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Documentação FusiontrakManual de Utilização

PEDIDOS TRANSMITIDOS

Conteúdo Acesso à tela

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Objetivo da tela

O que preciso fazer antes de utilizar

Passo a passo para utilização

Recursos adicionais

Perguntas freqüentes (FAQ)

Acesso à Tela A tela de Pedidos transmitidos está disponível no

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Imagem da Tela

Objetivo da tela

Consultar os pedidos enviados pelos representantes

Ver status e detalhes do pedido

Consultar o retorno que foi dado no momento da internalização

O que preciso fazer antes de utilizar Antes de consultar os pedidos

O usuário precisa ter acesso ao menu

Os acessos são concedidos a um perfil. Verifique o perfil do usuário e consulte os acessos deste perfil

Passo a passo para utilização

Como consultar um pedido

1. Utilize o recurso de busca do sistema

1.1. Escolha a forma de busca (Pedido Android, Nome RCA, Cód RCA, Códcliente) clicando na seta 1.2. Digite os dados para busca. 1.3. Clique no botão “buscar” ou pressione a tecla “ENTER”

Passo a passo para utilização

Como consultar um pedido

2. O sistema exibirá os pedidos de acordo com o menu que foi selecionado

”

Passo a passo para utilização

Como consultar um pedido

3. O sistema exibirá os status dos pedidos

3.1. Novo: Pedido está sendo digitado

3.2. Em processamento: Pedido sendo validado

3.3. A transmitir: Pedido aguardando transmissão para distribuidor

3.4. Transmitido: Pedido transmitido para o distribuidor

3.5. Internalizado: Pedido processado pelo distribuidor

3.6. Erro internalização: Ocorreu um erro no processamento pelo distribuidor

”

Recursos Adicionais Detalhes do pedido

1. Selecione o pedido que deseja visualizar os detalhes

1.1. O pedido selecionado ficará marcado em azul

1.2. Clique no botão “Detalhes do pedido”

Recursos Adicionais Detalhes do pedido

1.3. o sistema exibirá uma janela com os detalhes do pedido selecionado

Perguntas Freqüentes (FAQ)

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