Passo a Passatso - Ativação Do SAT v11

7/25/2019 Passo a Passatso - Ativao Do SAT v11

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Bem vindo ao Passo a Passodo Sistema de Gesto e Retaguarda do SAT-CF-e de SPpara

Ativao do SAT01 v2.6, 14 v5.0 - Atualizado em: 30/06/2015

Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrnicos


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ndice (Clique no ttulo para ser direcionado)

O que necessrio ter no estabelecimento comercial? ........................................................................................................ 6

Equipamento SAT ...................................................................................................................................................... 6

Equipamento de processamento de dados com porta USB ................................................................................................ 6

Aplicativo Comercial (AC) compatvel com o equipamento SAT .......................................................................................... 6

Rede local com acesso Internet ................................................................................................................................. 6

Impressora comum (no fiscal), podendo ser compartilhada entre diferentes SAT ................................................................ 7

Instale o SAT de acordo com as instrues fornecidas pelo fabricante do SAT. ........................................................................ 7

Vincular o SAT ao seu CNPJ atravs do link: https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/ ............................................................ 7

Passo a Passo Vincular o SAT ao seu CNPJ ........................................................................................................................ 8

A. Seleo de Perfil ................................................................................................................................................ 8

B.

Seleo de tipo de acesso.................................................................................................................................... 9

C.

Seleo de CNPJ (se o contribuinte possuir mais de um estabelecimento) ................................................................. 10

D.

Tela inicial aps login........................................................................................................................................ 11

E. Menu ............................................................................................................................................................. 12

F. Preencher dados .............................................................................................................................................. 13

G. Confirmao (Apenas para opo Utilizarei Certificado Digital padro ICP-Brasil, atravs...)....................................... 14

H. Tela de Confirmao ......................................................................................................................................... 15


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I. Mensagem de sucesso ......................................................................................................................................... 16

J. Salvar informao da vinculao ......................................................................................................................... 17

Ativar o SAT .............................................................................................................................................................. 18

Vincular o Aplicativo Comercial - AC - ao SAT .................................................................................................................. 18

Problemas ou mensagens que podem surgir durante a operao: ....................................................................................... 19

A qualquer momento: .............................................................................................................................................. 19

Erro durante a operao! Contate o suporte! ou mensagem de erro no listada............................................................ 19

Esta pgina no pde ser exibida.......................................................................................................................... 19

Ao visualizar o site, o texto na tela est desconfigurado (ex. texto aparece todo junto, no formatado); ou a forma como a

pgina est sendo apresentada pelo navegador est com problemas; ............................................................................ 19

Quando aparece a tela de seleo de CNPJs no aparece nenhum CNPJ para escolher. ..................................................... 19

Ao fazer login no sistema .......................................................................................................................................... 20

O usurio no possui permisses de acesso para o perfil escolhido.............................................................................. 20

Usurio no tem permisso de acesso ao sistema.................................................................................................... 20

Certificado digital no encontrado, invlido e suas variaes...................................................................................... 20

Contribuinte no esta cadastrado no CADESP.......................................................................................................... 20

O texto digitado no confere com a imagem de segurana......................................................................................... 20

Favor efetuar o acesso ao sistema com o Certificado Digital....................................................................................... 21


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Consulta Receita Federal temporariamente indisponvel. Por favor, tente novamente mais tarde. ou Consulta ao CADESP

temporariamente indisponvel. Por favor, tente novamente mais tarde.......................................................................... 21

No existe nenhuma procurao para o usurio logado no sistema............................................................................. 21

CNPJ no encontrado ou invlido........................................................................................................................... 22

No existe procurao para o CNPJ informado......................................................................................................... 22

Contabilista no esta cadastrado no CADESP........................................................................................................... 22

O contribuinte no esta cadastrado no sistema........................................................................................................ 22

Usurio no tem permisso para acessar o sistema com e-CPF. Favor logar com e-CNPJ................................................ 23

Usurio no tem permisso para acessar o sistema com e-CNPJ. Favor logar com e-CPF................................................ 23

Ao Vincular SAT ...................................................................................................................................................... 23

Dgito verificador do nmero de srie invlido.......................................................................................................... 23

Situao invlida para vinculao do equipamento................................................................................................... 23

Este equipamento est vinculado a outro contribuinte. Deseja prosseguir?................................................................... 24

Nmero de srie inexistente................................................................................................................................. 24

O preenchimento dos seguintes campos obrigatrio: (obs. No lugar do


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A verso do software bsico do equipamento est fora da data de vigncia do software................................................. 25

Prezado usurio, Antes de prosseguir, verifique se o seu equipamento SAT possui mdulo criptogrfico homologado pela ICP-

Brasil. Esta verificao pode ser feita junto ao fabricante do equipamento, ou em www.fazenda.sp.gov.br/sat. Caso no possua

mdulo criptogrfico homologado pela ICP-Brasil, o equipamento no pode ser vinculado ao seu CNPJ e ativado com opo deutilizao de Certificado Digital padro ICP-Brasil, sob pena dos Cupons Fiscais Eletrnicos emitidos no possurem validade

jurdica, e serem considerados inidneos pelo Fisco. Deseja prosseguir? ...................................................................... 25

O equipamento j est vinculado ao contribuinte logado. Deseja prosseguir?................................................................ 26

O modelo do equipamento est fora do perodo de vigncia....................................................................................... 26

Contribuinte inativo no CADESP............................................................................................................................ 26

O equipamento no pode ser vinculado pois j foi desativado pelo contribuinte logado................................................... 26

Contribuinte com ocorrncia Atividade pr-operacional........................................................................................... 26

Limpeza de SSL, Navegao Annima e Limpeza do Histrico de Navegao......................................................................... 27

Links e Contato com a Sefaz ......................................................................................................................................... 28

Reporte Erro na Retaguarda ......................................................................................................................................... 29

Reporte Erro no Manual ............................................................................................................................................... 30


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O que necessrio ter no estabelecimento comercial?

Equipamento SATConsulte os fabricantes registrados e os equipamentos homologados atravs do endereo:

http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/ no menu lateral Consultas Pblicas

Equipamento de processamento de dados com porta USB

Normalmente um microcomputador, no entanto, recomendamos a pesquisa de alternativas oferecidas pelo mercado. O

contribuinte deve procurar a opo mais adequada para o seu negcio.

Deve-se observar que para utilizar o equipamento ECF, j necessrio dispor de um equipamento de processamento dedados.

Aplicativo Comercial (AC) compatvel com o equipamento SAT

Consulte os desenvolvedores de software registrados atravs do endereo: http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/ no menu

lateral Consultas Pblicas

Rede local com acesso Internet

Rede local o nome usado em instalaes que permitem a troca de dados entre dois ou mais dispositivos a ela conectados.As redes locais podem estar conectadas Internet e neste caso necessitam de um equipamento chamado roteador para

realizar essa interligao.


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Caso seu estabelecimento no possua rede local com acesso internet, recomenda-se que consulte um tcnico especializado

para instalar e configurar a rede e o acesso internet.

As configuraes da rede devem ser feitas conforme especificado pelo fabricante.

A rede e respectivo firewall devem estar configurados para permitir que o SAT se comunique com a Secretaria da Fazenda do

Estado de So Paulo.

Impressora comum (no fiscal), podendo ser compartilhada entre diferentes SAT

Qualquer impressora comum poder ser utilizada, de bobina contnua ou de folhas soltas, trmica, laser, jato de tinta ou

outra tecnologia, bastando que consiga imprimir o extrato do CF-e-SAT adequadamente.

O leiaute de impresso do extrato pode ser consultado no Manual de Orientao do SAT, disponvel na seo de downloads

do site do projeto SAT.

Instale o SAT de acordo com as instrues fornecidas pelo fabricante do SAT.

Em caso de dvida, consulte o fabricante do modelo do SAT.

Vincular o SAT ao seu CNPJ atravs do link:

https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Aps providenciar os itens mencionados acima e antes de efetuar a ativao do equipamento propriamente dita, o contribuinte

dever acessar o SGRSAT e realizar a vinculao do nmero de srie do equipamento SAT ao nmero do CNPJ do estabelecimento

em que pretende utilizar o SAT, conforme procedimentos a seguir:


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Passo a Passo Vincular o SAT ao seu CNPJ

A.Seleo de Perfil

Selecione Perfil de Contribuinte

ou Perfil Procurador.

Obs. tambm possvel tambm

utilizar o perfil do contabilista

para realizar a vinculao.


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B.Seleo de tipo de acesso Para empresa credenciada no DEC, clique naimagem para acessar por certificado digital.

O sistema aceita os certificados A1 e A3.

ATENO:

Para acessar com o perfil contribuinte

deve-se utilizar o e-CNPJ da empresa.

Para o acesso com o perfil procurador,

deve-se utilizar o e-CPF do procurador.

Para empresa NO credenciada no DEC, clique na

imagem para acessar por usurio e senha do

Posto Fiscal Eletrnico (PFE).

Obs. Essa opo no aparece para o procurador.


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C.Seleo de CNPJ (se o contribuinte possuir mais de um estabelecimento)

O sistema exibir os CNPJs de todas as filiais associadas ao CNPJ base do Certificado. Essa tela no ser mostrada caso haja

apenas um CNPJ.

- selecionar o CNPJ ao qual pretende vincular o SAT.

Caso existam muitos estabelecimentos, para facilitar a localizao do CNPJ pode-se preencher o campo e clicar empesquisar.


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D.Tela inicial aps login


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E.Menu

No Menu Equipamento

Selecione Aes

E por fim clique em VincularEquipamento SAT


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F.Preencher dados

IMPORTANTE: o certificado digital do equipamento SAT difere do e-CNPJ da empresa e cada SAT tem um certificadoprprio.

Nmero de Srie do Equipamento SAT a ser

vinculado. Esse nmero de 11 dgitos, incluindo

2 dgitos verificadores, fornecido pelo

fabricante do SAT.

Clicar em + para adicionalo nmero de serie.

O contribuinte deve ler

atentamente o termo de

aceite e decidir seutilizar o Certificado

Digital fornecido pela

Sefaz ou no,

selecionando a opo

desejada.

E-mail da empresa


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G.Confirmao (Apenas para opo Utilizarei Certificado Digital padro ICP-Brasil,

atravs...)

Caso a opo tenha sido Utilizarei Certificado Digital padro ICP-Brasil, atravs de aquisio e instalao prpria junto s

Autoridades Certificadoras do mercado, arcando integralmente com o respectivo custo. o usurio receber essa mensagem antesdo prximo passo:

O usurio deve ler e se desejar prosseguir, clicar em Sim.

Caso no deseje prosseguir, deve clicar em No e ser mostrada para a tela inicial do sistema aps o login. (Passo:Tela inicial apslogin)


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H.Tela de Confirmao

Caso todos os dados

estiverem corretos

clique em Sim. Caso

contrrio clique em

No e aparecer a tela

anterior para corrigir os

dados


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I.Mensagem de sucesso

Clicando em sim, voc deve receber a mensagem de sucesso:


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J.Salvar informao da vinculao

Agora o SAT est vinculado ao seu CNPJ.

Para futura confernciaaconselha-se salvar o

PDF, clicando em

Imprimir.


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Ativar o SAT

Aps efetuada a vinculao do SAT conforme procedimentos descritos no item anterior, o contribuinte poder ativar o

equipamento.

A ativao do SAT pode ser feita pelo Aplicativo Comercial ou pelo software de ativao fornecido pelo fabricante. Consulte o

manual do equipamento SAT ou o fabricante para obter instrues.

Importante: Verifique se o firewall da empresa est configurado para permitir a comunicao do SAT com a SEFAZ.

Vincular o Aplicativo Comercial - AC - ao SAT

Para concluir a ativao do equipamento SAT, o contribuinte dever efetuar a vinculao do aplicativo comercial (AC) ao SAT,

informando o cdigo de vinculao fornecido pelo desenvolvedor de aplicativo comercial.

Esta etapa tambm pode ser feita tanto pelo Aplicativo Comercial como pelo software de ativao fornecido pelo fabricante.

Consulte o manual do equipamento SAT, o fabricante ou o fornecedor do Aplicativo Comercial para obter instrues.

Agora o SAT est pronto para uso.


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Problemas ou mensagens que podem surgir durante a operao:

A qualquer momento:

Erro durante a operao! Contate o suporte! ou mensagem de erro no listadaReporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

Esta pgina no pde ser exibida

Feche todas as janelas do navegador e tente novamente.

Se o procedimento anterior no funcionar, realize os procedimentos descritos em Limpeza de SSL, Navegao Annima e

Limpeza do Histrico de Navegao (Clique para ser direcionado)

Ao visualizar o site, o texto na tela est desconfigurado (ex. texto aparece todo junto, noformatado); ou a forma como a pgina est sendo apresentada pelo navegador est com

problemas;

Feche todas as janelas do navegador e tente novamente.



Quando aparece a tela de seleo de CNPJs no aparece nenhum CNPJ para escolher. Feche todas as janelas do navegador e tente novamente.




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Ao fazer login no sistema

O usurio no possui permisses de acesso para o perfil escolhido.

Verificar se:

o Escolheu a opo correta de perfil;

o Se est utilizando o certificado (e-CPF ou e-CNPJ correto)

Caso ainda encontre problemas,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

Usurio no tem permisso de acesso ao sistema.

Idem acima.

Certificado digital no encontrado, invlido e suas variaes.

Verificar se:

o No h problema com o certificado digital (e-CPF ou e-CNPJ) utilizado.

o Caso ainda encontre problemas,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

Contribuinte no esta cadastrado no CADESP

Verificar sua situao no CADESP.

Se estiver utilizando o e-CNPJ de uma matriz de fora do SP, tente utilizar o e-CNPJ de uma filial de SP.


O texto digitado no confere com a imagem de segurana.

Digitar novamente o texto da imagem de segurana, caso seja necessrio pode tanto reproduzir o som da imagem quanto

gerar uma nova imagem.


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o Caso no estiver conseguindo ouvir o som ao clicar em reproduzir som da imagem, verificar se as caixas de som ou

fones de ouvido esto devidamente conectados e funcionando e se o volume do computador est em nvel audvel.

o Se ele no souber verificar essas questes, procure algum com conhecimento tcnico e que seja de confiana para

ajud-lo.

o Caso tenha certeza que est tudo certo com a parte de som, encaminhe o problema para o fale conosco descrevendo

o problema.


Favor efetuar o acesso ao sistema com o Certificado Digital.

O sistema identificou que o usurio que est acessando possui cadastro no DEC, portanto deve acessar o sistema com o

Certificado Digital e no com Login e Senha.


Consulta Receita Federal temporariamente indisponvel. Por favor, tente novamente mais tarde.

ou Consulta ao CADESP temporariamente indisponvel. Por favor, tente novamente mais tarde.

Averiguar h quanto tempo esse problema est ocorrendo, se:

o For menos de 10 minutos, aguardar alguns minutos.

o For mais de 10 minutos,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado).

No existe nenhuma procurao para o usurio logado no sistema Verificar se:


o Se est utilizando o certificado (e-CPF ou e-CNPJ) correto;


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o Se a empresa da qual procurador o cadastrou como procurador no Sistema de Gesto e Retaguarda do SAT-CF-e.


CNPJ no encontrado ou invlido.

Verificar se o CNPJ informado existente e vlido. Caso ainda encontre problemas,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

No existe procurao para o CNPJ informado.

Verificar se:


o Se est utilizando o certificado (e-CPF ou e-CNPJ) correto.

o Se a empresa da qual ele procurador cadastrou o mesmo como procurador no Sistema de Gesto e Retaguarda do

SAT-CF-e.


Contabilista no esta cadastrado no CADESP.

Verificar se:



o

Se a empresa da qual ele contabilista cadastrou o mesmo como seu contabilista no CADESP. Caso ainda encontre problemas,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

O contribuinte no esta cadastrado no sistema.

Verificar se o contribuinte em questo est regularmente cadastrado.


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Usurio no tem permisso para acessar o sistema com e-CPF. Favor logar com e-CNPJ.

Verificar se:

o Escolheu a opo correta de perfil;o Se est utilizando o certificado (e-CPF ou e-CNPJ) correto;

o Se a empresa da qual ele contabilista cadastrou o mesmo como seu contabilista no CADESP.


Usurio no tem permisso para acessar o sistema com e-CNPJ. Favor logar com e-CPF.

Verificar se:



o Se a empresa da qual ele contabilista cadastrou o mesmo como seu contabilista no CADESP.


Ao Vincular SAT

Dgito verificador do nmero de srie invlido.

Verificar o nmero digitado.

Caso o nmero estiver certo, pea para entrar em contato com o fabricante ou revendedor do SAT para verificar.

Situao invlida para vinculao do equipamento.

Averiguar se o nmero de srie digitado o correto.


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O SAT com o nmero de srie em questo no poder ser vinculado, pois se encontra com situao Ativo, Em fabricao,

Desativao solicitada, Uso cessado, Bloqueado SEFAZ ou Bloqueado contribuinte.

o Verificar se o SAT est vinculado a ele:

Menu Equipamento, submenu Consultas, opo Visualizar Equipamento SAT

O usurio deve digitar o Nmero de Srie em questo e clicar em pesquisar

Se aparecer a mensagem Nenhum registro foi encontrado com o(s) critrio(s) da busca realizada. entrar em

contato com quem o vendedor do SAT.

Se o usurio conseguir visualizar o SAT, o nmero de srie em questo j est vinculado ao CNPJ da empresa e

a situao atual pode ser verificada nessa tela.


Este equipamento est vinculado a outro contribuinte. Deseja prosseguir?

Verificar se o nmero de srie informado est correto, em caso positivo no h problema em prosseguir.

Nmero de srie inexistente.


Caso o nmero estiver certo, entrar em contato com o fabricante ou revendedor do SAT para verificar.

O preenchimento dos seguintes campos obrigatrio: (obs. No lugar do


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Por favor, preencha o campo e-mail com um e-mail vlido.

Verificar se no esqueceu alguma parte do e-mail, por exemplo, o @ (arroba).

O modelo / verso do software bsico do equipamento no est autorizado para uso em So

Paulo. Entrar em contato com o fabricante ou revendedor do SAT para verificar.

A verso do software bsico do equipamento est fora da data de vigncia do software.

Entrar em contato com o fabricante ou revendedor do SAT para verificar.

Prezado usurio, Antes de prosseguir, verifique se o seu equipamento SAT possui mdulo

criptogrfico homologado pela ICP-Brasil. Esta verificao pode ser feita junto ao fabricante do

equipamento, ou em www.fazenda.sp.gov.br/sat. Caso no possua mdulo criptogrfico

homologado pela ICP-Brasil, o equipamento no pode ser vinculado ao seu CNPJ e ativado com

opo de utilizao de Certificado Digital padro ICP-Brasil, sob pena dos Cupons Fiscais

Eletrnicos emitidos no possurem validade jurdica, e serem considerados inidneos pelo Fisco.

Deseja prosseguir?

Verificar se utilizar Certificado Digital padro ICP-Brasil, atravs de aquisio e instalao prpria junto s Autoridades

Certificadoras do mercado, arcando integralmente com o respectivo custo e tambm se o usurio verificou o que foisolicitado na prpria mensagem.

o Em caso positivo, prosseguir clicando em sim

o Em caso negativo, voltar, clicando em no.


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O usurio que deseja utilizar o certificado digital gratuito fornecido pela Sefaz deve ler e aceitar o TERMO DE

ACEITE DE CERTIFICADO DIGITAL DA SEFAZ/SP PARA O EQUIPAMENTO SAT-CF-Ee escolher a opo Aceito

como vlido o Certificado Digital fornecido pela Secretaria da Fazenda do Estado de So Paulo.

O equipamento j est vinculado ao contribuinte logado. Deseja prosseguir? Verificar se o nmero de srie informado est correto, em caso positivo informa-lo de que no h problema em prosseguir.

O modelo do equipamento est fora do perodo de vigncia.


Caso o nmero estiver certo, pea para entrar em contato com o fabricante ou revendedor do SAT para verificar.

Contribuinte inativo no CADESP.

Verificar a situao da empresa no CADESP. Caso ainda encontre problemas,Reporte Erro na Retaguarda(Clique para ser Direcionado)

O equipamento no pode ser vinculado pois j foi desativado pelo contribuinte logado.


Caso o nmero estiver certo, conforme (Pargrafo)_2 Artigo 4 da Portaria CAT-147, de 05-11-2012, uma vez

desativado, o equipamento SAT no poder ser reativado para utilizao no mesmo estabelecimento.


Contribuinte com ocorrncia Atividade pr-operacional

Verificar sua situao no CADESP.



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Limpeza de SSL, Navegao Annima e Limpeza do Histrico de Navegao

Limpe o estado SSL, feche todas as janelas do navegador, abra o navegador e tente novamente.

o Observao: Em uma sesso SSL (usando https://), o servidor solicita um certificado para confirmar quem o

usurio e o certificado escolhido salvo em um cache. Esse cache limpo ao reiniciar o computador ou ao LimparEstado SSL.

Caso continue com problemas, feche todas as janelas do navegador, abra o navegador e utilize o modo de navegao

annima (sem registros ou InPrivate) e tente novamente.

Caso ainda tenha problemas, limpe o histrico de navegao (Arquivos de Internet Temporrios e arquivos de sites e

Cookies e dados de sites), feche todas as janelas do navegador, abra o navegador e tente novamente.

Ateno:

Ao excluir Arquivos de Internet Temporrios e arquivos de sites, voc estar apagando: Cpias de

pginas, imagens e outros tipos de contedo de mdia armazenados no computador. O navegador usa

essas cpias para carregar o contedo mais rpido quando voc visita os sites.

Ao excluir Cookies e dados de sites, voc estar apagando informaes que os sites armazenam no

computador para lembrar suas preferncias, por exemplo, informaes de entrada ou sua localizao.

Persistindo o problema, em "Configuraes do Modo de Exibio de Compatibilidade" adicione o "sp.gov.br" lista de

compatibilidade.



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Links e Contato com a Sefaz

http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/

Call Center - 0800-170110 (exclusivo para telefone fixo)

Fale Conosco: https://www.fazenda.sp.gov.br/email/default2.asp


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Reporte Erro na Retaguarda

Encontrou algum erro na Retaguarda? Entre em contato conosco pelo Fale Conosco com as seguintes informaes:

Se contribuinte, contabilista, software house, fabricante, rgo tcnico, consumidor, procurador, etc;

Se for procurador, de quem procurador: de um contribuinte, contabilista, software house, fabricante, rgo tcnico ou etc;

Perfil que tentou acessar ou que utilizou para acessar o sistema;

CPF (se o usurio estiver utilizando um e-CPF para acessar o sistema);

CNPJ e Razo Social das empresas;

Data e hora do erro;

H quanto tempo est ocorrendo o erro;

Nome do sistema (nesse caso: Sistema de Gesto e Retaguarda do SAT-CF-e);

O texto mostrado na tela ou mensagem de erro; Os passos que o usurio realizou para chegar ao erro.

Se o erro envolver algum lote, cupom, protocolo, SAT, etc enviar os dados.

Se o erro ocorrer durante a navegao do sistema, enviar o navegador utilizado (ex. Internet Explorer 11) e se possvel a

verso do navegador (ex verso 11.0.9600.17105)


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Reporte Erro no Manual

Caso encontre algum erro no manual e deseje reportar o erro, entre em contato conosco pelo Fale Conosco com pelo menos as

seguintes informaes:

Nome do Manual (ex. Passo a Passo para Solicitar Bloqueio do SAT no Sistema de Gesto e Retaguarda do SAT-CF-e de SP);

Pgina do erro no manual (ex. p. 20);

Descrio do erro (ex. no manual est mostrando que devemos clicar em OK, mas o que aparece Continuar)

Passo a Passatso - Ativação Do SAT v11

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