Palestra Planejamento Estratégico Digital

Planejamento Estratégico DigitalA diferença entra a ação e o

resultado@plannerfelipe / www.felipemorais.com

• Diretor da FM Consultoria em Planejamento

• Eleito o profissional de destaque na categoria de planejamento digital pela Assoc. Bras. Agências Digitais – ABRADI-SP

• + 250 projetos executados desde 2001 na área de marketing digital

• Mercedes-Benz, Coca-Cola, Pirelli, Vivo, Planet Girls, Roche, Bradesco, Danone, Roche, KissFM - Store, Chevrolet, Nestlé

• NeogamaBBH, TV1.com, Gotcha, PontoFrio, TopDeals, Publicis, Salles Chemestri, FTPI Digital, A1Brasil, Giuliana Flores

• Professor e Coordenador do MBA de Marketing Digital e do MBA Gestão de E-commerce da Faculdade Impacta de Tecnologia

• Professor do Senac, Fac Cambury (GO), Faap (SJCampos) FIT/Campinas, 3Pontos, iMasters, Ecommerce Brasil, YouVitória, FGV (Fortaleza)

• Palestrante, Articulista e autor do Blog do Planejamento plannerfelipemorais.blogspot.com

CHATO PRA CA….

É ISSO QUE AS MARCAS FAZEM HOJE!

QUEM LIGA A TV PARA VER PROPAGANDA?

QUEM LIGA A TV PARA VER PROPAGANDA?

CHATO PRA CA….

POST EM FACEBOOK NÃO É MARKETING DIGITAL?

MÍDIA ONLINE

IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA

MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!

Rodrigo Lacsko, Solution Desing Partnership - Serasa Experian

FORMULAS PRONTAS E DE “SUCESSO”NÃO SÃO MARKETING

DIGITAL

PLANEJAR É• PENSAR• ANALISAR• PESQUISAR• EMABSAR• CONVERSAR• OLHAR• ESTUDAR• TOMAR DECISÕES• DAR CAMINHOS• REFLETIR• ENTEDER

PLANEJAMENTO NÃO TEM FÓRMULA PRONTA

PLANEJAMENTO SE BASEIA NA PERCEPÇÃO DE CADA UM

• SEJAM ÚTEIS.• NÃO TENHAM EGO. OUTRAS

PESSOAS TEM BOAS IDEIAS• NÃO SEJA GOOGLE PLANNER• BONS PLANNERS, ESTÃO NA

RUA• NINGUÉM TEVE UMA GRANDE

IDEIA NO PC OU SMARTPHONE

JON STEEL, O PAPA DO PLANEJAMENTO

VAMOS REFLETIR UM POUCO SOBRE PLANEJAR?

A IDEIA PELA IDEIA NÃO VENDE MAIS!!!

DAR UM WHSIKY PARA QUEM VISITAR O STAND: PLANEJAMENTO OU DESESPERO?

É PRECISO PENSAR MUITO

É PRECISO CORRER MUITO ATRÁS DA INFORMAÇÃO

É PRECISO PERCORRER LONGOS CAMINHOS

AS BOAS IDEIAS NÃO ESTÃO NO PAPEL, POIS ELE ACEITA TUDO. AS BOAS IDEIAS ESTÃO NAS RUAS

É PRECISO ENTENDER PESSOAS!

CONSUMIDOR

• 170MM SMARTPHONES ATIVOS• 110MM USAM INTERNET• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK• 2o PAÍS QUE + CONSOME

YOUTUBE• NÃO SABE? GOOGLE• 60MM COMPRAM ONLINE • QUER RECEBER ONE-TO-ONE• AMA INOVAÇÃO• SEMPRE CONECTADO

MARCAS

• 17% COM INICIATIVA MOBILE• 35% TEM SITE NO BRASIL• FACEBOOK = MÍDIA• 70% VERBA PARA TV• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE• SEM LOJA ON: CRISE LOJA

FISICA• MESMO EMAIL PARA TODA A

BASE• INOVAR = POST PATROCINADO• INTERNET É A REBARBA DA

MÍDIA

CONSUMIDOR MARCAS

AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL

É PRECISO ENTENDER MERCADOS

É PRECISO ENTENDER CONCORRENTES

É PRECISO DEFINIR OBJETIVOS CLAROS E DIRETOS

É PRECISO DEFIRNIR ESTRATÉGIAS

A GRANDE IDEIA VEM ASSIM…

ISSO NÃO É A GRANDE IDEIA!!! CAMPANHA REVISTA VOGUE SOBRE AS PARAOLIMPÍADAS NO RIO

2016

PLANEJAMENTO FAZ CONEXÕES PARA CHEGAR AS RESPOSTAS

PERCEPÇÃO DE MUNDOAI QUE ESTÁ A PERCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO!!!

VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?

“PROCESSO DE GESTÃO ENTRE PESSOAS

E MARCAS, ESSA É A NOVA

CONSTRUÇÃO DAS MARCAS, PRECISA

ENTENDER COMO O MUNDO ESTÁ”

Pedro Cruz, Cheif Culture Officer FCB

O BOTICÁRIO VAI A MÍDIA FALAR DA IGUALDADE NO AMOR

ANTIGOS BILIONÁRIOS

NOVOS MILIONÁRIOS

FACEBOOK – UBER - BUSCAPÉ

ESTADOS UNIDOS ERA A GRANDE POTÊNCIA. AGORA, 3 SIMBOLOS, SÃO BRASILEIROS!

PAGAR PARA O QUE TEM OS DE GRAÇA?

UMA DAS MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO

UMA DAS MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDOTEM 15 ANOS...

MAIOR AUDIÊNCIA DA TV TEM 6 MILHÕES DE PESSOAS ASSISTINDO

MAIOR AUDIÊNCIA DA TV TEM 6 MILHÕES DE PESSOAS ASSISTINDOMAIS DE 1 BILHÃO DE VISUALIZAÇÕES EM 1 ANO

TEM MAIS CONTEÚDO QUE TODAS AS EMISSORAS DE TV JUNTAS NO MUNDO

O COMPORTAMENTO DE COMPRA MUDOU!

BRASIL: PAÍS + CONECTADO A MULTITELAS NO MUNDO

O CONSUMO DE MÍDIA MUDOU

O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES

2 MILHÕES DE LEITORES. A CAPA DA VEJA DO SÁBADO...

2 MILHÕES DE LEITORES. A CAPA DA VEJA DO SÁBADO...

9 MILHÕES DE ACESSOS ÚNICOS POR DIA X 6 MILHÕES DE PESSOAS ASSISTINDO O JORNAL NACIONAL

É VOCÊ QUE DECIDE EM CASA OU…

HOJE…

PRECISA FALAR MAIS ALGUMA COISA?

VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR ANDA DE FERRARI,

AS MARCAS DE CARRO 1.0.

ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ TODA A DIFERENÇA

Walter Longo, presidente da Editora Abril

A SUA MARCA ESTÁ EM QUE ÉPOCA?

TODO O PLANEJAMENTO COMEÇA COM UM GRANDE DESAFIO

É preciso entender o ser humano como indo além dele mesmo. As pessoas buscam comprar produtos, marcas ou serviços que também ajudem as suas famílias

AS PESSOAS COMPRAM POR NECESSIDADE OU IMPULSOJULIO RIBEIRO – EX-CEO TALENT

CONSUMIDOR NO CENTRO

DA COMUNICAÇÃO

ESTRATÉGIA &

INSIGHTS

PLANO TÁTICO

ROI&

MÉTRICAS

PESQUISA DEMERCADO

PESQUISANETNOGRÁFICA

OBJETIVO

PESQUISAPRESENÇA DIGITAL

PESQUISAQUALITATIVA

PESQUISAQUANTITATIVA

DIAGNÓSTICO

POSICIONAMENTO

CONCORRÊNCIA

PESQUISATENDÊNCIAS

IMAGENS E CITAÇÕES QUE ENCANTEM O CLIENTE

MAPA DE OPORTUNIDADES

Que acordam com esse humor...Que podem receber um elogio às 10h...

Que está pensando em chamar a estagiária para almoçar as 12h15

Que briga com a equipe as 16h na reunião

Que está, às 19h, na sala de aula da pós graduaçãoO perfil de hoje:Somos esquizofrênicos!!!

O FUTURO É HOJE

ATÉ 2020 MAIS DE 50 BILHÕES DE

APARELHOS ESTARÃO

CONECTADOS PELA INTERNET DAS

COISAS

Marcelo Trevisani, Head de Marketing da CI&T

PROFISSIONAIS DE PLANEJAMENTO ESTÃO A FRENTE DO TEMPO DAS MARCAS

• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS

• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA

COLETIVA

NEM PIZZA PEDIMOS MAIS DA FORMA COMUM

AS ESTRATÉGIAS MORRERAM. JÁ USAMOS TODAS. MAIS IMPORTANTE DO

QUE A ESTRATÉGIA É A EXECUÇÃO

Walter Susini – VP Global de estratégia, conteúdo e

design da Unilever

HOJE, AS PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS SÃO

CONTEÚDORELACIONAMENTOTRANSPARÊNCIAIR ALÉM DO PRODUTOEXPERIÊNCIABRANDINGOMNICHANNELBIGDATA

ENTENDER O PORQUÊ AS PESSOAS COMPRAM É A PRINCIPAL E MAIS

IMPORTANTE ESTRATÉGIA

A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR.

UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA

CONECTAR A MARCA A PESSOAS

Daniela Cachich, VP de Marketing da Heineken Brasil

Fonte: http://sergioricardorocha.com.br/sam-walton-sou-o-cliente-que-nunca-mais-volta/

EU SOU O HOMEM QUE :• VAI A UM RESTAURANTE, SENTA-SE À MESA E

PACIENTEMENTE ESPERA, ENQUANTO O GARÇOM FAZ TUDO, MENOS ANOTAR O MEU PEDIDO.

• QUE VAI A UMA LOJA E ESPERA CALADO, ENQUANTO OS VENDEDORES TERMINAM SUAS CONVERSAS PARTICULARES

• QUE ENTRA NUM POSTO DE GASOLINA E NUNCA TOCA A BUZINA, MAS ESPERA PACIENTEMENTE QUE O EMPREGADO TERMINE A LEITURA DO SEU JORNAL.

• QUE, QUANDO ENTRA NUM ESTABELECIMENTO COMERCIAL, PARECE ESTAR PEDINDO UM FAVOR, ANSIANDO POR UM SORRISO OU ESPERANDO APENAS SER NOTADO.

• VOCÊ DEVE ESTAR PENSANDO QUE SOU UMA PESSOA QUIETA, PACIENTE, DO TIPO QUE NUNCA CRIA PROBLEMAS.... SABE QUEM EU SOU?


O CLIENTE QUE NÃO VOLTA NUNCA MAIS


NÃO CRIE ESTRATÉGIAS DIGITAIS.

CRIE ESTRATÉGIAS PARA UM MUNDO DIGITAL

“É PRECISO SEMPRE PROCURAR

NOVOS CAMINHOS NO MUNDO DOS

NEGÓCIOS. PARA SER CRIATIVO, É

PRECISO DE MUITA ENERGIA,

TRABALHAR DURO E ESTAR

PREPARADO PARA FALHAR. NEM

TODAS AS IDEIAS VÃO FUNCIONAR,

MAS FICAR PARADO PODE SER MUITO

PIOR”

BRUCE DICKINSON, VOCALISTA DO IRON MAIDEN

COMO SER UM BOM PROFISSIONAL???

LEIA MUUUUUUUUITO

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