Painel Chamador de Senhas Contact · O Painel Chamador de Senhas Contact foi desenvolvido ......
Transcript of Painel Chamador de Senhas Contact · O Painel Chamador de Senhas Contact foi desenvolvido ......
Contact ___________________________________________________________
I12DSP023 | I12DSP024 MN-GPD-PD-DSC-00 | Versão: 1.0 | Rev. 2012/07/04
TWV_MN-GPD-PD-TSM-00 | Versão: 1.0
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 1
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO ....................................................................................................................... 2
2. CONTEÚDO DA EMBALAGEM ................................................................................................... 2
3. VISÃO GERAL ........................................................................................................................... 2
4. OPERAÇÃO .............................................................................................................................. 3
4.3. AJUSTE DO VOLUME ......................................................................................................................... 4
5. INSTALAÇÃO ............................................................................................................................ 4
5.1. MONTAGEM SUPORTE PAREDE .......................................................................................................... 4
6. INSTALAÇÃO DE ITENS OPCIONAIS ............................................................................................ 5
6.1. PEDESTAIS ...................................................................................................................................... 5
7. MANUTENÇÃO ......................................................................................................................... 8
7.1. PROBLEMAS E SOLUÇÕES .................................................................................................................. 8 7.1.1. PAINEL NÃO LIGA OU NÃO CHAMA SENHA ............................................................................... 8
8. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS ....................................................................................................... 9
8.1. ESTRUTURA .................................................................................................................................... 9 8.2. PLACAS CONTROLADORAS ................................................................................................................. 9 8.3. COMUNICAÇÃO ............................................................................................................................... 9
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 2
1. APRESENTAÇÃO
O Painel Chamador de Senhas Contact foi desenvolvido em acrílico preto com display de 7 segmentos na cor branca ou vermelha, garantindo uniformidade de luz com eficiência e elegância. Por ser um produto com características inovadoras e contar com alta tecnologia, os painéis Contact são os mais indicados para os estabelecimentos que buscam organização, qualidade e sofisticação no controle de filas.
2. CONTEÚDO DA EMBALAGEM
Tabela 1: Conteúdo da caixa.
Descrição do Item Quantidade
PAINEL ELETRÔNICO DISPLAY NUMÉRICO – CONTACT 1
BRAÇO DE FIXAÇÃO 1
FONTE 12V 1,5A 1
SUPORTE DE PAREDE 1
MANÍPULO M6 1
MANUAL DO PRODUTO E TERMO DE GARANTIA 1
3. VISÃO GERAL
Figura 1: Vista geral.
1a Potenciômetro do volume
1b Braço de fixação
2 Manípulo M6
3 Suporte de parede
1a
1b
3
2
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 3
4. OPERAÇÃO
O painel Contact chama suas senhas através do software ProxAtendente, sendo exibido em seu display superior o número da senha para o atendimento e no inferior o respectivo atendente ou guichê.
Além da informação visual, o equipamento emite um sinal sonoro que permite aos clientes ouvirem qualquer alteração de chamado de senha e atendente no painel.
Toda vez que conectado à energia, o painel informa nos dígitos superiores o endereço e a versão do firmware em funcionamento.
Figura 2: Dígitos do painel.
4.2. Comunicação
4.2.1. Transceptor RF
O painel com comunicação pelo Transceptor RF (radio frequência) possuí dois conectores no verso de sua estrutura, sendo um de comunicação que é conectado internamente à eletrônica e o outro dedicado à alimentação.
Figura 3: Potenciômetro e conectores.
4.2.1. Ethernet*
O painel com comunicação Ethernet (cabo de rede) possuí três conectores livres, sendo somente dois utilizados. A fonte alimenta o painel pelo conector P4 e um cabo Ethernet de um ponto de rede se conecta ao conector indicado na Figura 4.
Figura 4: Potenciômetro e conectores.
* A comunicação Ethernet é opcional.
Dígitos para SENHA 0 à 999
Dígitos para ATENDENTE 0 à 99
Cabo da Fonte
Cabo Ethernet Cabo da Fonte
Comunicação interna
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 4
4.3. Ajuste do volume
Caso seja necessário o ajuste do volume, há um potenciômetro (1a) no verso do painel que permite a adequação do mesmo.
Figura 5: Potenciômetro do volume.
5. INSTALAÇÃO
O braço de fixação (1b) vem avulso, devendo ser previamente fixado com o manípulo M6 na parte posterior do painel, conforme Figura 6.
Este item será responsável pela fixação do painel em seus possíveis meios de fixação.
Figura 6: Braço de fixação.
5.1. Montagem suporte parede
Posicionar o suporte parede (3) no local desejado e fazer marcas para furação Ø6mm.
Figura 7: Suporte parede e distância entre furos.
1a
1b
3
2
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 5
Inserir 2 buchas Ø6mm e aparafusar o suporte na parede.
Figura 8: Fixação do suporte.
Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) no suporte parede (3).
Figura 9: Painel Contact fixado.
Alimentar o painel com o cabo da fonte.
Verificar e ajustar, caso necessário, o volume do alto-falante e inclinação do painel para melhorar a
visibilidade.
6. INSTALAÇÃO DE ITENS OPCIONAIS
6.1. Pedestais
Seguir os passos para ambos modelos de pedestais, verificando posteriormente os passos seguintes no capítulo correspondente ao modelo da instalação.
1b
2
3
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 6
Figura 10: Pedestais para painel Contact.
Posicionar a base dos pedestais (4) no local de instalação indicado pelo responsável.
Fazer marcações para 4 furos Ø8mm que devem seguir as medidas da Figura 11.
Inserir buchas Ø8mm e aparafusar base.
Figura 11: Fixação da base dos pedestais.
6.2. Pedestal de Balcão
Após a base ser fixada, a tampa superior (4a) deve ser encaixada no tubo da base (4), conforme Figura
12.
Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) na tampa do pedestal (4a).
4
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 7
Figura 12: Tampa e painel fixados.
Passar cabo da fonte pelo interior do tubo do pedestal e prender com abraçadeira junto ao braço de
fixação do painel (1b), evitando que o cabo caia dentro do tubo e fique inacessível.
Alimentar o painel com o cabo da fonte.
Verificar e ajustar, caso necessário, o volume do alto-falante e inclinação do painel para melhorar a
visibilidade.
6.3. Pedestal de Chão
Após a base ser fixada, a tampa superior (4a) deve ser encaixada no tubo de extensão (4b), conforme
Figura 13.
O tubo de extensão (4b) do pedestal deve ser conectado ao tubo da base (4) com parafuso.
Figura 13: Encaixe da tampa e fixação do tubo de extensão.
Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) na tampa do pedestal (4a).
Figura 14: Painel fixado.
4a
4
4a
2
1b
4
4b
4
4a
4b
1b
2
4a
4
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 8
Passar cabo de extensão da fonte pelo interior do tubo do pedestal e prender com abraçadeira junto
ao braço de fixação do painel (1b), evitando que o cabo caia dentro do tubo e fique inacessível.
Alimentar o painel com a fonte.
Verificar e ajustar, caso necessário, o volume do alto-falante e inclinação do painel para melhorar a
visibilidade.
7. MANUTENÇÃO
A Specto recomenda os seguintes cuidados com o intuito de preservar o correto funcionamento e evitar danos ao equipamento além de reduzir possíveis acidentes que possam pôr em risco a saúde dos usuários.
Certifique-se que o produto esteja desconectado para qualquer operação de limpeza ou manutenção.
Utilize somente a fonte fornecida pelo fabricante.
Desconecte imediatamente o produto da energia elétrica em casos de fumaça, ruído elevado ou cheiro
de queimado. Entre em contato com o suporte e relate o problema.
Os serviços de reparo e manutenção devem ser efetuados por pessoal qualificado e credenciado.
Escolha uma superfície plana e segura para a instalação do equipamento.
Assegure-se de instalar o equipamento em lugares longe da água ou gotejamentos.
Procure proteger o(s) cabo(s) expostos contra puxadas e pisões.
Nunca puxe pelo cabo para desconectar um plugue, manuseie os conectores dos cabos sempre pelo
corpo retrátil.
Para a limpeza, utilizar uma flanela limpa e macia com água e sabão com pH neutro ou produtos
próprios para a limpeza.
Não utilizar produtos abrasivos (álcool, saponáceo em pó mineral, etc.).
Não esfregue o produto vigorosamente, pois isto pode danificar a textura e provocar arranhões.
Evite molhar em excesso, sempre coloque o produto de limpeza sobre o pano, nunca diretamente
sobre o equipamento.
É importante sempre secá-lo com uma flanela após a limpeza.
7.1. Problemas e soluções
Em caso de problemas de funcionamento, verifique as possíveis soluções de acordo com as causas a seguir. Contate nosso suporte caso o problema apresentado não seja solucionado ou não se enquadre nas causas
descritas.
7.1.1. Painel não liga ou não chama senha
Verificar rede elétrica externa.
Verificar cabos de alimentação e fonte do painel.
Painel Contact ______________________________________________________
Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 9
Verificar cabos de comunicação Ethernet ou Transceptor e as placas displays 2 e 3 dígitos.
Verificar configurações no sistema (consulte manual específico).
8. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
8.1. Estrutura
Dimensões: 25 x 22 x 5,5 cm (altura x largura x profundidade).
Peso: 1,65 kg.
Estrutura em aço com pintura epóxi.
Acabamento em vácuo-formado.
Frente feita em superfície acrílica.
8.2. Placas controladoras
Placas Display 2 e 3 dígitos
o Contém 5 displays com leds brancos ou vermelhos.
o Porta de comunicação serial com conector RJ11, RS232C, 9600 bps, 8 bits de dados, sem bit de
paridade, 1 stop bit.
o Alto-falante com controle de volume.
8.3. Comunicação
Transceptor RF
o Dimensões: 3 x 5 x 7,5 cm (altura x largura x profundidade).
o Frequência de comunicação: 433 MHz.
o Porta de comunicação serial com conector RJ11, RS232C, 9600 bps, 8 bits de dados, sem bit de
paridade, 1 stop bit.
o Protocolo de comunicação proprietário (Specto Wireless).
o Potência de saída: 9 dBm.
o Consumo: 150 mA.
o Distância máxima recomendada entre transceptores: 15 m.
Ethernet*
o Dimensões: 12 x 8 cm (altura x largura).
o Conexão Ethernet 10 Mbps.
o Protocolo TCP/IP.
o Alimentação: 12 Vcc.
* A comunicação Ethernet é opcion
Matriz: Rua Walter José Correia, Área 12 São José – SC – Brasil – CEP 88122-035
Fone/SC:+55 (48) 3334-8064 Fone/SP:+55 (11) 3541-3348
www.specto.com.br