Palestra ibis- marketing digital
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Já atuei como professora para a Panamericana de Artes, Impacta, Cadritech e Fit.
Gerente de Marketing de Digital da Verbo Comunicação, e ex proprietária da D2B Comunicação.
Publicitária, Empresária, Professora, Palestrante, Escritora e Blogueira.
Autora do livro Construindo um blog de sucesso com o WordPress 3 pela EditoraBrasport.
Daniella Portásio Borges
15 anos de experiência na área de Marketing Digital com passagem por grandesagências, como a Leo Burnett, Full Jazz e AgênciaClickIsobar. Atuou nas áreas dedesenvolvimento, criação, planejamento e gerenciamento de projetos com grandesclientes tais como: Vick, ESPN, Kraft, Vivo, Bradesco, Citibank, Santander, BankBoston, DHL, Fiat, Avon, etc.
Formada em Publicidade e Propaganda pela Belas Artes de São Paulo e MBA em Marketing pela Business School
Marketing Digital
O objetivo de marketing é tornar supérfluo o esforço de venda.
Kotler
Mas como?
• Identificação das necessidades humanas e sociais;
• Supre as necessidades lucrativamente;
• Entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele e
se venda sozinho (basta que o produto esteja disponível);
• Comunicar o valor.
{
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Fabr
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rodu
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Prestar Assistência
Distribuir
Anunciar/Promover
Vender
Determinar o preço
Fabricar
Suprir
Projetar o produto
Propaganda
Promoção de vendas
Força de vendas
Distribuição / Assistência
Busca de fontes / Fabricação
Determinação de preço
Desenvolvimento do serviço
Desenvolvimento do produto
Posicionamento do valor
Seleção/ foco no mercado
Segmentação dos clientes
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Propaganda
Promoção de vendas
Força de vendasCom
unicar o valor
Marketing Digital
Rotina (Briga entre o casal)
Recompensa (Homem sente que cumpriu seu papel em repreendê-la)
Deixa (Mulher faz ofensas ao seu marido)
Mude o hábito mudando apenas a rotina, pois o cérebro associa a deixa e recompensa.
Agregue valor
Aliança Ministério de Casais – edificação fortalecimentorestauração
E como vai sua presença digital?
Quando o marketing digital importa?
Deve ser inserido no planejamento de marketing da empresa peloadministrador em Marketing como uma estratégia de propaganda caso umdos objetivos da empresa seja:
• Crescimento geográfico;• Aumentar visibilidade;• Valorização da marca;• Estreitar relacionamento com o consumidor;• Buscar diferencial pertante os concorrentes.
E quem não quer isso hoje em dia?
Quando você quer saber sobre um produto ou serviço o que você faz?
Dados da Nielsen Global Online Consumer Survey de Abril de 2009http://www.admit.com.br/marketing/pesquisa-releva-midias-mais-confiaveis-para-publicidade
Metade dos brasileiros tem acesso a internet
http://www.tecmundo.com.br/brasil/54610-governo-quer-95-pais-tenha-acesso-conexao-fibra-otica-2018.htm
http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2014/12/acesso-internet-pelo-celular-cresce-65-em-um-ano-diz-pesquisa.html
Perspectivas de crescimento
A geração Y é formada por jovens nascidos a partir do final dos anos70. Dotados de uma gigantesca intimidade com o meio tecnológico,essa geração se caracteriza por ser questionadores por natureza,movidos a desafios, imediatistas e capazes de realizar varias tarefasao mesmo tempo, não se sujeitam às tarefas subalternas de inicio decarreira, buscando sempre altos salários desde cedo.
A classe C representa metade da populaçãobrasileira, ou seja, 100 milhões de pessoas.
Essa nova classe média não sonha mais em ser como osricos. Ela quer consumir, mas sem fantasiar de deixar o bairroonde mora para morar em um bairro grã-fino.
Essa classe consome 1 trilhão por ano, mais que as riquezastotais de Argentina, Uruguai, Paraguai e Portugal juntos.
A rentabilidade mensal da família de classe média é de R$2.295,00A classe C tem um potencial de consumo maior que asclasses A e B que estão no topo da pirâmide social.
http://noticias.r7.com/economia/noticias/nova-classe-media-consome-r-1-trilhao-por-ano-20110808.html?question=0http://noticias.r7.com/blogs/daniel-castro/2011/10/06/nova-classe-media-muda-novelas-e-jornais-da-globo-afirma-diretor/
Nova classe média
Manicure Joseneidemora na Rocinha,tem 34 anos.
http://noticias.r7.com/economia/noticias/nova-classe-media-consome-r-1-trilhao-por-ano-20110808.html?question=0http://noticias.r7.com/blogs/daniel-castro/2011/10/06/nova-classe-media-muda-novelas-e-jornais-da-globo-afirma-diretor/
Nova classe média
Tem dois celulares e quer mais um.
Consome roupas de marca.
Tem TV plana de 29 polegadas.Tem TV por assinatura.Tem DVD.Tem Freezer e lavadora de última geração.Aproveita o crédito e faz parcelas a perder de vista.
http://noticias.uol.com.br/ooops/ultimas-noticias/2008/09/18/ibope-de-novelas-desaba-na-globo-veja-a-queda.jhtmhttp://veja.abril.com.br/idade/exclusivo/perguntas_respostas/audiencia-novelas-globo/tv-televisao-ibope-indices-queda-emissora.shtml
Houve uma redução no número detelevisores ligados. No Rio de Janeiro,por exemplo, quase 20% dosaparelhos de televisão foramdesligados entre 2005 e 2008. Amédia nacional ainda é alta, em tornode 42%, mas também tem dado sinaisde ceder. Entre 1982 e 1991, cerca65% de domicílios mantinham osaparelhos de TV ligados.
No Brasil quem acessa a Internet passa três vezes mais tempo que vendo TV.
http://www.amidiaquemaiscresce.com.br
76% dos consumidores não acreditam queas marcas estão dizendo a verdade em seusanúncios.
http://www.slideshare.net/Futurelab/advertising-is-dead
http://loiclemeur.com/english/2007/04/food_lies_adver.html
O consumidor é um usuário
O consumidor é um explorador
O consumidor é um degustador
O consumidor é um criadorO consumidor é um contador de
históriasO consumidor é um ativista
O consumidor é um evangelista
O Novo consumidor
http://www.slideshare.net/mnegrini/marketing-de-experincia-e-mdias-sociais-3701547
http://trendwatching.com/trends/trysumers.htm http://www.odiario.com/blogs/publistorm/de-novo-brastemp-brastemp/
Livres das amarras da convenção e da escassez, imunes à maior parte daspropagandas, e gozando de livre acesso à informação, resenhas e navegação,consumidores experientes estão tentando novas aplicações, novos serviços,novos sabores, novos autores, novos destinos, novos artistas, novosrelacionamentos, novo qualquer coisa com sabor de pós-mercado de massa.
PROSUMERS
Produto
Embalagem
Distribuição
CRM
Propaganda
Consumidor
http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
Marketing tradicional
Consumidor
Propaganda
CRM
Distribuição
Embalagem
Produto
Nova forma de fazer marketing
http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
http://geekpublicitario.com.br/publicidade/marca/fabricante-de-molhos-waitrose-adota-sugestao-de-embalagem-recebida-por-crianca-de-6-anos/
Depois da Internet
• Comunicação Individual
• Ouvir o consumidor
• Atendimento Público (Mídias Sociais)
Antes da Internet
• Comunicação de Massa
• Divulgação com Máximo Impacto
• Atendimento Privado (Call-Center)
Importante: Os Dois Modelos Convivem
http://www.slideshare.net/mnegrini/marketing-de-experincia-e-mdias-sociais-3701547
Nova forma de fazer marketing
Ferramentas
Site
Blog
E-commerce
Social Media
Email Marketing
Google AdWords
SEO
Mídia (Portais)
64%69%78%45%
das empresas brasileiras não estão nas Redes Sociais
o número aumenta quando se trata das micro e pequenas empresas
só publicam notícias relacionadas a elas mesmas.
não têm sites e geram resultados apenas no mundo offline
Dados do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação – Dez2014
CENÁRIO BRASILEIRO
OBRIGADO
