Passo a passo para compras com cartão de crédito No novo...
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Passo a passo para compras com cartão de crédito No novo site
Transcript of Passo a passo para compras com cartão de crédito No novo...
Passo a passo para compras
com cartão de crédito
No novo site
Passo 1: faça seu login como empresário
Clique em “ENTRAR” e
preencha seus dados
de acesso.
IMPORTANTE: Utilize
sempre seus dados de
Pessoa Física (Nome de
usuário ou CPF), mesmo
se também possuir
cadastro como Pessoa
Jurídica (CNPJ).
Passo 2: selecione o(s) produto(s) desejado(s)
1º: Clique em
“ADICIONAR AO
CARRINHO”. Após
adicionar todos os
produtos que deseja,
vá para o 2º passo.
2º: Clique em
“CARRINHO”
Passo 3: confirme seu pedido
Clique em
“PAGAR”
IMPORTANTE: Confira os
produtos e as quantidades
antes de prosseguir com a
compra.
Passo 4: informe o endereço de entrega
Clique em
“CONTINUAR”
IMPORTANTE: Mantenha
seus dados sempre
atualizados para evitar
erros de envio e cobrança!
Passo 5: SELECIONE A OPÇÃO de entrega
Clique em
“CONTINUAR”
Passo 6: SELECIONE A FORMA DE PAGAMENTO
Clique no círculo
ao lado da opção
desejada.
Passo 7: preencha os detalhes do pagamento
Clique em “ADICIONAR
CARTÃO DE CRÉDITO”
IMPORTANTE: Temporariamente, não
é possível realizar compras no site se
você se logou como Pessoa Jurídica
(CNPJ).
Tanto para acessar a área de
Empresário, quanto para efetuar
pagamentos, use sempre seus dados
de Pessoa Física (seu CPF ou Nome
de Usuário).
ATENÇÃO: Não é permitido realizar
compras com cartões de crédito de
terceiros!
Passo 8: CONFIRME A FORMA DE pagamento
Clique em “USAR ESTA
FORMA DE PAGAMENTO”
Passo 9: finalize a compra
Clique em
“CONFIRMAR PEDIDO”
IMPORTANTE: O endereço de
faturamento deve ser o mesmo da
fatura do seu cartão de crédito!
Confirme se todos os dados estão
corretos antes de prosseguir. Se for
preciso fazer alguma alteração,
clique em “EDITAR”.
PRINCIPAIS MOTIVOS SOLUÇÕES
1. Tentativa de compra como Pessoa Jurídica: não é possível realizar
compras com dados de acesso e/ou de cobrança de Pessoa Jurídica
(CNPJ);
Clique em “SAIR” no canto superior direito da página. Faça login
novamente, com seus dados de Pessoa Física (CPF ou Nome de
Usuário). Forneça seu CPF também no momento do preenchimento
dos dados de pagamento. Em seguida, tente comprar novamente.
2. Dados cadastrais incorretos ou desatualizados: quando há diferença
entre os dados cadastrais do site e da operadora de cartão, a compra
pode ser bloqueada por segurança;
Clique em “VOLTAR” no seu navegador e atualize/corrija seus dados
cadastrais clicando em “EDITAR” (veja como na página anterior). Em
seguida, tente comprar novamente.
3. Tentativa de compra com cartão de terceiros: você precisa ser o
titular do cartão de crédito para efetuar compras com ele no site.
Use um cartão de crédito do qual seja titular ou escolha a opção de
pagamento com boleto.
4. Problemas com a operadora do cartão: falta de limite, cartão
vencido, entre outros.
Entre em contato com o seu banco ou com a operadora do seu cartão
de crédito e verifique o ocorrido.
A mensagem abaixo é exibida quando o cartão de crédito é bloqueado
Existem diferentes motivos para um cartão de crédito ser bloqueado. Confira abaixo os principais deles e suas soluções:
Caso precise de suporte, entre em contato
com a central de relacionamento
Telefone: 0800 722 69 29
E-mail: [email protected]
