Os cinco passos da prospecção assertiva - Epifania Coaching

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Apresentação do webinar "Os cinco passos da prospecção assertiva", da coach Tatiana Botta. Para assistir ao webinar, clique aqui: https://www.youtube.com/watch?v=f3Lp7FF2y7E

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  • 1. www.epifaniacoaching.com.br

2. Quem sou eu? Formao em Marketing e Vendas Mais de 20 anos de atuao na rea comercial Liderou diversas equipes comerciais Atuao como gerente regional em um dos maiores conglomerados de data centers do mundo Analista comportamental (360 e Assessment), Consultora DISC, Practitioner em PNL pela ABPNL e formada como Coach Profissional pelo Instituto Brasileiro de Coaching, possui certificaes de instituies internacionais, tais como: Behavioral Coaching Institute, European Coaching Association, Global Coaching Community e International Association of Coaching. Co-autora do livro: Coaching Desenvolvendo pessoas e acelerando resultados 3. OS 5 PASSOS DA PROSPECO ASSERTIVA 4. O QUE PROSPECO? Prospeco uma palavra com origem no latim prospectione que significa a ao de prospectar ou pesquisar. um termo do mbito da geologia, que usado para descrever os mtodos usados para descobrir os files ou jazidas de uma mina. 5. Os 5 passos da prospeco assertiva O OUTRO LADO O que o cliente pensa? 6. Os 5 passos da prospeco assertiva O OUTRO LADO Como voc gostaria de ser abordado? 7. POR QUE SOFREMOS? Ningum gosta de expor; De falar sobre o que no sabe; Do desconhecido; Da rejeio. 8. POR QUE SOFREMOS? Como reduzir o sofrimento e usar o que voc tem de melhor? Cada pessoa tem um estilo de prospectar. Cada modus operandi, atitude, difere de pessoa para pessoa. Por isso, importante se conhecer e entender que caracterstica sua vai te favorecer ou te atrapalhar nesta hora. 9. OS PERFIS CADA UM TEM O SEU E QUAIS SO OS PERFIS? 10. O dominante 11. O influente 12. O estvel 13. O conforme 14. Como cada perfil pode prospectar? O dominante deve usar a sua objetividade, esse um ser direto por natureza, no gosta de meias palavras e vai direto ao assunto. Cuidado: atente para no ser grosseiro 15. Como cada perfil pode prospectar? O influente deve usar a sua persuaso, esse um ser amistoso por natureza, no gosta da frieza nas relaes e acredita no relacionamento. Cuidado: atente para no ser invasivo demais 16. Como cada perfil pode prospectar? O estvel deve usar a sua empatia, esse um ser com uma alta considerao pelos outros, ajudar sua maior motivao. Cuidado: atente para no ser passivo demais 17. Como cada perfil pode prospectar? O conforme deve usar a sua especialidade para ser assertivo, esse perfil tem uma capacidade enorme de percepo. Cuidado: atente para no ser detalhista demais 18. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. 19. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. Reserve um tempo para prospectar 20. Os 5 passos da prospeco assertiva RESERVE UM TEMPO PARA PROSPECTAR 21. Os 5 passos da prospeco assertiva RESERVE UM TEMPO PARA PROSPECTAR DICAS EFETIVAS: Prospecte no mesmo dia das reunies de vendas com seu chefe; Saia da sala para prospectar, v para um lugar reservado; Desligue os avisos de e-mail e mensagens instantneas; No existe dia certo ou errado para prospectar. 22. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. Reserve um tempo para prospectar Organize suas listas 23. Os 5 passos da prospeco assertiva ORGANIZE SUAS LISTAS 24. Os 5 passos da prospeco assertiva ORGANIZE SUAS LISTAS DICAS EFETIVAS: Crie critrios; Nem toda a empresa para sua empresa. 25. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. Reserve um tempo para prospectar Organize suas listas Estude antes de ligar 26. O Fantasma da prospeco ESTUDE ANTES DE LIGAR 27. O Fantasma da prospeco ESTUDE ANTES DE LIGAR DICAS EFETIVAS: Consulte informaes no site do cliente se lanou um produto novo, se mudou de endereo, se algum foi premiado por algo; Redes sociais do dicas valiosas sobre como seu contato pensa; Pesquise a regio do seu cliente problemas de infraestrutura, segurana, entre outros, podem ser sua porta de entrada; O que o cliente faz? Voc precisa de um gancho. 28. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. Reserve um tempo para prospectar Organize suas listas Estude antes de ligar No seja o chato 29. Os 5 passos da prospeco assertiva NO SEJA O CHATO 30. Os 5 passos da prospeco assertiva NO SEJA O CHATO DICAS EFETIVAS: Informe que voc ser breve; Seja realmente breve e, caso ele permita, continue; Seja cativante, mas profissional. 31. Os 5 passos da prospeco assertiva As tais 5 dicas No existe mgica mas, sim, existem tcnicas mais assertivas, que te ajudaro a sentir-se mais confortvel e prospectar sem traumas. Reserve um tempo para prospectar Organize suas listas Estude antes de ligar No seja o chato A hora de convencer 32. Os 5 passos da prospeco assertiva A HORA DE CONVENCER 33. Os 5 passos da prospeco assertiva A HORA DE CONVENCER DICAS EFETIVAS: No comece com a histria da sua empresa; Crie um discurso que convenceria voc primeiro; Mostre sinergia entre a sua empresa e a empresa dele; Depois da ligao, seja qual for o desfecho, mande um e-mail de agradecimento ao seu contato. 34. Os 5 passos da prospeco assertiva DICA BNUS: Prospeco por e-mail Comece falando sobre a empresa do cliente; Mostre que pesquisou, que conhece do negcio do cliente; Crie empatia, buscando elogiar sinceramente; Conecte o seu servio ao dele; Conte sobre sua empresa. 35. Os 5 passos da prospeco assertiva DICA BNUS: 36. Os 5 passos da prospeco assertiva DICA BNUS: 37. Os 5 passos da prospeco assertiva CONCLUSES Pessoas vendem para pessoas Conseguir contato com um cliente desejado no fcil. So milhes de empecilhos no caminho, por isso, ao conseguir, faa seu melhor. Coloque-se no lugar dele e pense em como aquela pessoa do telemarketing teria chamado sua ateno. Ser que ela deveria ter comeado mostrando que conhecia voc e que voc era especial? Ser que mostrar como o produto dela faria sentido para voc e no porque era to super fantstico, teria sido melhor? 38. Os 5 passos da prospeco assertiva CONCLUSES Pessoas vendem para pessoas Conseguir contato com um cliente desejado no fcil. So milhes de empecilhos no caminho, por isso, ao conseguir, faa seu melhor. Coloque-se no lugar dele e pense em como aquela pessoa do telemarketing teria chamado sua ateno. Ser que ela deveria ter comeado mostrando que conhecia voc e que voc era especial? Ser que mostrar como o produto dela faria sentido para voc e no porque era to super fantstico, teria sido melhor? 39. QUER SABER QUAL SEU PERFIL? Entre em contato. tatiana.botta@epifaniacoaching.com.br 40. OBRIGADA! Tatiana Botta (11) 97608 5880 (11) 2597 6344 tatiana.botta@epifaniacoaching.com.br www.epifaniacoaching.com.br