Palestra Mercado & Tendências

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Mercados e Tendências

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1.Evangelização

propagar & engajar

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Consumidor

mídias sociais #

redes sociais

enorme poder de influência sobre a imagem de produtos, serviços e marcas.

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=K4qdNb6FvGY

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O consumidor pode gerar impacto positivo ou negativo sobre uma marca muito rapidamente.

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61,4% dos brasileiros

buscam informações sobre produtos e

serviços em mídias como Facebook

Twitter e pinterest antes de efetuar sua

compra

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73% das pessoas confiam mais na recomendação dos colegas do que no parecer de especialistas

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Para evangelizarpropagar & engajar

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Estar mais próximo dos consumidores

Estabelecer um diálogo com o consumidor

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marca com atitudes legais

Fazer melhor uso das informações e

percepções sobre os consumidores

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Desenvolver relacionamen

tos novos e mais colaborativos

Experiênc

ias de marca interativa

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Marca deve ter um próposito ! engajar/ aderir uma causa

As marcas devem ir além da simples

divulgação de sua marca

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Transformar clientes em fãs

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2.Ser um gerador de novos modelos de negócio

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NÃO TER MEDO!arriscar

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Se daqui a cinco anos você estiver APENAS no ramo em que está hoje, seu negócio não existirá

mais.

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http://www.youtube.com/watch?v=1WBw1AmduSo

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Na busca pela inovação e pelo bem social de forma sustentável para a

empresa, vale reinventar o passado. Nem toda companhia poderá criar o novo iPad, então por que não olhar para antigos negócios e aproveitar o seu potencial?

Olhando para trás

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Foi o que fez a Starbucks, por exemplo,

quando transformou a experiência de tomar café e virou sinônimoda categoria.

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3.Negócio Beta

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Você certamente já acessou o Google, e temporariamente a palavra beta aparecia após a marca. O Google estava testando algum serviço antes de lançar ao mercado através da perspectiva de sua usabilidade. O slogan informal do Google é always beta, ou seja, sempre em teste.

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O negócio beta dá espaço à inovação aberta, no qual o consumidor tem o papel ativo é o co-autor do produto , serviço e estratégia.

Faz parte da plataforma da

interatividade.

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A marca está desenvolvendo fóruns próprios, como o Idea Lab, site que oferece aos visitantes demos, downloads, descrições e vídeos das inovações que estão surgindo na HP, de modo que os

consumidores possam fazer um test-drive.

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4.Classe Cquer+

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Desde 2010 , 25% da população pertence às classes DE (47,9 milhões) e

21% às classes AB (42,19 milhões).

A classe C mais ampla domina, com 53%

do total. Fonte: Ipsos Public Affairs

Classe A: acima de R$18.660,00Classe B: de R$9.330,00 até R$18.660,00Classe C: de R$3.732,00 até R$9.330,00Classe D: de R$1.244,00 até R$3.732,00Classe E: até R$1.244,00

Salário mínimo de R$622,00

Fonte:IBGE ano 2010

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52,8% da população que acessa a internet pertence às classes C, D e E

Fonte: Revista Poder Digital

democratização da informação

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5.Longevidade

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Conhecendo o mercado

POPULAÇÃO – PROJEÇÃO POPULACIONAL 2010 / 2050

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6.Co-Criação

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Entre as vantagens da web está a possibilidade de co-criação, cada vez mais utilizada pelas empresas.

Criação em parceria

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www.camiseteria.com.br, o qual foi criado em 2005 com um investimento de R$ 20.000,00

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A tendência, no entanto, também aparece no ambiente físico.

Criação em parceria

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A Harley-Davidson é conhecida por levar os clientes para

acompanharem os engenheiros da empresa.

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A dinamarquesa Lego convida crianças para oficinas onde geram ideias para

novos brinquedos com os famosos blocos de

montar.

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7.24 . 7 . 365

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O consumidor escolhe

QUANDO e COMO comprar.

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Onipresente

multicanal natura & boticário

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8.Marca!Propósito!Causa!

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A maioria das empresas é de Marketing 1.0. Entregam um bom

benefício mentalmente.

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Marketing 2.0 é aquele capaz de transformar clientes em fãs, como fazem marcas como a Harley-Davidson.

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Marketing 3.0 apresenta a matriz baseada em valores, a empresa se oferece para

ocupar mentes, corações e espíritos dos clientes atuais e futuros.

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Philip Kotler marketing 3.0

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Ao praticar o Marketing Social, as marcas usam os princípios básicos da ferramenta para ajudar pessoas,

com ações que colaboram para a melhoria da vida, como campanhas que incentivam a parar de fumar ou se alimentar melhor.

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Não atender apenas o lado

emocional, mas mostrar aos

clientes que a empresa se

preocupa com o mundo. Isso é o Marketing 3.0”.

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O Marketing 3.0 quer ir além: as empresas devem entregar

amor, fazer as pessoas se sentirem bem emocionalmente e, mais do que isso, olhar para

o planeta como um todo.

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As marcas criativas

precisam ver o consumidor

como um ser humano.

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Obrigadaalways beta

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www.marketingviewer.com.br

/MarketingViewe

r@vera_muller