Percepção Do Público Alvo Das Propagandas Com Celebrida-Des Na Mídia Televisiva Final

PERCEPÇÃO DO PÚBLICO ALVO DAS PROPAGANDAS COM CELEBRIDA-

DES NA MÍDIA TELEVISIVA: O caso Friboi

Aparecida Santos Ramos

Elisangela Vieira

Gilberto Luiz Meleiro

Valéria França dos Santos

Orientador:

Professor Doutor Marcelo Socorro Zambon

Jundiaí, 2014



Aparecida Santos Ramos A8268B-2

Elisangela Vieira B0484J-0

Gilberto Luiz Meleiro B0244I-5

Valéria França dos Santos B07426-4

Orientador:

Professor Doutor Marcelo Socorro Zambon

Jundiaí, 2014

3



Autores: Aparecida Santos Ramos

Elisangela Vieira

Gilberto Luiz Meleiro

Valéria França dos Santos

RESUMO

Este artigo aborda um estudo sobre a percepção do público alvo das propagandas com

celebridades na mídia televisiva. Uma vez que grande parte das empresas que utilizam

mídia televisiva para veicular suas propagandas, usam celebridades para endossar seus

produtos, é importante analisar como é a percepção do público brasileiro perante a essas

propagandas. Para isso, além da fundamentação bibliográfica sobre o tema, foram aplica-

dos 400 questionários com residentes da cidade de Jundiaí, realizando perguntas à com-

pradores e consumidores de carne. Para melhor análise dos resultados, foi escolhida a

marca Friboi, que recentemente fez uso de propagandas com as celebridades Roberto

Carlos e Tony Ramos, e com isso pode-se avaliar se os pesquisados conheciam a marca

antes da propaganda, se tiveram lembrança da marca, deram mais credibilidade e se pas-

saram a adquirir produtos da Friboi após a veiculação da propaganda.

Palavras-chaves: percepção, clientes, celebridades, propaganda.

ABSTRACT

This article discusses a study on the perception of the target audience of the advertise-

ments with celebrities in television media. Since most businesses use broadcast media to

run their ads use celebrities to endorse their products, it is important to examine how the

perception of Brazilian public before these ads. Thus, in addition to bibliographic study,

four questionnaires to buyers and consumers of meat residents of the city of Jundiaí were

applied. To further analyze the results, was chosen brand Friboi, who recently made use

of celebrities in advertisements Roberto Carlos and Tony Ramos, and it can be assessed

whether respondents knew the brand before the propaganda that had brand recall, gave

more credibility and started buying Friboi products after watching propaganda.

Key-words: perception, clients, celebrities, advertising.

1. INTRODUÇÃO

A veiculação de propaganda que faz uso de celebridades como garotos-propagandas e

instrumento de credibilidade à marca é, frequentemente, notada nos horários nobres

das principais emissoras da TV aberta brasileira. O presente artigo pretende analisar a

percepção dos públicos alvo residentes em Jundiaí, frente a essas propagandas, estu-

dando especificamente as propagandas da Friboi, com Roberto Carlos e Tony Ramos.

1.1. Objetivos Gerais

Analisar a percepção do público alvo das propagandas com celebridades na mídia

televisiva.

1.2. Objetivos Específicos

4

1.2.1. Pesquisa por meio de questionário na cidade de Jundiaí/ SP, a respeito das

propagandas da marca de carnes Friboi, veiculadas na Mídia Televisiva, que

fazem uso de celebridades.

1.2.2. Verificar se os pesquisados já conheciam a marca antes da propaganda.

1.2.3. Estudar qual a percepção do público alvo da marca a essas campanhas.

1.2.4. Estudar a efetividade de lembrança do público à marca por intermédio das

propagandas com celebridades.

1.2.5. Analisar se os pesquisados dão mais credibilidade à marca após assistirem

à propaganda.

1.3. Justificativa

O presente artigo propõe testar a efetividade das propagandas veiculadas na mí-

dia televisiva e se a percepção do público alvo à marca é alterada, até mesmo a

ponto de as pessoas estarem sujeitas a adquirir produtos endossados pelas pesso-

as célebres.

Uma das justificativas ao tema é a contribuição à literatura de marketing, que

aborda o tema de endosso por celebridades e outra é a utilidade do estudo a em-

presas que desejam veicular propagandas com celebridades e ter uma prévia de

como, com esse estudo, as pessoas lidam com esse tipo de propaganda.

1.4. Metodologia

O estudo proposto neste artigo foi realizado com base em fundamentação teórica por

meio, principalmente, de pesquisas bibliográficas. A pesquisa foi aplicada em residentes da

cidade de Jundiaí/ SP e em caráter exploratório, com aplicação de questionários fechados

e apenas uma questão aberta, sendo que os resultados são apresentados em porcentagem e

em quantidade de pesquisados na tabulação das questões e em porcentagem na tabulação

das análises.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1. Percepção dos clientes às propagandas

De acordo com Sant’Anna (1998), o futuro de todos os produtos dependem, fundamen-

talmente, da forma com a qual os consumidores percebem estes como capazes de satisfa-

zer as suas necessidades de consumo. O reconhecimento da necessidade depende da

grandeza da discrepância que existe entre o estado real (a situação atual do consumidor) e

o estado desejado (a situação em que o consumidor desejaria estar). Quando essa diferen-

ça alcança ou ultrapassa um determinado nível ou proporção mínima, uma necessidade é

reconhecida. Dessa forma, o reconhecimento da necessidade ocorre quando as alterações,

tanto no estado real, quanto no estado desejado, proporcionam um desalinhamento per-

ceptível.

Para Shimp (2006), a percepção dos clientes à propaganda pode ser:

2.1.1. Seletiva

Exposição seletiva é quando o cliente decide estar ou não disponível para a propa-

ganda.

Atenção seletiva é quando o cliente escolhe focar em determinados tipos de estímu-

los e excluir outros.

Compreensão seletiva é quando o cliente interpreta as informações de acordo com

suas atitudes, crenças, motivações e experiência.

5

Retenção seletiva é o fato de que os clientes não retém toda a informação que rece-

bem.

2.1.2. Subliminar

É a percepção de informações e estímulos que estão abaixo do nível da consciência. É

perceber as coisas sem necessariamente ter consciência delas.

Shimp (2006) ainda destaca que “recursos mnemônicos como símbolos, rimas, associa-

ções, e imagens, que ajudam na aprendizagem e no processo de memória do consumidor,

podem ser muito úteis”.

Logo, para que o produto ou serviço, de determinada marca, alcance a mente do cliente e

sua adesão, faz-se uso da propaganda, com três básicos objetivos: Estimular a necessida-

de de determinado produto na mente do cliente potencial, despertar o desejo ou reforçá-lo

e assumir na mente do cliente, que a marca do anúncio é a ideal para satisfazer a necessi-

dade estimulada.

2.2. Propaganda

Para atender a necessidade de tornar público algum produto ou serviço a ser comerciali-

zado – dentre outras justificativas que lhes caibam alguma divulgação – faz-se uso da

propaganda. Propaganda, segundo Sant’Anna (1998) é veicular anúncios por meio de

alguma mídia pertencente a algum indivíduo ou organização, em determinado espaço de

tempo e período, de modo pago ou não. Além dessa definição, para Shimp (2002), as

funções da propaganda, desenvolvidas a partir das identificadas por James Weeb Young,

são (e basicamente suas definições): Informar (tornar os consumidores conscientes de

uma nova marca, suas características e benefícios), persuadir (influenciar os clientes a

testar os produtos e serviços anunciados), lembrar (fixar na memória do consumidor),

agregar valor (proporcionar uma percepção de prestígio, elegância, qualidade ou qualquer

outro valor positivo pelo cliente à marca) e auxiliar outros esforços da empresa (ser um

dos membros do marketing, como carro chefe ou assistente).

2.3. Mídia televisiva

Entende-se por mídia, o veículo utilizado para divulgar uma mensagem, a propaganda ou

a peça publicitária. São vários os veículos de conhecimento utilizados atualmente, dentre

eles a televisão, o rádio, a internet, sendo que as propagandas utilizadas na pesquisa e

análise deste trabalho, foram veiculadas pela mídia televisiva.

A televisão, segundo Shimp (2005), é o veículo ideal para a propaganda, pois proporcio-

na a possibilidade de se usar sons, imagens, movimento e cores, criando um cenário opor-

tuno para mais criatividade e imaginação. Na televisão é possível mostrar o produto para

o consumidor, ensinar a consumir, mostrar como é feito, as vantagens sobre a concorrên-

cia, tudo isso por meio de informação visual. Sant’Anna (1998) ressalta que a desvanta-

gem da mídia televisiva está no seu custo, tanto de veiculação, como no de produção do

filme a ser divulgado, o que se contrapõe com o estudo de Shimp (2005), que informa

que a propaganda pode alcançar vastas audiências e com baixo custo.

De acordo com Aronchi de Souza (2004), a televisão é um elemento importante na vida

cotidiana das pessoas, e que o fluxo do dia de cada pessoa, o modo como cada um orga-

niza seu dia, depende, em muitos casos, das programações estabelecidas pelas emissoras.

No Manual Básico de Mídia, disponibilizado na internet pela Direção Geral de Comercia-

lização da Rede Globo (2014), uma das formas mais utilizadas pelos especialistas de es-

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colher os programas para veicular um comercial de TV é a análise custo por mil (CPM),

mas o site não especifica os valores da veiculação. Entretanto o site da Época Negócios,

da Globo, informou no dia 19 de setembro de 2013, que empresas estariam disponíveis a

pagar até R$ 1,8 milhões de reais para estar nos comerciais do capítulo final da novela

“Avenida Brasil”, exibido na mesma data.

2.4. Imagem

De acordo com o dicionário Aurélio (2001), imagem é a “Representação gráfica, plástica

ou fotográfica de pessoa ou objeto.”, ou ainda a “representação mental dum objeto, im-

pressão, etc.; lembrança, recordação.”.

Não resta dúvidas que qualquer veiculação de campanhas publicitárias tem forte apelo ao

modo como a imagem é utilizada, por ser por meio dela que a mensagem será transmiti-

da, além dos sons e outros recursos. Destaca-se nesse artigo principalmente a influência

da imagem na propaganda, por que o público alvo e telespectador é atingido pelas propa-

gandas com celebridades a partir do momento que os mesmos percebem a imagem destas

sendo veiculadas.

Solomon (2011), diz que uma propaganda pode ter sua credibilidade aumentada quando

os receptores associam a imagem da pessoa que transmite a mensagem, logo característi-

cas da figura midiática como físico atrativo, confiabilidade, perícia e credibilidade, po-

dem potencializar ou enfraquecer as atitudes do consumidor, frente aos anúncios, a marca

e a intenção de compra do produto.

2.5. Uso de Celebridades em Propagandas

Segundo Bearde e Etzel (1982), uma pessoa ou um grupo de pessoas que exercem signi-

ficativa influência no comportamento de outras, integram o que chamam de Grupos de

Referência, que para Blackwell, Miniard e Engel (2005) podem fazer parte desses grupos

celebridades, atletas, políticos, artistas ou conjunto de pessoas com semelhanças capazes

de influenciar outras pessoas.

Especialmente as celebridades, é comum ver nas maiores emissoras do Brasil propagan-

das realizadas por estas, com o intuito de se agregar ao valor da marca ou produto a cre-

dibilidade que a celebridade escolhida tem do público. Para Young e Pinsky (2006), Ce-

lebridades são "pessoas que tenham atingido um nível significativo de fama que os tor-

nam bem conhecidos na sociedade", e para Shimp (2002) “celebridade é uma personali-

dade (ator, apresentador ou atleta) que é conhecida do público por suas realizações em

áreas diferentes da classe do produto endossado”. As Celebridades são resultados do re-

conhecimento da sociedade e possuem forte poder de influenciar a opinião pública e as

necessidades da indústria de marketing (Lee et al. , 2008, Hsieh e Chang, 2005 e van der

Veen , 2008).

De acordo com Shimp (2002), quase um quarto de todos os comerciais usam endosso de

celebridades, que é veicular propagandas de produtos com credibilização por parte de

figuras públicas. Na notícia citada da Época Negócios é citada a propaganda da marca de

tinturas para cabelo Koleston, com a Xuxa Meneguel. Tal propaganda causou grande

impacto porque, pela segunda vez, a marca veicula uma imagem da celebridade usando

tintura escura de cabelo, diferentemente de como a sociedade está acostumada com a

imagem da celebridade em questão. Na propaganda, a apresentadora de programas infan-

tis ainda diz “Eu confio em Koleston até debaixo d’água”.

7

De acordo com Blackwell, Miniard e Engel (2005), as celebridades podem aparecer em

propagandas basicamente de quatro formas: Depoimentos (dizer os benefícios dos produ-

tos); endosso (emprestar seus nomes às marcas); Atuação (encenando na propaganda) e

sendo porta-vozes (emprestar a voz para a propaganda).

3. METODOLOGIA

A pesquisa exploratória foi realizada entre os meses de setembro e outubro de 2014 na

cidade Jundiaí, interior do estado de São Paulo, habitada por, aproximadamente, 370 mil

pessoas e que possui uma área aproximada de 432 mil km² (IBGE, 2014). Até que se ti-

vesse 400 questionários válidos, foram abordadas 448 pessoas, às quais foi aplicado ques-

tionário com 19 questões fechadas e uma questão aberta. Os questionários foram aplica-

dos para ambos os gêneros, independentemente do nível de escolaridade, porém descritas,

sendo que os resultados foram em partes tabelados, necessariamente, considerando as

respostas das pessoas que assistiram a uma das propagandas propostas.

4. PESQUISA E ANÁLISE DOS RESULTADOS

Questão 2.

99,75% (399) das pessoas pesquisadas consomem carne e apenas 0,25% (1) não conso-

me.

Fonte: Pesquisa.

Questão 3.

91% (364) compram carnes e 9% (36) não.

1; 0,25%

399; 99,75%

Você consome carnes?

Não

Sim

8

Fonte: Pesquisa.

Questão 4.

Foram entrevistados 167 mulheres e 233 homens, 41,75% e 58,25% respectivamente.

Fonte: Pesquisa.

Questão 5.

44% dos entrevistados (176) têm idade entre 18 e 30 anos, 37,25% (149) têm de 31 a 50

anos, 13,25% (53) têm mais que 50 anos e apenas 5,50% (22) têm menos que 18 anos.

36; 9,00%

364; 91,00%

Você compra carnes?

Não

Sim

41,75%

58,25%

Gênero

Feminino

Masculino

9

Fonte: Pesquisa.

Questão 6.

Das três opções de estado civil questionadas aos entrevistados, 5,75% (207) são casados

ou estão em uma união estável, 43,75% (175) são solteiros e apenas 4,50% (18) se decla-

raram divorciados.

Fonte: Pesquisa.

Questão 7.

50,5% (202) das pessoas moram com mais uma ou duas pessoas na mesma residência,

41,5% (166) moram com três ou mais pessoas e 8% (32) moram sozinhos.

176; 44,00%

149; 37,25%

53; 13,25%

22; 5,50%

Idade

Entre 18 e 30anos

Entre 31 e 50anos

Mais que 50 anos

Menos que 18

207; 51,75%

18; 4,50%

175; 43,75%

Estado Civil

Casado ou uniãoestável

Divorciado

Solteiro

10

Fonte: Pesquisa.

Questão 8.

Quanto a escolaridade dos entrevistados, 40% (160) possuem Ensino Médio completo ou

incompleto, 38,5% (154) estão cursando ou terminaram alguma graduação, 16% (64)

cursaram até o ensino fundamental, 4,5% (18) estão fazendo ou concluiram o mestrado

ou doutorado e apenas 1% (4) dos pesquisados não estudaram.

Fonte: Pesquisa.

Questão 9.

Foi perguntado quem regularmente compra carnes na residência dos pesquisados. 50,25%

(201) responderam “eu e outras pessoas”, 23,25% (106) não compram carnes para a resi-

dência onde moram e 26,50% (93) são os únicos responsáveis pela compra.

166; 41,50%

202; 50,50%

32; 8,00%

Você compartilha residência com mais pessoas?

3 ou maispessoas

Com 1 ou 2pessoas

Não. Morosozinho.

160; 40,00%

64; 16,00%

154; 38,50%

4; 1,00%18; 4,50%

Escolaridade

Ensino Médio completo ouIncompleto

Fundamental completo ouincompleto

Graduação completa ouincompleta

Não estudei

Mestrado/ Doutoradocompleto ou incompleto

11

Fonte: Pesquisa.

Questão 10.

A frequência do consumo de carnes é de cinco ou mais vezes por semana para 56,25%

dos pesquisados, 40,5% consomem carne de uma a quatro vezes por semana, 3% não

consomem carne regularmente e apenas 0,25% não consome carne.

Fonte: Pesquisa.

Questão 11.

A frequência de compra de carne teve um universo de pesquisados reduzido a 364 pesso-

as, uma vez que esse é o número de pessoas que declarou fazer compra de carnes. 57,42%

(209) compram carne uma ou mais vezes por semana, 36,26% (132) compram uma vez a

cada 15 dias e 6,32% (23) compram carnes mensalmente.

106; 26,50%

201; 50,25%

93; 23,25%

Quem regularmente compra carnes na sua residência?

Eu

Eu e Outra(s) pessoa(s)

Outra(s) pessoa(s)

225; 56,25%162; 40,50%

12; 3,00%

1; 0,25%

Com que frequência você consome carnes?

Cinco ou mais vezes porsemana.

De uma a quatro vezes porsemana.

Não consumo carneregularmente.

Não consumo carnes.

12

Fonte: Pesquisa.

Questão 12.

Retomando o universo de 400 questionários válidos, à pergunta se o pesquisado tem pre-

ferência ou exigência por determinada marca de carne, 82,75% (331) disseram que não

tem e apenas 17,25% (69) responderam “sim”.

Fonte: Pesquisa.

Questão 13.

À pergunta se recentemente o pesquisado se sentiu motivado ou atraído a comprar carne

de determinada marca, 73,50% (294) disseram que não e 26,5% (106) responderam que

sim.

23; 6,32%

209; 57,42%

132; 36,26%

Com que frequência você compra carnes?

Mensalmente

Uma ou maisvezes porsemana.

Uma vez a cadaquinze dias.

331; 82,75%

69; 17,25%

Você tem preferência ou exigência por determinada marca de carne?

Não

Sim

13

Fonte: Pesquisa.

Questão 14.

Dos que recentemente se sentiram motivados a ou atraídos a comprar carne de determi-

nada marca (106), 67,92% (72) responderam que foi por causa de alguma propaganda

veiculada e 32,8% (34) responderam que foi por outros motivos.

Fonte: Pesquisa.

Questão 15.

Foi solicitado aos pesquisados que citassem uma marca de carne. 80,5% (322) citaram a

marca “Friboi”, 3,75% (15) citaram “Swift”, 2,5% (10) citaram a “Marcos Bassi”, 7,75%

(31) citaram diversas outras marcas, não apenas de carnes vermelhas, mas também de

frango e frios e 5,5% (22) não se recordaram de nenhuma marca.

294; 73,50%

106; 26,50%

Recentemente você se sentiu motivado a comprar carne de determinada marca?

Não

Sim

11; 10,38%

12; 11%

11; 10%

72; 68%

Se sim, por qual motivo?

Indicação de outrosconsumidores. Sim

Marca nova no mercado.Sim

Marca tradicional nomercado. Sim

Propaganda Sim

14

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

322; 80,50%

15; 3,75%

22; 5,50%

31; 7,75% 10;

2,50%

Marcas Citadas

Friboi

Swift

Não se lembrou

Outras

Marcos Bassi

293; 80,49%

10; 2,75%

20; 5,49%

26; 7,14%

15; 4,12%

Marcas citadas pelos compradores de carnes.

Sim Friboi

Sim MarcosBassi

Sim Não selembrou

Sim Outras

Sim Swift

80,24%

2,40%

3,59%

11,38% 2,40%

Marcas citadas pelas mulheres.

Feminino Friboi

Feminino MarcosBassi

Feminino Não selembrou

Feminino Outras

Feminino Swift

80,69%

2,58%

6,87%

5,15% 4,72%

Marcas citadas pelo público masculino.

MasculinoFriboi

MasculinoMarcos Bassi

Masculino Nãose lembrou

MasculinoOutras

MasculinoSwift

95,45%

4,55%

Marcas citadas pelas pessoas menores de 18 anos.

Menos que 18Friboi

Menos que 18Não se lembrou

15

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

79%

1%

4%

11% 5%

Marcas citadas pelas pessoas com idade entre 18 e 30 .

Entre 18 e 30anos Friboi

Entre 18 e 30anos MarcosBassi

Entre 18 e 30anos Não selembrou

Entre 18 e 30anos Outras

Entre 18 e 30anos Swift

81%

6%

7%5% 1%

Marcas citadas pelas pessoas com idade entre 31 e 50 anos.

Entre 31 e 50anos Friboi

Entre 31 e 50anos MarcosBassi

Entre 31 e 50anos Não selembrou

Entre 31 e 50anos Outras

Entre 31 e 50anos Swift

79%

7%

6%8%

Marcas citadas pelas pessoas com idade maior que 50 anos.

Mais que 50anos Friboi

Mais que 50anos Não selembrou

Mais que 50anos Outras

Mais que 50anos Swift

79%

2%

8%9%

2%

Marcas citadas pelas pessoas solteiras.

Solteiro Friboi

Solteiro Swift

Solteiro Não selembrou

Solteiro Outras

Solteiro MarcosBassi

16

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

82%

3%

4%6% 5%

Marcas citadas pelas pessoas casadas ou em união estável.

Casado ouunião estávelFriboi

Casado ouunião estávelMarcos Bassi

Casado ouunião estávelNão selembrou

Casado ouunião estávelOutras

78%

17%

5%

Marcas citadas pelas pessoas divorciadas.

DivorciadoFriboi

DivorciadoOutras

DivorciadoSwift

83%

16%1%

Marcas citadas pelas pessoas com ensino fundamental incompleto ou

completo.

Fundamentalcompleto ouincompletoFriboi

Fundamentalcompleto ouincompleto Nãose lembrou

Fundamentalcompleto ouincompletoOutras

86%

2%

4%6%

2%

Marcas citadas pelas pessoas com ensino médio incompleto ou

completo.

Ensino Médiocompleto ouIncompletoFriboi

Ensino Médiocompleto ouIncompletoMarcos Bassi

Ensino Médiocompleto ouIncompleto Nãose lembrou

Ensino Médiocompleto ouIncompletoOutras

17

Fonte: Pesquisa.

Questão 16. À questão que perguntava se o pesquisado recentemente se sentiu motivado

a comprar de carne de determinada marca por causa de uma propaganda na mídia televi-

siva, 68% (272) responderam que “não” e 32% (128) responderam que “sim”.

Fonte: Pesquisa.

Questão 17. Começando a estudar especificamente das propagandas da marca Friboi,

veiculada na mídia televisiva, foi perguntado se o pesquisado assistiu a alguma das pro-

pagandas, seja com Roberto Carlos ou Tony Ramos. 93,75% (375) assistiram e 6,25%

(25) não assistiram.

75%

2%

3%

13%7%

Marcas citadas pelas pessoas com graduação incompleta ou completa.

Graduaçãocompleta ouincompletaFriboi

Graduaçãocompleta ouincompletaMarcos Bassi

Graduaçãocompleta ouincompleta Nãose lembrou

Graduaçãocompleta ouincompletaOutras

67%

22%

11%

Marcas citadas pelas pessoas com mestrado/ doutorado incompleto

ou completo.

Mestrado/Doutoradocompleto ouincompletoFriboi

Mestrado/Doutoradocompleto ouincompletoMarcos Bassi

Mestrado/Doutoradocompleto ouincompleto Swift

272; 68,00%

128; 32,00%

Motivação de compra após assistir à propaganda

Não

Sim

18

Fonte: Pesquisa.

Questões 18 e 19. Para duas das questões realizadas, o universo de pesquisados conside-

rados para a resposta foi reduzido à quantidade de pessoas que assistiram a alguma das

propagandas da Friboi (375). À questão se o pesquisado conhecia a marca Friboi antes da

veiculação da propaganda na mídia televisiva, 73,87% (277) informou que não e 26,13%

(98) informou que já conhecia a marca e à que perguntava se o pesquisado, após assistir a

propaganda, se sentiu motivado ou passou a comprar produtos da marca Friboi, 71,20%

(267) respondeu que não e 28,80% (108) respondeu que sim.

Fonte: Pesquisa.

25; 6,25%

375; 93,75%

Assistiu a propaganda da Friboi

Não

Sim

(vazio)

277; 73,87%

98; 26,13%

Se conhecia a marca Friboi antes da

propaganda

Não

Sim 267; 71,20%

108; 28,80%

Passou a comprar produtos Friboi após a

propaganda

Não

Sim

19

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

260; 72,83%

97; 27,17%

Conhecimento da marca pelos compradores, antes da propaganda

Sim Não

Sim Sim73,65%

26,35%

Mulheres que já conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Feminino Não

Feminino Sim

73,95%

26,05%

Homens que conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Masculino SimNão

Masculino SimSim

94%

6%

Menores de 18 anos que conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Menos que 18Não Sim

Menos que 18Sim Sim

82%

18%

Pessoas com idade entre 18 e 30 que conheciam a marca Friboi antes

da propaganda.

Entre 18 e 30anos Sim Não

Entre 18 e 30anos Sim Sim

63%

37%

Pessoas com idade entre 31 e 50 que conheciam a marca Friboi antes

da propaganda

Entre 31 e 50anos Não

Entre 31 e 50anos Sim

20

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

69%

31%

Pessoas com idade maior que 50 anos que conheciam a marca Friboi

antes da propaganda.

Mais que 50anos Sim Não

Mais que 50anos Sim Sim 81%

19%

Pessoas solteiras que conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Solteiro SimNão

Solteiro SimSim

69%

31%

Pessoas casadas ou em união estável que conheciam a marca

Friboi antes da propaganda.

Casado ouunião estávelSim Não

Casado ouunião estávelSim Sim

61%

39%

Pessoas divorciadas que conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Divorciado SimNão

Divorciado SimSim

81%

19%

Pessoas com ensino fundamental incompleto ou completo que

conheciam a marca Friboi antes da propaganda.

Fundamentalcompleto ouincompletoSim Não

Fundamentalcompleto ouincompletoSim Sim

100%

Pessoas que nunca estudaram que conheciam a marca Friboi antes da

propaganda.

Não estudeiSim Não

21

Fonte: Pesquisa.

Fonte: Pesquisa.

Questão 20. Por último, e com o universo de 400 respondentes, foi perguntado se o pes-

quisado deu mais credibilidade a marca Friboi após a veiculação das propagandas com as

celebridades Tony Ramos e Roberto Carlos. 54,25% (217) dos pesquisados responderam

que não e 45,75% (183) responderam que se sentiram motivados.

77%

23%

Pessoas com ensino médio incompleto ou completo que


Ensino Médiocompleto ouIncompletoSim Não

Ensino Médiocompleto ouIncompletoSim Sim

71%

29%

Pessoas com graduação incompleta ou completa que conheciam a marca

Friboi antes da propaganda.

Graduaçãocompleta ouincompletaSim Não

Graduaçãocompleta ouincompletaSim Sim

50%50%

Pessoas com mestrado/ doutorado incompleto ou completo que


Mestrado/Doutoradocompleto ouincompletoSim Não

Mestrado/Doutoradocompleto ouincompletoSim Sim

62%

38%

Pessoas com idade entre 18 e 30 que se sentiram motivadas a

comprar produtos Friboi após a propaganda.

Entre 18 e 30anos Sim Não

Entre 18 e 30anos Sim Sim

22

Fonte: Pesquisa.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

De maneira geral, a análise dos dados mostra que a propaganda escolhida pela Friboi,

veiculada em mídia televisiva e com a utilização de celebridades, foi efetiva em fazer

com que as pessoas tenham a marca Friboi em mente. Mais de três quartos das pessoas

pesquisadas citaram a marca Friboi quando questionadas sobre uma marca de carne e

com o cuidado de os pesquisadores não tê-la citado antes desta questão. Ainda nesta

mesma questão, ao expandir a análise por público específico, como por gênero, escolari-

dade, idade e os demais, nota-se que em todos os casos a maioria das pessoas cita a marca

Friboi, por exemplo os casados ou em união estável, que 82% citou a marca Friboi. É

importante colocar em paralelo a esta questão, a questão que se refere se a pessoa entre-

vistada já conhecia a marca Friboi antes da propaganda e então constatar que, de maneira

geral, mais de 70% das pessoas não conheciam e também analisando por público especí-

fico, ainda sim em todos os casos, a maioria das pessoas não conhecia a marca Friboi

antes da propaganda.

Quase metade das pessoas entrevistadas passou a dar mais credibilidade a marca Fri-

boi após a veiculação das propagandas com as celebridades na mídia televisiva sendo

interessante destacar que no maior público entrevistado por idade, o de 18 a 30 anos, 55%

destes deram mais credibilidade a marca após a propaganda.

Nas questões que perguntam se as pessoas passaram a comprar por causa de propa-

ganda, e em específico a penúltima questão da pesquisa, que perguntava se a pessoa pas-

sou a comprar da marca Friboi, em média 30% das pessoas passaram a comprar e entre o

maior público, de 18 a 30 anos, esta porcentagem sobe para 40%. Apenas 20% das pesso-

as pesquisadas declararam ter exigência por determinada marca de carne e 70% delas

citaram a marca Friboi.

217; 54,25%

183; 45,75%

Deu mais credibilidade a marca Friboi após a

veiculação das propagandas

Não

Sim

45%55%

Pessoas com idade entre 18 e 30 que deram mais credibilidade a

marca Friboi, após assistir à propaganda.

Entre 18 e 30anos Não

Entre 18 e 30anos Sim

23

Portanto, é notório que a propaganda foi fundamental para se difundir a marca Friboi

na mente das pessoas, a transformando em líder na mente das pessoas em geral, pelo me-

nos na cidade de Jundiaí, onde a pesquisa foi aplicada. Neste mercado, foi constatado que

a maioria das pessoas não passa a comprar do produto por causa da propaganda, mas qua-

se metade deu mais credibilidade a marca, e talvez por tradição, ou por algum outro mo-

tivo a ser estudado, foi notado que as pessoas não têm a cultura de serem fieis a uma de-

terminada marca de carne e pode ser por isso que consequentemente a maioria delas não

passaou a exigir a marca Friboi ou comprar a marca Friboi. Em suma, 94% das pessoas

assistiram e se recordaram da propaganda com celebridades na mídia televisiva, 80%

tiveram a marca veiculada fixada em sua mente e no caso do mercado pesquisado e pú-

blico pesquisado, 30% passaram a comprar os produtos e 45% deram mais credibilidade a

marca.

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Percepção Do Público Alvo Das Propagandas Com Celebrida-Des Na Mídia Televisiva Final

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