organização de cartões

- categorização de cartões- card sorting

dimensões da AI

Contexto

UsuáriosConteúdo

ROSENFELD eMORVILLE

Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos

Audiências, tarefas, necessidades, comportamento de busca de informação, experiência, vocabulário

Documentos, formatos/tipos, objetos,

metadados, estrutura existente

Card sortingTestes de usabilidade

Análise dos dados de uso

Usuários

Análise de conteúdo

Inventário de conteúdo

Avaliação heurística

Conteúdo

Infraestrutura tecnológica

Entrevistas com stakeholders

Reuniões de estratégia

Contexto

Métodos e técnicas

dimensões de pesquisa

por que categorizar?

• Categorizar, ou classificar, é agrupar entidades (objetos, idéias, ações, etc.) por semelhança.

• Categorizar é o processo cognitivo de dividir as experiências do mundo em grupos de entidades, ou categorias, para construir uma ordem dos mundos físico e social em que o individuo participa.

• Categorização é um mecanismo cognitivo fundamental que simplifica a interação do indivíduo com o ambiente.

quadrados verdes

círculos laranja

triângulos azuis

blocos oliva

caixas sólidas

bolinhas de gude

esferas pequenas

figuras ocas

montanhas altas

• Categorização é quase sempre um processo inconsciente.

• Quando definimos categorias, escolhemos quais atributos ou propriedades a destacar.

categorização

categorização

VINHOS:-País-Regiões- Ano de produção- Tipo de uva- Preço- Combinações- Vinícolas- Tipo de vinho

categorização

categorização

CA VídeoCobal Humaitá

categorização

CA VídeoCobal Humaitá

categorização

CA VídeoCobal Humaitá

categorização

CA VídeoCobal Humaitá

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CA VídeoCobal Humaitá

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CA VídeoCobal Humaitá

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categorização

Você organizaria melhor?

categorização

LocadoraTijuca

categorização

LocadoraTijuca

categorização

Submarino

categorização

CA VídeoCobal Humaitá

um erro clássico

• Segundo Nielsen (2004), um erro nos sites e intranets é estruturar a informação baseado em como a empresa enxerga a sua informação.

• Isso resulta em diferentes subsites para cada um dos departamentos ou para cada provedor interno de informação (espelhamento do organograma).

o que é card sorting

• É uma técnica para obter dados sobre o modelo mental dos usuários no que diz respeito ao espaço de informação (Nielsen, 2004).

• Faz parte de uma abordagem centrada no usuário, onde o objetivo é aumentar a probabilidade do usuário encontrar um nó de informação, quando estiver navegando.

card sorting

procedimentos

• Escrever os nomes (e uma breve descrição opcional) de cada item em um cartão de papel;

• Misturar os cartões e entregar todos os cartões para o usuário;

• Solicitar ao participante que agrupe os cartões em pilhas, colocando juntos os que pertencem ao mesmo grupo. O usuário pode criar tantos grupos quanto ele quiser. Os grupos podem ser pequenos ou grandes;

procedimentos

• Opcionalmente, solicitar que crie grupos maiores e mais genéricos. No final, pode-se pedir ao usuário que nomeie as pilhas (Nielsen).

OBS - Ao nomear as pilhas, o usuário fornecerá idéias para palavras e sinônimos, que serão usados em rótulos, links, títulos e otimização de mecanismos de busca.

procedimento

analisando dados

taxonomia

bibliografia

• PIRAUÁ, J; MOURA, D e PADOVANI, S. Discutindo o Card Sorting: uma análise da técnica. 6. USIHC – 6. Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade, Design de Interfaces e Interação Humano-Computador. 2006. FAAC/UNESP. Bauru, SP.

• Wodkte, Christina. Information Architecture: Blueprints for the Web. , 2003. New Riders.

• Nielsen, Jakob. Card Sorting: How Many Users to Test. Alertbox. July, 2004.

• Site OptimalSort. http://www.optimalsort.com/