Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho
-
Upload
organix-comunicacao -
Category
Business
-
view
1.184 -
download
1
description
Transcript of Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho
![Page 1: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/1.jpg)
Os novos desafios do
marketing
Felipe CarvalhoDiretor de Planejamentofelipe@comunicacaointegrada.comwww.comunicacaointegrada.com11 4249-555511 8330-0223http://twitter.com/comunicacao360http://facebook.com/comunicacaointegrada
parte 2
![Page 2: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/2.jpg)
Sobre Felipe Carvalho
Sócio e Diretor de Planejamento da OrganixComunicação Integrada cursou MBA em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo –Impacta/ I-Goup é bacharel em Administração de Empresas pela ESPM-SP/ UMESP, atua há mais de 10 anos com Marketing e Comunicação, tendo desenvolvidos projetos em empresas no Brasil e em Londres-RU.
![Page 3: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/3.jpg)
Refletindo sobre as GERAÇÕES
![Page 4: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/4.jpg)
BOOMERS
-vieram ao mundo no pós-guerra e experimentaram uma fase próspera. -Lutaram pela paz, buscaram liderar por consenso. -Viram grandes conquistas humanas como a chegada à Lua. -As pessoas desse período geralmente gostam da ação e preferem foco no curto prazo. -Elas tendem a dar mais importância ao trabalho do que à vida pessoal, e acreditam no mundo competitivo. -A televisão foi um marco para essa geração, já que eles foram os primeiros a crescer na frente dela.
1946 - 1964
![Page 5: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/5.jpg)
-Período mais incerto, e assistiram à decadência de vários padrões sociais. Muitos viram ou vivenciaram a separação dos pais-as mulheres assumiram um novo papel na sociedade e no mundo do trabalho, mexendo com toda a configuração familiar padrão.-Muitos ficaram na escola desde bem cedo ou com cuidadoras, não mais com as mães, pois elas estavam trabalhando. -invenção de várias tecnologias utilizadas pelas gerações futuras, como a internet e a microinformática. -começarama pensar no equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Os indivíduos da ‘geração X‘ gostam de desafios.
1965 - 1977
![Page 6: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/6.jpg)
-Nasceu em período estável economicamente e em fase de superproteção. -foram educados por pessoas que já conheciam conceitos de autoestima e valorizavam muito a infância. -com recursos tecnológicos disponíveis como internet, celular, wireless, eles tendem a estar sempre conectados e fazendo várias tarefas ao mesmo tempo. Não respeitam tanto a autoridade.-eles acreditam que podem mudar o mundo e têm valores voltados à sociedade, ao meio ambiente. Só concebem trabalho se for equilibrado com a vida pessoal e, se tiverem de escolher, preferem a vida pessoal. -Adoram desafios, amam ver que têm oportunidades e apreciam se sentirem reconhecidos. Gostam de feedbacks constantes. São criativos e autocentrados.
1978 - 1994
![Page 7: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/7.jpg)
Geração Z1995- dias de hoje
-z de zapear. Zapear entre canais de televisão, internet, smartphones, notebooks e tablets, mp3, etc. -É como se já tivessem nascido plugados e interconectados. São criativos e tecnologicamente diferenciados. Primeira geração nascida depois do advento da World Wide Web.-Eles são inquietos e realizam várias tarefas simultaneamente. O tempo para variar entre uma atividade e outra para eles passou a ser ainda menor.
![Page 8: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/8.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
![Page 9: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/9.jpg)
Pesquisa da da GS&MD – Gouvêa de Souza com 10.5 mil respondentes em 15 países, sendo 700 internautas entrevistados por país.
Os países pesquisados foram Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Espanha, Dinamarca, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Romênia e Turquia.
Na sequência, vamos conferir os dados envolvendo o Brasil...
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
![Page 10: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/10.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Multicanalo Digital o Globalo Cada vez mais mobile
![Page 11: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/11.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Principais razões por não comprar online- 59% Prefere tocar o produto- 48% Informações bancárias- 37% Prefiro falar pessoalmente- 41% Evita passar informações pessoais- 41% Receio de não receber o produto
![Page 12: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/12.jpg)
o Processo de compra- 62% Compram online e recebe em casa- 84% Verificam online e compra na loja
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
![Page 13: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/13.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Comparam preços- 81% Utilizam sites de comparações de preço
![Page 14: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/14.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o De onde geralmente compram- 67% Casa- 18%Trabalho- 6% Outros
![Page 15: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/15.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Comportamentos de compra online- 47% Fico desapontado se as lojas que compro regularmente não vendem online- 71% A Internet é um ótimo ambiente de compras- 57% Considero a Internet um local seguro para compras
![Page 16: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/16.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Acesso à Internet via Celular- 49% Acessa a Internet utilizando o celular- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
![Page 17: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/17.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Pagamento móvel- 17% Estão familiarizados com o sistema de pagamento móvel- 18% Conhece lojas que aceitam pagamento móvel- 35% Pagamento móvel é o futuro- 22% Funciona em outro país, mas não no meu
![Page 18: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/18.jpg)
Dispensa cartão de crédito-inscrever via internet, carregar uma foto e informar dados da conta bancária. Após o procedimento, um código de barras é gerado e pode ser exibido em smartphones para realização de pagamentos em estabelecimentos participantes.
Para o comerciante:-Quando a imagem de código de barras é apresentada, o comerciante tem acesso à imagem do consumidor para conferência-a transferência dos valores é feita imediatamente -o cliente e o comerciante têm acesso ao registro de tudo que foi comprado ou vendido-os consumidores também podem trocar valores uns com os outros.
![Page 19: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/19.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
o Compras coletivas- 51% Já utilizaram- 48% Nunca utilizaram- 1% Não conhece
![Page 20: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/20.jpg)
O
NEOCONSUMIDOR é:• Tem múltiplos chapéus: consumidor, cidadão, acionista, colaborador, etc;
• E aberto à experimentação e potencialmente infiel;
• Se engaja em comunidades para trocar informações sobre marcas e produtos;
• “Conhece” seus direitos e compara elementos racionais de compra ;
• Gera mídia e conteúdo, ampliando seu poder de atuação e influência;
• Consulta outros clientes, considera valores, atitudes, ações da empresa e de seus
clientes;
• Exige qualidade e preço justo para início de relação;
• Interage quando quer e exige feedback qualificado e rápido.
Fonte: Estudo “Quem É o Consumidor 2.0” – DOM Strategy Partners
![Page 21: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/21.jpg)
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
![Page 22: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/22.jpg)
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
Esta parcela da população brasileira que chamam de baixa renda não é uma parcela. É a maioria do mercado.Renato MeirelesInstituto data Popular
![Page 23: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/23.jpg)
DE
C
ABInversão da pirâmide.
Renda domiciliar entre R$ 1.064,00 e R$ 4.561,00
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
![Page 24: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/24.jpg)
Fon
te: I
nst
itu
to D
ata
Pop
ula
r
![Page 25: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/25.jpg)
-não é tão fácil de ser conquistado-está mais preocupado com conforto do que com status. Quer qualidade e preço baixo-gastam o que sobrou do salário com eletrodomésticos de última geração (feia por fora – high tech por dentro)-se preocupa em investir na educação dos filhos-jovens sonham em cursar o Ensino Superior e pós-graduação-Essa classe gosta de cores, extravagância e fartura-Estão consumindo na própria comunidade. Não precisam ir ao centro.
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
Fon
te: I
nst
itu
to D
ata
Pop
ula
r
![Page 26: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/26.jpg)
-se posiciona melhor politicamente-está se influenciando mais com temas voltados à sustentabilidade e saúde-tem acesso a compra da casa própria (programas de incentivo do Governo)-tem acesso ao crédito-preferem lojas de rua a shoppings-68% dos jovens da classe C estudaram mais que os pais
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
Fon
te: I
nst
itu
to D
ata
Pop
ula
r
![Page 27: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/27.jpg)
-A nova classe média não deseja o estilo de vida das elites e prefere produtos que valorizam a sua origem.
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
Fon
te: I
nst
itu
to D
ata
Pop
ula
r
![Page 28: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/28.jpg)
-representa 78% do que é comprado nos supermercados
-60% das mulheres vão a salões de beleza
-detém 70% dos cartões de crédito no Brasil
-movimenta R$ 273 bilhões na internet por ano somente com seu salário.
Fon
te: I
nst
itu
to D
ata
Pop
ula
r
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
![Page 29: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/29.jpg)
-os produtos mais comprados pela classe média na internet são: eletrodomésticos, informática, livros e telefonia celular.
-gasto médio das famílias com renda de R$ 3 mil é de R$ 321,00
-50% da internet de banda larga é consumida por essa classe
Fon
te: e
-Bit
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
![Page 30: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/30.jpg)
Precisamos entender melhor esse público
A nova Classe média
Se a nova classe média tivesse um rosto, seria o de uma jovem mulher conectada na
internet.Renato Meireles
Instituto data Popular
![Page 31: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/31.jpg)
A INTERNET é uma
REDE DE PESSOAS e não de computadores.
![Page 32: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/32.jpg)
nú
me
rosd
aIN
TER
NET
Segundo pesquisa do IBOPE Nielsen Online:
-A internet tem 45,6 milhões de usuários
ativos (73,9 milhões tem acesso).
-O acesso à web no trabalho ou em domicílios chegou a 58,6 milhões de pessoas em junho de 2011. Desse total, 45,6 milhões são considerados usuários ativos, volume 14,2% superior em comparação aos 39,9 milhões verificados em junho do ano passado.
Fon
te: I
BO
PE
Nie
lsen
On
line
06
/20
11
![Page 33: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/33.jpg)
nú
me
rosd
aIN
TER
NET Publicidade on-line
Fon
te: I
BO
PE
Nie
lsen
On
line
03
/20
11
Em janeiro de 2011, foram veiculadas 4,372 mil campanhas, criadas por 1,613 mil anunciantes por meio de 12,194 mil peças publicitárias. Em junho, esses números subiram para 5,738 mil campanhas, 2,211 mil anunciantes e 16,938 mil peças publicitárias.
![Page 34: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/34.jpg)
nú
me
rosd
aIN
TER
NET
Fon
te: I
BO
PE
Nie
lsen
On
line
06
/20
11
![Page 35: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/35.jpg)
nú
me
rosd
aIN
TER
NET E-commerce
Fon
te: p
esq
uis
a e
-Bit
co
m a
po
io d
a C
âmar
a B
rasi
leir
a d
e C
om
érci
o E
letr
ôn
ico
–ag
o/2
01
1
Em 2008, o comércio eletrônico brasileiro movimentou R$ 8,2 bilhões.
Em 2011, apenas entre os meses de janeiro e junho, o setor faturou R$ 8,4 bilhões: 24% maior que a registrada no primeiro semestre de 2010.
61% têm renda familiar inferior a R$ 3 mil.
![Page 36: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/36.jpg)
nú
me
rosd
aIN
TER
NET -Brasil é o terceiro maior vendedor de
computadores do mundo.
Entre abril e junho deste de 2011, foram comercializadas 3,8 milhões de máquinas, 12,5% mais que o registrado no mesmo período de 2010.
-Em 2010 foram vendidos 13 milhões e 700 mil unidades – crescimento de 23,5% em relação a 2009.
-Perde apenas para EUA e China.
Fon
te: I
DC
(In
tern
atio
nal
Dat
a C
orp
ora
tio
n)
![Page 37: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/37.jpg)
Como está o
E-commerce
![Page 39: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/40.jpg)
O Pioneiro deste mercado no mundo foi o Groupon, lançado em novembro de 2008, em Chicago.
No Brasil, o primeiro site de compras coletivas foi o Peixe Urbano.
![Page 41: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/41.jpg)
-No Brasil, temos aproximadamente 2 mil sites voltados ao negócio de compras coletivas
-61% estão ativos
-11% recém lançados
Pesquisa portal Bolsa de Ofertas 27/06/2011
![Page 42: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/42.jpg)
O mercado brasileiro de portais de compras coletivas calcula que, em 2010, movimentou R$ 100 milhões
Em 2011, o segmento espera movimentar R$ 2 bilhões
Ranking das 5 maiores do Brasil
groupon.com.br
peixeurbano.com.br
clickon.com.br
qpechincha.com.br
groupalia.com.br
![Page 43: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/43.jpg)
Sites agregadores
de ofertas
Temos hoje no Brasil 73 sites agregadores de ofertas
![Page 44: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/44.jpg)
#RedesSociais
![Page 45: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/45.jpg)
#RedesSociaisQuantas vc conhece?
![Page 46: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/46.jpg)
Existem milhares, para todos os tipos e gostos.
Você pode até criar a sua!
![Page 47: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/47.jpg)
Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
#RedesSociais
O sentido mudou
![Page 48: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/48.jpg)
O BRASIL é o NÚMERO 1no uso de redes sociais
#RedesSociais
Pesquisa TNS
![Page 49: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/49.jpg)
“Os brasileiros têm mais amigos nas redes sociais do que em qualquer outro lugar do mundo. Em média, são 231 amigos por pessoa (número que sobe para incríveis 357 entre os que acessam a internet via mobiles), contra média de 176 na América Latina e de 120 em nível global”(Wander Meijer, chefe de pesquisa global da TNS)
#RedesSociais
![Page 50: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/50.jpg)
Alguns números-126 milhões: número de blogs existentes na internet (fonte Pulse);- 27,3 milhões: número de tweets no Twitter por dia;- 500 mil: número de aplicativos ativos no Facebook;- 5 bilhões: número de minutos que as pessoas do mundo todo passam por dia no Facebook;- 4 bilhões: fotos hospedas no site de compartilhamento Flickr;- 3,6 bilhões: novas fotos no Flickr em um mês;- O Google comprou o YouTube, um site de compartilhamento de vídeos, por US$ 1,65 bilhão;- 1 bilhão: média de vídeos exibidos no Youtube em um dia;- No Brasil, mais de 80% dos internautas participam de alguma mídia social.
#RedesSociais
InovadoresESPM
![Page 51: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/51.jpg)
O Facebook tem hoje mais de 600 milhões de usuários
no mundo. Até o final de 2011, este número pode chegar a 1 bilhão.
#RedesSociais
Pesquisa TNS
![Page 52: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/52.jpg)
#RedesSociais
Filme ganhador de 3 Oscars em 2011
![Page 53: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/53.jpg)
#RedesSociais
Você acha que o Orkut já morreu no Brasil?
![Page 54: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/54.jpg)
A rede social Facebook atingiu 25 milhões de
usuários no Brasil, mas o líder por aqui ainda é o Orkut.
#RedesSociais
Dados oficiais Facebook
![Page 55: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/55.jpg)
Além de ter sido a primeira rede social descoberta pelos brasileiros, o Orkut mantém
alto índice de participação com 80% dos internautas que usam redes sociais.
#RedesSociais
![Page 56: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/56.jpg)
O Twitter passou dos 300 milhões de usuários no mundo, o que representa quase toda a população dos Estados Unidos e seus usuários enviam 200
milhões de mensagens por dia.
#RedesSociais
![Page 57: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/57.jpg)
No Brasil, 42,5% dos usuários do Twitter passam, em média, 6 horas por dia no microblog
#RedesSociais
![Page 58: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/58.jpg)
Orkut: 80%*Facebook: 14%
Twitter: 13%Myspace: 2%
*F/Radar
#RedesSociais
![Page 59: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/59.jpg)
#RedesSociais
Segundo a comScore, a rede já atingiu 25 milhões de usuários no mundo apenas no mês de julho e 780 mil usuários brasileiros.
![Page 60: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/60.jpg)
'Twitter' chinês ultrapassa marca de 200 milhões de usuários - Weibo. Assim como o
Twitter, o governo chinês bloqueia páginas de outras redes sociais populares, como o
#RedesSociais
![Page 62: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/63.jpg)
IBOPE Mídia: A maioria dos consumidores aprova ações nas redes sociais:
*70% as empresas usarem as redes para divulgarem produtos e serviços*60% as empresas usarem as redes para analisarem o comportamento dos consumidores*70% as empresas usarem as redes para se comunicarem com seus consumidores
#RedesSociais
![Page 64: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/64.jpg)
Pense nos últimos dez itens que você comprou e calcule: que porcentagem de influência veio de seus
amigos e colegas, da web, de um vendedor e do marketing de empresas? Garanto que você ficará
surpresa ao ver como o componente do marketing tradicional é pequeno.
Andreas Weigend, ex-cientista chefe da Amazon
#RedesSociais
![Page 65: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/65.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 66: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/66.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 67: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/67.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 68: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/68.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 69: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/69.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 70: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/70.jpg)
Rep
rod
uçã
o d
o s
ite
hsm
.co
m. P
esq
uis
a: Ib
ram
erc
#RedesSociais
![Page 71: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/71.jpg)
#RedesSociais
http://www.freecycle.org/group/BR/Brazil
![Page 73: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/73.jpg)
Por que as pessoas COMPARTILHAM
informações ou COLABORAM gratuitamente?
![Page 74: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/74.jpg)
ReputaçãoPrestígioIncentivo socialSente-se parteIncentivo moralSolidariedade
ReciprocidadeSatisfação em contribuir Identidade, perfilReforço de personalidadeDesejo por mudançasEducação compartilhada
Por que as pessoas COMPARTILHAM
informações ou COLABORAM gratuitamente?
![Page 75: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/75.jpg)
O FUTURO está
em SUAS MÃOS
![Page 76: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/76.jpg)
Mobile
Marketing
![Page 77: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/77.jpg)
o Acesso à Internet via Celular- 49% Acessam a Internet utilizando o celular- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
Fon
te: p
esq
uis
a G
S&M
D –
Go
uvê
a d
e So
uza
![Page 78: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/78.jpg)
Fazer uso do celular como meio para ações de relacionamento com os clientesabre margem para uma infinidade de recursos,que variam desde o tradicional SMS até aplicativos mais arrojados que proporcionam interação com o usuário.
![Page 79: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/79.jpg)
“Mobile marketing é promissor no Brasil, pois as estratégias das empresas ainda estão em fase embrionária, apesar de terem avançado muito nos últimos tempos. Esta é uma enorme oportunidade para as empresas oferecerem produtos e serviços de acordo com a localização do cliente. Por exemplo, hoje já existem aplicativos onde você procura
restaurantes, bares, lojas e entretenimentos mais próximos da sua localidade”
Flavio Horta, diretor da Digitalks
![Page 80: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/80.jpg)
O total de acessos ativos a internet via celular 3G cresceu 90% na comparação entre o
primeiro semestre de 2011 e de 2010, chegando a 22,8 milhões*.
*Telebrasil – julho/2011
![Page 81: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/81.jpg)
Este número representa 76,34% dos acessos móveis – que somam 29,97 milhões – e 48,74% do total de conexões de banda larga no Brasil –
que chegam a 45,7 milhões*.
*Telebrasil – julho/2011
![Page 82: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/82.jpg)
O executivo-chefe da HTC, Peter Chou, que o ano de 2011 vai representar um marco na história da
telefonia celular, já que as vendas de smartphones superarão pela primeira vez as dos aparelhos comuns.
![Page 83: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/83.jpg)
Fon
te: M
om
ads
![Page 84: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/84.jpg)
Fon
te: M
om
ads
![Page 85: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/85.jpg)
Fon
te: M
om
ads
![Page 86: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/86.jpg)
Fon
te: M
om
ads
![Page 87: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/87.jpg)
QR Code
O Código QR é um código de barras em 2D que pode ser escaneado por meio de celulares que tem câmera fotográfica. Esse código vai ser convertido em uma pedaço de texto (interativo) e/ou um link que será redirecionado a um site, com o conteúdo escolhido.
-no mês de junho mais de 14 milhões de americanos decodificaram este tipo de código com seus smartphones.
-6% do total de americanos que já utilizaram alguma vez esta tecnologia. -49% em jornais e revistas - 34% embalagens de produtos
Pesquisa ComScore 2011
![Page 88: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/88.jpg)
Geolocalização
![Page 89: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/89.jpg)
Barack Obama cria conta no Foursquare – Portal
Exame, 16 de agosto de 2011
Existem mais de 10 milhões de pessoas fazendo check-ins ao redor do mundo
![Page 90: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/90.jpg)
Foursquare, Google Places, Guia Mais, Apontador, iLocal são os novos aplicativos móveis de geolocalização na internet e que revelam
oportunidades tanto para os usuário quanto para os pequenos anunciantes dos tradicionais classificados.
![Page 91: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/91.jpg)
A geolicalização permite aos usuários visualizarem mensagens de outras pessoas que o cercam geograficamente, receber publicidade de acordo com a localização, encontrar o que
precisam (mecânico, banco, restaurante, assistência técnica ou qualquer outra coisa) ao seu redor.
![Page 92: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/92.jpg)
O sistema HTML5 já permite utilizar a geolocalização junto no desenvolvimento de aplicações web. Ou seja, os sites podem detectar a sua localização para oferecer conteúdos específicos de maneira muito mais simples e precisa.
![Page 94: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/94.jpg)
gfgfgfgf
Facebook Deals
Clique na imagem para assistir ao vídeo
![Page 95: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/95.jpg)
Aplicativos MOBILE (apps)
![Page 96: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/96.jpg)
gfgfgfgf
Aplicativos mobile (apps)
O mercado de aplicativos - ou simplesmente apps, como são chamados - deve movimentar cerca de 6,8 bilhões de dólares (cerca de R$ 10,6 bilhões) ao longo deste ano e, até 2015, a estimativa é que deva alcançar uma movimentação de 25 a 38 bilhões de dólares, de acordo com as empresas de consultoria MarketsandMarkets e Forrester Research.
Por outro lado, o Brasil ainda engatinha se comparado ao padrão mundialEm 2010, foi registrado no país um movimento de R$ 50 milhões neste segmento.
![Page 97: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/97.jpg)
Case JAC Motors…
![Page 101: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/101.jpg)
E num FUTURO
não tão distante...
![Page 103: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/103.jpg)
http://www.pranavmistry.com/projects/sixthsense
A REVOLUÇÃO NA INTERFACE
![Page 104: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/104.jpg)
Novas tecnologias
Clique na imagem para assistir ao vídeo
![Page 105: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/105.jpg)
E sobre o seu FUTURO, quem
será o protagonista?
![Page 106: Os novos desafios e tendências do marketing (parte2) por Felipe Carvalho](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051609/546ffe99b4af9fa90a8b45f0/html5/thumbnails/106.jpg)
Dúvidas?
Seguem abaixo meus contatos.
Obrigado!
Felipe CarvalhoDiretor de Planejamentofelipe@comunicacaointegrada.comwww.comunicacaointegrada.com11 4249-555511 8330-0223http://twitter.com/comunicacao360http://facebook.com/comunicacaointegrada