Palestra do Meio-Dia: Bradesco seguros a hora da virada.
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Bradesco Seguros
A HORA DA VIRADA
Enrico Giovanni Oliveira Ventura
agenda MERCADO DE SEGUROS
DESAFIOS DA DISTRIBUIÇÃO
MODELO DE ATUAÇÃO
"Os resultados provêm do aproveitamento
das OPORTUNIDADES e não da solução
dos problemas. A solução de problemas só
restaura a normalidade. As oportunidades
significam explorar novos caminhos."
(Peter Drucker)
Mercado de
Seguros
O Mercado de seguros
continuará se desenvolvendo
com crescimento superior a
taxa da economia do país
Fonte: SUSEP/ANS Valores em bilhões
Mercado de Seguros
Brasil
Mercado de Seguros
Cenário Mundial
Fonte: Swiss re/Sigma No 3/2013
140 MILHÕES DE PESSOAS
SEM PLANO DE SAÚDE
170 MILHÕES SEM PLANO DENTAL
140 MILHÕES DE PESSOAS SEM SEGURO DE VIDA OU AP
35 MILHÕES DE AUTOMÓVEIS, SEM SEGURO
MAIS DE 50 MILHÕES DE RESIDÊNCIAS SEM SEGURO
CERCA DE 3 MILHÕES DE EMPRESAS (> 1 FUNCIONÁRIO) SEM
SEGURO EMPRESARIAL
Mercado de Seguros
Extrato de Oportunidades
Desafios na
Distribuição
Como ser sustentável
e se desenvolver em
um mercado tão
competitivo?
Aproximadamente
20 MILHÕES de empreendedores
Empreendedorismo
brasileiro
Ficando atrás apenas da CHINA
Fechamento antes de 2 anos 50% 24% Ensino médio completo 29% 50% Motivados por Oportunidade 34% 71%
Empreendedorismo
no Brasil
Últimos 10 anos Atualmente
* GRUPO DO BRICS - por oportunidade chegou a 61% na Índia, 65% na Rússia, 66% na China e na 70% na África do Sul.
Mercado de Seguros
Distribuição
Mercado
Concentrado
Principais desafios
Fatores Internos Fatores Externos
Falta de apoio técnico e
capacitação
Falta de administração
contábil/financeira
Falta de gestão operacional
que é demorada e
burocrática
Falta de acesso a uma base
ampla de clientes
Falta da força de uma marca
consolidada e reconhecida
Falta de condições
comerciais competitivas
Desafios na
Distribuição
Bradesco Seguros
Novo Modelo Comercial
Nova estrutura de
atendimento segmentada
Sinergia de Produtos e visão
única de cliente
Área comercial unificada
VISÃO ÚNICA DO CLIENTE VISÃO ÚNICA DO CORRETOR MELHORIA DA PRESENÇA GEOGRÁFICA
Venda de produtos de todos os ramos aos
mesmos clientes
Sucursais mais próximas do corretor
Ponto focal único para o cliente
Tratamento igual ao corretor para todos os ramos de
produto
Bradesco Seguros revisou sua estratégia comercial com base
em alguns pilares principais Bradesco Seguros
Novo Modelo Comercial
Visão Única
Integração comercial permitirá ter visão única do cliente e com isso
melhorar resultados do Corretores e consequentemente da Seguradora
Pontos Positivos Acreditamos que um modelo
integrado vai gerar mais valor para os corretores e Bradesco Seguros
Nova estrutura de
atendimento
Com o novo modelo o corretor poderá tratar de
todos os ramos num único lugar
Organização de
Vendas Bradesco Seguros
Canal Rede Ricardo Alahmar
BARE Saúde
Planejamento e Gestão Comercial
Dalva Fonseca
Affinity Regina Simões
Canais Digitais e Call Center Isair Lazzarotto
Corporate Jackson Fuji
Corretor Mercado
Enrico Ventura
Equipe Rede Adriano Martins
Corretor Rede Américo Gomes
CAP BVP
Canal Mercado/Corporate Marco Antonio Gonçalves
Visão única clientes e corretores
Visão canal
Organização de Vendas
Administração e Gestão Operacional de
Sucursais
Capacitação
Nova estrutura de
atendimento
Solução de SEGUROS
“ Cada sonho que você deixa pra trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir!”
Steve Jobs