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  • Liberty Produto RCF-V Condições válidas para seguros vigentes a partir de 09/03/2016

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    Caro Segurado, Parabéns! Você acaba de adquirir um produto com a qualidade Liberty Seguros, desenvolvido especialmente para atender às suas necessidades de proteção a um preço justo. Leia atentamente as “Condições Gerais” deste manual para saber mais sobre as vantagens do seu novo seguro. Para aviso de sinistros e obtenção de informações sobre sua Apólice, você pode dispor da nossa Central de Atendimento. Os telefones para contato constam no verso deste Manual e no Cartão do Segurado. Mantenha-os sempre à mão para qualquer eventualidade.

    A Liberty Seguros também disponibiliza um canal de Ouvidoria 1 com Ouvidor externo e independente, que poderá ser utilizado para revisão de processos, observados os seguintes pré-requisitos:

     Quando o cliente não concordar com a solução apresentada pelo setor responsável;

     Quando tiver transcorrido ao menos 30 (trinta) dias sem uma decisão do setor responsável;

     Quando o valor envolvido no sinistro for de até R$ 100.000,00 (cem mil reais);

     Quando o assunto objeto do recurso à Ouvidoria não estiver em discussão judicial ou em qualquer órgão de defesa do consumidor.

    O regulamento da Ouvidoria está disponível no site www.libertyseguros.com.br, onde é possível postar seu recurso. Se preferir, o recurso também poderá ser enviado pelo email ouvidoria@libertyseguros.com.br, pelo telefone 0800 740 3994, ou ainda por carta, para a Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 110 – 11º andar – São Paulo/SP – CEP: 04571-020 – a/c Ouvidoria. Outras informações podem ser obtidas em nossa Central de Atendimento: 4004-5423 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 709 5423 (Demais Localidades) e 0800 726 1981 (SAC-Reclamações e Cancelamento). Obrigado por escolher a Liberty Seguros. Nosso negócio é a sua tranquilidade.

    Marcos Machini Vice-Presidente Comercial

    http://www.libertyseguros.com.br/ mailto:ouvidoria@libertyseguros.com.br

  • Liberty Produto RCF-V Condições válidas para seguros vigentes a partir de 09/03/2016

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    ÍNDICE CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA E ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS .......................................................................................................................................................... 4

    GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS ........................................................................................................................ 4 I - CLÁUSULAS COMUNS ÀS COBERTURAS DOS SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA E ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS ................................................................................................................. 7

    1 - DECLARAÇÕES DO SEGURADO E ACEITAÇÃO DO SEGURO ........................................................................... 7 2 - INÍCIO DA VIGÊNCIA DO SEGURO E PRAZO DE SUA DURAÇÃO ...................................................................... 8 3 - ÂMBITO GEOGRÁFICO .......................................................................................................................................... 8 4 - RESPOSTA DA SEGURADORA PARA AS ALTERAÇÕES DO CONTRATO/APÓLICE DE SEGURO (ENDOSSO) .................................................................................................................................................................. 8 5 - BÔNUS..................................................................................................................................................................... 8 6 - PAGAMENTO DO PRÊMIO ................................................................................................................................... 11 7 - AVISO DE SINISTRO, REGULAÇÃO E PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO .......................................................... 12 8 - SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ............................................................................................................................. 15 9 - AGRAVAMENTO E REDUÇÃO DO RISCO ........................................................................................................... 15 10 - CESSÃO DA APÓLICE ........................................................................................................................................ 15 11 – RESCISÃO DO CONTRATO E CANCELAMENTO DA APÓLICE DE SEGURO ................................................ 15 12 - PERDA DE DIREITOS ......................................................................................................................................... 16 13 - OBRIGAÇÕES DO SEGURADO ......................................................................................................................... 17 14 - OBRIGAÇÕES DO ESTIPULANTE...................................................................................................................... 18 15 - RENOVAÇÃO ...................................................................................................................................................... 20 16 - CONCORRÊNCIA DE APÓLICES ....................................................................................................................... 20 17. ATUALIZAÇÃO DE VALORES .............................................................................................................................. 21 18 - FORO COMPETENTE ......................................................................................................................................... 22 19 - PRESCRIÇÃO ...................................................................................................................................................... 22

    II - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DO SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA (RCF) POR DANOS MATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS A TERCEIROS ..................................................................................... 23

    1. OBJETO DO SEGURO E LIMITE DE RESPONSABILIDADE ................................................................................ 23 2. RISCOS COBERTOS .............................................................................................................................................. 23 3. RISCOS EXCLUÍDOS E DANOS NÃO COBERTOS POR NENHUMA DAS COBERTURAS BÁSICAS E ADICIONAIS DO SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA. .......................................................... 26 4. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS ................................................................................................................................ 27 5. REINTEGRAÇÃO .................................................................................................................................................... 28

    III - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS (APP) .......... 29 1. OBJETO DO SEGURO ........................................................................................................................................... 29 2. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI) ............................................................................................................. 29 3. RISCOS COBERTOS .............................................................................................................................................. 29 4. RISCOS EXCLUÍDOS E DANOS NÃO COBERTOS PELO SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS (APP) ................................................................................................................................................ 30 5. PERDA DE DIREITOS DO SEGURADO OU DOS BENEFICIÁRIOS DO SEGURO .............................................. 31 6. COMPROVAÇÃO DO ACIDENTE .......................................................................................................................... 31 7. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS ................................................................................................................................ 31 8. PAGAMENTO DO CAPITAL SEGURADO .............................................................................................................. 32 9. REINTEGRAÇÃO .................................................................................................................................................... 34

    IV - LIBERTY ASSISTÊNCIA 24 HORAS ...................................................................................................................... 35 V - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS ADICIONAIS ........................................................................... 39 LIBERTY ASSISTÊNCIA 24 HORAS ............................................................................................................................. 39

    1. OBJETO .................................................................................................................................................................. 39 2. PLANO BÁSICO ...................................................................................................................................................... 39 3. PLANO VIP .............................................................................................................................................................. 44 4. PLANO COMPLETO ...............................................................................................................................................