Passo a Passo para reserva e resgate de pontos em passagens aéreas na Ponto Viagem

1ª PASSO: ACESSO AO PORTAL

Acessar o portal no endereço www.pontoviagem.net ou através do site do Programa Sempre Presente

http://www.itau.com.br/semprepresente/

Entrando na página principal do portal, no lado esquerdo deverá preencher os dados dos voos.

No botão Busca avançada você terá mais opções de escolha como a classe.

2ª PASSO: ESCOLHA DOS VOOS

Feito isso, aparecerá às relações de voos disponíveis para resgate. Como na imagem abaixo.

Informação importante. Na tela de pesquisa é apresentado dois valores para cada opção:

O menor valor disponível em pontos com o pagamento da diferença em reais e o maior valor sendo 100%

em pontos.

Parcela mínima de R$ 30 na opção pontos + complemento no cartão

1 - Opção pontos + complemento no cartão de crédito

2 - Opção 100% PONTOS

Depois de selecionar a Ida e a Volta no voo desajado , clique em RESERVAR

1º, voo da ida;

2º, voo da volta;

3º, O botão “RESERVAR”;

1

2

3

1

2

3ª PASSO: LOGIN - AUTENTICAÇÃO

Depois de clicar na opção “RESERVAR”, abrirá uma janela pedindo o número do cartão e depois a senha. O cartão

solicitado deve ser um cartão de credito Itaucard cadastro no programa Sempre Presente e do titular. Cartões

adicionais ou que não façam parte do Programa Sempre Presente não conseguiram fazer o LOGIN.

A “caixa” de login é de responsabilidade do Itaucard, portando qualquer mensagem que impeça a autenticação ou

dificuldade em relação a esse Login, deve ser questionada diretamente na central do seu cartão Itaucard.

Após preencher o campo com o número do cartão, o site vai autenticar as informações e abrir a tela com as

opções de pagamento e formulário a ser preenchido.

4ª PASSO: ESCOLHA DA OPÇÃO DE RESGARTE E PAGAMENTO

100% pontos com a taxa de embarque também em pontos

100% pontos

com a taxa de

embarque em

reais

4 opções Pontos + Cartão iniciando

com a menor opção em pontos

5ª PASSO: PAGAMENTO DO COMPLENTO EM REAIS QUANDO FOR ESCOLHIDA OPÇÃO PONTOS + CARTÃO

6ª PASSO: PREENCHIMENTO DOS DADOS DOS PASSAGEIROS E TITULAR DO PROGRAMA

Arraste o “avião” para

escolher a opção de

pagamento

A tabela de valores

será atualizada

automaticamente

conforme a opção de

pagamento escolhida

Total da Compra com

a descrição da forma

de pagamento

Dados do cartão que

fará o pagamento da

diferença.

Informações

dos passageiros.

Logo abaixo terá mais campos para preencher, só que esses campos são destinados ao Titular do Programa Sempre

Presente. Como mostra na figura abaixo.

7ª PASSO: LEITURA DOS REGULAMENTOS E FINALIZAÇÃO

Depois de preencher todos os dados, na parte debaixo do site terá 3 opções para selecionar,

Importante;

Ler o termo e condições de uso e Contrato de Condições Gerais;

Antes de clicar em FINALIZAR, verifique se todas as informações preenchidas estão corretas;

Feito isso basta clicar em “FINALIZAR SOLICITAÇÃO E RESGATE DE PONTOS”

Tela de confirmação de reserva

Importante;

Anotar o Código da solicitação da reserva;

Anotar o Código da solicitação de resgate dos pontos no Programa Sempre Presente;

Depois será enviado um e-mail com a confirmação da reserva;

E no prazo de até 06 horas será encaminhado um outro e-mail com a confirmação, já com o localizador da

empresa aérea.

Caso possua outras dúvidas você pode entrar em contato conosco em nosso atendimento online (opção “Chat Online” presente na Home Page do Portal Ponto Viagem) ou através do número de telefone:

(0xx11) 3151-3032

Email: atendimento.resgates@pontoviagem.net

Horários de atendimento: Atendimento Online (Chat) – 24 horas Atendimento Telefônico – Segunda à Sexta das 09 às 21 horas