Palestra: Porque Bons Programas de Liderança Falham
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Porque bons programas
de liderança falham
Porque bons programas
de liderança falham
Dermeval FrancoAdministrador - Consultor
24 de Setembro de 2010MRH Gestão
Panorama atual
� Crescimento dos nichos de mercado
� Desenvolvimento tecnológico em alta velocidade
� Oferta superando a demanda
� Preços em queda
� Globalização avança para uma aldeia global e competitiva
� Consumidores se unem e convivem em tribos
� Diminuição das barreiras de entrada a novos entrantes
Estratégia do Oceano Azul“Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes”
Competição desgastante
Oportunidades de inovação
Questionadora, proativa, antenada, flexível, impaciente, tudo pra ontem, conectada, busca qualidade de vida, egocêntrica, avessa a hierarquia, detesta rotina, volátil.
Produto Produto
Preço
Produto
Preço
Qualidade
Produto
Preço
Qualidade
Serviço
Produto
Preço
Qualidade
Serviço
Marca
Produto
Preço
Qualidade
Serviço
Marca
Valor
agregado
Produto
Preço
Qualidade
Serviço
Marca
Valor
agregado
Relaciona
mento
Produto
Preço
Qualidade
Serviço
Marca
Valor
agregado
Relaciona
mento
Responsabili-
dade social /
ambiental
Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos
Como era bom no passado!!! Tudo mais simples, mais prático!
Discutimos esses assuntos Discutimos esses assuntos na empresa e no desenho na empresa e no desenho
de programas de de programas de liderança?liderança?
� Concentra-se primordialmente em atributos.
� Falta de acompanhamento pós-evento.
� Pouco leva em conta a cultura subterrânea da empresa.
� Não vinculados a avaliação de desempenho.
� Raramente envolvem outros personagens – clientes,
fornecedores, acionistas, funcionários.
� Não trazem os desafios concretos da empresa para dentro do
“curso”.
� Despreparo de quem solicita e de quem planeja.
Mas... Por que mesmo os programas não funcionam?
EXECUÇÃOPlanejamento bem sucedido
Planos de negócios
Atributos ou competências
Resultados que devem entregar
“Amarrações”
Resultados para os
empregados
Contribuição por selecionar as
pessoas certas, comprometidas e
motivadas.
Resultados para os clientes
Contribuição através de
Proposta de Valor.
Resultados para a
organização
Contribuição através de
capacidades como
aprendizado, velocidade,
inexistência de fronteiras.
Atributos de liderança
Resultados que a
empresa deseja
alcançar
Para quê?Para quê?
Áreas de ResultadoÁreas de Resultado Por meio dePor meio de
ÁREAS DE RESULTADOS DO LÍDER
Resultados para os
investidores
Contribuição pelas suas
capacidades gerenciais
(tomada de decisões e confiança).
Módulo II Definindo os resultados para os
empregados
Módulo III Definindo os resultados para a
organização
Módulo IV Definindo os resultados para os
clientes
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Objetivo: Avaliar as capacidades da
equipe, identificar expectativas e criar oportunidades para que os empregados aumentem o capital
intelectual da empresa.
Objetivo:Avaliar o ambiente
organizacional interno sob dimensões do aprendizado, da velocidade, da inexistência de
fronteiras.
Objetivo:Construir o valor patrimonial da
empresa através de segmentação,
proposição de valor e intimidade com o
cliente.
Liderança Orientada para Resultados
Módulo IIntroduzindo a
metodologia dos 4R’s
Objetivo: Aprender a definir e equilibrar os
resultados necessários a execução da estratégia e/ou a realização das
metas da empresa e dos atributos imprescindíveis
à consecução dos resultados almejados.
MetodologiaEspecificação da
importância de cada uma das áreas-chave: RF, RO,
RC e RI e dos atributos de liderança.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
MetodologiaAvaliação da equipe e
seu potencial.
MetodologiaAplicação de inventários
específicos para cada dimensão. Presença de
funcionários-chave.clientes-chave.
MetodologiaAtravés de ações de
segmentação, proposição de valor e desenvolvimento de formas + íntimas de se conectar com os clientes.
Tem aplicação de inventários. Presença de
clientes-chave.
Módulo V Definindo os
resultados para os investidores
Objetivo:Avaliar a
responsividade da equipe gerencial com base nas expectativas em termos de gestão
de custos, crescimento e valor da equipe gerencial.
Módulo VI Consolidando os Planos de Ação
Objetivo:Alinhar todos os Planos de Ação
buscando equilibrar os 4R’s.
resultados
Módulo VII Reposicionando os
atributos de liderança para alcance dos
resultados
Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
Quando?Durante o Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
MetodologiaDiscussão em grupo da
avaliação da qualidade da liderança feita ao
investidor. Presença do investidor.
MetodologiaDiscussão em grupo da
avaliação da qualidade da liderança feita ao
investidor. Presença do investidor.
MetodologiaInventário de Liderança
Eficaz e Plano de desenvolvimento Individual (PDI).
Objetivo: Avaliar e definir os atributos de
liderança à luz das novas demandas a serem entregues.
Módulo VIII Transformando-se em Líder Orientado para
Resultados
Workshop.
Quando?Antes e durante o
Workshop.
MetodologiaDiscussão de sugestões
de aplicação imediata no trabalho +
complementação do PDI.
Objetivo: Estabelecer uma linguagem comum
entre os líderes para que possam melhor se
concentrar nos resultados e assumir
responsabilidade pelo desenvolvimento de sua
capacidade de liderança.
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Liderança Orientada para Resultados
Resultados para os
empregados
Resultados para a
organização
Resultados para os clientes
Resultados para os
investidores
O líder tem responsabilidade e compromisso com:
Contribuição por selecionar
as pessoas certas e
comprometidas.
Contribuição através de
capacidades como
aprendizado, velocidade,
inexistência de fronteiras.
Contribuição através de
Proposta de Valor.
Contribuição pelas suas
capacidades gerenciais
(tomada de decisões e confiança).
Liderança Orientada para Resultados
Leituras
Identificação dos desafios gerenciais
Tarefas prévias
Orientações para
Workshop
Consolidação dos Planos
de Ação
Aco
mp
anh
amen
to
Antes Depois
ParticipaçãoEmpregados-
chaveClientes-
chaveInvestidores
Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação
Empregados-chave
Liderança Liderança Orientada para Orientada para
Resultados e Resultados e Baseada em Baseada em
PrincípiosPrincípios
FrancoDD’’
Obrigado!
dermevalfranco
Dermeval Franco
85 8877-2280