Palestra Sustentabilidade Aracruz

MARKETING

E

ÉTICA AMBIENTAL

SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

O que é sustentabilidade?

Sustentabilidade é um conceito sistêmico, relacionado com a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana.

DEFINIÇÕES

A sustentabilidade abrange vários níveis de organização, desde a vizinhança local até o planeta inteiro.

MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL

• Ética: conjunto de valores que orientam nosso comportamento, garantindo o bem-estar social

• Moral: conjunto de normas, adquiridas pela educação, tradição e cotidiano que regula nosso comportamento em sociedade

• Ética e moral se completam, pois na ação humana o conhecer e o agir são indissociáveis. “A ética é o juiz da moral”.

DEFINIÇÕES


• No marketing: Produto + Preço + Praça + Promoção devem ser compatíveis com o ecossistema

• Foco no “P” da promoção

NO PROCESSO DE MARKETING

MARKETING E ÉTICA MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL

• Pós-Revolução Industrial (Sec 18)

crescimento econômico = energia + recursos naturais

• No Brasil, surtos de crescimento (Getúlio + JK + militares). Com a abertura política (final anos 70 e início dos 80)= aumento do conhecimento e das pressões da sociedade

• Atualmente: esforço atual das empresas para reduzir o impacto de seus processos na natureza (modelo que atenda às necessidades do presente sem comprometer as necessidades das gerações futuras)

• Tendência: empresas ecoeficientes serão preferidas pelos consumidores

LINHA DO TEMPO


A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE

(pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu)

• 115 empresas respondentes, sendo 53% da indústria, 45% do segmento de serviços e 2% da agropecuaria

• Do total, 47% apontam que sua atividade principal impacta diretamente o meio ambiente

• 2,4% do faturamento dessas empresas são direcionados à sustentabilidade


A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE

(pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu)

• 78% das empresas adotam práticas de sustentabilidade, o que confirma a posição do Brasil como um dos países mais ativos em segmentos como reciclagem

• Com relação às atividades de reciclagem promovidas pelas próprias empresas entrevistadas, 80% delas informam separar os materiais gerados dentro da organização, adequando-os corretamente

• Outros 56% reutilizam tais materiais, integrando a atitude sustentável ao desenvolvimento dos negócios.


A Cadeia da Sustentabilidade - Pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu 04/2009

PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS



O QUE PENSA O CONSUMIDOR



ABRANGÊNCIA DAS PRÁTICAS



IMAGEM CORPORATIVA


Benefício efetivo para todas as partes envolvidas

Coerência entre o anunciado e o praticado

Definir métricas e indicadores para avaliar corretamente

Melhora ambiental constante de produtos e serviços (consumidores)

Atenção ao público interno (empregados)

Trabalhar com transparência

Compromisso na disseminação das práticas sustentáveis

Levar sempre em conta o tripé econômico+social+ambiental

RECOMENDAÇÕES


• Como lidar com os desafios em coerência com as necessidades de meio ambiente dos novos negócios ?

• Como melhorar a performance de sustentabilidade da Companhia de modo a fazê-la percebida como quem procura avançar neste aspecto ?

• Quais são os fatores internos e externos a serem profundamente explorados ?

Plano de Sustentabilidade Aracruz responde às seguintes questões:


Aprovado pela diretoria em 2004

Meta: internalização da sustentabilidade no processo gerencial como principal valor da Companhia

5 Dimensões: governança, transparência, relacionamento com partes interessadas, aspectos sociais, aspectos ambientais

Suporte de consultoria: SustainAbility, Atitude e IDIS (Institute for the Development of Social Investments)

Plano de Sustentabilidade


Por que a sustentabilidade é importante para a Aracruz ?

• Licenças de operação (legal e social)• Acesso ao capital• Manutenção da fatia de mercado• Redução de custos• Motivação dos empregados• Imagem e reputação

VALOR PARA A COMPANHIA


A dimensão Governança

Ações

• Reestruturação do Conselho de Sustentabilidade, com membros independentes

• Revisão da missão, visão e princípios; revisão do código de conduta; revisão das políticas

• Consulta a stakeholders (internos e externos)

• Preparação de uma matriz de gerenciamento de riscos

• Planos para futuras certificações


A dimensão transparência e comunicação

Ações

• Revisão dos instrumentos de comunicação, de acordo com o documento “Conquistando Credibilidade”• Abolição do tom de discurso (autoelogios)• Exposição de sucessos e erros• Tratar de questões críticas e dilemas• Análises e opiniões de stakeholders• Relatório de Sustentabilidade: integrar ao Relatório Anual• Lançamento de uma nova Home Page• Posicionamento em assuntos críticos: biodiversidade, mudanças climaticas, defensivos e herbicidas, política de doações.

MARKETING E ÉTICA AMBIENTALMARKETING E ÉTICA AMBIENTAL

A dimensão engajamento com partes interessadas

AçõesMudança na cultura e comportamento: treinamento para engajar (80 pessoas)Planejamento: pesquisa de partes interessadas, priorizando e definindo os resultados esperados, definição de grupos pela sua importância (comunidades, ONGs)Comunidades: condução de 2 planos pilotos; desenvolvimento de um plano de engajamento ONGs: participação em processo de diálogo multilateral com ONGs internacionais, nacionais e regionais; diálogo direto com ONGs e stakeholders importantes

Fator chave: aprender a ouvir, aceitar outros pontos de vista como legítimos, buscar pontos comuns, buscar construir juntos


A dimensão social

Ações

Solução na disputa de terrasPlano de investimento social - estratégia: investimentos decididos através do engajamento e diálogo com os parceiros, ONGs e comunidadesPrioridade aos pontos focais: educação, saúde, geração de rendaPrioridade em novos locais: comunidades pobres em áreas de influência da AracruzProfissionalizar a estrutura: Instituto Aracruz Bem de Raiz


A dimensão ambiental

Ações

Criação de 3 RPPNs (Reservas Privadas de Proteção Natural) totalizando 2.800 hectares

Estudo para criar duas novas RPPNs, totalizando mais de 6 mil hectares

Desenvolvimento de visão e estratégia para a conservação da biodiversidade

RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTALRESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL

Efeitos da proximidade com comunidade diretamente proporcional a responsabilidade necessária.


Gestão Ambiental x Excelência OperacionalGestão Ambiental x Excelência Operacional

produzirproduzirmaismais

menosmenosrecursosrecursos


Aplicação de tecnologias Estado-da-Arte

Performance Ambiental segundo padrões da CE

Performance Ambiental de Excelência

Gestão certificada

Reciclagem de resíduos sólidos > 99%

Reuso intenso de Insumos Químicos.

Investimentos ambientais (15%)

Práticas:


Práticas:

PerformanceRelatoDilemasResultadosAçõesCompromissosIntençõesEtc.

Prestar contas e mostrar o que é!


Em resumo:

Sustentabilidade É um novo valor da sociedade moderna e precisa ser incorporado pelas companhias como o principal. Ele afeta o valor da Companhia.

Tem muitas dimensões e não pode ser medida pelo que aparenta. Todos os fatores por detrás têm de ser considerados. Um importante fator é a cultura interna.

Uma mudança profunda pode requerer algumas gerações, mas o importante é iniciar.

As companhias precisam aprender que parceria é a melhor forma de trabalhar com fornecedores, clientes, empregados e investidores. Também precisam saber como construir e fortalecer relacionamentos, com muitos outros stakeholders.

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