Como ter um E-Commerce de

sucessoPalestra sobre Marketing Digital

Rodrigo MarroniEspecialista em Marketing Digital.

O que é um e-commerce?

Um comércio eletrônico.Uma loja que tem a oportunidade de vender

para qualquer pessoa que esteja conectada a internet.

Quanto custa um E-Commerce

Plataforma do site – R$ 2.000 á R$ 50.000Mensalidade – R$ 100,00

Investimento em publicidade (mês) – R$ 2.000De 2 a 5 Pessoas para gerenciar o site.

Qual o diferencial de um e-commerce?

O alcance de um comércio eletrônico é incalculável. Você pode vender para todo o Brasil e até para o exterior. As

vendas podem acontecer durante a noite e também aos finais de semana.

Quais os pontos fracos?A experiência de venda dificilmente é igual a

uma loja física. Ainda existe muita desconfiança por parte dos consumidores. É mais

recomendável para o setor de varejo.

Como posso fazer diferente?

Como em todo negócio, você sempre pode fazer diferente. Estratégias como: vincular sua loja física

a loja virtual trazem bons resultados. Promoções acumulativas, frete grátis, cupons de descontos e

fidelização de clientes também ajudam..

Bons exemplos:

Boa utilização de ícones e banner da

home.

Bons exemplos:

Muitas promoções e frete grátis.

Bons exemplos:

Foi um dos pioneiros. Utiliza

promoções e fidelização.

Bons exemplos:

Pioneiro no setor de calçados com vendas somente para lojistas.

Montando um e-commerce de sucesso – Passo a passo:

Reuni algumas dicas que podem fazer o diferencial para o seu e-commerce.

Banner da Home

Rentabilize o seu banner da página inicial. Utilize banner múltiplos. Assim você consegue fazer mais anúncios. Se possível, negocie com

seu fornecedor para utilização deste espaço

Vários menus

Divida por segmentos seus produtos no seu menu. Destaque quando tiver

algum item novo e utilize subcategorias.

Banners especiais

Destaque seus produtos especiais, mais vendidos ou em promoções

com banners nas laterais.

Fidelização/ promoções/frete grátis/entrega rápida

Fidelize seus clientes

oferecendo pontos, promoções

acumulativas, frete grátis e entrega

rápida para algumas regiões.

Blog – Geração dei nformação.

Leve informações

para seus clientes. Não

fale só do seu negócio.

Compra Coletiva

Coloque seu negócio nas

compras coletivas se quiser gerar Buzz e ganhar

memória de marca. Não serve para

quem busca lucro.

E-mail Marketing

Utilize e-mail marketing para

passar informações, promoções e

agradecimentos.

Mídias Sociais

Um dos principais diferencias. Crie

uma relação com seu cliente e aproveite as

oportunidades das “menções”.

Links Patrocinados

Utilize links patrocinados para garantir

venda para seus produtos com

melhor margem.

Fluxo do carrinho de compra

Analise o fluxo do seu carrinho. Saiba

onde você perde mais clientes.

Observe as páginas de pagamento,

identificação, frete e resumo.

Segurança do site

Informe sobre a segurança do

site. Deixe seus clientes seguros sobre a compra.

Pós venda

Acompanhe a entrega dos seus

pedidos. Faça pesquisa de satisfação e

mostre que cada compra é

importante.

Imagem do seu negócio

Acompanhe o que falam da

sua marca. Cuide das

reclamações e não deixe de

resolve-las.

O sucesso

Mesmo que você faça tudo certo.

Existem dois itens que sempre farão

a diferença na sua loja.

Entrega Rápida e Valor do Produto

Bons negócios!Rodrigo Marroni

Especialista em Marketing Digitalhttp://rodrigomarroni.wordpress.com

http://palestranterodrigomarro

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