Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)

Mídias Sociais

Alan Domingues

Palestra que ministrei no Inspira! MarketingEvento realizado em Santa Rita do Sapucaí (Sul de Minas)

Alan Domingues -Sou formado em Jornalismo pela Faculdade Estácio de Sá, e MBA em Marketing Digital pela FGV - Fundação Getúlio Vargas, e atualmente trabalho como Social Media Planner na Multiweb Digital;

-Tenho me dedicado ultimamente ao estudo da área de performance, principalmente o que envolve Facebook Ads, com foco em conversão e otimização de campanhas!

-Já palestrei em diversos eventos como: III USFJr, evento voltado para as empresas juniores da instituição UFSJ (Universidade Federal de São João del Rey); BH Social Media; Encontro de Comunicação da Faculdade Anhanguera; Faculdade Estácio de Sá, Faculdade UNA de Contagem, entre outros.

-Fui o idealizador do Belo Horizonte Social Media, primeiro evento exclusivo sobre social media de Minas Gerais, no qual moderei um painel sobre “Redes Sociais além do Facebook” na 2ª edição do evento.

-Professor do Curso de Gestão de Redes Sociais, criado e desenvolvido por mim: http://cursos.alandomingues.com.br

-São quatro anos dedicados exclusivamente ao estudo do universo da Social Media Marketing. Já atendi clientes de diversos segmentos, a maioria sendo de pequeno e médio porte.

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Alguns clientes já atendidos

Não levem a sério o que eu disser

Rede social não é ciência exata

Fonte: hicmonsters.com

BRIEFING

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGIA

PERSONA PLANOEDITORIAL

ESCOLHER A REDE

PAUTA IDEIA CRIAÇÃO

PRODUÇÃO

APROVAÇÃO

MÍDIA

INTERAÇÃO MONITORAMENTO

FEEDBACK

repetirquantasvezes foremnecessárias

Fonte: hicmonsters.com

O marketing digital tem muito do tradicional, embora o “modus operandi” seja diferente.

Adeus 4 P’s do Marketing Praça – Preço - Produto - Promoção

Olá 4 C’s do DigitalCriação - Curadoria - Conexão - Cultura

Eu vos declaro ON & OFF

Nunca estivemos tão conectados

53% da geração Y preferia perder o sentido do olfato do que sua tecnologia

Mais pessoas possuem um dispositivo móvel do que uma escova de dente

Influenciadores 1.0

Influenciadores 2.0

Influenciadores 2.0

28% das pessoas entre 45 e 59 anos acessa a internet

Panorama Digital

19685 canais

JornalTelevisãoRevistaRádioEight Track

198612 canais2 digitais

JornalTelevisãoRevistaRádioEight TrackFita casseteWalkmanVCRTV a caboComputadorVídeo gameGames para PC

JornalTelevisãoRevistaRádioEmailTivo/DVRCD PlayerTV a caboComputadorVídeo gameGames para PCTV por satéliteInternetCelularDVD Player

MP3 PlayerSlingboxIpodBlogsVídeos onlineInternet móvelORP GamesMobile GamesText Messaging (SMS)Vídeo MobileDownload MoviesPodcastsInstant MessagingSocial Networking

200630 canais / 23 digitais

O poder das redes sociais

Produção de conteúdo Século XVII

Produção de conteúdo Século XIX

Produção de conteúdo Século XXI

Hoje, os produtos estão cada vez mais parecidos, cumprem a mesma função. Como vou me

diferenciar da concorrência?

Aqui tem planejamento

Brand VoiceÉ o tom em que você fala e se conecta com o seu público

Será o coração e a alma da sua comunicação

Buyer PersonaÉ uma representação do seu cliente ideal, baseado

em pesquisas de mercado e análises

Brand voice alinhada?

https://www.youtube.com/watch?v=n48JxJCRal4

Brand voice alinhada à Buyer Persona?

https://www.youtube.com/watch?v=W4wDEqIDvz0

Deu espaço para cutucada da concorrência

Fonte: KOTLER, KARTAJAYA e SETIAWAM, 2010

Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0Centrado no Produto Orientado no Consumidor Guiado por Valores

Objetivo Vender Produtos Satisfazer e reter clientes Fazer um mundo melhor

Forças Revolução Industrial Tecnologia da Informação Tecnologia de uma nova era

MercadoCompradores em massa -

Necessidades físicasConsumidor com Coração e

MenteConsumidor com

Coração, Mente e Espírito

Conceito chaveDesenvolvimento

de Produto Diferenciação Valores

Função da área de Marketing Especificação do ProdutoPosicionamento do Produto e

empresaMissão, Visão

e Valores

Proposição de Valor FuncionalFuncional e Emocional

Funcional, Emocional e Espiritual

Interação com ConsumidoresTransações

um-para-muitosRelacionamentos

Um-para-umColaborações Muitos-para-

Muitos

KOTLER, P. KARTAJAYA, H. SETIAWAN, I.

Marketing 3.0

Fazer social media é oferecer valor para as pessoas antes de vender o produto

Funcionava antes, né!

Agora o posicionamento é outro:

“Negócios funcionam porque criamos e entregamos valores para as pessoas”

“As pessoas não compram o que você faz, elas compram porque você faz isso"

Sempre use os princípios da regra 80/20 (Princípio de Pareto)

Conteúdo

80% do conteúdo é falando sobre soluções para o seu cliente.

20% é falando sobre a sua empresa e seus produtos.

Afirma que para muitos fenômenos, 80% das consequências advêm de 20% das causas.

Aproveite as oportunidades real-time

Conteúdo

Estude sobre Storytelling“Storytelling é basicamente contar histórias, que por sua vez é a arte de ordenar fatos em um tipo desequência que é capaz de entreter e transmitir conhecimento ao mesmo tempo.

Contar uma boa história é o caminho mais curto para conseguir a atenção de alguém.

Lembrem-se que o objetivo é capturar e manter a atenção das pessoas.”

Conte uma história diferente…. não apenas a mesma história que os outros.

Fonte: Bruno Scartozzoni Caldinas

Conteúdo

Um exemplo simples de como um belo enredo pode dar vida a um fato como outro qualquer

Conteúdo Link para melhor visualização: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10203365384442570&set=a.10200688651045908.1073741831.1450085821&type=3&theater

Toque no coração do receptorQuem monta o discurso é você

https://www.youtube.com/watch?v=3w_FJrtiBZc

Aproveite as oportunidades real-time

Conteúdo

Conteúdo

Confira mais em: https://twitter.com/oreobrasil/media

Criatividade ao interagir é isso....

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Conteúdo

Deu ruim!

Arriscado demais, hein!

Leia rápido:

Deu ruim!

Uma campanha, criada pela marca Courofino para o Dia das Crianças gerou enorme polêmica na internet. A empresa, que comercializa artigos de couro, postou três peças com uma criança maquiada, utilizando acessórios de adultos e fazendo poses sensuais.

Deu ruim!

Porque investir em Redes Sociais

Custo acessíveisHoje, qualquer empresa pode anunciar online. Além de não haver restrição de

investimento mínimo, o valor é mais acessível se comparado com outras mídias


SegmentaçãoPossibilidades de segmentar o público com detalhes mais ricos sobre o perfil do

cliente


Mensuração de ResultadosPossibilidade de mensurar diversos tipos de métricas, dando ao gestor a chance de tomar decisões com mais rapidez caso ocorra imprevistos


Rapidez e dinamismo:O comando da publicidade online está a um click do mouse, permitido qualquer alteração em tempo real;


InteraçãoO internauta interage com sua marca/produto, comenta, critica, expõe emoções.


Sem barreiras geográficasSeu target é atingido onde estiver, basta uma conexão simples à internet

Quer mais?

•E-commerce do Brasil fatura 35,8 bilhões em 2014

•R$ 347,00 foi o valor médio gasto em compras pela internet

•Os consumidores de classes A e B representaram 62% do total de compras do comércio pela internet. As classes C e D corresponderam a 27%.

•As mulheres foram responsáveis por 57% das vendas do e-commerce no ano passado, principalmente as de faixa etária entre 35 e 49 anos.

Fonte: Exame

E afinal, quem é esse tal

ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS

NÃO É SUPER-HERÓI

NÃO É DEUS

Não adianta você fazer mágica no digital se a

empresa faz no real. Internet não faz

milagre,é mais uma ferramenta de marketing que

vai ajudar as empresas que tem estrutura bem

desenhada.

NÃO É SOMENTE HEAVY-USER

AFINAL, QUEM É ESTE SER?

ANTES DE MAIS NADA PRECISA SER UM COMUNICADOR

É preciso entender deCOMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

SER CRIATIVO E ÁGIL

PARTICIPE DE FÓRUNS EGRUPOS DE DISCUSSÃO NA INTERNET

LEIA, LEIA, LEIA, LEIA...

SAIBA SOBRE (quase) TUDO

TENHA UMA BOA IMAGEM NAS REDES SOCIAIS

TEM ESPAÇO PRA TODO MUNDO

Galera de exatas podem trabalhar com análise de dados e métricas.

Os cara de TI são excelentes para automatizar processos e desenvolver recursos para facilitar o trabalho de todos

E nós, de ciências humanas e comunicação podemos atuar em praticamente

todas as frentes.

TEM ESPAÇO PRA TODO MUNDO

SEJA OUSADO E DIFERENTE

Mas cuidado, ousadia e bom senso caminham lado a lado

SEJA FLEXÍVELAbra sua mente, vai ter momentos que terá que trabalhar com assuntos que fogem de suas ideologias, mas lembre-se que neste momento o público não é você

SEJA FODA EM ALGO

Especialize-se no que você gosta. Faça com amor! É sério.

Conhecer sua fonte de motivação é o primeiro passo para uma rotina satisfatória e feliz.Trabalhe com pessoas que você admira e aprenderá todos os dias.

Escolha o que você realmente ama e não terás que trabalhar um dia se quer na sua vida. (clichezão né!)

OBRIGADO

Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)

Marketing

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