P05488 - Rev. 0 · 2018. 9. 10. · P05488 - Rev. 0. Índice 1. Características ... "Novo hardware...

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Índice

1. Características ............................................................................................ 3

2. Identificando a Placa ................................................................................... 3

3. Esquema de Ligação ................................................................................... 3

4. Parâmetros Programados no Painel de Alarme .............................................. 4

5. Instalação do Software Comunicador IP ........................................................ 4

6. Instalação do Cabo Programável .................................................................. 4

7. Configuração do Software Comunicador IP ................................................... 7

7.1. Configuração para Programação Local ELLO MONIP via USB ................... 7

7.1.1. Configurar Comunicador IP .............................................................. 7

7.2. Configuração para Programação Remota ................................................ 8

7.2.1. Configurar Comunicador IP .............................................................. 8

7.2.2. Configurar Receptor IP .................................................................... 8

7.2.3. Estabelecer Conexão ELLO MONIP e Comunicador IP ........................ 9

8. Programação .............................................................................................. 9

8.1. Monitoramento .................................................................................. 9

8.1.1. Geral .............................................................................................. 9

8.1.2. Endereços de Reporte ................................................................... 10

8.1.3. Linha Fixa ..................................................................................... 11

8.1.4. Eventos de Input ........................................................................... 11

8.1.5. Miscelânea ................................................................................... 11

8.1.5.1. Bufferizar Evento ..................................................................... 11

8.1.5.2. Utilizar Módulo como Backup ................................................... 11

8.1.5.3. Gerar Tom de Linha ................................................................. 12

8.1.5.4. Desabilita Sim Card 2 .............................................................. 12

8.1.6. Supervisão de Painel ..................................................................... 12

8.2. Status ................................................................................................ 12

8.2.1. Status .......................................................................................... 12

8.2.2. Conexões ..................................................................................... 13

8.2.3. PGM ............................................................................................. 13

8.2.4. Informações .................................................................................. 13

8.2.5. Falhas .......................................................................................... 13

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Manual Técnico ELLO MONIP

3. Leds de sinalização: a) LD1 (Watchdog = indicação de ligado)

- Desligado = Falha no funcionamento.- Ligado = Falha no funcionamento.- Piscando = Funcionamento normal.

b) LD2 (GPRS) - Desligado = Desconectado.- Ligado = Conectado no receptor.- Piscando lento = Conectando no link Ethernet.- Piscando rápido = Conectando no receptor.

c) LD3 (Painel)- Desligado = ELLO MONIP com a linha principal.- Ligado = Painel pegou linha do ELLO MONIP.- Piscando = Linha principal com o painel.

d) LD4 (Linha)- Desligado = Linha OK.- Ligado = Contando tempo de falha de linha.- Piscando = Falha de linha.

e) LD5 (Falha)- Se Led estiver piscando indica que uma falha foi detectada.Para identificar a falha é necessário executar a função VISUALIZAÇÃO DE FALHAS do Botão.

4. Terminais de ligação (ver esquema de ligação):12V (+) / GND (–): A alimentação deve ser retirada da bateria ou de uma fonte auxiliar.OUT1: Saída para supervisão, que pode ser utilizada como PGM, de acordo com a necessidade do cliente, e poderá ser acionada via Software Receptor IP.OUT2: Saída PGM que pode ser acionada via Software Receptor IP. Toda a vez que esta saída for acionada, será liberado o "negativo (–) " para acionar algo desejado.IN1 / IN2: Entrada de pulso para envio de evento. Ao ser acionada (ligada ao GND), a interface irá reportar o evento desejado. O evento reportado será de acordo com o programado.

5. Módulo expansão Ethernet.

6. Conector micro USB para a programação e verifcação do status da interface.

7. Conector RJ45 para conexão de internet via cabo.

3. Esquema de ligação

Nota:Por favor, leia este manual com atenção para uma utilização correta e para garantir a instalação adequada do sistema. Todos os dados referidos neste manual são meramente informativos. Estão reservadas todas e quaisquer alterações técnicas ao produto, sem aviso prévio.

1. Características- Atualização remota de Firmware.- Programação via cabo micro USB.- Reporta todos os eventos de qualquer painel de alarme que se comunique em Contact ID.- Utiliza a tecnologia Ethernet para comunicação.- Saídas PGM que podem ser acionadas remotamente via Ethernet.- Não interfere na programação remota do painel via download.- Programação realizada por software disponibilizado gratuitamente pela PPA.- Supervisão anti-sabotagem e funcionamento do painel.- Permite o envio de teste periódico por linha fixa.- Possui detector de corte de linha telefônica- Permite o uso em locais onde não existe linha fixa.- Solução com Ethernet.- Suporte ao IPv6.

2. Identificando a placa

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1. Terminais de ligação (ver esquema de ligação):LINHA: Terminais para conexão da linha telefônica, não podendo mais ter vínculo algum com o painel de alarme. Sendo assim, o módulo passará a monitorar o corte de linha telefônica.EXT: Terminais de saída para extensão telefônica. Local onde deverá ser instalado os aparelhos telefônicos do local onde está sendo instalado o módulo.ALARME: Terminais onde se estabelecerá a comunicação entre a interface e o painel de alarme.

2. Botão para visualização de falhas e nível de sinal.

VISUALIZAÇÃO DE FALHASPressione o botão por 1 segundo e as falhas serão indicadasda seguinte maneira nos Leds:- LD1 Piscando = Falha de comunicação entre o ELLO MONIP e o painel.- LD2 Piscando = Falha de supervisão do painel.- LD3 Piscando = Falha no módulo Ethernet.- LD4 Piscando = Falha no link Ethernet.- LD5 Piscando = Falha de comunicação com o Software IP.

VISUALIZAÇÃO DE NÍVEL DE SINALPressione o botão por 3 segundos ou mais e o nível de sinal será indicado nos LEDS LD1, LD2, LD3, LD4 e LD5 como barras de nível de sinal do celular. Por exemplo, se no local o nível de sinal é 3 barras, o ELLO MONIP indicará ascendendo os LEDS LD1, LD2 e LD3, mas se no local o sinal é ausente o ELLO MONIP indicará apagando os leds (Função disponível quando o produto está equipado com expansão GPRS).

Descrições:1. 12V (+)2. GND (–)3. OUT1 (Supervisão)4. OUT2 (Arme/Desarme)5. IN1

6. IN27. Alarme8. Telefone Extensão9. Linha Telefônica

ELLO MONIP

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Clique no botão para prosseguir a instalação.

Aguarde o progresso da instalação até a barra de progresso atingir 100%. Assim a instalação está completa.

Para finalizar a instalação, clique no botão .

6. Instalação do Cabo ProgramávelDepois de instalado o software, é necessário instalar o driver do cabo programador. O cabo programador é o mesmo utilizado para celulares (fácil de ser encontrado em lojas de informática).

4. Parâmetros Programados no Painel de AlarmeÉ de total importância tomar cuidado com algumas configurações feitas nos painéis de alarmes para que a utilização do ELLO MONIP não fique comprometida. A seguir, temos as configurações que deverão ser feitas:

ÍNDICE CONFIGURAÇÃO DO PAINEL DE ALARMEDiscagem por tom (DTMF) HABILITADODiscagem por pulso DESABILITADODelay de linha DESABILITADODetecta tom de linha DESABILITADODetecta linha telefônica (TLM) DESABILITADODiscagem forçada HABILITADAProtocolo de comunicação CONTACT-ID

5. Instalação do Software Comunicador IPPara a aquisição do software, consulte o seu distribuidor PPA ou faça o download do software no site www.ppa.com.br. Ao executar o instalador do software, a tela a seguir será exibida.

Clique no botão para prosseguir a instalação.

Escolha o diretório onde ficará salvo o programa. Caso seja em C: ou já tenha escolhido outro diretório, clique no botão para prosseguir a instalação.

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As opções para atualizar o driver são: "Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado" e "Procurar software de driver no computador". Para instalarmos o driver corretamente a segunda opção, "Procurar software de driver no computador", deverá ser escolhida.

Clique em procurar, escolha o local: Disco Local (C:) > Arquivos de Programas > PPA > Comunicador IP e clique em OK. Após esses passos, clique em .

Caso apareça a tela acima, clique no botão: Instalar este software de driver mesmo assim.

Começará a instalação do driver, aguarde até a finalização desta etapa.

Quando programar o ELLO MONIP em um computador onde o mesmo nunca foi programado, sempre será necessário realizar os seguintes passos:Conecte o cabo programador na porta micro USB do ELLO MONIP e conecte a outra extremidade do cabo na porta USB do computador. Note que aparecerá uma mensagem dizendo: "Novo hardware encontrado" e aparecerá a tela seguinte, indicando que o novo hardware necessita de um drive para funcionar de maneira correta.

OBS: A instalação do cabo programador não será necessária nos computadores equipados com Windows 10.

Após conectar o cabo de programação no Computador e no ELLO MONIP, no Gerenciador de Dispostivos do Windows encontrará listado o item: MCU VIRTUAL COM DEMO.

Clicar com o botão direito do mouse em cima de MCU VIRTUAL COM DEMO e Atualizar Driver.

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Para finalizar a instalção clique no botão .

Verifique no Gerenciador de dispositivos do Windows que o item: PPA ELLO está instalado com sucesso. Obs: esse exemplo teve a porta de comunicação definida como COM3, mas, de acordo com a particularidade de cada computador, a porta de comunicação terá variação de nomenclatura sempre seguindo o padrão COMx.

Observação:Provavelmente, a instalação do driver no Windows 8 não será possível devido a assinatura do driver não ser reconhecida. Por isso, é necessário desabilitar a assinatura de drivers.Abaixo, segue as instruções de como realizar o procedimento de Desabilitar imposição de Assinatura de Drivers no Windows 8:1- No Windows 8 acesse o Prompt de comandos como ADMIN e digite o comando: shutdown /r /o.Após digitar o comando, tecle Enter.Uma mensagem informando que o Windows será encerrado aparecerá.2- Ao reiniciar, serão apresentadas 3 opções, escolha SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

3- Escolha OPÇÕES AVANÇADAS.

4- Escolha CONFIGURAÇÕES DE INICIALIZAÇÃO.

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5- Clique em REINICIAR.

6- Ao Reiniciar serão apresentadas 9 opções possíveis, escolha a opção 7 teclando F7. Opção 7: 7) Desabilitar imposição de Assinatura de Drivers.

7- Dessa forma a assinatura de drivers está desabilitada e o driver do PPA ELLO MONIP poderá ser instalado normalmente conforme as instruções anteriores. Lembrando que drivers não corretos podem trazer problemas para o computador .

7. Configuração do Software Comunicador IPPara abrir o software, clique no ícone do COMUNICADOR IP que foi criado na área de trabalho do Windows. Abrirá a seguinte janela:

Selecionar opção CONFIGURAÇÃO.

Selecionar opção ELLO DUE.

7.1. CONFIGURAÇÃO PARA PROGRAMAÇÃO LOCAL ELLO MONIP VIA USB

7.1.1. Configurar Comunicador IPDepois que o software Comunicador IP estiver instalado, certifique-se de que em seu computador existe uma porta USB para comunicação com a interface ELLO MONIP. Portanto, na tela de seleção do MODO DE CONEXÃO deverá ser selecionado USB, conforme figura abaixo:

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Selecionando a opção USB, todos os parâmetros de programação e de status poderão ser feitos através do cabo micro USB.

Quando o cabo foi instalado e configurado, o mesmo irá gerar uma Porta

Serial que deverá ser selecionada para se estabelecer a conexão entre o ELLO MONIP e o computador.

Depois de selecionada a porta, clique em Conectar ( ).

7.2. CONFIGURAÇÃO PARA PROGRAMAÇÃO REMOTA

7.2.1. Configurar Comunicador IPDepois que o software Comunicador IP estiver instalado, certifique-se de que em seu modem ou roteador existe uma porta de acesso liberada para conectar na interface. Portanto, na tela de seleção do MODO DE CONEXÃO deverá ser selecionado GSM / Ethernet, conforme figura a seguir:

Na tela de LOGIN é necessário preencher os campos SENHA e PORTA. No campo SENHA colocar a senha de programação da interface ELLO MONIP, senha padrão de fábrica 123456, e no campo porta colocar a porta adicional necessária para conexão. Após esses preenchimentos clique no botão “Conectar” ( ), se tudo estiver correto, o indicador de status deverá estar na cor azul, indicando que o Comunicador IP está aguardando a solicitação de conexão do Receptor IP para a interface ELLO MONIP.

7.2.2. Configurar Receptor IPNo Receptor IP, selecione a conta referente a interface ELLO MONIP que deseja programar remotamente.

Após selecionar a conta desejada, verifique abaixo que existe a aba CONECTAR NO PROGRAMADOR, nessa aba existem 3 campos: IP do programador, Porta e senha; 1 botão: Enviar; e Indicador de Status de conexão.

Configuração dos Campos: IP Programador: Preencher com o IP de conexão do Comunicador IP.Porta: Preencher com a mesma porta que foi preenchida na tela de login do Comunicador IP.Senha: Preencher com a mesma senha que foi preenchida na tela de login do Comunicador IP.

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7.2.3. Estabelecer Conexão ELLO MONIP e Comunicador IPCom isso, no Receptor IP, clique no botão enviar. Verifique que o indicador de Status de conexão ficará amarelo com a legenda OK, AGUARDE.

Se tudo estiver correto o indicador de status ficará na cor verde com a legenda CONECTADO.

Se algo estiver incorreto o indicador de status ficará na cor vermelha com a legenda RECUSADO.

Se toda a conexão entre o Comunicador IP e a Interface ELLO MONIP estiver correta, no Comunicador IP, o Indicador de Status e o botão conectar ficarão da seguinte maneira:

Para realizar a desconexão é necessário clicar no botão desconectar.

8. ProgramaçãoApós a configuração realizada e a conexão entre o Comunicador IP e a interface ELLO MONIP estabelecida, o software apresentará ao programador 3 opções de telas: Ethernet, MONITORAMENTO e STATUS. Essas opções são responsáveis pela programação do ELLO MONIP e deverão ser preenchidas corretamente para o perfeito funcionamento do produto.Observação: A programação é realizada da mesma maneira para os dois tipos de conexões, USB e Ethernet.

BOTÃO DOWNLOAD ( )

O ELLO MONIP irá enviar para o computador a aba que estiver selecionada na tela do PC.

BOTÃO UPLOAD ( )

O PC irá enviar para o ELLO MONIP a aba que estiver selecionada na tela.

8.1. MONITORAMENTODeverá ser preenchida com os dados da empresa de monitoramento. Segue, a seguir um explicativo sobre cada função.

8.1.1. Geral

USAR CONTA PROGRAMADA: Esta opção permite programar uma conta especifica para se trabalhar com o Ethernet. Quando habilitada essa função, a conta do painel de alarme só terá validade quando um evento for gerado e enviado por linha.

KEEP ALIVE: Programará o intervalo de tempo entre os testes realizados entre o módulo Ethernet e o software. Procure junto à empresa gerenciadora de dados (operadora), qual é o melhor intervalo de tempo para que não haja um estouro de bytes no final de cada mês.

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PGM: O ELLO MONIP possui duas saídas programáveis, PGM 1 e PGM 2, na placa estão identificadas na placa respectivamente como OUT1 e OUT2. As duas saídas são programáveis e independentes, podem ser programadas por pulso ou retenção. Se alguma delas for programada por pulso é necessário também programar o tempo, em segundos, que a saída fica ativada. Se alguma delas for programada por retenção o campo tempo será ignorado pela interface ELLO MONIP.A diferença entre OUT1 e OUT2 é que a OUT1 possui um contato seco e a OUT2 é ativada diretamente para o GND, conforme mostra a figura abaixo:

SENHA PROGRAMAÇÃO: Campo para alteração de senha de programação de 6 dígitos numéricos. A senha padrão de fábrica é 123456.

TEMPO DE DOWNLOAD: é o tempo em minutos que o módulo libera a linha telefônica para o alarme realizar o download via linha telefônica fixa.

8.1.2. Endereços de Reporte

BACKUP: A empresa de monitoramento possui mais que um endereço de IP (IP fixo) ou DNS (IP dinâmico com domínio).O ELLO MONIP possibilita ter um IP ou DNS padrão e ter mais três como backup.A porta é a mesma que está indicada no software responsável em receber os eventos. Normalmente se utiliza o Software Receptor IP.

REPORTE DUPLO: Geralmente utilizado onde o local monitorado precisa enviar os eventos para duas empresas de monitoramento ou duas vezes para a mesma. Neste modo, as empresas, além de possuir o IP ou DNS principal, elas poderão ter mais uma opção como backup para si mesma.

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VIA PRINCIPAL: Geralemente utilizado quando o equipamento está equipado com a opção de comunicação Ethernet, para o modelo ELLO MONIP selecionar sempre a opção Ethernet.

8.1.3. Linha Fixa

Quando cortada a linha telefônica, é o tempo em que o módulo irá esperar antes de enviar o evento "CORTE DE LINHA". Esse evento não depende do painel de alarme e sim da tensão da linha telefônica. Se em uma instalação não possuir linha telefônica, recomenda-se deixar o tempo igual a 0 (zero).

8.1.4. Eventos de Input

O módulo possui 2 entradas que já acompanham a interface.

Ex: Conforme a figura acima, sempre que a entrada 1 tiver o seu status modificado de NF para NA, o evento 1 130 00 098 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento qualificador 1 devido a mudança de status ser de abertura. E, sempre que a entrada for restaurada, o evento 3 130 00 098 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento qualificador 3 devido a mudança de status der de restauração. Sempre que a entrada 2 tiver o seu status modificado de NF para NA, o evento 1 130 00 099 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento qualificador 1 devido a mudança de status ser de abertura. E, sempre que a entrada for restaurada, o evento 3 130 00 099 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento qualificador 3 devido a mudança de status der de restauração.

8.1.5. Miscelânea

8.1.5.1. Bufferizar Evento

BUFFERIZAR EVENTO: Quando desabilitada a função BUFFERIZAR EVENTO, o MODO DE ENVIO DE EVENTOS NORMAL (NÃO BUFFERIZADO) é habilitado. os eventos gerados pelo painel só serão finalizados quando o software de monitoramento receber o evento.

Quando habilitado o MODO DE ENVIO DE EVENTOS BUFERIZADO, a central enviará o evento para o módulo. Caso o mesmo esteja conectado, ele passará o KISS-OFF (OK) para a central e ficará com a responsabilidade de enviar o evento para a empresa de monitoramento. Em alguns modelos de centrais importadas que enviam alguns eventos desconhecidos, seria interessante habilitar essa função.

8.1.5.2. Utilizar Módulo como Backup

Quando habilitado o módulo como UTILIZAR MÓDULO COMO BACKUP, os eventos serão enviados por GSM somente após acontecer um corte ou falha de linha telefônica.

Quando desabilitado UTILIZAR MÓDULO COMO BACKUP, o ELLO MONIP funciona como VIA PRINCIPAL, todos os eventos serão enviados por Ethernet. Só passarão por linha telefônica, se acontecer alguma falha com o Ethernet.

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8.1.5.3. Gerar tom de Linha

Quando habilitada a função GERAR TOM DE LINHA, o ELLO MONIP PPA gera 1 segundo de Tom de Linha para o painel de alarme quando inicia-se o envio de eventos.

8.1.5.4. Desabilita Sim Card 2

Quando habilitada a função DESABILITA SIM CARD 2, o ELLO MONIP PPA não irá considerar o Sim Card do Slot 2, ou seja, apenas será considerado o Sim Card que está no slot SIM CARD 1 (Configuração sem funcionalidade no ELLO MONIP).

8.1.6. Supervisão do Painel

Esta função serve para a interface ELLO MONIP "force" um evento (progra-mado de acordo com a necessidade do cliente) em um intervalo de tempo (programado de acordo com o cliente). Conforme a figura acima, o módulo foi programado para que de 12 em 12 horas a saída de supervisão, que se encontra em NA, mude de status. Quando isso ocorrer, o evento 130001 (disparo no setor 1) deverá ser enviado do painel de alarme para o módulo. Quando esse evento for validado, o módulo passará um "OK" para o painel, finalizando esta supervisão. Caso o tempo vença (a saída é acionada e o evento 130001 não chega para o módulo), o mesmo irá enviar o evento E360 que será entendido como: FALHA DE SUPERVISÃO.

Nota:Caso a supervisão seja habilitada para supervisionar um setor, o mesmo terá que estar programado como silencioso, 24 horas e não poderá estar habilitado para anular automaticamente.

8.2. STATUS

8.2.1. Status

PAINEL COMUNICANDO: Indica que o painel de alarme está enviando ou tentando enviar um evento para o módulo.SUPERVISÃO DE PAINEL: Indica que a saída de supervisão está em utilização.DOWNLOAD REQUISITADO: Indica que o download foi requisitado via software e que a linha telefônica ficará a disposição do painel de alarme pelo tempo progra-mado. Caso esse tempo não seja suficiente, basta enviar o comando novamente, que o tempo será zerado e voltará a contar novamente. Se o download for realizado em um tempo menor que o tempo programado e acontecer um evento no painel de alarme, o mesmo será enviado por linha telefônica.ENVIO DE EVENTOS: Indica que o módulo está enviando evento para o Software Receptor IP.ENVIO/RECEBIMENTO SMS: Indica que o módulo está enviando ou recebendo um comando via SMS. (Status sem funcionalidade no ELLO MONIP).

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8.2.2. Conexões

Ethernet: Indica se está conectado ou não e, se estiver, em qual IP a conexão está estabelecida. A tabela a seguir mostra as cores que definem o status de cada IP.

NÃO TESTADO CINZA

CONECTADO VERDE

FALHA VERMELHO

CONECTANDO AMARELO

LINHA FIXA: Indica se a linha fixa está com falha ou não.SERIAL NUMBER: É o código que cada ELLO MONIP PPA possui. Esse código será aquele que chegará na empresa de monitoramento para a mesma realizar a liberação ou o bloqueio.CONEXÃO 1 / CONEXÃO 2: Indica a situação (pendente\bloqueado\liberado) do IMEI com a central de monitoramento.

8.2.3. PGM

Indica se as saídas PGM estão sendo acionadas ou desacionadas. Se indicador estiver com a cor Verde indica que a Saída está acionada e se estiver com a cor Vermelha indica que a saída está desacionada.

8.2.4. Informações

CONTA DO PAINEL: Indica qual é o número de conta que está programado no alarme.Essa conta não é aquela que se programou no módulo.VERSÃO: Indica qual a versão do Firmware da interface. (Não aplicável no ELLO MONIP).MODELO: Indica qual o modelo do módulo celular. (Não aplicável no ELLO MONIP).FREQUÊNCIA: Indica a frequência da ERB (antena) que o módulo está utilizando para se conectar. (Não aplicável no ELLO MONIP).OPERADORA: Indica a operadora que o módulo está utilizando no momento.APN: Indica a APN que o módulo está utilizando no momento (APN = ponto de acesso à internet, disponibilizado pela operadora que se está utilizando no módulo). (Não aplicável no ELLO MONIP).ERB: Indica qual a ERB (antena) que está sendo utilizada. (Não aplicável no ELLO MONIP).SIM CARD ATUAL: Indica o SIM Card que está sendo utilizado para conexão com Software de Monitoramento ou Receptor IpP. (Não aplicável no ELLO MONIP).NÍVEL DE SINAL: Indica o nível de sinal da antena que o SIM Card está conectado. (Não aplicável no ELLO MONIP).

8.2.5. Falhas

MÓDULO CELULAR: Indica se existe uma falha no módulo celular. (Obs: ELLO MONIP não está equipado com módulo celular).MÓDULO ETHERNET: Indica se existe falha no módulo Ethernet.SIM CARD 1: Indica se existe uma falha no SIM CARD 1. (Usado apenas na versão GPRS).

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SIM CARD 2: Indica se existe uma falha no SIM CARD 2. (Usado apenas na versão GPRS).LINHA FIXA: Indica se existe uma falha na linha fixa.SUPERVISÃO DO PAINEL: Indica se a supervisão está ou não em perfeito funcionamento.IDENTIFICAÇÃO DTMF: Indica se o módulo está "entendendo" os eventos que o alarme está enviando.CONEXÃO APN: Indica se o módulo estabeleceu conexão com a operadora.CONEXÃO ETHERNET: Indica se o módulo Ethernet estabeleceu conexão com a internet.CNX º 1 / CNX º 2: Indica qual dos endereços de IP ou DNS está com falha.Os indicadores de cada item serão caracterizados pelas seguintes cores:VERDE: indica que o item está OK e NÃO está com falha.VERMELHO: indica que o item não está OK e SIM está com FALHA.

Termo de garantia

MOTOPPAR, Indústria e Comércio de Automatizadores Ltda., localizada na Avenida Dr. Labieno da Costa Machado nº3526, Distrito Industrial, Garça/SP, CEP 17.400-000, CNPJ 52.605.821/0001-55, IE 315.011.558.113 garante este aparelho contra defeitos de projetos, fabricação, montagem e/ou solidariamente em decorrência de vícios de qualidade do material que o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina pelo prazo legal de 90 (noventa) dias da data da aquisição, desde que observadas as orientações de instalação descritas no manual de instruções. Em caso de defeito, no período de garantia, a responsabilidade da MOTOPPAR fica restrita ao conserto ou substituição do aparelho de sua fabricação.Por consequência da credibilidade e da confiança depositada nos produtos PPA, acrescemos ao prazo acima mais 275 dias, atingindo o total de 1 (um) ano, igualmente contados da data de aquisição a ser comprovada pelo consumidor através do comprovante de compra.No tempo adicional de 275 dias, somente serão cobradas as visitas e os transportes nas localidades onde não existam serviços autorizados. As despesas de transportes do aparelho e/ou técnico correm por conta do proprietário consumidor.A substituição ou conserto do equipamento não prorroga o prazo de garantia. Esta garantia perderá seus efeitos se o produto:- Sofrer danos provocados por acidentes ou agentes da natureza, tais como,raios, inundações, desabamentos, etc.- For instalado em rede elétrica imprópria ou mesmo em desacordo com quaisquer das instruções de instalação expostas no manual;- Não for empregado ao fim que se destina;- Não for utilizado em condições normais;- Sofrer danos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao produto.

Recomendação:Recomendamos a instalação e manutenção do Automatizador pelo serviço técnico especializado PPA. A instalação por outrem implicará em exclusão da garantia em decorrência de defeitos causados pela instalação inadequada. Somente técnico especializado PPA está habilitado a abrir, remover, substituir peças ou componentes, bem como reparar os defeitos cobertos pela garantia, sendo que, a não observação deste e qualquer utilização de peças não originais constatadas no uso, acarretará a renúncia deste termo por parte do consumidor.Caso o produto apresente defeito, funcionamento anormal, procure um Serviço Técnico especializado para as devidas correções.

MOTOPPAR INDÚSTRIA E COMÉRCIODE AUTOMATIZADORES LTDA.

Av. Dr. Labieno da Costa Machado, 3526 - Distrito IndustrialCEP 17400-000 - Garça - SP - Brasil

Fone / Fax: (14) 3407-1000 www.ppa.com.br

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