Passo-a-passo Oi Torpedo Empresa Índice Logando no Oi Torpedo Empresa .......................................................................................... 2 Termo de Adesão ao Serviço.................................................................................................. 5 Página de Entrada no Oi Torpedo Empresa ........................................................................... 6 Cadastramento de Usuário (Funcionalidade Somente Disponível para o Gerente de Telecom)................................................................................................................................. 8 Agendamento de Eventos (Campanhas)............................................................................... 11

Primeira Etapa da Criação de Evento ............................................................................... 11 Segunda Etapa da Criação de Evento ............................................................................... 12 Terceira Etapa da Criação de Evento ............................................................................... 17 Quarta Etapa da Criação de Evento.................................................................................. 18

Listas de Distribuição ........................................................................................................... 20 Índice de Figuras Figura 1 - Portal Oi................................................................................................................. 2 Figura 2 - Hotsite Oi Empresa................................................................................................ 3 Figura 3 - Login do hotsite Oi Empresa. ................................................................................ 3 Figura 4 - Entrada no Portal Oi Empresa para Gerentes de Telecom..................................... 4 Figura 5 - Entrada no Portal Oi Empresa para usuários cadastrados pelos Gerentes de

Telecom. ......................................................................................................................... 4 Figura 6 - Termo de Adesão ao Oi Torpedo Empresa............................................................ 5 Figura 7 - Tela de entrada do Gerente de Telecom no Oi Torpedo Empresa......................... 6 Figura 8 - Tela de entrada do usuário cadastrado pelo Gerente de Telecom no Oi Torpedo

Empresa. ......................................................................................................................... 7 Figura 9 - Cadastrar Usuários................................................................................................. 9 Figura 10 - Tela de preenchimento do cadastro de novo usuário......................................... 10 Figura 11 - Agendamento de um Evento.............................................................................. 11 Figura 12 - Criação de Evento: primeira etapa..................................................................... 12 Figura 13 - Digitando um destino na página Web................................................................ 13 Figura 14 - Importando arquivo de destino. ......................................................................... 14 Figura 15 - Escolha de arquivo para importar. ..................................................................... 15 Figura 16 - Importação de arquivo com destinos: passo final.............................................. 15 Figura 17 - Importação de listas previamente cadastradas. .................................................. 16 Figura 18 - Listas previamente cadastradas.......................................................................... 17 Figura 19 - Horário/Data de distribuição do evento. ............................................................ 18 Figura 20 - Entrada de mensagem do evento. ...................................................................... 19 Figura 21 - Menu de Listas de Distribuição. ........................................................................ 20 Figura 22 - Criação de uma nova lista de distribuição. ........................................................ 21 Figura 23 - Finalização de lista de distribuição.................................................................... 21 Figura 24 - Manutenção de lista de distribuição................................................................... 22 Figura 25 - Tela de edição de lista de distribuição. .............................................................. 23

Logando no Oi Torpedo Empresa Para acessar o Oi Torpedo Empresa é necessário entrar no Portal Oi (http://www.oi.com.br) e clicar no link “Oi Empresa” (marcação em preto na Figura 1).

Figura 1 - Portal Oi.

Em seguida uma nova janela será aberta como na Figura 2. Clique em “Login” e a tela de login será aberta em uma nova janela (Figura 3).

Figura 2 - Hotsite Oi Empresa.

Na tela de login (Figura 3) entre com o DDD, seu número e a sua senha única. Clique em “oK” para entrar no Portal Oi Empresa.

Figura 3 - Login do hotsite Oi Empresa.

O acesso ao Oi Torpedo Empresa é dado para os Gerentes de Telecom de Planos Corporativos. Além disso, cada Gerente de Telecom pode cadastrar usuários dentro de sua empresa que também poderão ter acesso ao serviço. A diferença entre esses dois tipos de usuários é que o Gerente de Telecom tem acesso a todo o Portal Oi Empresa (Figura 4) e os usuários cadastrados pelo Gerente de Telecom só têm acesso ao Oi Torpedo Empresa (Figura 5).

Figura 4 - Entrada no Portal Oi Empresa para Gerentes de Telecom.

Figura 5 - Entrada no Portal Oi Empresa para usuários cadastrados pelos Gerentes de Telecom.

Termo de Adesão ao Serviço Ao acessar pela primeira vez o serviço Oi Torpedo Empresa é apresentado ao Gerente de Telecom uma página com o Termo de Adesão (Figura 6). Se o Gerente de Telecom quiser ter acesso ao serviço Oi Torpedo Empresa ele deve clicar em “Li e Aceito o Termo de Adesão”. Esse aceite é gravado em base de dados. Caso o Gerente de Telecom não queira ter acesso ao serviço é só clicar em “Não Aceito o Termo de Adesão”. Essa resposta também é armazenada em base de dados.

Figura 6 - Termo de Adesão ao Oi Torpedo Empresa.

Esta página é apresentada ao Gerente de Telecom, pois essa é uma responsabilidade do mesmo.

Página de Entrada no Oi Torpedo Empresa A página de entrada do Oi Torpedo Empresa depende do usuário de que está acessando. O Gerente de Telecom tem acesso aos serviços de criação e manutenção de Listas de Distribuição, cadastro de Usuários e agendamento de Eventos (campanhas). A Figura 7 mostra a tela de entrada do Gerente de Telecom no serviço Oi Torpedo Empresa.

Figura 7 - Tela de entrada do Gerente de Telecom no Oi Torpedo Empresa.

Os usuários cadastrados pelo Gerente de Telecom não têm acesso à funcionalidade de cadastrar novos usuários. Na Figura 8 temos um exemplo da página de entrada desses usuários que têm acesso aos serviços de criação e manutenção de Listas de Distribuição e agendamento de Eventos (campanhas).

Figura 8 - Tela de entrada do usuário cadastrado pelo Gerente de Telecom no Oi Torpedo Empresa.

Cadastramento de Usuário (Funcionalidade Somente Disponível para o Gerente de Telecom) Os Gerentes de Telecom podem delegar a tarefa de agendamento de Eventos para outras pessoas da sua empresa que fazem parte do plano corporativo. Todo usuário cadastrado pelo Gerente de Telecom envia mensagens como se fosse este, ou seja, a origem da mensagem é o número Oi do Gerente de Telecom. Vamos supor que em uma empresa que usa o plano corporativo o número Oi do Gerente de Telecom é 21 8868-1010 e ele pretende cadastrar dois outros funcionários para ter acesso ao Oi Torpedo Empresa onde os números Oi dos mesmos são 21 8868-1015 e 21 8868-1026. Quando estes usuários cadastrados agendarem Eventos e as mensagens forem enviadas, não importa quem agendou o Evento, a origem será o número Oi do Gerente de Telecom, no caso 21 8868-1010.

Os usuários cadastrados pelos Gerentes de Telecom são vistos como se fossem filhos dos mesmos. Ao lado temos uma representação esquemática desse relacionamento entre os Gerentes de Telecom e os usuários por ele cadastrado para o nosso exemplo.

Para cadastrar um novo usuário o Gerente de Telecom de selecionar a opção “Usuários” (somente passando o mouse em cima do texto) e clicar em “Cadastrar Usuários” como mostrado na Figura 9.

21 8868-1010

21 8868-1015

21 8868-1026

Figura 9 - Cadastrar Usuários.

Na Figura 10 temos a tela de preenchimento dos dados do usuário que será cadastrado. • Login: deve ser preenchido com o número Oi do usuário que será cadastrado (DDD +

número Oi). • Nome: Nome do usuário sendo cadastrado. • Email: Email do usuário sendo cadastrado. • DDD + Número: É a mesma informação entrada no Login, ou seja, o número Oi do

usuário que será cadastrado (DDD + número Oi). • Quota Mensal: É a quota de mensagens que o usuário poderá mandar por mês. Se for

deixada em branco significa que o usuário não tem quota mensal de envio de mensagens, ou seja, pode mandar quantas mensagens desejar.

• Status: Para que o usuário possa enviar mensagens coloque o status para “Ativo”. Use o status “Inativo” para não deixar o usuário mandar mensagens.

Figura 10 - Tela de preenchimento do cadastro de novo usuário.

Após preenchimento dos dados clique em “Confirmar” para cadastrar o novo usuário. Este novo usuário acessa o serviço com a sua senha única.

Agendamento de Eventos (Campanhas) Para agendar um Evento selecione “Eventos” (somente passando o mouse em cima do texto) e depois clique em “Novo Evento” como mostrado na Figura 11.

Figura 11 - Agendamento de um Evento.

Uma campanha é composta de quatro etapas: 1. Definição do nome do evento. 2. Entrada com a informação dos destinos que receberão o evento. 3. Definição do horário/data de distribuição do evento. 4. Entrada com a mensagem do evento, simulação e finalização do evento.

Primeira Etapa da Criação de Evento Na primeira etapa do agendamento de um evento temos que preencher a tela mostrada na Figura 12. Como podemos observar nessa tela, o campo “Número Oi de Origem” não pode ser alterado e está preenchido com o número Oi do Gerente de Telecom da empresa. O campo “Canal” sempre ficará preenchido com “SMS” e o campo “Tipo de Origem” preenchido com “Número Oi”. Nessa tela é preciso somente entrar com um nome para o evento, que poderá ser usado posteriormente para pesquisa. Após entrar com o nome do evento clique em “Avançar”.

Figura 12 - Criação de Evento: primeira etapa.

Segunda Etapa da Criação de Evento Temos três maneiras de entrar com os números Oi de destino: 1. Digitando diretamente pela página Web (opção “Digitar Destino”). 2. Importando um arquivo texto (opção “Importar Lista”) 3. Escolhendo uma lista previamente cadastrada (opção “Minhas Listas”). Muito importante, o número Oi de destino deve ter o DDD. Por exemplo, para enviar uma mensagem para um número da cidade do Rio de Janeiro para um número Oi 8801-9999, entre com o número de destino 2188019999. Para entrar com os destinos diretamente pela página clique em “Digitar Destino”, entre com o número Oi no campo “Digite um destino” e depois clique em “Adicionar”. A Figura 13 mostra a tela onde essa operação é realizada. Após clicar em “Adicionar” o número Oi digitado aparecerá na área de texto “Destinatários”.

Figura 13 - Digitando um destino na página Web.

Para importar um arquivo com destinos, clique em “Importar Lista” e depois em “Browse...”, como mostrado na Figura 14. Sempre que quiser remover algum número Oi da lista de destino é só marcar o número na área de texto “Destinatários” e clicar em “Remover Destino” (Figura 14).

Figura 14 - Importando arquivo de destino.

Após clicar em “Browse...”, uma tela do Windows de seleção de arquivo será apresentada (Figura 15). Escolha o arquivo que deseja importar para o evento e depois clique em “Adicionar” que o arquivo importado aparecerá na área de texto “Destinatários” (Figura 16). O arquivo a ser importado deve ser do tipo texto e formado por um número Oi com o seu respectivo DDD por linha como mostrado abaixo. 2188019999 3188313131 8788536767 Sempre que quiser remover algum arquivo da lista de destino é só marcar o arquivo na área de texto “Destinatários” e clicar em “Remover Arquivo” (Figura 16).

Figura 15 - Escolha de arquivo para importar.

Figura 16 - Importação de arquivo com destinos: passo final.

Para selecionar uma lista previamente cadastrada, clique em “Minhas Listas” e depois em “Selecionar Listas”, como mostrado na Figura 17. Em seguida a tela mostrada na Figura 18

será apresentada. Nessa tela marque a lista que será usada no evento e clique em “Carregar Lista”. A(s) lista(s) selecionadas será(ão) apresentada(s) na área de texto “Destinatários”.

Figura 17 - Importação de listas previamente cadastradas.

Figura 18 - Listas previamente cadastradas.

Os destinos de um evento podem ser compostos por listas de arquivos textos, listas previamente cadastradas e números Oi digitados diretamente na página Web. Após completar todos os destinos que farão parte do evento clique no botão “Avançar”.

Terceira Etapa da Criação de Evento Nesta etapa o usuário deverá escolher quando o seu evento será agendado. Na Figura 19 temos a tela onde o agendamento do evento é realizado. Escolha a data de início e de expiração do evento e os horários de início e fim de envio das mensagens durante a semana e nos finais de semana. Se não quiser enviar mensagens durante o final de semana desmarque a opção “Enviar no final de semana”. Após escolher os horários e datas de distribuição do evento clique em “Avançar”. É importante atentar para o horário de fim de envio, pois se o usuário estiver agendando o envio durante a noite do mesmo dia, o status padrão do horário de fim de envio é 18:00hs. Por exemplo: Se o usuário estiver agendando o envio às 19hs para o mesmo dia, ele deverá alterar o horário de fim de envio para um horário superior a 19hs. Caso contrário as mensagens não serão enviadas. Caso o usuário

deseje enviar mensagens todo dia pela manhã, o mesmo deverá criar um evento para cada dia.

Figura 19 - Horário/Data de distribuição do evento.

Quarta Etapa da Criação de Evento Está é a última etapa da criação de um evento. Na tela mostrada na Figura 20 todos os campos são obrigatórios. No campo “Autor” o usuário deverá entrar com o nome da empresa que está enviando a mensagem. Entre com um número de telefone ou um e-mail de contato da empresa no campo “Contato”. Os campos “Autor” e “Contato” são necessários para que o usuário final possa saber qual empresa lhe enviou a mensagem, e para onde pode ligar, ou entrar em contato, para reclamar, ou solicitar esclarecimentos sobre o conteúdo da mensagem, se porventura desejar. A mensagem a ser enviada no evento é digitada no campo texto “Mensagem”. Repare que existe um contador de caracteres nessa tela. O número máximo de caracteres de uma mensagem é 160. Os campos “Autor” e “Contato” também são contabilizados para o tamanho da mensagem, pois essas informações são adicionadas no final da mensagem enviada no evento. Todo evento para ser finalizado, ou seja, agendado, deve ser previamente simulado. Digite no campo “Destino para simulação” o número Oi que será usado para simulação do evento.

Verifique que o texto está como desejado e depois clique em “Enviar campanha”. Agora a campanha já está agendada.

Figura 20 - Entrada de mensagem do evento.

Listas de Distribuição Para criação de listas de distribuição o usuário deverá acessar o menu na opção “Listas de Distribuição” e depois clicar em “Nova Lista” como mostrado na Figura 21.

Figura 21 - Menu de Listas de Distribuição.

Ao selecionar a opção “Nova Lista” a tela mostrada na Figura 22 é apresentada ao usuário. Nessa tela deve-se preencher o campo “Nome da Lista”, entrar com os números Oi que fazem parte da lista (o processo de entrada desses números já foi descrito na seção Segunda Etapa da Criação de Evento – “Importar Lista” e “Digitar Destinos”). Após entrar com os números Oi que fazem da lista deve ser clicado o botão “Finalizar” (Figura 23) para gravar a nova lista.

Figura 22 - Criação de uma nova lista de distribuição.

Figura 23 - Finalização de lista de distribuição.

Para editar ou excluir uma lista previamente cadastrada escolha a opção “Manutenção de Listas” como mostrada na Figura 21. Ao selecionar esta opção a tela da Figura 24 será apresentada. Para excluir uma lista clique em “Excluir” e para editar a lista clique em “Editar”.

Figura 24 - Manutenção de lista de distribuição.

Ao clicar em “Editar” a tela da Figura 25 será apresentada. Ao clicar em “Destinos Gravados” todos os números Oi que compõem a lista serão mostrados. As opções “Importar Lista” e “Digitar Destino” já foram explicadas anteriormente. Para gravar a nova lista editada clique em “Finalizar” nessa mesma tela.

Figura 25 - Tela de edição de lista de distribuição.