Palestra fortaleza
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Meios de Hospedagem e a Copa do Mundo
Eduardo FaracoFeira do Empreendedor
Fortaleza26/9/2012
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Copa 2014 em Números• 600 mil turistas estrangeiros
(R$ 3,9 b);
• 3 milhões de brasileiros ( R$ 5,1 b);
• 83% farão turismo adicional;
• 3 cidades visitadas;
• 8 milhões de viagens.
• 12 sub-sedes – 64 jogos – 12/6 a 13/7;
• 32 seleções;
• 32 cidades-base;
• Aproximadamente 3,5 milhões de espectadores nos estádios;
• 25 a 30 bilhões de espectadores em 240 países;
• 18 milhões nas Fan Fests (FIFA);
• Maior número de Jogos no RJ e BSB(7) – Fortaleza(6)
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Impactos Sócio-Econômicos
Fonte: Ernst e Young
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Impactos Sócio-Econômicos
Fonte: Ernst e Young
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Impactos no Fluxo Turístico Internacional
Fonte: Mtur
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Comparativo com Copa da África• África – 2010• 3,1 m. de ingressos vendidos;
• 300 mil turistas estrangeiros(um terço da expectativa);
• Aumento de 0,4% no PIB ao ano;
• 130 mil a 250 mil empregos gerados (apenas 50 mil permanentes);
• Queda de 28% nas diárias médias após a copa;
• Fan Fests Decepcionantes.
• Brasil – 2014 - Projeções• 3,5 m. de ingressos vendidos;
• 600 mil turistas estrangeiros;
• aumento de 0,4% no PIB ao ano;
• 710 mil empregos gerados(330 mil permanentes);
• Fan fests, segurança, hospitalidade, logística ??
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Sub-sedes, cidades base, destinos impactados
• Potenciais Cidades Base no CE: Caucaia e Aquiraz, Beberibe, Trairi e Fortaleza.
• Destinos Impactados:88 produtos e 184 destinos prioritários – São Gonçalo do Amarante,Paracuru, Parapaba, Trairi, Aracati, Cascavel, Beberibe e Icapuí, Jijoca de Jericoacoara,Camocim e Cruz• Raio de 300 kms das cidades sede;• Três horas por terra e duas horas por via aérea;• Definição MTUR/EMBRATUR e Secretarias de Turismo Estaduais.
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Perfil do Turista Copa do Mundo
GêneroEm média, 85% dos visitantes são do sexo masculino.Recursos para viagem87% dos visitantes pagam a viagem do próprio bolso. O restante conta com a ajuda de familiares e patrocinadores.Estado CivilA maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros.EscolaridadeUm pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo.Turismo83% planejam conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país.69% se hospedam em hotéis – 42% em hotéis médios – 35% - econômicosPermanência média de 17 a 18 dias.GastosOs turistas gastaram em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com passagem aérea.Idade:A maioria dos turistas tem entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). A segunda faixa etária mais numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%).
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Exigências FIFA/Match para Meios de Hospedagem
Pré-Requisitos• A soma de leitos disponíveis na cidade e
num raio de 150 quilômetros deve ser equivalente a 30% da capacidade máxima do estádio onde ocorrerão as partidas;
• Faixas de preços;
• Distância do Estádio;
• Instalações e serviços;
• Padrão – econômico, midscale, superior, etc.
Vantagens• Placa de credenciamento;
• Inserção no site Match;
• Venda de pacotes completos;
• Tarifa no ato da assinatura com pequenos reajustes;
• Liberação (dead-line) 3 meses antes do evento;
• Bloqueio conforme negociação.
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Formas de Promoção
Via FIFA/Match
• Promoção ativa em todos os países que se qualificarem para a Copa;
• Promoção em 208 Associações Nacionais de Futebol;
• Patrocinadores;
• Licenciados;
• Fornecedores;
• Jornais, Estações de rádio e Emissoras de TV.
EMBRATUR/MTUR/SECTURs• Casa Brasil – África – 2010;
• Foco prioritário em 17 países;
• Espaço Copa em Eventos Nacionais e Internacionais;
• Forte promoção em Londres – 2012;
• Embaixadas;
• Game Brazil Quest – Lançado em Março
• 14 Workshops – Primeiro no Times Square em NYC em 03/2012;
• PressTrips.
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Situação atual e Investimentos até 2014
Fonte: Mtur
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Situação atual e Investimentos até 2014
Fonte BSH Travel Research – 2011
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Meios de Hospedagem Alternativos
• Cama e Café;
• Hostels(Albergues da Juventude);
• Hospedagem Familiar(base comunitária);
• Vilas Olímpicas;
• Cruzeiros.
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Vão Faltar Hotéis ?
Turistas Estrangeiros• Projeção Número de Turistas e
Visitantes Estrangeiros = 600 mil
• Média de Pessoas por UH = 1,75
• Necessidade de Room Nights = 342.857
• Permanência média = 17 dias
• Número de Uhs Necessárias = 20.168
Turistas Brasileiros• Projeção Número de Turistas e
Visitantes Brasileiros = 3 milhões
• Hospedados: 1 milhão
• Média de Pessoas por UH = 1,75
• Necessidade de Room Nights = 571.428
• Permanência média = 7 dias
• Número de Uhs Necessárias = 81.632Apenas nas cidades sede de acordo com o
IBGE existiam em 2011 – 254.000 Uhs(327.000 no entorno)
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Tendências para Meios de Hospedagem
Em Nível Operacional• Melhoria na qualidade e produtividade dos
serviços;
• Oferta de mais e melhores produtos;
• Capacitação em massa
• Idiomas (falados e material bem traduzido);
• Concierges munidos de boas informações e com forte orientação aos hóspedes para roteiros e atrativos.
• Diferenciais tecnológicos
• Facilitação de serviços de transporte desde o MH;
Em Nível de Gestão• Segmentação de Público
• Não às super-tarifas ou super-taxas (internet, room service, frigobar, etc.);
• Utilização de Canais Eletrônicos de Distribuição
• Aplicação de Métodos de CRM
• Acessibilidade;
• Segurança nos MH e entornos;
• Certificações – Sustentabilidade
• Organização hoteleira em Centros de Custo e Centros de Receita
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Legado - Oportunidades
• Mudança na imagem brasileira no exterior;
• Adição de novos atributos: competência, organização e desenvolvimento;
• Fortalecimento da imagem de país alegre e receptivo;
• Maior aproveitamento do potencial turístico do Brasil;
• Divulgação de roteiros e produtos turísticos e ampliação do turismo interno;
• Salto de qualidade dos serviços ligados ao setor (hotelaria, meios de alimentação e transporte).
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Legado - Riscos
Baixos• Não conseguir ampliar a
capacidade hoteleira (Manaus e Cuiabá);
• Não ter capacidade de hospedagem de todos os públicos;
• Sofrer “apagões” de energia, telecomunicações e transporte aéreo.
Altos• Falta de capacidade de atendimento de alto
padrão na hotelaria, meios de alimentação e transporte;
• Uma rede hoteleira padrão cinco estrelas para abrigar as chefias das delegações e pequenos segmentos, com problemas de sustentabilidade econômica no pós copa;
• Tarifas inflacionadas durante o evento;
• Não melhorar as condições de acessibilidade e mobilidade urbanas;
• Perder a grande oportunidade de alavancar o país no cenário mundial.
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Muito Obrigado, e que venha o hexa...
Eduardo [email protected]
www.faracoconsultoria.com.br12 9610 9122