PALAVRA DO PRESIDENTE - Capa · 2017-05-28 · Integridade nas relações entre corretores,...
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PALAVRA DO PRESIDENTE
02
DIRETORIA,CONSELHO FISCAL E DELEGADOS REGIONAIS
EVENTOS SOCIAIS e HOMENAGENS AO 70 ANOS DO SINCOR-RS
EVENTOS TÉCNICOS CULTURAIS
AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
AÇÕES DE MARKETING
ATENDIMENTOS SECRETARIA DO SINCOR-RS
NOVOS CONVÊNIOS EM 2012
PARTICIPAÇÃO NO (SEGS) CICLO 2012
03 à 04
08
09 à 11
12 à 14
15
16
17
18 à 19
20
AÇÃO SOCIAL
21
AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS 22 à 37
AÇÕES PRESIDÊNCIA E DIRETORIA
MISSÃO,VISÃO,VALORES E PRINCIPIOS
01
QUADRO GERAL DE CORRETORES PESSOA FÍSICA E JURÍDICA 05 à 07
Chega ao fim 2012, um ano que nos encheu de emoção por marcar as sete décadas do nosso Sindicato. Fomos objeto de diversas homenagens – Câmara de Vereadores de Porto Alegre, Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, Federasul, delegacias regionais e diversas seguradoras, entre outros, homenagens estas que sempre deixei claro serem extensivas a todos os Corretores de Seguros associados ao Sincor-RS. São vocês, colegas, quem movem, dão força e vitalidade a uma entidade representativa da nossa categoria. Publicamos um livro com a trajetória de 70 anos do Sincor-RS uma obra exemplar que recuperou a história das nossas lutas, conquistas, avanços. Deixo aqui minha homenagem ao colega Antonio Nejar que deu seu depoimento para o livro, como um dos fundadores da entidade em 1942 e que nos deixou em dezembro de 2012. Superação: Agora, 2012 é passado e o Sincor-RS já está pronto para 2013, quando deveremos nos superar em termos de qualidade em nosso atendimento. Temos uma agenda de palestras – todas elas voltadas para a atividade do Corretor de Seguros. Vamos levar à todas as delegacias regionais temas como Código de ética dos Corretores de Seguros, Tendências e Oportunidades do Mercado Segurador, Avaliação de Desempenho e Resultados de Corretores de Seguros. Estes são apenas alguns assuntos que levaremos a vocês, sempre com o objetivo de aperfeiçoar nossa atividade, para que possamos enfrentar um mercado cada vez mais exigente. Em agosto, teremos a 10º edição do Encontro Regional de Corretores de Seguros – um evento caracterizado sempre pelo alto nível de seus palestrantes. Vamos reunir o mercado segurador gaúcho no 13º Jantar dos Cozinheiros. O Sindicato vai aumentar seu leque de Convênios destinados exclusivamente aos sócios em dia. Se em 2012 acertamos uma parceria com SESC - Serviço Social do Comércio, que classifico como imperdível para você, sua família e funcionários, em 2013 vamos definir novos convênios que signifiquem serviços e atendimento aos sócios. Seguiremos na defesa dos mais legítimos interesses da nossa categoria, combatendo de frente a venda casada, o seguro pirata, as condições diferenciadas de comissionamento. Preparem-se, prestigiem nossos eventos em 2013. Vocês só terão a ganhar.
Celso Vicente MariniPresidente
1
Propiciar a integração dos Corretores de Seguros de nossa jurisdição junto ao público consumidor, promovendo-o e ressaltando a importância da garantia do seguro junto à sociedade. Servir a classe em busca da solução de
litígios/divergências, junto as companhias seguradoras em defesa do seu segurado, bem como a valorização e capacitação profissional.
Ser referência para as demais entidades sindicais na disseminação da cultura do seguro para que o produto seguro alcance todas as camadas sociais.
Participar de todas as decisões que tenha relação com a classe dos corretores de seguros respeitando os órgãos públicos e entidade de representação, vinculados ao mercado de seguros. Defender com ética e independência o
direito legítimo dos consumidores de seguros, corretores de seguros e sempre com uma visão global.
Qualidade em prestação de serviço;Responsabilidade social, integração da categoria;Transparência nas ações desenvolvidas;Valorização da classe e profissionalizando para o futuro;Integridade nas relações entre corretores, seguradores e consumidores de seguros;Buscar no mercado esclarecimento e soluções a serem apresentadas aos corretores de seguros e modernização administrativa.
2
ROSELI LUSTOSA DE CASTROVICE-PRES.REL.COM MERCADO
RICARDO PANSERAVICE-PRES.ADM.FINANCEIRO
SÉRGIO ALFREDO PETZHOLDVICE-PRESIDENTE
CELSO VICENTE MARINIPRESIDENTE
SOLON A. GALANTMARKETING E EVENTOS
ROSÉLIO B. KOECHFORMAÇÃO TEC. PROF. CULTURAL
NELSON R. OLIVEIRASUPLENTE
CÉSAR LUIS BLAUTHCONVÊNIOS/BENEFICIOS
GENESI CASSOLDIRETORA SOCIAL
AURI LUIZ DE M. RODRIGUESCONSELHEIRO FISCAL
WALTER FRANCISCO STANKSUPLENTE
JOÃO A. PINTOS ARAÚJOCONSELHEIRO FISCAL
PAULO ROBERTO SUSINCONSELHEIRO FISCAL
3
NERI ANTONIO MINUZZI205NOROESTE
5541
138
155
61
49
2970
191
316
700
98
533
125
EDUARDO WARTCHOWVALE DO RIO PARDO
JORGE O. DA C. JAEGERCAPITAL/GRANDE P.ALEGRE
CELSO JOÃO FOLLEFRONTEIRA OESTE URG
ANTONIO A. C. ALVARENGA
FRONTEIRA OESTE ARG
LUIS C. BERNARDESSUL
VALTER COELHO DUTRACENTRAL
AIDO FANTEPLANALTO
ANDRÉ L. THOZESKIVALE DO SINOS
ALEXANDRE GONÇALVESLITORAL
(12) DELEGACIASTOTAL
MARCOS CORSO POZZASERRA
ELISABETE A. SARTORIVALE DO TAQUARI
DELEGADOS REGIONAISNºCORRETORES
DELEGACIAS
4
TOTALVIDAT.RAMOSESPÉCIE
554111564385TOTAL
20572131844P. JURÍDICA
34849432541P. FÍSICA
TOTALVIDAT.RAMOSESPÉCIE
14921161376TOTAL
48712475P. JURÍDICA
1005104901P. FÍSICA
2541
943
3484
1844
213
2057
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
T.RAMOS VIDA TOTAL
P. FÍSICA
P. JURÍDICA
901
475
1376
10412
116
0200400600800
1000120014001600
T.RAMOS VIDA TOTAL
P. FÍSICA
P. JURÍDICA
SÓCIOS
TOTAL
SÓCIOS DO SINCOR-RS
5
1492
487
1005
4049
1570
2479
5541
2057
3484
PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA TOTAL
Sócios Não Sócios Total
100%
71%
29%
100%
76%
24%
100%
73%
27%
6
VISANDO FORTALECER CADA VEZ MAIS A CATEGORIA DOS CORRETORES DE SEGUROS, NOVOS ASSOCIADOS PASSARAM A INTEGRAR O SINCOR-RS GERANDO MELHORIAS E A MANUTENÇÃO DE CONVÊNIOS OFERECIDOS.
50
69
45
0
10
20
30
40
50
60
70
11
2010 2011 2012
TOTAL DE ASSOCIADOS
1492
PESSOA FÍSICA 1005PESSOA JURÍDICA 487
7
Participação da Diretoria e Delegados Regionais no XV CONEC –Sincor-SP – 11 a 13/10/2012
1
Reunião nas Delegacias Regionais18
Reuniões da Ouvidoria – Sincor-RS 12
Homenagens realizadas ao Sincor-RS por ocasião dos 70 anos da Entidade
14
Reuniões Grupo de Trabalho SUSEP – Contrato de Seguro 9
Representatividade da Entidade – participação em eventos do mercado 78
Reuniões com as Cias. SeguradorasConfiança, HDI, Marítima, Pottencial, J. Malucelli, Centauro, Aplub, Bradesco Auto/RE, Mapfre, Generali, Icatu Seguros, Alfa e Azul
27
Assembleia na Fenacor/RJ e Reuniões do Comitê Político. 7
Reuniões semanais de Diretoria e Reuniões de Diretoria e Delegacias Regionais
24
Reuniões com Sindicato dos Securitários Realizado em 2012/2013 para tratar da convenção coletiva de trabalho de 2013.
06
EVENTOS
188Total de Representações
8
9
1.666Total de Público
67Dia do Corretor de Seguros e Confraternização de Final de Ano –Delegacia Região Central – Santa Maria
01/12Dezembro
95
300
Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS, 70 anos - Santo Ângelo
9ª Confraternização da Delegacia Região Sul – Dia do Corretor de Seguros e Festa de Final de Ano – Pelotas
09/11
23/11Novembro
15
519
Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS70 anos - Uruguaiana
Confraternização 70 Anos Sincor-RS – Porto Alegre
19/10
26/10
Outubro
50Piquete Sincor-RS - Parque Harmonia espaço concedido gratuitamente pelo Grupo GBOEX.
18/09Setembro
4788º Encontro Feminino de Corretoras de Seguros 25/05Maio
142Café da Manhã com o comediante André Damasceno 20/03Março
PúblicoEVENTOS
10
9º Confraternização da Delegacia Região Sul – Dia do Corretor de Seguros e Festa de Final de Ano – PelotasEvento que marca o final das atividades da Entidade na Região Sul através de jantar de confraternização com a participação de representantes do mercado de seguros da região.
23/11
Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS 70 anos - UruguaianaEste evento é realizado na Capital e no Interior do Estado e tem por objetivo comemorar o Dia do Corretor de Seguros e Aniversário da Entidade através da confraternização da categoriaConfraternização 70 Anos Sincor-RS – Porto AlegreEvento especial em comemoração ao 70º aniversário da Entidade, através de um jantar de confraternização.
19/10
26/10
Participação no Piquete CTGS no Acampamento Farroupilha.Este evento comemora as tradições gaúchas através de um bom chimarrão, legado indígena –orgulho do Gaúcho de geração em geração um apetitoso jantar de confraternização com pratos típicos e música ao vivo relevância para a manutenção do tradicionalismo resgatando os costumes da época.
18/09
8º Encontro Feminino de Corretoras de SegurosÉ um evento que tem por objetivo a confraternização, debate, atualização e valorização profissional da Mulher – Corretora de Seguros.
25/05
Café da Manhã com o comediante André Damasceno Este evento marca abertura das atividades da Entidade. Tem por objetivo motivar a categoria para o ano que se inicia apresentando uma palestra motivacional.
20/03
EVENTOSDATA
Sede de Associação dos Ex Alunos Maristas –Santa Maria
Placa de homenagem oferecida pela Bradesco Seguros de Santa Maria, por ocasião da Confraternização do Dia do Corretor de Seguros.
01.12
Plaza São Rafael Placa de homenagem oferecida pelo Sindseg-RS na reunião almoço da entidade.29.11
Churrascaria Lobão – Pelotas/RSPlaca de homenagem oferecida pela Delegacia Região Sul por ocasião da 9ªConfraternização de Final de Ano.
23.11
Sincor-RSPlaca em homenagem entregue pela Met Life, Sr. Ricardo Behnard e Diretor Executivo Comercial Márcio Magnaboschi
31.10
Sogipa
Confraternização 70 Anos Sincor-RS -Placas de Homenagens;Placa entregue pela Escola Nacional de Seguros – Funenseg-RJPlaca entregue pelo Sincor-PRPlaca entregue pela Secretaria de Justiça e Segurança do RGSPlaca entregue pela Fenacor
26.10
Sincor-RSHomenagem da Tokio Marine Seguradora – representada pelo Sr. José Dalpiaz23.10
Plenário 20 de Setembro Assembleia Legislativa DO Rio Grande do Sul – Palácio Farroupilha23.10
Casa do Gaúcho X Troféu JRS - Destaque como Entidade de Classe 19/10
FederasulHomenagem na Federasul - Evento : Bom Dia Associado 18/10
Câmara dos Deputados – Brasília – DF Homenagem na Câmara dos Deputados – Pronunciamento do Deputado Luiz Noéhomenagem ao Dia do Corretor de Seguros e 70 Anos do Sincor-RS
09/10
Câmara de Vereadores de Porto Alegre/RSComenda Porto do Sol - Autor : Vereador Márcio Bins Ely 05/10
Local EventoData
11
12
Sincor-RS e FunensegPalestra: O Mercado de Seguros Brasileiro -Tendências e Oportunidades – Passo Fundo
28/06Junho
Sincor-RS e FunensegPalestra: Gerenciamento de Riscos em Transporte- Porto Alegre/RS- Pelotas/RS
23/0424/04
Abril
Sincor-RS e FunensegPalestra: Vendas de Seguros Online - O que o Corretor tem a ver com isso ? Novo Hamburgo
29/03Março
Sincor-RS e Marítima Seguros
Sincor-RS e Funenseg
Riscos Declináveis – Capão da Canoa
Formatura – Curso de Habilitação de Corretores de Seguros - Porto Alegre
10/01
11/01
Janeiro
PARCEIROSCURSO/PALESTRADATAMÊS
13
1.315Total de Público
120
2620
FunensegFormatura Funenseg – Turma Caxias do Sul Palestra: Seu dinheiro na janela -Porto Alegre -Pelotas
03/1018/10
Outubro
182338
Sincor-RS e Funenseg
Palestra : O Mercado de Seguros Brasileiro –Tendências e Oportunidades-Santa Cruz do Sul-Santa Maria -Caxias do Sul
12/0913/0925/09
Setembro
4770127
Sincor-RS e HDI Seguros
Workshop : Serviços Auto/Assistência-Ijuí-Passo Fundo -Caxias do Sul
01/0802/0806/08
Agosto
1920
635096210
Sincor-RS e Funenseg
Sincor-RS e HDI Seguros
Palestra : Código de Ética dos Corretores-Novo Hamburgo-Capão da CanoaWorkshop : Serviços Auto/Assistência- Santa Cruz do Sul- Santa Maria- Pelotas- Porto Alegre
11/0712/07
03/0704/0724/0726/07
Julho
PúblicoParceriasCurso/PalestraDataMês
-Riscos DeclináveisO objetivo da palestra é informar aos corretores porque as seguradoras não aceitam alguns seguros
- Workshop : Serviços Auto/AssistênciaO objetivo do workshop é prestar informações aos corretores de seguros sobre os produtos oferecidos pelasprestadoras de serviços, tais como : assistência 24 horas ao segurado, vistoria prévia, cobertura de vidros e rastreamento e monitoramento de veículos.
- Código de Ética dos CorretoresO objetivo da palestra é salientar sobre a importância da ética na sociedade com ênfase em todas as atividades empresariais. Demonstra o campo de abrangência do código de ética, as práticas indicadas na construção da imagem positiva, credibilidade respeito, como não as recomendáveis, as sanções estabelecidas e as diferenças e sinergias existentes entre a atuação da FENACOR, dos Sincors e da SUSEP com relação ás infrações éticas.
- O Mercado de Seguros Brasileiro – Tendências e OportunidadesO objetivo da palestra é prestar informações de que forma o mercado de seguros ainda pode se desenvolver e quais as oportunidades de negócios existem no Brasil.
- Gerenciamento de Riscos em TransporteO objetivo da palestra é informar aos corretores que o gerenciamento de riscos pode se transformar em um grande aliado na operação de transportes. Na palestra, é demonstrado como aplicar um programa de gerenciamento de riscos por parte das seguradoras visando a melhoria das taxas para os seguros de cargas
- Vendas de Seguros Online – o que o corretor tem a ver com isso ?O objetivo da palestra é alertar o corretor de seguros da necessidade de qualificação e investimento na relação com o segurado, aproveitando os recursos tecnológicos disponíveis, para enfrentar a concorrência dos que já utilizam essas ferramentas para vender seguros online.
-Formatura Alunos Funenseg Curso de Habilitação de Corretores de Segurosevento anual onde a Entidade participa recepcionando os novos profissionais e informando a importância de sua filiação, bem como as vantagens em ser sócio da Entidade.
Palestras
14
Participação da diretoria do SINCOR-RS nas reuniões em parceria com a CONFRASOL no desenvolvimento de ações referente o auxílio para entidades carentes;
Arrecadação de doações de alimentos, para famílias carentes durante a confraternização do Dia do Corretor de Seguros realizado pela Delegacia da Região Central Santa Maria;
Entrevistas e divulgação via web e jornais sobre a prestação de serviço do SINCOR-RS quanto ao encaminhamento do Seguro Obrigatório DPVAT;
Participação da presidência na audiência pública Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio: inclusão de empresas no Simples Nacional - Câmara dos Deputados – Brasília (11/07);
Participação da Presidência em reunião entre PROCON Estadual e Diretoria Banrisul, referente cumprimento da Lei 13.651– presença de corretor de seguros em instituições que comercializam seguros (09/08);
Reunião com corretores de seguros sobre sugestões para o Grupo de Trabalho da SUSEP sobre o contrato de seguros (18/10).
15
-O Sincor-RS ganhou o prêmio de Entidade Destaque no evento realizado pelo CVG-RS em julho de 2012.
Participação Caderno Especial sobre Seguros e Previdência no Jornal do Comércio Edição 30/10/2012.
-Diversas inserções de matérias e divulgação dos eventos realizados pela Entidade através da Assessoria de Imprensa ( sites e informativos do mercado de seguros)
-Elaboração e distribuição ao mercado de seguros do Livro dos 70 anos do Sincor-RS outubro de 2012
-Inserção de mídia na 2ª Edição do Troféu UNICS Brasil – Caxias do Sul (09/11)
-Inserção de Publicidade no evento : Destaques do Mercado de Seguros- Realização : CVG-RS (27/07)
-Entrevistas – TV Ulbra – Pauta : Seguro Obrigatório DPVAT (07/08)-Rádio Band - Pauta: Seguro Obrigatório DPVAT(19/09) -Revista Apólice – Pauta : 70 anos Sincor-RS -Jornal do Comércio – Pauta : 70 anos Sincor-RS-Rádio Band e WEB - Programa Seguro Sem Mistério – 21 depoimentos-Programa Seguro Sem Mistério – TV – 37 inserções
-127 notas no informativo Online JRS e a logomarca da Entidade fixa durante todo o ano nesse veículo
-12 matérias nas 12 edições mensais da Revista JRS, referente divulgação de eventos e 8 inserções de publicidade na Revista JRS
-6 Edições da Revista do Seguro - Noticias do Mercado e Ações do Sincor-RS
16
DoaDoaçção do SINCORão do SINCOR--RS para a Confraria SolidRS para a Confraria Solidáária do Mercado ria do Mercado de Seguros de Seguros -- CONFRASOL da importância de R$ 3.000,00CONFRASOL da importância de R$ 3.000,00
17
Carteiras emitidas referente ao novo convênio com o SESC nível Estadual414
Atendimento Odontológico - Interior - Totalmente GratuitoCaxias do Sul = 38 Pelotas = 134 Montenegro/São Leopoldo = 124 Uruguaiana = 5demais delegacias convênios com descontos no atendimento odontológico.
301
Consultas com Clínico Geral – Dr. Indalécio Medina84
Atendimentos Odontológicos - Capital totalmente gratuito 954
Assessoria Contábil – Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RS57
Assessoria Jurídica : (222) Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RS(120) Consultas Respondidas por E-mails pelo [email protected]. ( 5 ) Publicação de artigos jurídicos – Revista do Seguro( 44 ) Publicação de artigos jurídicos – News Letter Sincor-RS( 11 ) Encaminhamento bem como de representações à SUSEP Proc. Administrativos
402
Informações DPVAT - Atendimento de Ligações Telefônicas = 1.204Atendimentos pessoais – Secretaria Sincor-RS = 361 Processos Encaminhados ( Morte 74 – Invalidez 34 – DAMS 34 = 142 )
1.707
Atendimentos prestados ao convênio Seguro de Responsabilidade Civil 148 – ACE Seguradora - 222 – Tokio Marine Seguradora 370
Contatos pelo departamento de cobrança com 1.025 retornos. 659 corretores efetuaram pagamento total. 150 corretores efetuaram pagamento parcial.
1.830
Recadastramento Fora de Prazo 18/02/201211
Concessão/Reabilitação de Registros - Pessoa Física e Jurídica até 18/02/2012. 178
TIPO DE ATENDIMENTO
18
19
Denúncia referente operações irregulares
Porto Alegre - RSEncaminhamento de denúncia contra Cotraibi –Cooperativa dos Transportadores de Ibiraiaras Ltda.
06.12
Denúncia referente operações irregulares
Porto Alegre - RSEncaminhamento de denúncia contra a cooperativa de transportes do Vale do Taquari Ltda.
05.12
Denúncia de prática nociva a atividade securitária
Porto Alegre - RSRepresentação contra Abreu e Monteggia Assessoria e Corretora de Seguros
21.11
Posição SUSEPPorto Alegre - RSCobrança e prosseguimento de denúncia contra Banrisul– processo nº 15414.200320/2012-15
06.11
Vistas e cópia xerográficaPorto Alegre - RSSolicitação de andamento do processo nº15414.200259/2006-68
02.08
Carta do Sincor-RS manifestando inconformidade quanto a decisão da autarquia
Porto Alegre - RSManifestação da Entidade de inconformidade referente decisão contra Loja Giancarlo Anversa Corretora de Seguros Ltda.
26.07
Anúncio em rádio e folders sobre seguro Banrisul Auto
Porto Alegre - RSBanco do Estado do RS10.07
Solicitação de listagem atualizada de corretores de seguros – PF e PJ
Rio de Janeiro -RJ
SUSEP – em atenção ao Dr. Luciano Portal Santana16.05
Andamento do ProcessoPorto Alegre - RSPedido de informação processo nº 154142001142/2012 – 22 da Facility – Associação de Benefícios
09.05
Questionamento circular SUSEP nº 429 de 15/02/2012 e alterações
Porto Alegre - RSConsulta SUSEP – Departamento CEDOC09.05
Operação irregular da atividade Porto Alegre -RSFacility – Associação de Benefícios – Nova Iguaçu – RS 07.03
Motivo CidadeRepresentações e/ou consultasData
Expedientes protocolados na SUSEP no ano de 2012
SINCOR-RS - ENTIDADE RUMO À EXCELÊNCIA GESTÃO SINDICAL PELA PARTICIPAÇÃO E DESEMPENHO NO SISTEMA (SEGS) CICLO 2008 à 2012.
21
5
3
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM TRANSPORTES
4
O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO – TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES
2
CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS
WORKSHOP : SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA
1 SEU DINHEIRO NA JANELA
22
PALESTRA: SEU DINHEIRO NA JANELA / Porto Alegre / 03.10Público : 24 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 17
100%17Total
12%2Palestrante e tema
0%0Outros
88%15Tema
0%0Palestrante
%n.º Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
0%024%476%13c) Respostas às perguntas
0%024%476%13b) Clareza na apresentação
0%012%288%15a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%024%476%13f) Atendimento
0%047%853%9e) Divulgação
6%147%847%8d) Pontualidade
0%041%759%10c) Organização
0%059%1041%7b) Duração
0%035%665%11a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
65%Ótimo
34%Bom
1%Regular
100%17Total
18%3Outros
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
59%10E-mail
24%4Site do Sincor-RS
%n.º Resp.1.Como soube do evento?
SINCOR-RS
23
PALESTRA: SEU DINHEIRO NA JANELA / PELOTAS/ 18.10Público : 20 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 18
100%18Total
11%2Outros
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
67%12E-mail
22%4Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%18Total
6%1Palestrante e tema
0%0Outros
94%17Tema
0%0Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
0%011%289%16c) Respostas às perguntas
6%111%283%15b) Clareza na apresentação
0%011%289%16a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%011%289%16f) Atendimento
0%033%667%12e) Divulgação
0%011%289%16d) Pontualidade
0%022%478%14c) Organização
0%028%572%13b) Duração
0%028%572%13a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
1%118%3081%131ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
81%Ótimo
1%Regular18%
Bom
SINCOR-RS
24
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA/ PORTO ALEGRE / 26.07Público : 210 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 100
Participação das Delegacias: Litoral e Vale do Sinos
100%100Total
54%54HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
37%37E-mail
9%9Site do Sincor-RS
%n.º Resp.1.Como soube do evento?
100%100Total
4%4Palestrante e tema
5%5Outros
88%88Tema
3%3Palestrante
%n.º Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
7%747%4746%46c) Respostas às perguntas
5%542%4253%53b) Clareza na apresentação
0%037%3763%63a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%028%2872%72f) Atendimento
2%240%4058%58e) Divulgação
12%1233%3345%45d) Pontualidade
0%036%3664%64c) Organização
9%952%5239%39b) Duração
0%013%1387%87a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
4%3536%32860%527ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
36%Bom
4%Regular
60%Ótimo
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
25
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / PASSO FUNDO / 02.08Público : 70 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 57
100%57Total
44%25HDI
7%4Contato Telefônico Sincor-RS
33%19E-mail
16%9Site do Sincor-RS
%n.º Resp.1.Como soube do evento?
100%57Total
7%4Palestrante e tema
7%4Outros
79%45Tema
7%4Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
2%146%2653%30c) Respostas às perguntas
2%139%2260%34b) Clareza na apresentação
0%044%2556%32a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%032%1868%39f) Atendimento
2%139%2260%34e) Divulgação
2%160%3439%22d) Pontualidade
0%021%1279%45c) Organização
7%447%2746%26b) Duração
0%014%886%49a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
61%Ótimo
37%Bom
2%Regular
2) Disponibilização de materiais do conteúdo aos interessados via e-mail.
1) Que tenham mais eventos deste porte.
Críticas e sugestões
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
26
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / CAXIAS DO SUL / 06.08Público : 127 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 64
100%64Total
58%37HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
34%22E-mail
8%5Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%64Total
9%6Palestrante e tema
5%3Outros
86%55Tema
0%0Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
6%450%3244%28c) Respostas às perguntas
3%247%3050%32b) Clareza na apresentação
0%045%2955%35a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
2%145%2953%34f) Atendimento
2%153%3445%29e) Divulgação
17%1163%4020%13d) Pontualidade
0%052%3348%31c) Organização
11%758%3731%20b) Duração
0%036%2364%41a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
4%2649%28746%263ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
46%Ótimo
49%Bom
4%Regular
2) Cadeiras desconfortáveis para palestras.
1) Cadeiras desconfortáveis.
Críticas e sugestões
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
27
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / IJUÍ / 01.08Público : 47 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 38
100%38Total
32%12HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
53%20E-mail
16%6Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%38Total
8%3Palestrante e tema
0%0Outros
87%33Tema
5%2Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
3%158%2239%15c) Respostas às perguntas
0%047%1853%20b) Clareza na apresentação
0%039%1561%23a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%026%1074%28f) Atendimento
137%1461%23e) Divulgação
0%037%1463%24d) Pontualidade
0%037%1463%24c) Organização
0%066%2534%13b) Duração
0%026%1074%28a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
1%242%14257%198ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
42%Bom
1%Regular
57%Ótimo
1) Criação de um debate, onde possam ser pontuados os problemas ocorridos no funcionamento geral do seguro
Críticas e sugestões
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
28
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / PELOTAS / 24.07Público : 96 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 76
100%76Total
43%33HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
51%39E-mail
5%4Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%76Total
13%10Palestrante e tema
5%4Outros
74%56Tema
8%6Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
4%325%1971%54c) Respostas às perguntas
0%025%1975%57b) Clareza na apresentação
0%024%1876%58a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
1%112%987%66f) Atendimento
1%133%2566%50e) Divulgação
24%1853%4024%18d) Pontualidade
1%116%1283%63c) Organização
8%649%3743%33b) Duração
0%08%692%70a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
4%3027%18569%469ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
69%
Ót imo
27%
Bom
4%
Regular
5) Excelente!
4) Procurar manter o horário inicial.
3) Mais palestras de outros assuntos como transporte de carga, seguro fiança e outros.
2) Como sempre, muito bom.
1) Evento de grande qualidade, porém o "silêncio" de alguns colegas atrapalhou as palestras.
Críticas e sugestões
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
29
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / SANTA CRUZ DO SUL/ 03.07Público : 96 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 76
100%76Total
43%33HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
51%39E-mail
5%4Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%76Total
13%10Palestrante e tema
5%4Outros
74%56Tema
8%6Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
4%325%1971%54c) Respostas às perguntas
0%025%1975%57b) Clareza na apresentação
0%024%1876%58a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
1%112%987%66f) Atendimento
1%133%2566%50e) Divulgação
24%1853%4024%18d) Pontualidade
1%116%1283%63c) Organização
8%649%3743%33b) Duração
0%08%692%70a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
4%3027%18569%469ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
69%
Ót imo
27%
Bom
4%
Regular
5) Excelente!
4) Procurar manter o horário inicial.
3) Mais palestras de outros assuntos como transporte de carga, seguro fiança e outros.
2) Como sempre, muito bom.
1) Evento de grande qualidade, porém o "silêncio" de alguns colegas atrapalhou as palestras.
Críticas e sugestões
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
30
PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / SANTA MARIA/ 04.07Público : 50 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 30
.
100%30Total
3%1HDI
0%0Contato Telefônico Sincor-RS
87%26E-mail
10%3Site do Sincor-RS
%Resp.1.Como soube do evento?
100%30Total
7%2Palestrante e tema
0%0Outros
90%27Tema
3%1Palestrante
%Resp.2.Porque se inscreveu no evento?
3%160%1840%12c) Respostas às perguntas
3%147%1450%15b) Clareza na apresentação
3%150%1547%14a) Conhecimento do tema
%Regular%Bom%Ótimo3.2. Palestrante
0%033%1067%20f) Atendimento
0%033%1067%20e) Divulgação
0%057%1743%13d) Pontualidade
0%027%873%22c) Organização
0%170%2127%8b) Duração
0%013%487%26a) Local
%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização
ValorizaçãoIndicadores
1%443%11756%150ANÁLISE GERAL (MÉDIA)
4) Espaço para perguntas prejudicado.
3) Houve muita repetição de assuntos.
2) As palestras foram cansativas e com poucas informações que realmente interessavam.
1) Excelente.
Críticas e sugestões1%
Regular
43%
Bom
56%
Ót imo
HDI SEGUROS/SINCOR-RS
31
.
CAXIAS DO SUL – 25/09/2012 - GUILHERME ARMANDO CONTRUCCI
PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES
2814Questionários não respondidos
7236Nº de questionários respondidos
10050Nº de Participantes
%
10036Total Apurado
83Outros
62Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
62
Sindicato das Empresas e Seguros
7828Sincor /RS
00Site da Escola
31Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
0%03%111%481%29Resposta às Perguntas
0%03%18%389%32Clareza na Apresentação
0%03%18%389%32Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
0%03%119%778%28Atendimento
0%03%128%1069%25Divulgação
0%03%114%583%30Pontualidade
0%03%111%486%31Organização
0%03%125%972%26Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
4%20%018%948%24
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
32
SINCOR-RS/FUNENSEG
.
PASSO FUNDO – 28/06/2012 - SIDNEY LEONE
PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES
14,295Questionários não respondidos
85,7130Nº de questionários respondidos
10035Nº de Participantes
%
10030Total Apurado
72Outros
72Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
00
Sindicato das Empresas e Seguros
8726Sincor /RS
00Site da Escola
00Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
72001757723Resposta às Perguntas
7200319027Clareza na Apresentação
7200009328Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
0%0002068024Atendimento
0%03%13096720Divulgação
0%0002377723Pontualidade
0%0001758325Organização
0%0001758325Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
62001455720
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
33
SINCOR-RS/FUNENSEG
.
SANTA MARIA – 13/09/2012 - GUILHERME ARMANDO CONTRUCCI
PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES
00Questionários não respondidos
10023Nº de questionários respondidos
10023Nº de Participantes
%
10023Total Apurado
00Outros
41Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
00
Sindicato das Empresas e Seguros
9622Sincor /RS
00Site da Escola
00Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
0041419121Resposta às Perguntas
0041009622Clareza na Apresentação
0041009622Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
0041419121Atendimento
0000929121Divulgação
00001338720Pontualidade
000419622Organização
0000929121Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
0000416515
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
34
SINCOR-RS/FUNENSEG
.
CAPÃO DA CANOA – 12/07/2012 - ALUÍZIO BARBOSA
PALESTRA CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS
28,576Questionários não respondidos
71,4315Nº de questionários respondidos
10021Nº de Participantes
%
10015Total Apurado
00Outros
132Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
00
Sindicato das Empresas e Seguros
8713Sincor /RS
00Site da Escola
00Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
00002038012Resposta às Perguntas
00000010015Clareza na Apresentação
00000010015Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
0000719314Atendimento
0000719314Divulgação
00002038012Pontualidade
00001328713Organização
00000010015Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
0000807115
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
35
SINCOR-RS/FUNENSEG
.
NOVO HAMBURGO – 11/07/2012 - ALUÍZIO BARBOSA
PALESTRA CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS
15,793Questionários não respondidos
84,2116Nº de questionários respondidos
10019Nº de Participantes
%
10016Total Apurado
00Outros
00Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
00
Sindicato das Empresas e Seguros
10016Sincor /RS
00Site da Escola
00Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
00001328814Resposta às Perguntas
00001328814Clareza na Apresentação
00000010016Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
00001328814Atendimento
00002547512Divulgação
00001938113Pontualidade
00001938113Organização
00001328814Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
0000007915
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
36
SINCOR-RS/FUNENSEG
.
PORTO ALEGRE – 23/04/2012 - ANGELO MONTEIRO
PALESTRA GERENCIAMENTO DE RISCO EM TRANSPORTE
27,4217Questionários não respondidos
72,5845Nº de questionários respondidos
10062Nº de Participantes
%
10045Total Apurado
21Outros
136Empresa
00Contato Pessoal
00CVG/RS
21
Sindicato das Empresas e Seguros
4219Sincor /RS
00Site da Escola
4018Escola Nacional de Seguros
00Convite Eletrônico
%RespIndicadores
136001367333Resposta às Perguntas
42211368036Clareza na Apresentação
4221948438Conhecimento do tema
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.SatisfeitoPalestrante
2100948940Atendimento
21211887835Divulgação
0000219844Pontualidade
21001368438Organização
212131146429Duração
%Sem
Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%M.Satisfeito
Estrutura e Organização
Valor AtribuídoINDICADORES
21001174830
%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo
Adequação ao Tema
37
SINCOR-RS/FUNENSEG
COORDENACOORDENAÇÇÃO GERALÃO GERAL
JOSÉ PEDRO TONIN
COLABORADORES:COLABORADORES:
CÁTIA ESTEVES
FLÁVIO F. ALEXANDRE
SUPORTE :SUPORTE :
SECRETARIA GERAL
Em 14 de outubro de 1942 o Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado do Rio Grande do Sul iniciou sua caminhada cheia de esperança, dedicação e entusiasmo em prol da categoria dos corretores de seguro.
Por isso, neste ano em que completamos 70 anos de atividades, agradecemos a nossos associados e filiados, colaboradores, parceiros e a sociedade como um todo, que com seu desempenho ajudaram a fazer o SINCOR-RS essa entidade sólida que somos.
Nestes 70 Anos, houve muitas conquistas e muitas ainda serão realizadas. Compartilhamos as alegrias com a classe e unidos construiremos essa história de sucesso.