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OS PROCESSOS OS PROCESSOS GERENCIAIS NA GERENCIAIS NA

ESTRUTURA ESTRUTURA EMPRESARIALEMPRESARIAL

Adm. Davson Mansur Irff Silva

[email protected]

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AdministraçãoAdministração

ObjetivosObjetivosResultados esperados

do sistemaRecursosPessoasInformação e ConhecimentoEspaçoTempoDinheiroInstalações

ResultadosPlanejamentoOrganizaçãoExecução e

direçãoControle

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• Nas organizações, as pessoas utilizaram de recursos para atingir

algum tipo de objetivo.

• A finalidade do processo de administrar é garantir a realização de

objetivos por meio da aplicação de recursos.

AADDMMIINNIISSTTRRAAÇÇÃÃOO

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MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades

Básica

Segurança

Associação

Ego Status

Auto

Realização

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MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades

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O homem procura dar o máximo de sua capacidade a

organização, esperando como recompensa o reconhecimento das pessoas da organização.

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ParadigmaParadigma

• Definição

“São modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situações.”

A quebra de paradigmas são indicadores de mudanças organizacionais.

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Técnicas são transitórias.

Cenário de Cenário de MudançasMudanças

Princípios são permanentesPrincípios são permanentes

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EESSTTRRUUTTUURRAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL

Deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias

estabelecidas.

Diretoria

Qualidade

Financeiro Comercial

Assessoria

Produção

Almoxarifado

É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas

pela empresa.

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Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas

Formal: planejada e formalmente representada pelo organograma.

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Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas Informal: é a

rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura organizacional.

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Estrutura InformalEstrutura Informal

Está nas pessoas e em suas relações;

Oferece resistências às ordens formais e as cumpre por um procedimento diferente do desejado;

Enquanto houver pessoas nas empresas, haverá a formações de grupos informais.

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Estrutura InformalEstrutura Informal

A autoridade informal estabelece-se pelos vínculos sentimentais;

É determinada por pequenos grupos.

A interatividade com as lideranças informais é importante para alcançar os objetivos organizacionais.

A comunicação se estabelece pela RÁDIO PEÃO, na informal.

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Estrutura InformalEstrutura Informal

O controle social interno é aquele realizado dentro das organizações em conformidade com a sua cultura.

O controle social externo é aquele realizado pelos sindicatos, governo e outros que podem até mesmo determinar uma greve.

O executivo deve atuar no sentido de manter a estrutura informal secundária à estrutura formal.

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Vantagens da Organização Vantagens da Organização InformalInformal

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Vantagens da Estrutura Vantagens da Estrutura InformalInformal

Rapidez no processo decisório;

Reduz as distorções e completa na estrutura formal;

Reduz a carga de comunicação dos chefes;

Motiva e integra as pessoas da empresa.

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Armadilhas da Organização Armadilhas da Organização InformalInformal

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Desvantagens da Estrutura Desvantagens da Estrutura InformalInformal

Dificuldades de controle;

Possibilidade de atritos entre as pessoas;

Afasta a realidade empresarial.

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Funções Básicas do Gerente

• Planejamento – Objetivos e metas esperadas;

• Direção – coordenação, liderança das atividades e recursos, visando as metas e objetivos;

• Controle da empresa – acompanhamento e a avaliação dos resultados esperados.

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Busca da Qualidade

PLANEJAMENTODefinição de

Objetivos e Recursos.

ORGANIZAÇÃODisposição dos

recursos deuma estrutura.

CONTROLEAnálise e avaliação

dos resultados.

EXECUÇÃORealização dos Planos.

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Feedback

Feedback significa retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.

O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema.

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Papel dos GerentesPapel dos Gerentes

Gerentes são os agentes do processo

administrativo. São os funcionários

responsáveis pelos trabalhos de

outros funcionários nas organizações.

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Grupos Autogeridos

Funcionários capacitados a

desempenhar suas tarefas sem uma supervisão ativa.

Na atualidade, alguns chefes compartilham a sua autoridade com

seus funcionários.

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Grupos Autogeridos

Há organizações nas quais as responsabilidades e a autoridade são

dadas não a indivíduos, mas a grupos. Esta prática cria grupos autogeridos e outras formas de

administração colegiada.

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Papel dos Gerentes

Sistema racional de regras e de autoridades.

Coordenação dos atos em função do processo administrativo.

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Papel dos Gerentes

O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes, e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar estejam numa seqüência lógica.

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Seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas, de controle gerencial.

Papel dos Gerentes

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A Administração deve ser vista como função separada das demais funções da empresa, dentre elas as atividades operacionais.

Papel dos Gerentes

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Um especialista muito competente pode tornar-se um administrador incompetente, desde que continue a raciocinar e a comportar-se como especialista, sem conseguir assumir o papel e as responsabilidades de administrador.

Papel dos Gerentes

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Eficiência, eficácia, equilíbrio dinâmico com o ambiente externo e autogestão.

A sobrevivência de uma organização depende muito mais do equilíbrio com o ambiente externo em contínua mudança do que dos sistemas internos.

Funções do Executivo

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Privilegiar a comunicação, como forma de obter a cooperação da organização informal;

Funções do Executivo

A cooperação entre os funcionários e os gerentes pode ser avaliada em termo de sua eficiência e eficácia;

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Funções do Executivo

Interdependência entre cooperação e benefícios recebidos.

Obrigação de doutrinar seus subordinados.

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COOPERAÇÃO

Gerentes Funcionários

Eficiência Eficácia

Funções do Executivo

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Funções do Executivo

A tomada de decisão tem sua importância identificada.

Dar ordens que serão acatadas pela equipe.

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Processo Decisório

Problema

Prospecção

Concepção

Decisão

Avaliação de Alternativas

• Criação de Alternativas

• Análise de um problema

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Processo Decisório

Homem Econômico: Seleciona o melhor cursor da ação, entre outras possibilidades, de modo a aproveitar todas as vantagens.

Homem Administrativo: procura tomar as decisões satisfatórias em lugar das decisões maximizadas.

Racionalidade LimitadaRacionalidade Limitada

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Processo Decisório

Idealmente, as decisões gerenciais têm sua base na teoria econômica tradicional, que pressupõe a maximização dos ganhos por meio da racionalidade.

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Papéis Gerenciais

Figura de ProaFigura de ProaRelações Publicas

LíderLíderLiderança

LigaçãoLigaçãoNetworking

MonitorMonitorCopila

DisseminadorDisseminadorCatalisa

Porta-vozPorta-vozDivulga

EmpreendedorEmpreendedorControlador de distúrbiosControlador de distúrbios

Adm. de RecursosAdm. de RecursosNegociadorNegociador

Papéis de Decisão

Papéis interpessoais Papéis de Informação

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Desempenho dos Gerentes

O sucesso relaciona-se a rede de relacionamento e o processo de

comunicação bem definidos.

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Níveis de Administração

Alta Administração

Gerencia Intermediaria

Supervisão de primeira linha

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Habilidades Gerenciais

AdministraçãoAdministração

Superior HabilidadesSuperior Habilidades

ConceituaisConceituais

Gerencia HabilidadesGerencia Habilidades

Intermediaria HumanasIntermediaria Humanas

Supervisão de HabilidadesSupervisão de Habilidades

Primeira Linha TécnicasPrimeira Linha Técnicas

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Trabalho em Equipe

Filme

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““Mais do que nunca, ter Mais do que nunca, ter uma visão voltada para o uma visão voltada para o

futuro é a diferença entre o futuro é a diferença entre o sucesso e o fracasso”.sucesso e o fracasso”.

Peter DruckerPeter Drucker

Obrigado!!!Obrigado!!!