ANO 12 OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO DE 2016 Nº 4

ECOS - Encontro de Contabilistas Pg. 4

Contrato Temporário Pg. 5

Os 4 R’s da sustentabilidade Pg. 7

Ganhar DInheiro Vendendo Flores Pg. 8

Saiba maisOs 5 R’s da sustentabilidade

Pg. 7

Fábula empresarial Lição do cavalo

Pg. 8

EditorialO pior já passou!

Pg. 2

SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA DE FLORES E PLANTAS ORNAMENTAIS DO ESTADO DE SÃO PAULO

Av. Francisco Matarazzo, 455 • Parque da Água Branca • Prédio do Fazendeiro 2º Andar • Sala 20 • São Paulo - SP CEP 05001-000 • Fone (11) 3865-7475Site: www.sindiflores.com.br E-mail: secretaria@sindiflores.com.brFanpage: www.facebook.com/sindifloressp

DIRETORIAPresidente Edison Alexandre

Vice Presidente Celino Bárbara

Tesoureiro Emílio Hirano

Secretário Marcos Alexandre

2º Secretário José Odair Modelli

2º Tesoureiro Luciana Kuhn Jubran1º Membro Conselho Fiscal Marcos Dopona de Oliveira2º Membro Conselho Fiscal Silvia da Silva Guedes3º Membro Conselho Fiscal Sara Congil Sanches1º Suplente Conselho Fiscal Heloisa H.M. de Almeida2º Suplente Conselho Fiscal Suely D. Kuhn Jubran3º Suplente Conselho Fiscal Vanda LiessiDiretora Adjunta Ana Lucia da S. Guedes

INFORMATIVO DE CIRCULAÇÃOINTERNA, EXCLUSIVO PARA ASSOCIADOS CRÉDITOS Coordenação geral Carlos Roberto RomeuColaboração Talita CumiDiagramação Selma Capelas

Este informativo pode ser lido também na internet, no endereço www.sindiflores.com.br

Negócios com floresMarketing e direcionamento

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Ecos explica o papel da representação sindical e o funcionamento do eSocial

Desmistificar o papel da representação sindical e as convenções coletivas celebradas entre as categorias empresarial e profissional, além de esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do eSocial foram os assuntos abordados durante a primeira edição do ECOS – Encontro de Contabilistas e Sindicatos Patronais, realizado no dia 18 de outubro, na sede da FecomercioSP, que contou com a presença de mais de 200 participantes (pg 4).

Sindiflores envia gratuitamente cartazes para decorar as floriculturas

Para incentivar a venda de flores neste Natal os contribuintes do Sindiflores, receberão pelo correio, cartazes para decorarem seu ponto de venda. O material foi elaborado pelo departamento técnico da entidade, e tem o intuito de despertar nos consumidores o desejo do consumo de flores, tanto para presente, quanto para decoração, nessa que é a maior data comercial do ano. Elaborado ricamente em papel couche brilho e com a dimensão de 64cm x 44 cm, o cartaz possui um apelo simples e direto e ainda pode ajudar na decoração da loja.

Contribuição SindicalFortalecendo a Categoria

31 de Janeiro de 2017

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Estamos chegando ao fim de mais um ano e, como de costume, faremos um balanço

do que ocorreu de janeiro a dezembro, do que planejamos lá atrás, do que colocamos em prática, do que deu ou não deu certo . Quais as conquistas, as perdas e as dificuldades enfrentadas. Avaliaremos se o ano foi produtivo e traçaremos novas metas para o próximo período.No fundo, sabemos que 2016 não foi um ano bom. As palavras recorrentes durante esse período foram: crise, reajustes, aumento de impostos, inflação e só nos restou economizar, apertar o cinto. Diante dos fatos, revisamos os orçamentos e adotamos medidas para reduzir gastos, exatamente como fizeram muitas famílias, órgãos públicos e empresas dos mais diferentes segmentos, todos “obrigados” a traçar estratégias para “driblar” o momento ruim, de aumento de impostos, taxas e tarifas. 2017 será um ano melhor do que 2016, pois não deveremos ter recessão, mas um crescimento

baixo. De qualquer forma, começaremos a ver uma luz no fim do túnel. Isso nos inspira e faz com que adquiramos novas forças para continuar nosso labor. Os problemas na política causam dúvidas e indefinições, deixando muitas incertezas do que acontecerá no futuro, e essas incertezas deixam todos brasileiros apreensivos do como ficará o país nos próximos meses ou anos.Portanto, amigos floristas, nossa palavra de ordem é “esperança”. Esperança de que o governo faça as reformas necessárias e sempre com justiça, de que os empresários possam retomar a confiança e, como consequência, de que o consumidor também se sinta confiante, para gerar uma onda de otimismo que fará o nosso país retomar o caminho do crescimento. Vamos precisar nos esforçar ainda mais, buscando soluções no âmago de nosso ser, afinal de contas, somos floristas, somos criativos e somos brasileiros.Feliz 2017 e contem com o Sindiflores!

O pior já passou!

Dr. Edison AlexandrePresidente do Sindiflores

Editorial

A Contribuição Sindical e sua importância na construção de um sindicalismo forte e atuante

A União, ao instituir a contribuição sindical, remeteu às entidades sindicais o direito-dever de cobrá-las e revertê-las em benefício da categoria representada. A esse fenômeno dá-se o nome de parafiscalidade. A destinação da contribuição sindical se divide entre o próprio sindicato, federações, confederações e Governo Federal, sendo que este último aplica sua quota parte da arrecadação à composição dos recursos financeiros destinados ao Fundo de Amparo ao Trabalhador e ao Seguro Desemprego.

O artigo 592 da Consolidação das Leis do Trabalho elenca, de forma exemplificativa, a destinação da arrecadação sindical pelo sindicato, sendo certo que a contribuição sindical constitui meio para o fortalecimento de toda a categoria, pois com ela a entidade de classe ganha força para implementar políticas de defesa dos interesses e direitos de seus representados perante o empregador, Estado e sociedade.

A contribuição sindical é um tributo previsto no artigo 8º, inciso IV da Constituição Federal, bem como nos artigos 578 e seguintes da Consolidação das Leis do Trabalho, cujo recolhimento é obrigatório e se dá anualmente, com o objetivo de custear as atividades sindicais.

Para que seu sindicato seja representativo, é preciso que ele tenha força para implementar as políticas necessárias à defesa dos direitos e interesses da categoria representada e, somente com o apoio de seus contribuintes, que são os maiores beneficiados com as ações da entidade, é possível alcançar todos os objetivos da categoria.

Mas, sem investimentos nada disso seria possível. É por isso que todo ano fazemos a cobrança da Contribuição

Sindical Urbana, pois ela serve para manter e fortalecer o Sindicato, e para garantir que ele continue exercendo o seu papel.

De acordo com os artigos 583 e 587 da Consolidação das Leis do Trabalho, o prazo de arrecadação, para a categoria patronal, referente ao ano de 2017, será no dia 31 de janeiro.

3OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO

O pior já passou!

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Responsabilidade social

O lixo que produzimos diariamente pode levar milhares de anos para desaparecer da natureza, causando um impacto catastrófico no nosso planeta, como enchentes, contaminação dos cursos d’água e proliferação de doenças.Para garantirmos um mundo mais sustentável, é necessário consumirmos

corretamente, com consciência e sem desperdícios. Isto não significa nos privarmos de uma vida de conforto. É possível vivermos em harmonia com o planeta, pensando nas consequências dos nossos atos.Para atingirmos

a sustentabilidade ambiental e garantirmos um futuro ecologicamente correto, devemos por em prática os 5 R’s: Repensar, Recusar, Reduzir, Reutilizar e Reciclar.1 RepensarAntes de efetuar qualquer compra, reflita se é realmente necessária tal aquisição, se você não está comprando por impulso, talvez você até consiga reaproveitar algo que já possui. Avalie quais os danos que este produto causa ao meio ambiente ou à sua saúde.

2 RecusarRecuse produtos que vem em embalagens de plástico, prefira as recicláveis como de vidro e metal ou as biodegradáveis. Utilize ecobags ao invés de usar a sacolinha plástica do mercado. Prefira as mercadorias de empresas que tenham compromisso com o meio ambiente.3 ReduzirReduza seu consumo, o barato às vezes sai caro, por isso adquira produtos de qualidade e com maior durabilidade. Outras formas de reduzir são: preferir alimentos a granel, levando seu próprio recipiente, utilizar lâmpadas LED, usar pilhas recarregáveis etc. Desta forma, além de ter uma economia, você reduz o seu lixo.4 ReutilizarDê uma nova vida para materiais que já foram utilizados. Doe roupas que você não usa mais, conserte o que estiver quebrado como eletrodomésticos e móveis. Use sua criatividade: resíduos de plásticos, papéis, metal, madeira, entre outros, podem ser utilizados no artesanato virando lindas peças de decoração.5 ReciclarFaça coleta seletiva na sua casa, seus resíduos serão reciclados e transformados em outros produtos. Ao reciclar economiza-se energia, recursos naturais, contribui para a redução da poluição e prolonga a vida útil dos aterros sanitários. Faça a sua parte e não ignore esses 5 R’s tão importantes, e incentive todos a sua volta a adotar práticas em sintonia com a sustentabilidade ambiental. Fonte: HypeVerde

Entenda o Significado dos 5 R’s da Sustentabilidade

O nome Achillea deve-se ao herói grego Aquiles, que segundo a lenda, a utilizava para curar os ferimentos de guerra dos seus soldados. Era também conhecida dos Celtas que a utilizavam nos seus rituais de colheitas. Os antigos Chineses usavam os caules do milefólio nas consultas ao seu livro sagrado de oráculos “I Ching”.

É uma planta vivaz, aromática, que pode atingir um metro de altura, prefere solos arenosos e leves, cresce em relvados, bosques pouco densos, à beira de estradas e caminhos e também nos nossos jardins. Tem flores compostas brancas ou púrpuras que florescem entre fevereiro e novembro. Os múltiplos recortes das suas folhas dão origem ao nome milefólio.

Em sua composição vamos encontrar: óleos essenciais (cânfora, camazuleno, eugenol, mentol, quercetina, eucaliptol, linalol), taninos, comarinas, ácido salicílico, triterpenos, poliacetilenos, alcalóides (tujona), flavonóides, resina, fósforo, potássio e matérias azotadas.

Sua propriedades são: as lactonas sesquiterpenas que são amargas e tônicas e a aquilina que estimulam a coagulação arterial, enquanto que o ácido salicílico tem propriedades anti-inflamatórias e anti-alérgicas e uma ação de alívio da dor. Os taninos e o eucaliptol são anti-sépticos e a tujona ligeiramente sedantes. É anti-espasmódico do aparelho digestivo e de outros músculos mais suaves, como o útero, ajudando a combater as dores menstruais, controlando hemorragias internas e equilibrando o fluxo menstrual. É diurético e anti-séptico urinário de ação suave. Faz baixar a febre e a tensão arterial, melhorando a circulação venosa e tonificando as varizes. Estimula a sudação. O ácido salicílico faz ainda com que seja utilizada no combate ao reumatismo. É tônico amargo e auxiliar digestivo. Muito útil cultivá-la nos nossos quintais e tê-la sempre à mão como planta de primeiros socorros, para estagnar o sangue do nariz ou de feridas. Pode também, ferver-se a planta e fazer-se compressas com esta infusão. O chá feito

com as folhas e as flores, é excelente para baixar a febre. Como chá de inverno, para prevenir gripes e constipações. Pode preparar-se uma mistura em proporções iguais de milfólio, flor de sabugueiro, e hortelã-pimenta (tomar três xicaras por dia). O milfólio é um bom restaurador das membranas mucosas do nariz e dos pulmões. Tem no organismo uma ação lenta mas segura. Na culinária utiliza-se as pequenas flores brancas comestíveis que ficam muito bonitas na decoração de pratos vários, as folhas em pequenas quantidades podem juntar-se às saladas

O milefólio aumenta a resistência das plantas vizinhas às doenças e é um bom companheiro para as plantas medicinais aumentando a sua produção de óleos essenciais e a sua vitalidade. Melhora também a resistência aos insetos de plantas vizinhas, devido ao seu aroma acre e pungente. O chá de milfólio é bom para o gado bovino e caprino depois dos partos.

Cresce por todo o lado e resiste mesmo ao pisoteio.É muito utilizado na agricultura biodinâmica como acelerador da

compostagem. Considerada por muitos uma erva daninha invasora, o milefólio é

na realidade uma planta de grande utilidade. Fonte:artigo condensado do portal do jardim

Mil folhas - Achillea millefolium

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Primeira edição do ECOS - Encontro de Contabilistas e Sindicatos Patronais explica papel da representação sindical e o funcionamento do eSocial

Representação SindicalPara entender as necessidades das empresas e defender os interesses das categorias, a assessora jurídica da FecomerioSP, Suelen Alves Sanchez, citou a necessidade de os empresários participarem das assembleias para fornecer informações, que serão utilizadas pela entidade sindical representativa nas negociações coletivas, por exemplo, com os sindicatos profissionais. Ela explicou ainda sobre a filiação das empresas aos sindicatos: “Em decorrência do princípio da Unicidade Sindical, não tem como escolher qual sindicato a representará porque quando a empresa inicia formalmente suas atividades, já fica automaticamente vinculada a uma representação sindical de acordo com a sua atividade econômica. É o que caracteriza o enquadramento sindical e depende basicamente de duas variáveis: categoria econômica e base territorial”. Também enfatizou que as atividades do sindicato não se restringem apenas às negociações coletivas, apesar de ser considerada a mais importante, também acompanha os projetos de lei, analisando as propostas e defendendo os interesses da categoria, pesquisas econômicas, estudos jurídicos, convênios para fomentos de startups, entre outras.”

eSocialO eSocial possui previsão oficial de implementação a partir de 2018 para as empresas, foi explicado pelo auditor da Receita Federal, Paulo Magarotto. Segundo ele, o sistema servirá para reformular o cenário existente no qual empresa/empregadores serão obrigados a preencher diversas declarações e documentos que possuem as mesmas informações, transformando-as em apenas uma.

A coordenadora de filial da Caixa Econômica Federal, Larissa Assoli Silva, abordou o funcionamento do Módulo Consulta Qualificação Cadastral on-line, criado para facilitar a regularização do cadastro dos empregados. Por meio da ferramenta, será possível verificar se há inconsistência nos dados cadastrais das bases de registro do Número

de Identificação Social (NIS) e do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) do trabalhador. Com todos os dados corretos, o empregado estará apto a ser cadastrado no eSocial por seu empregador.A iniciativa teve participação do Sindiflores e dos seguintes sindicatos patronais: SincoElétrico, Sincofarma-SP, Sincomavi, Sindióptica e Sincovaga-SP.

O auditório da Fecomercio recebeu um grande número de contabilistas

A Dra. Suelen Alves Sanchez falou sobre Convenção Coletiva de Trabalho

A Dra. Larissa Assoli Silva falou sobre operacionalização junto a CEF

O Dr. Paulo Magarotto faloiu sobre a implantação do eSocial

5OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO

Dúvida: Empresa separa um de seus vendedores, em caráter experimental, para realizar venda externa enquanto visita clientes durante alguns dias da semana. O funcionário utilizará veículo próprio e a empresa arcará com as despesas relacionadas a combustível e alimentação. A dúvida está em como proceder com relação ao seguro do veículo?Resposta: Se o vendedor já labora como celetista ou como representante comercial devidamente registrado e qualificado no órgão de classe, ele tem que ter garantido o mínimo que recebia de comissão ( média dos últimos

3 meses) acrescido do fixo, para poder ser colocado no trabalho externo.Quanto às despesas de deslocamento, deve ser feito um pagamento a parte. A empresa reembolsa o km

rodado, desde que apresentado um relatório de visita e comprovante de despesas.A alimentação deve ser paga conforme norma da empresa ou exigência do sindicato.O pagamento do seguro do carro não é obrigatório. Salientando que, caso a empresa opte pelo pagamento do seguro, os demais funcionários terão a equiparação. O conselho jurídico é o não pagamento.No caso de o funcionário não ser vendedor interno, mas sim um contratado apenas como vendedor externo, então, prevalecerá os termos da contratação e uma garantia de um mínimo, no caso de não alcançar as comissões.Também neste último caso, não se deve incluir o pagamento do seguro do veículo pelo mesmo motivo. Além de no cargo constar que o funcionário deve ter meio de locomoção própria, para não caracterizar que a empresa deve fornecer o carro ou custear as despesas deste.

Sindiflores responde

Seguro de Veículo

Contrato TemporárioDúvida: Existe algum contrato que a empresa pode firmar com o

funcionário apenas para atividades no final de ano? Resposta: A lei estabelece duas hipóteses para a contratação de trabalho temporário:1. para a substituição de funcionário regular;

2. quando ocorrer acréscimo extraordinário nas demandas e atividades da empresa.A contratação de trabalhador temporário SEMPRE deverá ser feita por meio de “empresa de trabalho temporário”. A contratação direta de trabalhador temporário é considerada irregular.Para a contratação de um trabalhador temporário é necessária a existência de um contrato por escrito de prestação de serviços entre uma empresa tomadora de serviços e uma empresa de trabalho temporário.No mencionado contrato deve constar expressamente:a) o motivo que justifica a demanda do trabalho temporário;b) a modalidade da remuneração da prestação do serviço, esclarecendo-se as parcelas relativas a salários e encargos sociais.A empresa de trabalho temporário deverá estar legalmente constituída, ter capital social mínimo equivalente a 500 vezes o valor do salário mínimo e estar registrada junto ao Ministério do Trabalho (MTE).

A remuneração do trabalhador temporário deve ser equivalente à percebida pelos empregados da mesma categoria; a jornada de trabalho deve ser de oito horas, com remuneração das horas extraordinárias, que não podem exceder a duas horas diárias. O temporário tem direito a férias proporcionais, repouso semanal remunerado, adicional noturno, à proteção previdenciária e ao registro em CTPS na condição de temporário.A empresa de trabalho temporário deve anotar na CTPS do trabalhador, na parte destinada a “Anotações Gerais”, os seguintes dizeres: “O titular desta CTPS presta serviço temporário conforme contrato firmado à parte – Lei nº 6.019/1974”.O trabalhador temporário tem os seguintes direitos assegurados:• Remuneração equivalente à percebida pelos empregados de mesma categoria da empresa tomadora ou cliente calculados à base horária, garantida, em qualquer hipótese, a percepção do salário mínimo;• Jornada de oito horas, remuneradas as horas extraordinárias não excedentes de duas, com acréscimo mínimo de 50%;• Férias proporcionais e 13º salário proporcional;• Repouso semanal remunerado;• Adicional por trabalho noturno;• FGTS, sem a multa de 40%;• Seguro contra acidente do trabalho;• Proteção previdenciária.

Nossos ServiçosO Bom Português

Ossos do ofício é uma expressão popular, de uso bastante frequente, cujo significado alude ao desempenho de uma atividade desagradável inerente a uma determinada profissão ou tarefa. A inclusão da palavra osso na expressão indica a presença de algo indesejável que deve ser contornado, nem sempre de forma fácil, na execução de uma tarefa. O termo ofício designa um emprego, uma ocupação ou alguma atividade profissional. O significado da expressão ossos do ofício remete para a realização de uma tarefa incômoda ou que implica um esforço extra na sua execução. Mas não pode ser abandonada pois faz parte do ofício, é uma obrigação.

É uma expressão popular de autoria do filósofo chinês Confúcio, utilizada para transmitir a ideia do poder da comunicação através das imagens. O pensador político e filósofo Confúcio (Chiu Kung era seu verdadeiro nome) viveu entre 552 e 479 a.C, e ficou conhecido como o Mestre Kung, devido aos seus sábios provérbios.

O significado deste ditado está relacionado com a facilidade em compreender determinada situação a partir do uso de recursos visuais, ou a facilidade de explicar algo com imagens, ao invés de palavras (sejam escritas ou faladas).

Quando Confúcio sugere que “uma imagem vale mais que mil palavras”, está se referindo ao uso dos ideogramas, tidos como formas de comunicação simbólicas que, quando unidos, formavam imagens que expressavam muito mais do que palavras, mas também conceitos completos e complexos.

Atualmente, esta é uma frase muito explorada pela publicidade e propaganda, no sentido de ser a comunicação visual muito mais apelativa e explicativa do que a descrição ou narração de fatos.Fonte: www.significados.com.br/expressoes-populares

Convenção Coletiva de trabalhoO Sindiflores firma com os sindicatos dos comerciários para definir as regras dos trabalhadores no comércio de flores e plantas.

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Ossos do Ofício

Uma imagem vale mais do que mil

palavras

abertura aos domingosA empresa que abre suas portas aos domingos e feriados precisa de autorização expressa da prefeitura obtida através do Sindiflores.

informe eConômiCoInformações do comportamento da produção, mercado, preços e consumo de flores em datas especiais do comércio de flores e plantas.

PrevidênCia ComPlementarParceria com a Fundação Fecomercio que oferece aos empresários e familiares um plano de previdência extensivo aos funcionários.

QualiCorP - Plano de saúdePlano de saúde, coletivo por adesão, com preços e vantagens exclusivos. Parceria com as mais conceituadas operadoras do Brasil.

Cursos do senaCDescontos de 30% para seus funcionários em cursos técnicos, de qualificação ou livres nas unidades do Senac do Estado de SP.

interflorista onlineSistema de parceria entre floriculturas, possibilitando que sua empresa entregue e receba pedidos de todo Brasil.

CamPanhas de e-marketingE-mail marketing produzido pelo Sindiflores para utilização dos contribuintes em datas especiais do comércio de flores e plantas.

assessoria jurídiCaOs contribuintes em dia com suas obrigações sindicais contam com a assistência jurídica feita de forma consultiva através de email.

relaCionamento Com o governoO Sindiflores participa de forma propositiva e crítica junto a políticos nas esferas municipal, estadual e federal.

siteO site é um elo entre o florista e o Sindiflores Lá você encontra informações úteis para sua empresa. Acesse e cadastre seu email.

informativo onlineEnviado semanalmente para as empresas do setor com notícias selecionadas e disponibilizadas em nosso site.

liCitações PúbliCasServiço que informa as compras de produtos, comercializados pelas floriculturas, em aberto nos órgãos públicos do Estado de São Paulo.

rePisPrevisto na CCT, possibilita às empresas ME ou EPP, que aderirem, praticarem pisos salariais inferiores as demais empresas.

troCo solidário PremiávelCliente doa à uma Entidade Filantrópica e recebe um certificado para concorrer a prêmios desde 5.000 a 10.000 vezes o valor dado.

Benefícios

Informações

Telefone: (11) 3865-7475Email: secretaria@sindiflores.com.brFacebook: www.facebook.com.br/sindifloresspSite: www.sindiflores.com.br

faCebook sindifloresInformações diárias de material com o objetivo de gerar interatividade entre floristas, fornecedores e público consumidor em geral.

Publicações manual - floriCultura modelo

Uma checagem da empresa para o empresário avaliar o seu desempenho na busca da melhoria gerencial, competitividade e lucro.

guia de marketing Para o varejo de flores

Manual do consultor Augusto Aki com ferramentas, adequadas ao varejo de flores, para a prática de marketing nas floriculturas.

Curso de arte floralO Sindiflores proporciona aos floristas cursos para iniciação e especialização em arte floral.

Cartazes PromoCionaisMaterial promocional desenvolvido pelo Sindiflores para as empresas decorarem seu ponto de venda.

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Augusto Aki é consultor em Marketing para floriculturas, com graduação pela PUC/Campinas, FGV e USP. Docente da Escola Técnica em Floricultura de Holambra e Assessor do Sebrae / SP

Negócios com flores

OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO

Quer mais apoio? Entre para nosso CLUBE DO EMPRESARIO DE SUCESSO e veja ferramentas e caminhos para implantar essas estratégias.• Vídeo palestras • Ideia do mês • Artigos e posts• Cursos • Consultoria a distância

Entre todo o conceito que o marketing abrange, talvez a visão mais conhecida é a dos 4p’s:• Preço – a competitividade do que você cobra• Ponto – loja• Produto – o seu mix de vendas• Promoção – como você promove seu negócioMas o mundo mudou, a tecnologia avançou e os negócios precisam avançar. De um lado o marketing digital trouxe a visão de “persona”, ou seja, definir melhor o perfil de clientes, antes de fazer um planejamento comercial. As start ups mostraram que é preciso olhar mais para a solução de um problema e não para o produto.Dito isso, vale conhecer uma nova visão que você deve usar para guiar seu negócio:DE PREÇO PARA PERCEPÇÃO:a) Por que o Iphone tem fila de espera?b) As pessoas estão muito mais influenciadas pelo apelo psicológico dos produtos (isso inclui marcas responsáveis, produtos com identidade, relacionamento com nichos de clientes, produtos com valor)c) “Preço é tudo quando você não oferece nada.”DE PRODUTO PARA SOLUÇÃO DO PROBLEMA:a) As pessoas passaram da fase do consumismo pelo consumismo e querem usar seus recursos de forma mais inteligente.b) Buscam soluções e não produtos. A forma de promoção, a forma de relacionamento, a experimentação, a conveniência, a garantia e a confiabilidade são fatores decisivos de compra.c) “Só se cria valor resolvendo um problema! ”DO PONTO COMERCIAL PARA PRESENÇA TOTAL:a) As pessoas estão totalmente conectadas, e, em sua maioria, pelo celular.b) As pessoas têm horários pessoais únicos e agendas comprimidas.c) O contato precisa ser de forma redundante: qualquer local, qualquer hora e de qualquer canal.d) Marketing digital, back office, sistemas integrados, processos controlados, respostas rápidas, customização em massa são as formas de se diferenciar

DA PROMOÇÃO PARA ENGAJAMENTO:a) As pessoas querem identidade com o que compram e com as empresas com que se relacionam.b) Baixa tolerância a erros, alto engajamento em causas sociais e de responsabilidade social, alta expectativa nos atendimentos.c) As pessoas querem ser ouvidas e definir seu próprio atendimento.d) Programas de qualidade, inovação, sustentabilidade, acolhimento serão construídos somente com o envolvimento das equipes.e)Equipes são mais importantes que produtos.Isso é válido para qualquer mercado. Tempere tudo

com gatilhos mentais e pronto! Seu negócio estará competitivo.Abrindo agora um recorte para o mercado de flores, podemos ver que:• O mercado de flores apresenta um forte processo de concentração, ocasionado por 4 motivos: perda da competitividade das lojas tradicionais, concorrência direta com fornecedores, queda de renda de consumo e concorrência com produtos substitutos.• Por vender pouco, e por estarem pressionadas pelos custos fixos, as lojas praticam altas margens e baixo valor, o que afasta ainda mais os clientes.• Processo de fechamento de lojas alimenta o mercado informal, principalmente no segmento de decoração, o que cria um ambiente de concorrência predatória e também perda de valor.Para romper esse ciclo, um grupo de lojas terá que se concentrar em:1. Marketing digital (isso é diferente de ecommerce)2. Venda pela web (de forma eficaz)3. Criar inovação e progredir como empreendedor4. Ações integradas com fornecedores para promoção de vendas e fidelização de clientes5. Aumentar a conveniência de compra6. Saber criar produtos diferenciados (tipo “eu mereço”), mas competitivos em termos de preços7. Ampliar o mix de serviços8. Trabalhar conjuntamente com outras lojas para realizar campanhas promocionais9. Criar programa de fidelização de clientes10. Melhorar o processo de comunicação da loja para venda de impulso e em datas casuais.

Sucesso!

Marketing e direcionamento

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Lição do CavaloFábula empresarial

Um grande vendedor não atende clientes da mesma forma toda vez, e sim, tem a capacidade de se adaptar às diferentes situações e ao estilo e ritmo de cada um. Não precisa se transformar cada vez que estiver conversando com um novo cliente, nem desenvolver múltiplas personalidades. Um cliente mais formal pode não responder muito bem a uma abordagem descontraída, assim como alguém descontraído talvez não goste de uma abordagem excessivamente formal.

Fonte: varejista.com

Conta-se que um fazendeiro, dono de excelentes cavalos de muita valia nos trabalhos de sua propriedade rural, recebeu um dia

a notícia de que o preferido dele, um alazão forte e muito bonito, havia caído num poço abandonado. O capataz que lhe trouxe a má notícia estava desolado porque o poço era muito fundo e pouco largo e não havia como tirar o animal de lá, apesar de todos os esforços dos peões da fazenda.

O fazendeiro foi até o local, tomou tento da situação e concordou com seu capataz: não havia mais o que fazer, embora o animal não estivesse machucado. Achou que não valeria a pena resgatá-lo, ia ser demorado e custaria muito dinheiro. “Já que está no buraco – disse ao capataz – você acabe de enterrá-lo, jogando terra em cima dele”. Virou as costas, preocupado com seus negócios, e os peões de imediato começaram a cumprir a sua ordem. Cinco homens, sob o comando do capataz, atiravam terra dentro do buraco, em cima do cavalo. A cada pazada, o alazão se sacudia todo e a terra ia-se depositando no fundo do poço seco. Os homens ficaram admirados com a esperteza do animal: a terra ia enchendo o poço e o cavalo subindo em cima dela! Não demorou muito e o animal já estava com a cabeça aparecendo na saída do poço; mais algumas pazadas de terra e ele saltou fora, sacudindo-se e relinchando, feliz.

Para montar uma loja virtual de flores, em primeiro lugar, você precisará de uma plataforma de e-commerce, sistema responsável pela criação da loja virtual, tanto a parte do site em si, como também a parte administrativa.

Atualmente, existem diversos modelos de lojas virtuais que podem se adaptar tranquilamente às necessidades de quem quer saber como ganhar dinheiro vendendo flores na Internet. A melhor opção, principalmente para quem não tem muito dinheiro para investir inicialmente, é usar uma loja virtual alugada. Nesse modelo você paga uma pequena mensalidade por mês e a empresa disponibiliza um sistema de e-commerce completo onde você pode criar sua loja, inserindo produtos e administrando pedidos. Uma dica para quem ainda não conhece muito bem esse setor é fazer um bom curso de e-commerce, para poder entender os diversos fatores que afetam esse tipo de negócio. Uma boa indicação é o curso Como Montar Uma Loja Virtual, da equipe do Curso de E-commerce, uma das mais tradicionais escolas de comércio eletrônico e marketing digital do país.

Um outro ponto que as pessoas que querem saber como ganhar dinheiro vendendo flores na Internet precisam estar atentas é para a questão do marketing. Afinal de contas, quem não é visto, não é lembrado. No caso específico da floricultura online, a melhor opção é a própria Internet, através de canais como as redes sociais e o marketing de busca. No caso das redes sociais, as mais indicadas são o Facebook e o Instagram. No Facebook, você deve criar uma página profissional, com todos os recursos disponíveis para promover

seus produtos. É importante criar um conteúdo rico e diversificado, que gere engajamento e alcance para suas publicações. Uma boa dica é fazer um curso de Facebook Marketing, pois gerenciar uma página é completamente diferente de gerenciar um perfil. No caso do Instagram, o caminho é o mesmo, muito conteúdo de qualidade e interação para divulgar a sua loja de flores na Internet.

É natural que quem está querendo saber como ganhar dinheiro vendendo flores na Internet, esteja também preocupado em saber qual o investimento necessário para isso. Como dissemos anteriormente, você em primeiro lugar deverá adquirir ou alugar um sistema de e-commerce. Você encontrará diversas opções de plataformas de e-commerce alugadas em sites especializados como o Guia de E-commerce. O preço varia de acordo com o modelo e recursos envolvidos, mas apenas como uma estimativa, podemos falar em um investimento de R$ 200 ao mês. Outro investimento que você deve levar em consideração é o de divulgação. Como já dissemos, o marketing no Facebook e Instagram é bastante eficiente, mas você provavelmente precisará recorrer a anúncios pagos, para conseguir um alcance maior.

Você deve contabilizar também os custos de aquisição de material para embalagem dos produtos e outros itens necessários para criar um diferencial para seus produtos.

Normalmente o custo para esse novo canal de vendas tem investimento médio entre R$ 4 mil e 7 mil e o prazo de retorno de 6 a 8 meses.

Fonte: Artigo condensado do site Mulheres Empreendedoras

Dance conforme a música

“Quando grandes problemas ameaçarem a nossa existência, vamos nos sacudir, subir e sobreviver sempre”.

O que é preciso para ganhar dinheiro vendendo flores online