Organizações Positivas, Bem-estar, Clima e Cultura Organizacional

Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 1111

Curso:Curso:Curso:Curso: Educação e Comunicação Multimédia Pós-Laboral - 1º ano

Disciplina:Disciplina:Disciplina:Disciplina: Psicossociologia das Organizações

Docente: Docente: Docente: Docente: Doutora Sónia Galinha

DiscenteDiscenteDiscenteDiscentessss:::: Carmen Almeida – nº 110236002

Maria João Paulo – nº 110236009

Data:Data:Data:Data: 23 de Maio de 2012


ÍndiceÍndiceÍndiceÍndice

Índice 3

Introdução 4

Capítulo 1 – Conceitos 5

1.1 – Organização 5

1.2 – Psicologia Positiva 5

1.3 – Organização Positiva 5

1.4 – Bem-estar Humano 6

1.5 - Clima Organizacional 6

1.6- Cultura Organizacional 6

1.7 – Líder/Gestor 7

1.8 – Resiliência na Psicologia 7

1.9 – Motivação 7

Capítulo 2 – Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Cultura e Clima Organizacional 8

2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano 9

2.2 – Clima e Cultura Organizacional 9

Conclusão 10

Bibliografia 11


IntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntrodução Com este trabalho pretendemos responder à proposta colocada pela professora Sónia

Galinha na disciplina de Psicossociologia da Organizações.

O objectivo deste trabalho é analisar a importância e o impacto do novo paradigma

positivo ligado às organizações.

Numa primeira fase iremos abordar os conceitos de organização, psicologia positiva,

organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura organizacional, resiliência na

psicologia, líder/gestor e motivação, a fim de contextualizar alguns termos presentes no segundo

capítulo.

Numa segunda fase iremos, de forma sintética e objectiva, referir a ligação que todos os

conceitos estabelecem entre si e de que forma são aplicados na organização.


CapítuloCapítuloCapítuloCapítulo1111

ConceitosConceitosConceitosConceitos Para iniciar o trabalho é necessário definir e contextualizar alguns conceitos como:

organização, psicologia positiva, organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura

organizacional, resiliência na psicologia, líder/gestor e motivação.

1.1 1.1 1.1 1.1 –––– OrganizaçãoOrganizaçãoOrganizaçãoOrganização “Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam

tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de

forma coordenada e controlada, actuando num

determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir

um objectivo pré-determinado através da afectação

eficaz de diversos meios e recursos disponíveis,

liderados ou não por alguém com as funções de

planear, organizar, liderar e controlar.” (Nunes, 2005,

pág. 1)

1.1.1.1.2222 –––– Psicologia PositivaPsicologia PositivaPsicologia PositivaPsicologia Positiva “Estudo científico dos factores e processos que conduzem à optimização do

funcionamento humano, focando a atenção nas forças, em vez de se debruçar sobre as

fraquezas; construindo e solidificando o que de melhor a vida oferece, em vez de tentar reparar

o pior; e preocupando-se em promover na pessoa comum a forma mais proveitosa de viver a

vida, em vez de se concentrar num processo de cura de pessoas perturbadas.” (Nunes, 2008,

pág. 2)

1.1.1.1.3333 –––– OrganOrganOrganOrganização Positivaização Positivaização Positivaização Positiva “São todas as organização que possuem nos seus princípios de actuação e cultura

organizacional desenvolver emoções positivas, optimismo, incentivo à criatividade, valorização

da confiança e a cooperação entre todos os colaboradores. Além de trabalhar a resiliência, as

relações interpessoais, a empatia, a cidadania, os princípios éticos para o meio ambiente, a

organização, os pares e a comunidade” (Dias, 2010, pág. 1)


1.1.1.1.4444 –––– BemBemBemBem----estar Humanoestar Humanoestar Humanoestar Humano Para definir Bem-estar há que ter em atenção que a qualidade de vida do ser humano

integra aspectos ambientais e internos, que são específicos de cada pessoa, ou seja,

correspondem ao bem-estar psicológico e ao bem-estar subjectivo.

“O bem-estar subjectivo está associado à felicidade, ao relaxamento, a sentimentos

positivos e a uma ausência relativa de problemas.” (Waterman, 1993, pág. 2)

“O bem-estar psicológico está associado ao ser em mudança, ao exercício do esforço e à

procura do crescimento e do desenvolvimento pessoal.” (Waterman, 1993, pág. 2)

1111....5555 –––– Clima OrganizacionalClima OrganizacionalClima OrganizacionalClima Organizacional “…Fenómeno resultante da interacção dos elementos

da cultura como preceitos, carácter e tecnologia.

Decorre do peso dos efeitos de cada um desses

elementos culturais, valores, políticas, tradições,

estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos

indivíduos envolvidos no processo e também

resultante do conjunto de instrumentos,

conhecimentos e processos operacionais da

organização” (Edela, 1978, pág. 35).

“O clima retracta o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho.

Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e,

consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar

motivação e interesse aos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a

empresa.” (Luz, 2001, pág. 35).

1.1.1.1.6666 –––– Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCultura Organizacional “...Cultura Organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém

unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades,

operações do quotidiano, metas e objectivos. Pode-se afirmar ainda que é a cultura

organizacional que produz junto dos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o

conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.”

(Nassar, 2000, pág. 34)

Autores como Chiavenato (1999); Nassar (2000) e Vergasta (2001) afirmam que a

Cultura Organizacional pode sofrer alterações com a passagem do tempo, mesmo com a

resistência da organização a ela. Segundo Vergasta (2001, pág. 34), “A Cultura Organizacional

não é algo pronto e acabado, mas que está em constante transformação, de acordo com a sua

história, os seus actores e com a conjuntura.”


1.1.1.1.7777 –––– Líder/GestorLíder/GestorLíder/GestorLíder/Gestor O líder deixou de ser um chefe

hierárquico autoritário passando a ser um

gestor de sentidos, ou seja, tornou-se na

pessoa que define o caminho a seguir dentro

da organização e os valores que lhe servem

de suporte. “O gestor é definido pelas suas

funções no interior da organização: é a

pessoas a quem compete a interpretação dos

objectivos propostos pela organização e quem deve actuar, através do planeamento, da

organização, da liderança ou direcção e do controlo a fim de atingir os referidos objectivos”

(Fayol, pág. ).

1.1.1.1.8888 –––– Resiliência na PsicologiaResiliência na PsicologiaResiliência na PsicologiaResiliência na Psicologia A resiliência traduz-se na capacidade do indivíduo lidar

com problemas, superar obstáculos ou resistir a tudo o que

implica uma situação adversa (choque, stress…) evitando o

surto psicológico. No contexto de organização, a resiliência

define-se como um estado de dualidade causada pela tenção

exercida sobre o sujeito, por parte da organização, e a sua

vontade de alcançar/atingir o seu objectivo. Tudo isto leva a que

o individuo desenvolva novas competências de forma a adaptar-

se a novas realidades e a agir de forma eficaz sobre os

problemas que dela advêm.

1.1.1.1.9999 –––– MotivaçãoMotivaçãoMotivaçãoMotivação A motivação traduz-se no impulso interno que o

sujeito sente e que o leva a executar determinada acção.

Logo a motivação encontra-se ligada ao sistema cognitivo

(valores, atitudes, necessidades pessoais, interesses,

aptidões…) do sujeito, uma vez que é influenciada pelos

aspectos pessoais inerentes a cada um, o que a torna

diferente de indivíduo para indivíduo.


Capítulo 1ICapítulo 1ICapítulo 1ICapítulo 1I

Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima

OrganizacionalOrganizacionalOrganizacionalOrganizacional Quando se fala em organização é

incontornável falar das novas concepções que estão

associadas a este conceito. Ao longo dos anos foi-se

evoluindo de forma a criar um melhor relacionamento

entre todos os intervenientes na organização. Sendo

assim evoluiu-se para um paradigma de carácter

positivo, ou seja, que visa motivar e implementar

meios e métodos com o intuito de proporcionar bem-

estar.

Segundo Nunes (2008, pág. 2) “a Psicologia

Positiva trata do estudo das experiências positivas

subjectivas, dos traços positivos do ser humano e das

Instituições que permitem a experiência e a manifestação destes traços positivos”.

A Psicologia Positiva ronda três temas da felicidade (“good life”):

• Optimização emocional da experiência (“pleasant life”);

• Envolvimento individual (“engaged life”);

• Afiliação social/bem-estar (“meaningfull life”).

Segundo Aristóteles “A felicidade é o único desejo e a única finalidade da existência humana”.

Podem definir-se dois objectivos para a Psicologia Positiva um a nível individual, outro a

nível social. Individualmente tenta perceber, através de estudos filosóficos, psicológicos,

neurofisiológicos e evolutivos, o que leva à felicidade na vida dos indivíduos a fim de definir o

que é “Felicidade” e quais as melhores formas de a potenciar. Socialmente impulsiona uma

mudança de paradigma enaltecendo as potencialidades humanas esquecidas e promovendo a

motivação, o que leva ao aumento da satisfação no trabalho.

Em suma, as organizações devem integrar uma abordagem positiva a fim de melhorar o

meio e a produtividade.


2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano

No panorama mundial foi necessário às organizações adoptarem uma nova abordagem

positiva e um novo comportamento organizacional a fim de integrar novos parâmetros de

análise, diagnóstico e intervenção.

As organizações positivas, segundo Cunha & (2008, pág. 1), assentam em quatro

princípios básicos:

� As pessoas dispõem de inúmeras forças, frequentemente negligenciadas, tanto por si

próprias como pelas organizações em que trabalham.

� O modo como os gestores e as organizações actuam para com os seus colaboradores

influência vigorosamente a maneira como tais forças são aproveitadas e desenvolvidas.

� O fomento dessas forças cria uma cascata de efeitos positivos sobre as equipas e as

organizações (que se tornam mais eficazes), e sobre os próprios indivíduos (que encontram mais

significado no seu trabalho e se tornam mais felizes).

� Os gestores e as organizações devem assumir o papel de agentes da positividade e os

indivíduos devem identificar as suas forças, desenvolvê-las e procurar os contextos em que podem

fazer uso das mesmas, fomentando-as.

Em suma o conceito de Organização positiva fomenta o aproveitamento de forças e

capacidades pessoais, a interacção positiva entre gestores e colaboradores, a criação de

condições para melhor aplicação das capacidades, o que gera efeitos positivos nas equipas e

organizações, bem como a necessidade de transformação por parte dos gestores e das

organizações a fim de identificar e promover capacidades.

2.2 – Clima e Cultura Organizacional

Há então a necessidade de referir a importância do clima e cultura organizacional, uma

vez que demonstram/explicam a estruturação da própria organização.

O clima organizacional vai influenciar directa e indirectamente os comportamentos, a

motivação, a produtividade no trabalho e também a satisfação dos sujeitos envolvidos na

organização, ou seja, depende, em grande escala, do ambiente socioeconómico em que está

inserido, da liderança e dos sujeitos que integram a organização. Sendo que a cultura

organizacional, segundo Nassar (2008, pág. 34), exprime “o conjunto de valores, crenças e

tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante

as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objectivos”, ou seja, abarca valores como coragem,

esperança, optimismo, resiliência, cooperação, criatividade, energia, emoções positivas,

confiança, cidadania, sabedoria...


ConclusãoConclusãoConclusãoConclusão

As organizações devido à globalização, aceleração tecnológica e ritmo de vida acelerado

sentiram a necessidade de acompanhar o desenvolvimento. Devido a isso, adquiram modelos

organizacionais diferentes e com uma abordagem positiva a fim de incentivar, motivar e criar

bem-estar nos seus colaboradores o que implicou um aumento de produtividade.

A versão multimédia do trabalho encontra-se disponível na wwww: URL:

http://carmenalmeida87.wordpress.com/organizacoes-positivas-bem-estar-humano-clima-e-cultura-

organizacional/


BibliografiaBibliografiaBibliografiaBibliografia

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http://www.facape.br/ruth/adm-comport_organ/Conceito_de_cultura_e_clima_organizacional.pdf

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