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CENTROS DE ESPECIALIDADES
ODONTOLÓGICAS (CEO): ODONTOLÓGICAS (CEO): Um estudo linha de base para a pavaliação e monitoramento dos
serviços para o Brasilserviços para o Brasil.
Ministério da Saúde
METODOLOGIA2ª ETAPA Vi i l i d 10%Visita em loco aos serviços cerca de 10% dos CEO implantados até dezembro de 2007Perdas: 8 3%Perdas: 8,3%
Região PequenoPorte
Perdas Grade Porte
Perdas
N t 2 1 4Norte 2 1 4 ‐
Nordeste 6 ‐ 12 3
C t 2 4Centro‐Oeste
2 ‐ 4 ‐
Sudeste 6 1 12 ‐Sudes e 6
Sul 3 ‐ 8 ‐
Ministério da Saúde
VISÃO DOS GESTORES DOSVISÃO DOS GESTORES, DOS SERVIÇOS E USUÁRIOS
A partir de instrumentos previamente testados• Gestor da Política Municipal de p
Saúde Bucal• Gerente e Profissionais dos• Gerente e Profissionais dos
Serviços (3 em cada)U á i (10 d )• Usuários (10 em cada)
• Roteiro de observaçãoMinistério da Saúde
CENTROS DE ESPECIALIDADES
ODONTOLÓGICAS (CEO): ODONTOLÓGICAS (CEO):
VISÃO DOS GESTORES
Ministério da Saúde
Perfil de formação do gestor do CEOPerfil de formação do gestor do CEO
91% d d f•91% dos respondentes foram os coordenadores municipais de saúde bucal•93% Coord. de saúde bucal são cirurgiões‐dentistas •58% dos gerentes do CEO são cirurgiões•58% dos gerentes do CEO são cirurgiões dentistas.
Ministério da Saúde
Perfil do MunicípioPerfil do Município
•79% dos municípios estão em gestão plena•33% dos municípios são sede de macrorregião de saúde e 13% são sede de microregião.•83% possui plano municipal de saúde•91 % possui coordenação de saúde bucal
•Não existe um padrão definido de formação desse coordenador de saúde bucal
Ministério da Saúde
Caracterização dos CEO visitados
•61% CEO visitados eram do tipo 2•32% Foram habilitados diretamente de serviços
pré‐existentes61% Não tiveram descontinuidade administrativa
entre o grupo proponente da implantação e o gerenciador.
•63% dos municípios possuíam a atenção secundária prevista no plano municipal.
Ministério da Saúde
Caracterização dos CEO visitadosCaracterização dos CEO visitados•Os percentuais de oferta das especialidades compulsórias apresentam percentuais acima de 90%.apresentam percentuais acima de 90%.
•Entre as especialidades não compulsórias aparecem a dentística especializada (28,6%); Odontopediatria (44.9%); Prótese (49%) e a Ortodontia (14,3%).
•OS CEO possui uma mediana de 4 consultórios odontológicos por serviço, com uma média de 5,2 (9% ICodontológicos por serviço, com uma média de 5,2 (9% IC 4,6‐5,9).
•69,4% dos equipamentos tiveram seu funcionamento considerado como ótimo.
Ministério da Saúde
Tabela – Medidas de Tendência Central e Dispersão para a Tempo médio de espera entre as especialidades obrigatórias no CEO – Brasil, 2009p g ,
Tempo médio de E
X Me DP 95%IC AmplitudeEspera
% p
Diagnóstico Bucal 11,4 7,00 11,55 7,48 – 15,42 19,00
Periodontia 47,44 20,00 71,04 22,59 – 72,09 52,00
Ci i O l M 28 88 15 00 59 86 8 32 49 44 22 00Cirurgia Oral Menor 28,88 15,00 59,86 8,32 – 49,44 22,00
Endodontia 86,40 60,00 93,55 54,26 – 118,05 60,00
Pacientes Especiais 27,68 15,00 31,02 17,02 – 38,34 23,00
Ministério da Saúde
Turnos ofertados para atendimento
•60,4% dos CEO oferecem dois turnos (manhã e tarde)•20 8% oferecem três turnos (manhã•20,8% oferecem três turnos (manhã, tarde e noite)• 14,6% (manhã, intermediário e tarde)
Ministério da Saúde
Tabela – Medidas de Tendência Central e Dispersão para a média de pacientes por turnos ofertados entre as especialidades obrigatórias nopacientes por turnos ofertados entre as especialidades obrigatórias no CEO – Brasil, 2009
Média de Pacientes/turno
ofertadosX Me DP 95%IC Amplitude
Diagnóstico Bucal
5,72 5,00 4,21 4,12 – 7,32 5,50
Periodontia 5,55 6,00 2,16 4,71 – 6,37 3,50
Cirurgia Oral Menor
4,93 5,00 2,10 4,13 – 5,73 3,00
Endodontia 4,86 4,00 2,15 4,04 – 5,67 2,50
Pacientes Especiais
6,51 5,30 8,08 3,44 – 9,51 2,50Especiais
Ministério da Saúde
Demanda reprimida por especialidadep p p
Ministério da Saúde
Caracterização da política de gestão de pessoas para os trabalhadores do CEOp p
•24,5% dos municípios possuem planos de cargos e salários institucionalizados, contemplando os profissionais do CEO.•61,2% do serviços monitoram o cumprimento da carga horária profissional. •51% avaliam o grau de satisfação dos profissionais.
Ministério da Saúde
Caracterização da gestão financeira do CEO
•81,6% do municípios possuem regularidade de recebimentos dos recursos
•46,9% acompanhamento/controle orçamentário dos recursos do CEOrecursos do CEO
•89,8 % Monitoramento do abastecimento de ,materiais, insumos e instrumentos odontológicos do CEO.
Ministério da Saúde
Funcionamento dos equipamentos do CEO
63% recebimento de equipamento pelo ministério.ministério.
69% dos equipamentos tem o seu69% dos equipamentos tem o seu funcionamento considerado como ótimo.
89% dos municípios possuem serviços de manutenção dos equipamentos.manutenção dos equipamentos.
Ministério da Saúde
Acesso ao CEO
“Ficou demonstrado que o CEO éFicou demonstrado que o CEO é referência em média para 17,9 UBS e 10,2 municípios. Com mediana respectivamente de 11 e 8 9”respectivamente de 11 e 8,9 .
Ministério da Saúde
Acesso ao CEO•Nenhum dos CEO recebe apenas demanda espontânea.
61 2 % b d d f i d l•61,2 % recebem apenas demanda referenciada pela rede de atenção básica e 20% acesso misto.
•57,1% dos CEO não estabelece cotas fixas nem por especialidades; nem por UBS.
•51% dos CEO o próprio usuário se responsabiliza pela ã di imarcação direta com o serviço.
•18 4% a equipe da UBS se responsabiliza através da central18,4% a equipe da UBS se responsabiliza através da central de marcação de consulta.
Ministério da Saúde
A integração do CEO com os outros níveis de atenção
•73% dos serviços possuem programação de exames complementares.
•67% dos serviços possuem oferta para nível terciário
•59% Programação de exames de maior complexidade considerando o PDR
Ministério da Saúde
M it t t l li ãMonitoramento, controle e avaliação
•91 8% dos municípios fazem a própria alimentação•91,8% dos municípios fazem a própria alimentação dos sistemas de informação do SUS.
•91,8% dos gestores conhecem as metas propostas pela portaria 600/06.
•49 0% avalia a produção do CEO mensalmente•49,0% avalia a produção do CEO mensalmente.
Ministério da Saúde
M it t t l li ãMonitoramento, controle e avaliação
•81 6% que usam as informações como•81,6% que usam as informações como instrumento de gestão e avaliação.
•32,7% utilizam outros instrumentos de it t li ãmonitoramentos e avaliação.
Ministério da Saúde
Controle social
•87% dos projetos do CEO foi aprovado pelo CMSCMS
•32% dos gestores participam de reuniões do32% dos gestores participam de reuniões do conselho municipal de saúde.
•51% dos CEO possuem registros de sugestões e reclamações suges ões e ec a ações
Ministério da Saúde
CENTROS DE ESPECIALIDADES
ODONTOLÓGICAS (CEO): ODONTOLÓGICAS (CEO):
VISÃO DOS PROFISSIONAIS
Ministério da Saúde
CONDIÇÕES DE TRABALHO EM TERMOS DE ÇINSTRUMENTAIS E MATERIAL DE CONSUMO
•80 % CONSIDERAM O INSTRUMENTAL ÓTIMO OU BOM.
•79% CONSIDERAM O INSTRUMENTAL SUFICIENTESUFICIENTE.
•85% AFIRMAM QUE O MATERIAL DE85% AFIRMAM QUE O MATERIAL DE CONSUMO UTILIZADO É BOM OU ÓTIMO.
•APENAS 2% RELATAM QUE OS MATERIAIS SEMPRE FALTAM.
Ministério da Saúde
EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃOEQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
•86% CONSIDERAM O EPI FORNECIDO ÓDE QUALIDADE ÓTIMA OU BOA.
•APENAS 2% RELATAM QUE SEMPRE FALTAM.
Ministério da Saúde
PRONTUÁRIOS84% CONSIDERAM QUE OS•84% CONSIDERAM QUE OS
PRONTUÁRIOS SÃO ORGANIZADOS
•81% CONSIDERAM OS PRONTUÁRIOS PREENCHIDOS CORRETAMENTE
•92% PREENCHEM O PRONTUÁRIO DIARIAMENTEDIARIAMENTE
•11% DOS CEO POSSUEM PROTUÁRIOS11% DOS CEO POSSUEM PROTUÁRIOS INFORMATIZADOS
Ministério da Saúde
DISPONIBILIDADE DE PROTOCOLOS CLÍNICOSPROTOCOLOS CLÍNICOS
•21% DOS SERVICOS VISITADOS USAM ÉO PROTOCOLO DO MINISTÉRIO
DA SAÚDE.Ó•24% USAM PROTOCOLO PRÓPRIO
•48 % NAO USAM PROTOCOLO CLÍNICOÕ6% NÃO SOUBE INFORMAR
Ministério da Saúde
ÊREFERÊNCIA E CONTRA-REFERÊNCIA
•88% DOS PACIENTES REFERENCIADOS POR ESCRITOPOR ESCRITO
•75% DAS NECESSIDADES DE INTERCONSULTA SÃO RESOLVIDAS DENTRO DO PRÓPRIO SERVIÇO
•51% DOS CASOS QUE PRECISAM DE ATENÇÃO TERCIÁRIA SÃOATENÇÃO TERCIÁRIA SÃO MONITORADOS PELO CEO
Ministério da Saúde
INTEGRAÇÃO COM ATENÇÃO PRIMÁRIAINTEGRAÇÃO COM ATENÇÃO PRIMÁRIA
MÉDIA DA PROPORCÃO DE CASOSMÉDIA DA PROPORCÃO DE CASOS CORRETAMENTE REFERÊNCIADOS PARA ATENCAO SECUNDÁRIA
ESPECIALIDADE MÉDIA DP MEDIANA 95% IC
DIAGNÓSTICO 74% 30% 82% 62%‐86%
ENDODONTIA 78% 23% 80% 72%‐85%
PERIODONTIA 68% 24% 70% 60% 76%PERIODONTIA 68% 24% 70% 60%‐76%
CIRURGIA 77% 23% 80% 69%‐84%
PACIENTES COM 74% 30% 82% 62%‐86%NECESSIDADES ESPECIAIS
Ministério da Saúde
INTEGRAÇÃO COM ATENÇÃO PRIMÁRIAINTEGRAÇÃO COM ATENÇÃO PRIMÁRIA
MÉDIA DA PROPORCÃO DE CASOSMÉDIA DA PROPORCÃO DE CASOS PRONTOS PARA INCIAR TRATAMENTO
ESPECIALIDADE MÉDIA DP MEDIANA 95% IC
ENDODONTIA 62% 27% 70% 52%‐71%
PERIODONTIA 59% 33% 66% 46%‐71%
CIRURGIA 67% 33% 75% 55%‐79%
PACIENTES COM 78% 35% 100% 60% 95%PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
78% 35% 100% 60%‐95%
Ministério da Saúde
CONTROLE MONITORAMENTO ECONTROLE, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
58% AFIRMAM CONHECER AS METAS PROPOSTAS PELA PORTARIA 600
64% RECONHECEM QUE FAZEM ACOMPANHAMENTO DESSAS METAS JUNTO COM AS COORDENAÇÕES Ç(46% MENSALMENTE)
52% USAM ESSAS INFORMAÇÕES PARA GESTÃO52% USAM ESSAS INFORMAÇÕES PARA GESTÃO
APENAS 18% DESENVOLVERAM INSTRUMENTOS PRÓRPIOS DE AVALIAÇÃO E CONTROLEPRÓRPIOS DE AVALIAÇÃO E CONTROLE
Ministério da Saúde
TRIANGULANDO DADOSTRIANGULANDO DADOS GESTORES E PROFISSIONAIS
METAS AVALIAÇÃO UTILIZAÇÃOVISÕES
METAS PORT. 600
AVALIAÇÃO MENSAL
UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃOPARAGESTÃO
GESTORES 91% 49% 81%
PROFIS. 58% 46% 52%
Ministério da Saúde
CENTROS DE ESPECIALIDADES
ODONTOLÓGICAS (CEO): ODONTOLÓGICAS (CEO):
VISÃO DOS USUÁRIOS
Ministério da Saúde
Ministério da Saúde
PERFIL SÓCIO-DEMOGRÁFICO DOS USUÁRIOS
A amostra estudada se constituiu de indivíduos que residiam em áreas cobertas pelo PSF (64%)
A maioria dos indivíduos era do sexo feminino (76,7%).
A média da idade dos respondentes foi de 41 anos (DP = 17, Me = 38).
A amostra foi predominantemente de baixa renda.66% apresentou rendimento familiar de até um salário mínimomínimo. A renda do respondente (93%) da população estudada possui renda de até um salário.
58% é constituída de indivíduos com menos de 7 anos de estudo
Ministério da Saúde
SATISFACÃO DOS USUÁRIOS FOISATISFACÃO DOS USUÁRIOS FOI REALIZADA UTILIZANDO O QASSAB (FERNANDES, ALVIM, GOES, 2003)
DIMENSSÕES AVALIADAS:
1. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO2. RESOLUTIBILIDADE3. AMBIENTE FÍSICO E SERVIÇO DE LIMPEZA4 RELAÇÕES HUMANAS (PROFISSIONAIS DE4. RELAÇÕES HUMANAS (PROFISSIONAIS DE
SAÚDE/USUÁRIOS)5. RELAÇÕES HUMANAS (CIRURGIÃO
DENTISTA/USUÁRIOS)DENTISTA/USUÁRIOS)6. QUALIDADE TÉCNICO-CIENTÍFICA7. EFICIÊNCIA8 EFICÁCIA8. EFICÁCIA9. EQÜIDADE
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Obt ã d N %
DIMENSÃO 1: Disponibilidade dos serviços
Obtenção de vagas/ficha
N %
0 - não se aplica 3 1,11- Muito difícil 31 11,7
2- Difícil 58 22,03 Nem difícil nem fácil 67 25 43- Nem difícil nem fácil 67 25,4
4- Fácil 98 37,15- Muito fácil 7 2,7
TOTAL 264 100,0Intervalo de
marcações deN %
marcações de consultas
0- Não se aplica 15 5,71- Muito longo 22 8,3
2- Longo 57 21,63- Nem longo nem 93 35 23- Nem longo nem
curto93 35,2
4- Curto 68 25,85- Muito curto 9 3,4
TOTAL 264 100,0Tempo de espera N %Tempo de espera N %
não se aplica 3 1,11- Muito longo 9 3,4
2- Longo 38 14,43- Nem longo nem
curto102 38,6
4- Curto 103 39,05- Muito curto 9 3,4
TOTAL 264 100,0
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ü Resolução do problema N %
DIMENSÃO 2: Resolutividade
não se aplica 20 7,61- Não resolvido 7 2,72- Mal resolvido 3 1,13- Mais ou menos resolvido 31 11,7
4- Resolvido 94 35,65- Muito bem resolvido 109 41,3TOTAL 264 100,0Satisfação com a aparência dos dentes N %tratados0- Não se aplica 80 30,31- Insatisfeito 14 5,32- Um pouco satisfeito 21 8,03- Satisfeito 96 36,4,4- Muito satisfeito 32 12,15- Totalmente satisfeito 21 8,0TOTAL 264 100,0ü Capacidade de mastigação N %mastigação (posteriores)
N %
0- Não se aplica 80 30,31- Insatisfeito 44 16,72- Um pouco satisfeito 28 10,63- Satisfeito 81 30 73 Satisfeito 81 30,74- Muito satisfeito 11 4,25- Totalmente satisfeito 20 7,6TOTAL 264 100,0
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Recomendações• Novas pesquisas serão essenciais para
avaliar a utilização de protocolos clínicosavaliar a utilização de protocolos clínicos específicos;implantação e implementação de manuais de procedimentos;de manuais de procedimentos; implantação e efetividade de protocolos de referência e contra-referência; avaliaçãoreferência e contra-referência; avaliação para qualidade da atenção; grau de satisfação de usuáriossatisfação de usuários.
• Que seja revisado os critérios e normas para implantação avaliação epara implantação, avaliação e monitoramento dos serviços.
Ministério da Saúde
Recomendações• Que o porte populacional seja instituído como critério de implantação do CEOcomo critério de implantação do CEO.
Q e de e ser analisada a regionali ação do•Que deve ser analisada a regionalização do CEO determinando o território em que é necessário responsabilizá los com um maiornecessário responsabilizá-los com um maior número da população.
•Que deve ser priorizado a ampliação da cobertura das ESB/PSF em municípios comcobertura das ESB/PSF em municípios com maior porte populacional.
Ministério da Saúde
RecomendaçõesRecomendações
• Que revisem as metas para cada uma das especialidades.
• Que se analisem as especialidades que se f d ti d CEO d t i doferecem em cada tipo de CEO, determinando
de acordo com a morbidade aquelas que são necessárias; com a premissa que Endodontia enecessárias; com a premissa que Endodontia e Prótese seja ofertada em todos os serviços.
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CEO CECEO
CEO
CEOOCEO
O
CEOCEO
CEO
CCEOCEO
CEOCEO
CEO
CEOCEO
O
CECEO
CECEO
CEO
CECEO OCEOCEO
EQUIPE DE PESQUISA
PESQUISADORES:PROF. PAULO SÄVIO A. DE GOES, PhD. (coordenador)PROFa Dra NILCEMA FIGUEIREDOPROFa. Dra. NILCEMA FIGUEIREDO
CONSULTORA INTERNACIONAL: DRA MARITIZA DE SOSA ROSALES-MIN SAÚDE CUBADRA. MARITIZA DE SOSA ROSALES MIN. SAÚDE CUBA
TÉCNICOS DE ACOMPANHAMENTO-MIN. SAÚDE DO BRASILFELIPE RIANI JÚNIOR (ANS)FELIPE RIANI JÚNIOR (ANS) MOACIR PADULETTO JÚNIOR
AVALIADORES DE CAMPO:BRUNO GAMAGABRIELA GASPARLEONARDO CARNUTRAQUEL OLIVEIRARONALD CAVALCANTI
Ministério da Saúde
UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO -- UPEUPEFACULDADE DE ODONTOLOGIA DE PERNAMBUCO FACULDADE DE ODONTOLOGIA DE PERNAMBUCO FOPFOPFACULDADE DE ODONTOLOGIA DE PERNAMBUCO FACULDADE DE ODONTOLOGIA DE PERNAMBUCO –– FOPFOP
CENTRO COLABORADOR EM VIGILÂNCIA A SAÚDE BUCAL CENTRO COLABORADOR EM VIGILÂNCIA A SAÚDE BUCAL
psagoes@ ol com [email protected]
www.gestbucal.com.brg