outros 0 0,00 0,00 0,0016 Imposto ESTADUAL 0 0,00 0,00 0,0017 Participação de Sindicato 936 0,11 0,48 0,12 36 36 3618 Plano Celular 3.900 0,47 2,01 0,48 150 150 15019 Pró-Labore 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.00020 Pró-Labore 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.00021 Provedor Internet 910 0,11 0,47 0,11 35 35 3522 Seguro 0 0,00 0,00 0,0023 Telefone (Linha) 1.820 0,22 0,94 0,22 70 70 7024 Veículos Impostos 0 0,00 0,00 0,0025 Veículos Manutenção regular 0 0,00 0,00 0,0026 Veículos Seguros 0 0,00 0,00 0,0027 Vigilância 702 0,09 0,36 0,09 27 27 2728 Software 2.600 0,32 1,34 0,32 100 100 10029 13° salário 2.364 0,29 1,22 0,2930 Férias 2.000 0,24 1,03 0,2531 Serviços terceirizados 0 0,00 0,00 0,0032 CET (do Emprestimo bancário) 25.400 3,09 13,10 3,13 400 400 1.217

Soma Saida fixa 193.928 6.714 6.714 7.5311 Celular (impulsos) 0 0,00 0,00 0,002 Comissão Cobrança 1.300 0,16 0,21 0,16 50 50 503 Comissão de Vendedores 5% 13.750 1,67 2,23 1,70 850 1.650 1.6504 Correio 0 0,00 0,00 0,005 Custos Financeiros 0 0,00 0,00 0,006 Devolução de Empréstimo de terceiros 0 0,00 0,00 0,007 Diversos 0 0,00 0,00 0,008 Frete de venda (incluso carregador) 58.500 7,12 9,48 7,21 2.250 2.250 2.2509 Fornecedores 527.900 64,22 85,57 65,11 24.150 20.150 20.150

10 Frete de compras 0 0,00 0,00 0,0011 Investimentos 0 0,00 0,00 0,0012 Manutenção Geral irregular 4.150 0,50 0,67 0,51 50 50 5013 Manutenção irregular de Computadores 0 0,00 0,00 0,0014 Material de consumo 702 0,09 0,11 0,09 27 27 2715 Material de escritório 390 0,05 0,06 0,05 15 15 1516 Material de Marketing 3.900 0,47 0,63 0,48 150 150 15017 Outros 0 0,00 0,00 0,0018 Patrocínios 0 0,00 0,00 0,0019 Propaganda FM 0 0,00 0,00 0,0020 Serviço alvo prestado 0 0,00 0,00 0,0021 Site 0 0,00 0,00 0,0022 Telefone / impulsos 0 0,00 0,00 0,0023 Transporte 0 0,00 0,00 0,0024 Veículos Manutenção irregular 0 0,00 0,00 0,0025 Viagens (Transporte/Hotel/Alimentação) 0 0,00 0,00 0,0026 Veículos Gasolina 0 0,00 0,00 0,0027 Compra de equipamentos 1.300 0,16 0,21 0,16 50 50 5028 Recisão 0 0,00 0,00 0,0029 Gratificação 0 0,00 0,00 0,0030 Preparacao do predio 5.000 0,61 0,81 0,62 2.000 2.000 1.000

TOTAL SAIDA 810.820 36.306 33.106 32.923Resultado 1 11.180 694 -106 77

Faturamento

Custos fixos

Custos variáveis

Resultado

Agora definimos as vendas (faturamento) planejadas, os custos fixos e

variáveis para conhecer os movimentos financeiros desligados do

empréstimo.

Depois vamos juntar o planejamento do empréstimo, ou seja, da

devolução do mesmo com os planejados movimentos financeiros.

Veja no próximo slide.


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Capital 0 11.180 694 588 665Entrada 822.000 100,00 37.000 33.000 33.000Saída 810.820 98,64 23,92 36.306 33.106 32.923Resultado 1 11.180 1,36 76,08 694 -106 77

Plano da entrada Div 1 Div 2 Jun Jul Ago % % % 1

1 Vendas 802.000 97,57 17.000 33.000 33.0002 0 0,003 0 0,004 Emprestimo bancário 20.000 2,43 20.000 0 0

Soma Entrada 822.000 37.000 33.000 33.0001 Adiantamento da Folha de Pagamento 0 0,00 0,00 0,002 Água 0 0,00 0,00 0,003 Aluguel 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.0004 CDL 1.300 0,16 0,67 0,16 50 50 505 DAS 12.740 1,55 6,57 1,57 490 490 4906 Contabilidade 9.360 1,14 4,83 1,15 360 360 3607 Darf 0 0,00 0,00 0,008 Diversos 0 0,00 0,00 0,009 Energia 5.720 0,70 2,95 0,71 220 220 220

10 FGTS 2.652 0,32 1,37 0,33 102 102 10211 Folha de pagamento 35.464 4,31 18,29 4,37 1.364 1.364 1.36412 GPS 2.860 0,35 1,47 0,35 110 110 11013 Manutenção Geral regular 5.200 0,63 2,68 0,64 200 200 20014 Manutenção regular de Computadores 0 0,00 0,00 0,0015 Outros 0 0,00 0,00 0,0016 Imposto ESTADUAL 0 0,00 0,00 0,0017 Participação de Sindicato 936 0,11 0,48 0,12 36 36 3618 Plano Celular 3.900 0,47 2,01 0,48 150 150 15019 Pró-Labore 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.00020 Pró-Labore 26.000 3,16 13,41 3,21 1.000 1.000 1.00021 Provedor Internet 910 0,11 0,47 0,11 35 35 3522 Seguro 0 0,00 0,00 0,0023 Telefone (Linha) 1.820 0,22 0,94 0,22 70 70 7024 Veículos Impostos 0 0,00 0,00 0,0025 Veículos Manutenção regular 0 0,00 0,00 0,0026 Veículos Seguros 0 0,00 0,00 0,0027 Vigilância 702 0,09 0,36 0,09 27 27 2728 Software 2.600 0,32 1,34 0,32 100 100 10029 13° salário 2.364 0,29 1,22 0,2930 Férias 2.000 0,24 1,03 0,2531 Serviços terceirizados 0 0,00 0,00 0,0032 CET (do Emprestimo bancário) 25.400 3,09 13,10 3,13 400 400 1.217

Soma Saida fixa 193.928 6.714 6.714 7.5311 Celular (impulsos) 0 0,00 0,00 0,002 Comissão Cobrança 1.300 0,16 0,21 0,16 50 50 503 Comissão de Vendedores 5% 13.750 1,67 2,23 1,70 850 1.650 1.6504 Correio 0 0,00 0,00 0,005 Custos Financeiros 0 0,00 0,00 0,006 Devolução de Empréstimo de terceiros 0 0,00 0,00 0,007 Diversos 0 0,00 0,00 0,008 Frete de venda (incluso carregador) 58.500 7,12 9,48 7,21 2.250 2.250 2.2509 Fornecedores 527.900 64,22 85,57 65,11 24.150 20.150 20.150

10 Frete de compras 0 0,00 0,00 0,0011 Investimentos 0 0,00 0,00 0,0012 Manutenção Geral irregular 4.150 0,50 0,67 0,51 50 50 5013 Manutenção irregular de Computadores 0 0,00 0,00 0,0014 Material de consumo 702 0,09 0,11 0,09 27 27 2715 Material de escritório 390 0,05 0,06 0,05 15 15 1516 Material de Marketing 3.900 0,47 0,63 0,48 150 150 15017 Outros 0 0,00 0,00 0,0018 Patrocínios 0 0,00 0,00 0,0019 Propaganda FM 0 0,00 0,00 0,0020 Serviço alvo prestado 0 0,00 0,00 0,0021 Site 0 0,00 0,00 0,0022 Telefone / impulsos 0 0,00 0,00 0,0023 Transporte 0 0,00 0,00 0,0024 Veículos Manutenção irregular 0 0,00 0,00 0,0025 Viagens (Transporte/Hotel/Alimentação) 0 0,00 0,00 0,0026 Veículos Gasolina 0 0,00 0,00 0,0027 Compra de equipamentos 1.300 0,16 0,21 0,16 50 50 5028 Recisão 0 0,00 0,00 0,0029 Gratificação 0 0,00 0,00 0,0030 Preparacao do predio 5.000 0,61 0,81 0,62 2.000 2.000 1.000

TOTAL SAIDA 810.820 36.306 33.106 32.923Resultado 1 11.180 694 -106 77

Orçamento completo

Resultado

Esta tabela é feita para o prazo combinado

de 24 meses, mas somente mostra três por

falta de espaço no slide.

Agora temos no lado da entrada as vendas

planejadas por mês e o empréstimo de

R$ 20.000.

Conhecemos no lado da saída os custos

fixos e variáveis por mês, o CET, fazendo

parte do custo fixo e assim o resultado.

A simulação permite uma previsão mensal

para saber quanto precisa ser vendido

para não fechar o mês com prejuízo.

CET

Faturamento

Custos fixos

Custos variáveis

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Neste caso autêntico o nosso cliente aceitou o empréstimo do banco porque descobriu através do nosso serviço que ele vai ser capaz

de poder devolver e fechar o mês sem prejuízo.

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“Para quem gosta de organização não tem um sistema melhor!”

Gilmar Brito da Silva Gerente GeralBradescoValença BA

“Este trabalho é excelente e superou muito a minha expectativa! ”

André LuisProprietárioLojas Santo André Ituberá BATáperoá BACamamú BAUruçuca BA

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Alguns depoimentos

"Um excelente trabalho! ...... diminuímos os RH em 64% e vendemos mais. Um problema se tornou solução!”

Hermes LacerdaProprietárioCasa LacerdaValença BARevenda BRASILGÁS Valença BA

“Gosto muito deste trabalho!”

Eliseu PassosProprietárioSunset Comércio de ConfecçõesValença BASanto Antônio BA

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Alguns depoimentos

“Consegui o que queria e economizei dinheiro!”

Mario ManciniAntigo SócioPousada Chez MaxMorro de São Paulo BA

“A estruturação da empresa,o plano de negócio, o orçamento eram os serviços quais fechei com a KHD. O próximo passo vai ser o controle financeiro. Este serviço é completo! Recomendo esta consultoria também por causa da boa relação entre preço e benefício.”

Hugh Duncan WilsonProprietárioKIT QUIOSQUETaquary-Valença BA

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“O melhor trabalho que já vi!“

Friedrich A.P. EinbergerInvestidorInvestimento TinharéMorro de São Paulo BAInvestimento Boa VistaMorro de São Paulo BAInvestimento Santo AntônioSalvador BA

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Análises Financeiras

Orçamentos

Controle de Custos

Alteração de Sistemas Salariais

Administração de Custos indiretos

Gestão de Finanças Pessoais

Formação de Preços

Financiamentos

Inventário

Outsourcing / Terceirização

Qualidade QM I TQM I ISO

Recuperação de Tempo Perdido

Facility Management

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Credibilidade

500 Análises, 250 Projetos e 600 Treinamentos realizados em 45 países na Europa, EUA, África e América Latina com 100 Empresas

de 16 nações e pessoas de 70 nações em 33 tipos de departamentos dos setores Indústria, Comércio e Serviços.

Foco na utilidade de recursos;

Redução de Custos;

Produtividade, Eficiência e Eficácia nas várias estruturas, processos e sistemas de trabalho;

Aumenta de Vendas.

Retorno de investimento (projetos) em média 3:1, casos de 10:1.

A Consultoria KHD

Desde 2001 situada no Brasil, realizando projetos, serviços terceirizados e treinamentos que ajudam meus clientes aumentar a

lucratividade deles. Estes trabalhos estão formados como módulos em partes desenvolvidos com os próprios clientes para vários fins.

Tudo o que o cliente da KHD recebe é aprovado por empresários, gerentes e funcionários da Região, do Brasil e do Exterior

(veja as entrevistas e depoimentos internacionais e nacionais no site: www.khd.com.br).

Experiência Profissional

Sou alemão de nascimento, trabalhei como Analista, Consultor, Assessor e Treinador Empresarial; Diretor de

Operações; Vice Presidente (VP) Business Development, VP Treinamento Executivo e VP RH numa das 10

maiores consultorias mundiais, fundei a minha própria Consultoria e trabalhei como Professor universitário /

Membro da Banca Examinadora (Marketing Internacional e Vendas) na Europa. Hoje vivo no Brasil e além de

ser consultor, sou empresário e sócio de outras empresas.

Minhas experiências profissionais são estruturadas em mais ou menos 300 Módulos & 15 Métodos.

Aqueles você pode baixar na Editora TOOL (www.khd.com.br).

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As finanças signifiquem o sangue da sua empresa e garantem a circulação de tudo. Do meu ponto de vista finanças, ou melhor, o

controle delas é o primeiro assunto de qualquer empreendimento.

O consultor

Foi criado, educado e formado na época quando a qualidade total QT, a sua Gestão TQM (Total Quality Management) e o DIN ISO

foram inventadas, ‘Zero Erro’ e tudo mais e nunca acreditou totalmente em tudo isso. Acredito no ser humano com suas forças e

fraquezas. Sei que nada perfeito existe na verdade. Mas sei também que sem o desejo de chegar mais perto possível do

aperfeiçoamento não temos progresso. Sem progresso conseguimos nada melhor.

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Kay DahlmannÉ consultor empresarial e

proprietário da D&P,consultoria alemã.

Entre os seus principais clientes na Europa e nos EUA estão:

Bayer AG, Basf AG, American Express, Motorola, Siemens AG,

Shell International, Visa International, Wella AG, entre

inúmeras outras grandes empresas.

Administração dos Custos Indiretos

Descrição (Editora SUMA ECONOMICA)

Método, sugestões e idéias para administrar, reduzir ou ter mais retorno com a gestão dos custos indiretos. MÉTODO ALEMÃO.

Com este filme, a sua empresa terá os seguintes benefícios:

›› Custos indiretos reduzidos

›› Despesas rapidamente controladas

›› Oportunidades para redução de custos de energia

›› Gerenciamento de custos de propaganda

›› Reduções nos custos de telecomunicações

›› Novos métodos para controlar e reduzir custos de transporte e logística

›› Expressivas reduções nos custos dos serviços de informática

Acompanha Manual para revisão e fixação da matéria estudada.

Nas Vendas desde 2002

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1. OS SETORES DE ATUAÇÃO DOS CUSTOS›› Os setores indiretos›› Os setores-margens›› Os setores que não fazem parte do processo-chave 2. OS TRÊS BLOCOS DOS CUSTOS›› Fornecimento e mercado›› Gastos administrativos›› Custos técnicos3. FORNECIMENTO E MERCADO›› Management de custos de viagens›› Transporte e Logística›› Custos de expedição›› Custos de propaganda e representação4. A ADMINISTRAÇÃO›› Telecomunicações›› Material de escritório›› Sistemas de impressão›› Acessórios para computadores e serviços›› Seguros da empresa5. A TÉCNICA›› Management de custos de energia›› Ajuda e combustível›› Uniforme e roupas de aluguel6. OS 5 PASSOS PARA COMBATER O GASTO INÚTIL›› Análise›› Conceito›› Apresentação›› Resultado›› implantação

7. APLICANDO O PROJETO›› Vantagens do projeto›› Como fazer o projeto›› Documentação, contratos, checklists›› Respondendo as perguntas mais típicas›› Referências de sucesso›› Exemplos práticos 8. ATIVIDADES EM VÁRIOS SETORES›› Cash-and-Treasury Management›› Facility Management›› Sistema de saúde pública›› Municípios›› Custos de viagens9. MODELO: CUSTOS DE VIAGENS›› Aspectos delicados›› Causas transparentes e invisíveis›› Passos para a redução10. MODELO: FACILITY MANAGEMENT›› Gastos técnicos›› Gastos infra-estruturais›› Gastos administrativos11. MODELO: MUNICÍPIOS›› A falta de verba›› A necessidade de economizar›› Passos para a redução12. MODELO: SISTEMA DE SAÚDE PÚBLICA›› Gastos hospitalares›› Limpeza, energia, comunicações, lixo›› Passos para a redução

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“Um problema se tornou solução”

PBR: Qual foi a motivação da revendedora BRASILGAS de fechar este serviço?

HL: O consumidor acha que uma revendedora de gás deve movimentar muito dinheiro. Estes tempos acabaram. Uma parte da

concorrência faz dumping porque não sabe vender e ganhar clientes na forma certa. Isso está irritando o mercado. Temos funcionários

todos legalizados, mas estes concorrentes não. Hoje em dia, a revenda de gás para quem trabalha honestamente não é mais um bom

negócio. Quando a venda de um vendedor não pagou mais os custos dele chamei a KHD e fechei o serviço.

PBR: Qual é o impacto deste serviço para sua empresa?

HL: Resumindo, ‘resultado é tudo’! Quer dizer, hoje temos um resultado financeiro muito melhor mesmo se vendemos menos.

Reorganizamos as vendas e

diminuímos os recursos humanos em 64% e vendemos mais. Isso economizou uma grande parte do custo fixo.

PBR: O que você recomenda para alguém que quer fechar este serviço pela primeira vez?

HL: Este trabalho é perfeitamente elaborado. Quem fecha este serviço pela primeira vez deveria implantá-lo em etapas e corrigir cada

elemento financeiro passo a passo. Primeiro o resultado operacional, depois planejamento financeiro e finalmente as contas a

receber, contas a pagar, devedores etc. Não existe a possibilidade de fazer tudo de uma vez. È comparável com informática, por

exemplo, se você vai informatizar sua empresa pela primeira vez você não faz tudo num passo.

Entrevista com Hermes Lacerda do 17/12/08Ele é proprietário da Revendedora BRASILGAS e Sócio da CASA LACERDA Material de Construção em Valença. Ele tem 53 anos, é casado e tem dois filhos. Ele é cliente da KHD desde 2007.

A PERFORMANCE BUSINESS REVIEW (PBR) é uma revista exclusivamente para os clientes da KHD informando

sobre vários assuntos econômicos.

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“Precisei transparência no Grupo”

PBR: Qual foi a motivação de fechar este serviço?

AL: Na verdade não tive uma motivação específica, já negociei com uma consultoria de Salvador, mas ela estava cara demais. Além

disso, não senti a confiança para falar sobre finanças. Quando conheci Kay (consultor da KHD) senti esta confiança. Na realidade

estava incomodado com a falta de organização na área financeira que sem ninguém para ajudar persistia.

No início chamei de ‘gasto’ o que paguei pelo serviço,

hoje chamo isso ‘investimento’ e recibo o retorno.

PBR: Qual é o impacto deste serviço para sua empresa?

AL: Aproveito o fato de ter um relatório mensal bem detalhado que me permite analisar os custos na companhia do consultor.

O serviço oferece muito mais do que estamos utilizando,

mas não tive tempo até agora para aproveitar de tudo. Para 2009 vamos elaborar um planejamento financeiro e vamos tratar todas as

empresas do grupo separadamente para ter uma gestão transparente. Isso vai nos equipar para controlar, ou seja, gerenciar as

nossas finanças.

PBR: O que você recomenda para alguém que quer fechar este serviço pela primeira vez?

AL: Um novo cliente sempre terá dúvidas por isso, recomendo falar com o consultor para conhecê-lo melhor. Mas uma ajuda poderia

ser conversar com outro cliente sobre o bom impacto deste serviço. Eu, por exemplo, estarei sempre disponível por isso.

Entrevista com André Luis Ferreira Nunes do 24/11/08André é proprietário do Grupo Lojas Santo André (Comércio de moveis e eletrodomésticos) com lojas em Ituberá, Taperoá, Camamú e Uruçuca. André tem 46 anos, é casado e tem três filhos. Ele é cliente da KHD desde 2007.

A PERFORMANCE BUSINESS REVIEW (PBR) é uma revista

exclusivamente para os clientes da KHD informando sobre vários assuntos

econômicos.

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A editora Tool tem um próprio espaço no site da consultoria KHD.

Você pode baixar sua ferramenta gratuitamente por tempo indeterminado.

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