Otimização de processos laboratoriais e de controle de qualidade industrial

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Otimização de Processos Laboratoriais e de Controle de Qualidade Industrial 2° ENATEC Georgio Raphaelli Diretor - Labsoft Tecnologia Ltda.

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O objetivo é proporcionar uma visão teórica dos benefícios com a Otimização de Processos Laboratoriais e de Controle de Qualidade Industrial através da Tecnologia da Informação e Automação.

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Otimização de Processos Laboratoriais e de Controle de Qualidade Industrial

2° ENATEC

Georgio Raphaelli

Diretor - Labsoft Tecnologia Ltda.

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Labsoft

• Desde 2001 fornece tecnologias próprias para otimização de processos laboratoriais e de controle de qualidade industrial;

• Dedicada exclusivamente a automação e informática laboratorial com equipe especializada e multidisciplinar;

• Mais de 50 clientes e mais de 70 unidades espalhadas pelo Brasil e outros países da América Latina em diversas áreas de atuação;

• Cerca de 500 licenças concorrentes e mais de 2.500 usuários;

• Certificada ISO 9001 desde 2006. Escopo: Projeto e desenvolvimento de software e serviços para automação e gestão de laboratórios;

• Microsoft Certified Partner – ISV (Independent Software Vendor) – Software certificado (LionBridge) e base instalada auditada (Microsoft).

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Área de atuação e distribuição de unidades clientes • Ambiental e Saneamento

• Alimentícia e Bebidas

• Química e Petroquímica

• Mineração e Metalurgia

• Petróleo e Gás

• Combustíveis e Biocombustíveis

• Celulose e Papel

• Farmacêutica e Cosméticos

• Couro e Calçados

• Entre outros

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Apresentador

Georgio Raphaelli

• Diretor da Labsoft Tecnologia Ltda.;

• Consultor em integração e otimização de processos laboratoriais e controle de qualidade industrial;

• Atuou de 1991 a 1997 na automação de máquinas e processos industriais;

• Atua desde 1998 na automação e informatização de laboratórios de análises em diversas áreas de atuação;

• Responsável direto pela implantação de sistemas LIMS em mais de 40 laboratórios.

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O que oferecemos?

Decisões certas, no tempo certo!

Por meio das nossas tecnologias proporcionamos a otimização dos processos laboratoriais e de controle de qualidade industrial viabilizando aos

gestores e operadores informações para tomar as decisões certas no tempo certo, proporcionando excelentes resultados e retorno de

investimento ao laboratório e ao processo industrial.

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Redução do prazo de entrega dos

resultados com a mesma equipe e infraestrutura.

Aumento da capacidade produtiva e redução dos

atrasos com a mesma equipe após menos de 3 meses de implantação.

Alguns resultados alcançados

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Outros resultados

• Redução do tempo médio na liberação de resultados em cerca de 35%;

• Aumento da capacidade de produção em cerca de 20% a 30% com a mesma equipe de analistas;

• Redução do tempo médio de liberação de resultados de 6 dias para 3,4 dias;

• Redução de 92% no número de correções de relatórios de análise;

• Redução do tempo de transcrição e cálculo de resultados em até 97%;

• Redução de aproximadamente 22.000 folhas de papel A4 por mês em um único laboratório, em toda a empresa estimou-se uma redução de cerca de 150.000 folhas mensais, isto é, 1.800.000 folhas por ano!

• Menor tempo de implantação (recorde de 87 dias, em média 6 a 8 meses).

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Como evoluíram e como são os processos laboratoriais atuais?

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Considerações sobre os processos laboratoriais atuais

Processo de análise

• Investimentos significativos nos processos analíticos em si;

• Muito automatizados (análises instrumentais);

• Mais produtivo;

• Melhor qualidade e confiabilidade;

• Menor custo em muitos casos;

• Equipes menores.

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Considerações sobre os processos laboratoriais atuais

Processo laboratorial

• Muito mais amostras, muito mais análises, muito mais dados, muito mais...;

• Muito baseado em papel e, em alguns casos, documentos eletrônicos;

• Transcrição de dados em muitas etapas;

• A qualidade depende muito da interpretação e execução dos procedimentos operacionais;

• Geração de informações e conhecimento, depende de intenso trabalho administrativo.

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OPL – Otimização de Processos Laboratoriais

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Pressões regulatórias e normativas - Vantagens(ISO 17025, BPL, RDC 210, FDA CFR 21 Part 11)

Foco

• Processos padronizados;

• Rastreabilidade;

• Integridade;

• Confidencialidade;

• Autenticidade.

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Pressões regulatórias e normativas - Impactos(ISO 17025, BPL, RDC 210, FDA CFR 21 Part 11)

Impacto

• Significativo aumento do número de registros;

• Processos mais complexos, portanto mais demorados, custosos e sujeitos a falha do ponto de vista de registro;

• Necessidade de contínuo e intenso trabalho de treinamento, conscientização e auditorias para avaliar cumprimento dos requisitos;

• Dificuldade de garantir os requisitos em papel e em planilhas de cálculo ou editores de texto, entre outros.

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Considerações sobre os processos laboratoriais atuaisQuando sob controle...

Page 15: Otimização de processos laboratoriais e de controle de qualidade industrial

Considerações sobre os processos laboratoriais atuaisMas, em alguns casos...

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Qualidade

• O que a define e como melhorá-la?

Produtividade

• O que a define e como aumentá-la?

Custos

• Quais são e como reduzí-los?

Interação entre as 3 variáveis

Qualidade X Produtividade X Custosnos processos laboratoriais atuais

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Qualidade X Produtividade X Custosnos processos laboratoriais atuais

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Se você precisa...• aumentar a produtividade ou capacidade produtiva do laboratório?

• reduzir a incidência de erros e garantir a qualidade?

• reduzir o tempo de entrega de resultados?

• reduzir os custos operacionais?

• gerenciar melhor os processos laboratoriais?

e ainda...

• precisa manter o corpo técnico reduzido;

• dispõe de recursos limitados.

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Qual é o caminho?

Processos

Pessoas Tecnologia

Resultados

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Qual é a solução?

• OPL e Sistemas myLIMS, metodologia de otimização de processos e software para automação e gestão de laboratórios e controle de qualidade Industrial.

• Sistema padrão e flexível que permite a configuração das demandas de cada laboratório sem a necessidade de personalizações demoradas e caras;

• Permite a integração do laboratório aos sistemas corporativos das demais áreas da empresa;

• Proporciona menor TCO (Custo total de propriedade)e maior ROI (Retorno sobre investimento);

• Melhores resultados em função da aplicação das melhores práticas de mercado;

• Evolução constante.

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OPL - Otimização de Processos LaboratoriaisRevisão:

• Dos processos de geração e registro de informações;

• Dos fluxos de informações e decisões do laboratório;

• Dos fluxos de informação e integração com as demais áreas da empresa;

Identifica etapas que não agregam valor ao processo:

• Eliminá-las?

• Reduzí-las?

• Porque são necessárias?

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OPL - Otimização de Processos LaboratoriaisLeva em consideração:

• Melhores práticas do mercado;

• Experiências;

• Possibilidades das tecnologias de automação e informação;

Permitindo:

• Evitar automatizar e informatizar processos inadequados frente às novas tecnologias escolhidas;

• Reduzir os tempos, erros e custos dos processos executados pelos laboratórios.

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• LIMS - Laboratory Information Management System ou Sistema de Gerenciamento de Informações Laboratoriais.

• Termo genérico de escopo indefinido;

• São softwares especializados no gerenciamento das informações laboratoriais, que basicamente:

• Gerenciam o ciclo de vida das amostras e das análises;

• Eram desenvolvidos sob medida e custavam muito tempo, envolvimento e dinheiro aos laboratórios;

• Alguns contemplam recursos de automação.

O que são sistemas LIMS?

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Esquema conceitual básico - LIMS

Dados

Agendaautomática

Manual

Registropor eventos

Registrode amostras

Recepçãode amostras

Cálculo e análise crítica de resultados

Aquisiçãode dados dos equipamentos

Consultas via internet e intranet

Avaliação e publicação de

resultados

SistemascorporativosDados

Controle de equipamentos

Estoque de insumos e reagentes

Processos comerciais

Distribuição das tarefas

Métodosde análise

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Integração com sistemas

Sistemas Corporativos

Sistemas LIMS

Integração

Registro (solicitação) automáticodas amostras e análises

Integração

Publicação (transmissão) dos resultados obtidos no laboratórioDB

(MES, PIMS, SCADA, ERP, WMS)

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Laboratório sem papel

Espectrômetro

ServidorAquisição de dados

Ethernet

Raio X

Fotômetro

ServidorLIMS

RS 232

RS 232

RS 485

ICP MS Cromatógrafo Absorção Atômica

TituladorAutomático

RS 232

Estações de trabalho

Leitores decódigo de barras

Microterminais

Balança

Aquisição de dados de equipamentos

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Laboratórios sem papelComputação móvel (Pocket PCs e Notebooks)

Soluções em coleta de dados em dispositivos móveis

LAN - Laboratório

Estações de trabalhoLIMS

Mobile On-line(Rede sem fio)

ServidorLIMS

MobileOff-line

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• Maior produtividade no registro de dados: elimina o desperdício de tempo na transcrição de dados;

• Elimina uma das maiores fontes de erros dentro do laboratório: a transcrição de dados;

• Redução do desperdício de tempo em deslocamentos dos analistas para verificação de tarefas e registro de dados;

• Substancial redução do tempo de entrega dos resultados de análise à produção ou clientes;

• Redução dos custos com papel, impressoras e insumos de impressão, entre outros;

• Redução do espaço físico necessário para armazenar registros em papel e facilidade de acesso aos dados brutos de análise.

Laboratórios sem papelBenefícios da integração de equipamentos e mobilidade

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Retorno de investimento diretoNo laboratório – Por meio da otimização e automação de processos:

• Redução do tempo na distribuição de tarefas, na realização das análises, no registro de dados brutos, cálculo de resultados, entre outros;

• Redução do consumo de papel e insumos de impressão em geral;

• Custo evitado por meio da capacidade de atender maior demanda de análises com a mesma equipe e infraestrutura;

• Aumento do faturamento que pode ser obtido por meio do aumento da capacidade produtiva para atendimento de demandas não atendidas.

Na produção – Por meio de resultados confiáveis em menor tempo:

• Redução do consumo de insumos e energia;

• Aumento da disponibilidade de máquinas e equipes;

• Redução dos custos com retrabalhos e produtos não conformes, etc.

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Retorno de investimento indireto

• Aumento da qualidade e produtividade em geral;

• Maior agilidade no atendimento dos clientes;

• Redução da margem de erros e retrabalhos;

• Aumento da satisfação e fidelização dos clientes;

• Melhor gerência do negócio e facilidade na tomada de decisão;

• Melhor visibilidade do laboratório pelos clientes internos e externos (credibilidade).

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Exemplos de retorno direto – casos práticos• Agilidade na liberação de resultados de análise: Redução de 7 minutos

X 132 amostras por dia = 15,4h/dia ou praticamente 2 técnicos;

• Laboratório alimentos: Redução do tempo de liberação de resultados de 5,8 para 3,2 dias (aprox. 40%);

• Raio X: 50 amostras por dia X 20 metais X 3,5 segundos X 22 dias X 12 meses = 257 horas adicionais livres por ano (bem mais de um mês);

• Análises orgânicas (BTEX, VOC, SVOC, PAH): Redução média de 83%, mínima de 67% e máxima de 91%. Economia de 324 horas por ano;

• Custo evitado com análises externas na ordem de R$ 600k por ano;

• Corridas de produção de aço de aproximadamente 1 hora, 24 por dia, 1 minuto a menos na análise = 24 minutos de disponibilidade por dia ou 1 corrida de 150 toneladas a mais a cada 2,5 dias = 144 corridas por ano = 21.600 toneladas.

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Algumas referências e artigos disponíveis• Porque automatizar laboratórios?

• Desenvolver internamente ou Terceirizar?

• Segmentação de mercado em software;

• Softwares LIMS como diferencial competitivo;

• Software Validation in Accredited Laboratories;

• OECD - Principles of GLP to Computerised Systems;

• FDA 21 CFR Part 11;

• Good Automated Laboratory Practices;

Acesse www.labsoft.com.br ou solicite por e-mail.

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Laboratórios otimizados e sem papel

Sim,

vocês podem!

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Quem são nossos clientes?

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Solução myLIMS

• Atendimento do laboratório de lubrificantes no Rio de Janeiro - RJ;

• Integração com diversos equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ;

• Integração do myLIMS ao portal corporativo de serviços.

Companhia Brasileira de Petróleo Ipiranga

Maior empresa privada de distribuição de combustíveis

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Solução myLIMS

• Aplicação nos laboratórios e estações de tratamento de água e esgoto;

• myLIMS homologado para todos os laboratórios do grupo;

• Atendimento atual das unidades de Limeira – SP, Rio Claro – SP, Cachoeiro do Itapemirim – ES, Jeceaba – MG e em expansão para as demais unidades.

Foz do BrasilOrganização Odebrecht

Objetivo de ser líder em engenharia ambientalno Brasil e outros países da América Latina.Beneficia atualmente cerca de três milhões

de pessoas em 19 cidades.

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Solução myLIMS

• Para todos os laboratórios da planta;

• Integração ao SAP ™ xMII™, MES e Automação de Nível 2 por meio myLIMS Integra;

• Integração com diversos equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ.

ThyssenKrupp CSA Siderúrgica do AtlânticoUma empresa da ThyssenKrupp SteelUm projeto de 4,5 bilhões de euros

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Solução myLIMS

• Para os laboratórios de controle de qualidade e monitoramento ambiental;

• Parte de um projeto Lean Seis Sigma;

• Integração com o PIMS (PI da OSISoft™) por meio do myLIMS Integra;

• Integração com diversos equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ;

• Registro de dados brutos de análise sem papel por meio do myLIMS Mobile.

"Com a implantação do myLIMS e alimentação do banco de dados do PIMS com os resultados das análises, conseguimos gerenciar nossos processos on-line quase que em sua totalidade, garantindo que especialistas, engenheiros e staffs tenham informações rápidas, precisas e confiáveis para a tomada de decisões.“ Guilherme Guedes - Responsável pelo projeto de implantação

Votorantim Metais - ZincoMaior fabricante de zinco da América Latina

e quinta maior do mundo

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Solução myLIMS

• Para os laboratórios químico e via úmida, responsáveis pelas análises de matérias-primas, alto forno, aciaria e produtos acabados (tubos);

• Integração com diversos equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ;

• Integração ao MES e SCADA por meio do myLIMS Integra.

"O myLIMS tem nos proporcionado melhor rastreabilidade e controle do processo laboratorial, redução dos tempos e erros de análise, bem como maior estabilidade, facilidade de manutenção e possibilidade de integração aos demais sistemas da empresa“.

Renato Dias - Responsável do Laboratório

Vallourec & Mannesmann TubesEmpresa do grupo Vallourec

Líder mundial na fabricação de tubos de aço sem-costura

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Solução myLIMS

• Para os laboratórios de controle de qualidade e monitoramento ambiental;

• Plano de amostragem totalmente automatizado;

• Integração com o PIMS (PI da OSISoft™) por meio do myLIMS Integra;

• Registro de dados brutos de análise sem papel por meio do myLIMS Mobile.

"Não se consegue avaliar todos os benefícios do sistema até que se coloque em prática. O sistema proposto conferiu confiabilidade e inovação às atividades do laboratório. “

Walter Barty - Líder Controle de Qualidade

CarbocloroLiderança absoluta de mercado

Responsável por 25% da produçãonacional de cloro líquido

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Solução myLIMS

• Atendemos 11 unidades no Brasil;

• Integração com dezenas de equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ;

• Publicação de resultados de análise por meio da internet por meio do myLIMS Web;

• Integração ao ERP por meio do myLIMS Integra.

“O myLIMS permitiu reduzir o tempo de entrega dos resultados e ainda aumentar a confiabilidade, pois erros de transcrição e de cálculos foram praticamente extintos proporcionando maior competitividade e sustentação para continuarmos com a nossa atual taxa de crescimento”.

Marcos Cecatto - Diretor Técnico

Grupo BioagriMaior laboratório privado da América Latina

em seu segmento

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Solução myLIMS

• Automação e gestão dos laboratórios por meio do myLIMS;

• Controle estatístico do processo por meio do myLIMS CEP;

• Indicadores chaves do processo por meio do myLIMS KPI para monitorar a qualidade em tempo real do produto;

• Uso de myLIMS Mobile Off Line na inspeção da matéria-prima para controle da qualidade das embalagens.

SABB (Joint Venture Coca-Cola)Responsável por marcas como a Minute Maid

Mais, Nestea, Burn, Kapo e I9.

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Solução myLIMS

• Integração com dezenas de equipamentos de análise por meio do myLIMS DAQ;

• Registro de dados brutos de análise sem papel por meio do myLIMS Mobile;

• Publicação de resultados de análise por meio da internet por meio do myLIMS Web;

• Integração ao ERP por meio do myLIMS Integra.

"O myLIMS permitiu o projeto de reinvenção de nossos laboratórios, não foi apenas a troca de um software, remodelamos nossos processos de trabalho.“

Eduardo Fontoura - Gerente do Laboratório

Cetrel S.A.Encarregada da operação dos sistemas

de proteção ambiental do Pólo Industrial de Camaçari, maior complexo industrial integrado da América Latina

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Maiores informações

http://www.labsoft.com.br

[email protected]

+ 55 11 4817 3625

Labsoft e myLIMS são marcas registradas da Labsoft Tecnologia Ltda.

Todas as demais marcas são de propriedade de seus respectivos proprietários.

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