Palestra inimigos do engajamento 19022014_extrema

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Palestra: “O Inimigo do Engajamento Profissional” com Helena Steiner (Hay Group). Temas abordados: • Clima Organizacional • Impacto do clima nos resultados de negócios • Tendências em Clima Organizacional Helena Steiner é Consultora do Hay Group e atua no escritório no Rio de Janeiro. É responsável pela gestão de projetos de clima organizacional através da aplicação de pesquisas, análises, facilitação de workshops e treinamentos e identificação de fatores críticos para que as organizações e seus líderes possam promover a efetividade de seus colaboradores, alavancando resultados de negócios. Atuou na entrega de diversas soluções de negócios com sucesso para clientes dentre as quais: Bradesco Seguros, Natura, Toyota, ArcelorMittal, Localiza Rent a Car, Brasilcap, Soluções Usiminas. Gerencia clientes e a equipe de projeto durante todo o processo de pesquisa com foco em Clima Organizacional. É responsável, também, por conduzir treinamentos como: grupo focal, capacitação de RH, workshop para geração de ações com a alta liderança e sensibilização à gestão do clima organizacional. Além de conduzir pesquisas como tendências do mercado em evolução do clima e a relação do clima com gestão de desempenho e liderança.

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  • 1. Inimigos do Engajamento Hay Group Insight Helena Steiner 19 de Fevereiro de 2014
  • 2. 2 Agenda 01 Sobre o Hay Group 02 Nossa abordagem 03 Clima e resultados de negcios 04 Alguns achados sobre clima 05 Case 06 O segredo das melhores
  • 3. 3 Agenda 01 Sobre o Hay Group 02 Nossa abordagem 03 Clima e resultados de negcios 04 Alguns achados sobre clima 05 Case 06 O segredo das melhores
  • 4. 4 Sobre o Hay Group Hay Group uma empresa global de consultoria em gesto que trabalha com lderes para transformar estratgias em realidade e ajudar pessoas e organizaes a realizar seu potencial.
  • 5. 5 Sobre o Hay Group Estabelecida em 1943 na Filadlfia Presena internacional 88 escritrios 47 pases 2.600 empregados no mundo 10.000 clientes no mundo, trabalhamos com mais da metade das Fortune 500 Investe mais de US$9mi ao ano em pesquisa e desenvolvi- mento
  • 6. 6 Sobre o Hay Group Construindo uma organizao eficaz Talentos e Liderana Servios de remunerao Hay Group Insight: diagnstico organizacional e pesquisas customizadas Nosso propsito Nossas prticas Transformar estratgias em realidade Clientes GlobaisClientes Brasil
  • 7. O que fazemos Hay Group Insight Pesquisas Clima Organizacional Gerao Y Satisfao de Cliente Interno Atrao e Reteno Gesto Integrada do Clima Grupos Focais Worshops de planos de ao Treinamento de Liderana Estudos Especiais Reteno de Pessoas; Clima x Indicadores Financeiros; Clima x Gesto de Desempenho; Clima x Liderana; Tendncias de Mercado em Clima
  • 8. Coloque um fim na frustrao no local de trabalho e faa vir tona o melhor de seus profissionais
  • 9. 9 Agenda 01 Sobre o Hay Group 02 Nossa abordagem 03 Clima e resultados de negcios 04 Alguns achados sobre clima 05 Case 06 O segredo das melhores
  • 10. O que clima organizacional Clima a percepo coletiva que os funcionrios tm da empresa e sua reao em termos de comportamento a esta percepo.
  • 11. 11 Alavancando resultados de negcios
  • 12. 12 Desempenho financeiro Produtividade Atrao e reteno de talentos Metodologia de Efetividade Engajamento Suporte Organizacional Adequao ao Cargo Ambiente de Suporte Drivers Suporte Organizacional Efetividade dos colaboradores Clareza e direcionamento Confiana na liderana Oportunidades de desenvolvimento Qualidade e foco no cliente Remunerao e benefcios Respeito e reconhecimento Autonomia e empowerment Cooperao Gesto de desempenho Recursos Trabalho, estrutura e processo Treinamento
  • 13. 13 Engajamento e suporte de mos dadas Engajamento e Suporte so igualmente importantes para determinar o desempenho dos colaboradores muito difcil para as empresas sustentarem um pilar sem o outro DESLOCADOS EFETIVOS INEFETIVOS FRUSTRADOS Engajamento Suporte
  • 14. 14 Engajamento abaixo da mdia Engajamento acima da mdia Suporteaocolaborador abaixodamdia Suporteaocolaborador acimadamdia Matriz de Efetividade Engajamento 72% Suporte 64% Efetivo 47% 83% favorabilidade Estou altamente engajado e tambm tenho o suporte da organizao Frustrado No tenho o suporte para ser produtivo mesmo estando altamente engajado 14% 63% favorabilidade Inefetivo 31% 37% favorabilidade No possuo o suporte para ser produtivo e no estou engajado Deslocado Possuo o suporte para ser produtivo, mas no estou engajado 8% 60% favorabilidade
  • 15. 15 Agenda 01 Sobre o Hay Group 02 Nossa abordagem 03 Clima e resultados de negcios 04 Alguns achados sobre clima 05 Case 06 O segredo das melhores
  • 16. 16 Mas clima realmente tem impacto nos resultados do negcio??
  • 17. 17 alto alto baixo Suporte Engajamento Maiores ndices de efetividade correspondem a menor inteno de deixar a organizao Reduo de mais de 5x na inteno de deixar a empresa. Inefetivos 29% Querem deixar a empresa em at 2 anos Efetivos 5% Querem deixar a empresa em at 2 anos Frustrados 8% Querem deixar a empresa em at 2 anos Deslocados 20% Querem deixar a empresa em at 2 anos
  • 18. 18 Empresas com altos ndices de engajamento apresentam taxas de turnover 40% menores que aquelas com baixos indices de engajamento. Entretanto, aquelas empresas com altos ndices de engajamento e tambm de suporte demonstram uma reduo de 54% em suas taxas de turnover. -40% -54%-60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% Alto engajamento Alto engajamento + Alto suporte organizacional Empresas que engajam e oferecem suporte a seus colaboradores se destacam na reteno de seus profissionais *Fonte: Estudos globais, Hay Group Insight Clima e turnover
  • 19. 19 Empresas que engajam e oferecem suporte a seus colaboradores se destacam na reteno de seus profissionais O custo para substituir um funcionrio varia entre 0,5 e 1,5 vezes o salrio do colaborador; Para uma organizao com 7.000 empregados e uma taxa anual de turnover voluntrio de 12%, o custo total de rotatividade de aproximadamente R$ 44 milhes (considerando um salrio anual mdio de R$ 52.000); Reduzindo a taxa de turnover voluntrio em 40% traria uma economia de R$ 17,5 milhes. Todavia, nesta taxa, por meio de nveis mais elevados de engajamento e suporte organizacional renderia uma economia de mais de R$ 23 milhes, uma diferena de mais de R$ 5,5 milhes. Clima e turnover
  • 20. 20 Empresas com resultados de clima* mais favorveis apresentaram melhores resultados financeiros. Enquanto as empresas que sofreram declnio nos resultados de clima observaram queda dos seus principais indicadores financeiros. * Indicadores de clima e financeiros comparados entre 2008 e 2010 Clima e Indicadores Financeiros
  • 21. 21 Um importante indicador financeiro, a riqueza criada por empregado* foi 25% superior para as empresas com resultado de favorabilidade que evoluiram. 549 687 Queda Clima Crescimento Clima Riqueza criada por empregado (USD) (12,0) - 12,0 Queda Clima Crescimento Clima (6,1) 11,8 Ebtida (%) Observou-se melhores ndices de Ebitda* naquelas empresas com resultados de clima em ascenso. Clima e Indicadores Financeiros
  • 22. 22 Produtividade foi 20% maior nas empresas com melhores indicadores de clima. Queda Clima Crescimento Clima 1,0 1,2 Produtividade Queda Clima Crescimento Clima 2,8 10,9 Crescimento das Vendas (%)Crescimento das Vendas (%) Empresas com melhores resultados apresentaram crescimento das vendas* 4 vezes superior em relao quelas com resultados em declnio. Clima e Indicadores Financeiros
  • 23. 23 Agenda 01 Sobre o Hay Group 02 Nossa abordagem 03 Clima e resultados de negcios 04 Alguns achados sobre clima 05 Case 06 O segredo das melhores
  • 24. 24 Base de Dados Hay Group Insight Brasil 661.000119 2009 a 2012 63.000 ParticipantesEmpresas dos macro setores: Industria de base; Industria de transformao;