ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOSSISTEMAS E MÉTODOS

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOSSISTEMAS E MÉTODOS

PROFª. MAGALI DE MACEDOPROFª. MAGALI DE MACEDO

• A teoria da Administração passou por uma gradativa e

crescente ampliação, influenciada pelos princípios:

1. Reducionismo: todas as coisas podem ser

decompostas e reduzidas a seus elementos

fundamentais e simples

2. Pensamento analítico: para explicar as coisas ou para

entendê-las melhor

3. Mecanicismo: relação simples de causa e efeitos

organização formal X organização informal

• Para Simon a organização é um

sistema de decisões em que cada

pessoas participa consciente e

racionalmente, escolhendo e

decidindo entre alternativas que se

apresentam de acordo com a sua

personalidade, motivações e atitudes.

• Quanto aos objetivos – estão fora das organizações (contribuição para indivíduo e a sociedade).

• Quanto à administração – todas as organizações têm o mesmo problema de equilibrar os objetivos da instituição com a necessidade de flexibilidade e de liberdade individual.

• Quanto ao desempenho individual – as organizações são ficções legais, os indivíduos é que fazem, decidem e planejam.

organização formal X organização informal

• Conceito de organização– Administração Científica – mérito – metodologia

sistemática na análise e na solução dos problemas da organização.

1ª fase – racionalizar o trabalho dos operários;

2ª fase – aplicação dos conceitos científicos.

organização formal X organização informal

• Administração Clássica - prever, comandar, controlar, é

dinâmica.

• Princípios gerais da administração: (Clássica)

1. Divisão do trabalho;

2. Autoridade e responsabilidade;

3. Disciplina;

4. Unidade de comando;

5. Unidade de direção;

6. Subordinação dos indivíduos aos coletivos;

7. Remuneração dos operários justa.

• Abordagem Comportamental

– Teoria clássica – o método e a tecnologia

são as maiores preocupações

– Teoria das Relações Humanas –

necessidade de corrigir a “desumanização”

do trabalho

organização formal X organização informal

organização formal X organização informal

• Existência da organização informal e relações

humanas

• Ênfase nos aspectos informais –

denominação de sociólogos da administração

• A importância do conteúdo do cargo –

trabalhos repetitivos = insatisfação

– Ênfase das ciências do comportamento na

teoria administrativa e a busca de

soluções democráticas e flexíveis para os

problemas organizacionais, originando-se

da psicologia organizacional.

• ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

• Ênfase na prática da administração – teoria na pratica

• Ênfase nos princípios gerais da administração

• Ênfase nos objetivos e nos resultados

• Reafirmação dos postulados clássicos

• Ecletismo (aberto/diversificado) – Teoria das Relações

Humanas, burocracia, estruturalista, comportamental.

organização formal X organização informal

• Administração como técnica social – administrar é

orientar, dirigir e controlar os esforços de um

grupo de indivíduos possibilitando alcançar seus

objetivos com o mínimo de dispêndio de recursos

com menos atrito

• Administrar é a coordenação de atividades grupais

organização formal X organização informal

• Abordagem Sistêmica

1. Expansionismo: todo fenômeno é parte de um

fenômeno maior – as partes, focalizadas no todo

2. Pensamento sintético:o fenômeno é parte de um

fenômeno maior e procura explicar qual o seu papel

no conjunto

3. Teleologia: a causa é uma condição necessária,

mas nem sempre suficiente para o efeito. Em vez

de determinística é probabilística.

organização formal X organização informal

• Teoria de Sistemas

– Conceito: conjunto de elementos interdependentes

e integrantes de um todo organizado

– Premissas: sistemas existem dentro de sistemas;

sistemas são abertos; as funções de um sistema

dependem de sua estrutura

– Características: propósito ou objetivo comum;

globalismo ou totalidade

organização formal X organização informal

– Tipos: (a) Constituição - físicos ou concretos e

abstratos ou conceituais (b) natureza – abertos e

fechados (determinístico)

– Parâmetros dos sistemas: entrada (input);

processamento; saída ou resultado (output) retroação

ou feedbck; ambiente

organização formal X organização informal

– A Abordagem Contingencial ressalta que não se

atinge a eficácia organizacional seguindo um

único modelo organizacional

– não existe uma fórmula única

– diferentes ambientes requerem diferentes

relações organizacionais para alcançar a eficácia

organização formal X organização informal

organização formal X organização informal

• A organização como um sistema orgânico:

– Flexível, adaptativa

– Baseada no conhecimento e na consulta

– Cargos mutáveis e ocupantes polivalentes

– Decisões descentralizadas

– Comunicação horizontalizada

– Maior confiança nas pessoas – informalidade

– Ambiente instável e dinâmico

Organização formal• Relacionamento entre partes especializadas, linhas de

comunicação, comando e controle

Constituída por regras, normas e regulamentos que orientam o comportamento do indivíduo na organização

Vantagens: disciplina, maior facilidade de controle

Desvantagens: conformismo, acomodação, falta de iniciativa e de criatividade

Organização informal• No que se refere a tomada de decisões: As

organizações nunca podem ser perfeitamente racionais porque os seus membros têm habilidades limitadas de processamento de informações pois as informações são incompletas, as pessoas tem limitações para explorar todas as alternativas – resultando em “racionalidade limitada” e “decisões satisfatórias”

Organização informalÉ o resultado das inter-relações pessoais –

sentimentos e emoções

Vantagens: maior flexibilidade e agilidade, maior criatividade

Desvantagens: dificuldade de controle, disputas de poder

O Iceberg organizacional

As organizações como objeto de estudo

CARACTERISTICAS DAS ORGANIZAÇÕES HUMANAS

Objetivo comum;

Liderança;

Motivação – a motivação é intrínseca à pessoa;

Método – caminho a ser reproduzido por outra pessoa e

leva ao mesmo resultado;

Esforço – ação;

Resultado (que deve ser igual ao objetivo).

conceito

Organização é o processo de planejar, organizar,

liderar, e controlar o trabalho dos seus integrantes,

usando todos os recursos disponíveis para alcançar

os objetivos estabelecidos

OU

Interpretar os objetivos e transformá-los em ação

para atingir os resultados esperados com eficácia