OS DESAFIOS DAS EMPRESAS Ampliar o mercado de atuação

Organizada para o cliente

Gerenciada para maximizar valores e resultados

Processos, pessoas e tecnologias atualizadas

Carlos Lineu de Faria e Alves Eng. Mec. (ITA/77) – M. Eng, (ITA/79) – Dr. (ITA/83)

carloslineualves@gmail.com

(12) 99 22 33 498

Desafios Empresariais

Ações:

1. Aumentar market-share sobre concorrente 1

2. Aumentar market-share sobre concorrente 2

3. Aumentar market-share sobre prospects no mesmo mercado atuante

4. Aumentar vendas fora do mercado atuante

Sua empresa

Concorrente 1

Concorrente 2

Mercado atuante

A Organização – qual o foco ?

• Multi-interfaces com o cliente

• Dep. geridos com o foco no chefe

• Controle das atividades com o foco na empresa

• O cliente não se interessa pela empresa e sim pelo seu produto / serviço

CLIENTE

Organização que o cliente quer !

CLIENTE

Atendimento

Expedição

Vendas - O foco da organização é o cliente

- Todos devem se voltar para esse foco

- Todos devem eliminar as atividades que

não agregam valor ao cliente

- A liderança de cada etapa se altera pela

competência

- Vendas deve representar a voz do cliente

Desafios: Apesar do Cenário

Foco no mercado - Não nos concorrentes;

Criar valor – Valor só existe se alguém paga;

Valores locais – Não valores globais;

Diferencial de Valores – Não mais Valor x Custo;

Conceitos: Frugal / Oceano Azul / Empresa Enxuta;

Como: Inovação em produtos e serviços

Ampliação do mercado de atuação

Organização feita para o cliente

Sistemas e Ferramentas atuais de gestão

Pessoas que fazem a diferença

Conceitos

• A Estratégia do Oceano Azul sugere que a organização crie uma nova demanda em um mercado não ocupado por concorrentes ou o Oceano Azul sugere que no lugar de competir diretamente a empresa se desloque para um novo mercado.

• A Inovação Frugal ou Engenharia Frugal é um processo de redução de complexidade e custos de um produto na sua produção. Usualmente se refere a remover características não essenciais dos bens duráveis, tais como carros, celulares, eletrodomésticos, etc. a fim de vende-los em países em desenvolvimento. Projetar produtos para esses países pode demandar características adicionais como durabilidade, resistências a intempéries, canais de vendas não tradicionais. As vendas devem ser alavancadas pelos novos consumidores de baixa renda. As empresas devem considerar que as baixas margens unitárias será compensada pelo alto volume de venda. A globalização e sucesso de vendas destes produtos nos mercados emergentes podem conduzir esses produtos para os mercados desenvolvidos como opção de produtos de baixo custo. Tais produtos e serviços, não podem ser de qualidade inferior e precisam ser muito mais baratos.

• O Empreendimento Enxuto é uma prática de negócios que considera os gastos com recursos para quaisquer atividade que não esteja agregando valor para o cliente como desperdício. O objetivo deve ser a eliminação de todos os desperdícios. A empresa deve trabalhar com a visão do cliente que consome produtos e serviços e vê nisso valor. Valor só é valor se o cliente paga para tê-lo.

Foco no Mercado x Concorrentes

Blue Ocean Strategy

ESTRATÉGIA COMPETITIVA ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL

Competir nos mercados existentes;

Criar espaços nos mercados

inexplorados;

Vencer os concorrentes; Tornar a concorrência irrelevante;

Aproveitar a demanda existente; Criar e capturar a nova demanda;

Exercitar o custo-benefício; Romper com o custo-benefício;

Alinhar todas as atividades da empresa a

escolha estratégica. (diferencial ou baixo

custo)

Alinhar todas as atividades da empresa a

busca da diferenciação e baixo custo.

Diferencial de Valores - Não mais Valor x Custo

Estratégia do Oceano Azul

VA

LO

RE

S

alto

baixo

preço

alimentação

terminais

espaço

conectividade

acesso

velocidade

frequência

Companhias aéreas tradicionais

ônibus Companhias aéreas regionais

Produto / Inovação Frugal

Siemens entrou no Mercados Emergentes com um equipamento de Raio-X barato. Esses mercados podem significar altos volumes anuais (> 1,000 unidades por ano) além de aproximadamente 100 unidades anuais no segmento de baixo custo nos países evoluídos. O equipamento foi desenvolvido para atender as exigências locais de calor, unidade e queda freqüente de energia.

Rádio pessoal portátil com baterias solares e

carregador eletromagnético com manivela.

Se o sol não estiver presente, 1 minuto de energização

com a manivela gera energia para 20 minutos de

funcionamento portanto funciona onde não existe energia e

nem pilhas - Recepção AM e FM Radio

Transporte familiar para família Indiana como alternativa

para transporte de 2 rodas

Melhorias sobre o transporte de 2 rodas:

–Segurança

–Sol e chuva

–Acessível

Fica entre os transportes de 2 rodas e os mini carros

Exemplos reais

Produtos Frugais

Abordagem “Blue Ocean”

Produtos

frugais

Abordagem

Blue Ocean:

Projeto

Simulação

Montagem

Instalação

Empresa Enxuta (Lean) 5 princípios basicos

1- Defina todas as etapas dos processos de fabricação de

cada produto e identifique as etapas que os valores são

adicionados (valor só existe se alguem paga pela

transformação).

2- Identifique os fluxos de processos semelhantes e crie as

familias de produtos.

3- Elimine as atividades que não agregam valor ou reduza

ao maximo essas atividades.

4- Faça essas atividades fluir com o cliente puxando os

volumes.

5- Busque sempre a eliminação dos desperdícios.

Ferramentas do Lean

1- Célula – organização das etapas de transformação em forma de U para minimizar a

distância percorrida pelo produto e permitir operadores multifuncionais

2- Fluxo de peça única – evita estoque intermediários e permite minimizar o risco de defeitos

progredirem

3- 5 porquês – procedimento rápido para identificação da causa raiz de um problema

4- 5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi e Shitsuke) – Separ / Classificar - Um lugar para cada

coisa, uma coisa em cada lugar – Limpar - Padronizar itens acima - Disciplina

5- PDCA – Planejar, Fazer, Verificar, Repewtir – procedimento de melhoria continua

6- Desperdício (10 tipos) – 1- Complexidade # 2- Excesso de produção # 3- Fabricar antes

do necessário ou ficar esperando # 4- Má utilização do espaço # 5- Fabricar com defeito #

6- Má uso de energia # 7- Longo tempo de entrega # 8- Estoque desnecessário # 9- Usar

mais material que necessário # 10- Transporte de material

7- Troca rápida – Tempo interno e tempo externo

8– Gestão visual

9- Grupos de melhorias – Kaizen

10- Produção puxada - Kanban ou TOC

Bibliografia

Bibliografia

Bibliografia

Bibliografia

Obrigado!

Carlos Lineu Faria Alves

carloslineualves@gmail.com

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