PANORAMA DA TAYLOR GUITARS - wms-br.com · • Série 300 — Violões da Série Presentation •...
Transcript of PANORAMA DA TAYLOR GUITARS - wms-br.com · • Série 300 — Violões da Série Presentation •...
HistóriaLINHA DO TEMPO • Fundada em 1974 por Bob Taylor e Kurt Listug • Bob e Kurt ainda estão ativos na empresa hoje em dia • Em 1994, tínhamos 35 funcionários e fazíamos 33 instrumentos
por dia • Hoje, contamos com mais de 870 pessoas e produzimos 600 instru-
mentos por dia
UNIDADES • El Cajon, CA (sete prédios; 376 pessoas) • Tecate, México (quatro prédios; 410 pessoas) • Amsterdã, Holanda (um prédio; 22 pessoas) • Iaundé, Camarões (uma fábrica; 65 pessoas)
ProduçãoEL CAJON • Série 300 — Violões da Série Presentation • T3, T5, T5z
TECATE • Baby • Big Baby • GS Mini • Baixolão GS Mini • Série Academy • Série 100 • Série 200 • Todos os cases, capas T5z e 150e
MarketingWood&Steel • Publicada três vezes ao ano • Produzida internamente pelo Departamento de Marketing • Atualmente é enviada a 270.000 proprietários registrados e donos
de instrumentos nos Estados Unidos e Canadá e 50.000 em toda a Europa
• Mais de 20 anos de envio desta publicação à nossa rede de revend-edores e proprietários registrados
• Produzimos todas as edições simultaneamente em inglês, francês, espanhol, alemão e italiano. Todas as edições do Guia de Produtos são publicadas também em japonês.
SITE • Equipe dedicada de web marketing • Todas as imagens são fotografadas e editadas internamente
ROAD SHOWS • Em 2016, apresentamos mais de 250 Road Shows em todo o mundo;
esse é o nosso recorde de eventos em um só ano • Os Road Shows começaram em 2007; recebemos de 50 a 250 pes-
soas por evento • Os visitantes aprendem sobre os formatos e madeiras da Taylor, inova-
ções e muito mais, em um ambiente descontraído e divertido • Os visitantes também podem testar diversos modelos Taylor • Há instrumentos à venda nos eventos!
FIND YOUR FIT (evento de vendas) • Relacionamento individual entre o Representante de Vendas Taylor e o
cliente (ajuste pessoal) • Em 2016, realizamos mais de 100 eventos Find Your Fit nos EUA e no
Canadá
FEIRAS • NAMM – Inverno (Anaheim, CA), Verão (Nashville, TN) • Gakki Music Fair (Yokohama, Japão) • Music China (Xangai, China)
FESTIVALS • Expomos em 15 festivais e 7 eventos de violão todo ano • Os principais eventos incluem: SXSW, Dallas Guitar Show, MerleFest,
Folk Alliance Conference, Winfield, Tokyo Guitar Show, Hawaiian Slack Key, London Guitar Show, Fuzz Guitar Show – Suécia
TOURS PELA FÁBRICA • Uma média diária de 30 pessoas realizam o tour • Nos meses mais movimentados de verão, registramos uma média de
80-100 pessoas por dia • Em um ano médio, mais de 10.000 pessoas passam pela nossa fábrica
TAYLOR GUITARS UNIVERSITY (TGU) • Nós já organizamos mais de 40 eventos TGU na nossa fábrica nos últi-
mos seis anos, treinando mais de 1.000 lojistas e vendedores de varejo • Em 2011, houve o primeiro TGU fora da fábrica (Sydney, Austrália) • Os TGUs de 2014-2016 contaram com participantes da Holanda,
Alemanha, Escandinávia, Espanha, França, Reino Unido, Japão, Coreia do Sul e Austrália
PANORAMA DA TAYLOR GUITARS
taylorguitars.com
Vendas e distribuiçãoEQUIPE DE VENDAS DEDICADA • Dez Gerentes de Vendas em El Cajon para vendas na
América do Norte • Cinco Representantes de Vendas Internos em El Cajon • Oito Gerentes de Vendas distribuídos regionalmente
para vendas na Europa • Um Gerente de Vendas em El Cajon para exportações
CANAL INDEPENDENTE • 292 revendedores independentes nos EUA • 43 revendedores independentes no Canadá
CONTAS NACIONAIS (REDES) • 279 lojas Guitar Center • 45 lojas Sam Ash • 67 lojas Long & McQuade (Canadá) • Musician’s Friend • American Musical Supply
CANAL INDEPENDENTE NA EUROPA E ESCANDINÁVIA • 250 revendedores independentes em 33 países • Instrumentos distribuídos a partir da nossa unidade própria
em Amsterdã • Centro de serviço de categoria mundial na unidade de Amsterdã
CANAL INTERNACIONAL/EXPORTAÇÃO • 38 distribuidores independentes em outros países, incluindo: Japão,
Austrália, Nova Zelândia, China, Hong Kong, Brasil, Tailândia, África do Sul, Israel, Itália, República Tcheca e outros
Participação de mercado • Em 2016, vendemos mais do que o nosso principal concorrente nos
EUA; em 2017, continuamos ganhando distância sobre a concorrência! • Hoje, a Taylor Guitars é a marca de violões que mais vende nos
Estados Unidos • 51% de todos os violões vendidos por mais de US$ 500 são da Taylor.
Fonte: MI SalesTrak, Mais Vendidos por Nível de Preço.
Serviço ao Cliente e consertos • O Serviço ao Cliente recebe mais de 150 ligações por dia • 3.500 violões passarão pela oficina de consertos neste ano • 400 deles são deixados pessoalmente pelos nossos clientes • O Serviço ao Cliente está disponível através do recurso “Live Chat”
(chat ao vivo) no site da Taylor Guitars
Acdemy 10e GS Mini Bass
814ceDLX
©2017 Taylor Guitars. Rev. March 2017