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P E R F I LD E M E R C A D OA L E M A N H A2 ª E D I Ç Ã O / 2 0 1 7

P E R F I S D E M E R C A D O | A L E M A N H A 2

KEY INSIGHTS

- O mercado de viagens e turismo registra crescimento recorde em 2017;- Em 2016, os alemães realizaram 67,8 milhões de viagens turísticas;- 70 % das viagens foram para destinos internacionais;- 7,8% de viagens para destinos de longa distância; - Os alemães gastaram 73,3 bilhões de Euros em viagens internacionais em 2016;- 40% motivados pelo turismo de lazer / 27% MICE / 34% Outros- Segurança, estabilidade política e sustentabilidade são fatores que influenciam os alemães na escolha

dos destinos de férias. - A maioria dos alemães adquire pacotes de viagens em agências de viagens físicas;

b) PERFORMANCE

B) PERFORMANCE

P E R F I S D E M E R C A D O | A L E M A N H A 3P E R F I S D E M E R C A D O | A L E M A N H A 3

TOP 10 DESTINOS INTERNACIONAIS PARA AMÉRICA LATINA COM EVOLUÇÃO NOS ÚLTIMOS 10 ANOS PARA ONDE O TURISTA ALEMÃO ESTÁ VIAJANDO?

2006

1º Brasil

2º República Dominicana

3º Cuba

4º Chile

5º Peru

6º Costa Rica

7º Venezuela

8º Bolívia

9º Equador

10º Uruguai

2007

Brasil

República Dominicana

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Venezuela

Equador

Bolívia

Uruguai

2008

Brasil


Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Venezuela

Equador

Bolívia

Colômbia

2009

Brasil


Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Colômbia

Equador

Venezuela

Bolívia

2010

Brasil


México

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Equador

Colômbia

Venezuela

Fonte: World Tourism Organisation, Compendium of Tourism Statistics, Data - 2005 - 2015

2011

1º Brasil

2º República Dominicana

3º México

4º Cuba

5º Chile

6º Peru

7º Costa Rica

8º Colômbia

9º Bolívia

10º Equador

2012

Brasil


México

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Colômbia

Equador

Bolívia

2013

Brasil


México

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Colômbia

Equador

Bolívia

2014

Brasil


México

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Colômbia

Equador

Bolívia

2015


Brasil

México

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Equador


CHEGADA DE TURISTAS AO BRASIL EVOLUÇÃO DOS ÚLTIMOS 10 ANOS

SAZONALIDADE MENSAL | ÚLTIMOS 5 ANOS

Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2016 19399 20687 25555 16487 13386 10239 16606 22709 16601 20110 19814 19920

2015 15193 20042 28311 16314 14150 12044 15597 16681 9964 24159 25901 26913

2014 18516 22213 19017 17243 14724 33424 23338 18597 16183 21392 24139 36172

2013 20355 22440 29362 17007 14105 13602 17504 17389 22017 22017 24364 26794

2012 24809 22127 30601 17337 14383 13166 17955 18533 17186 24004 28693 29643


Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2012 a 2016 – Ministério do Turismo

Turistas Alemães no Brasil

257.740254.264

215.595

226.630

241.739

258.437

236.505

265.498

224.549

221.513


Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2016 19399 20687 25555 16487 13386 10239 16606 22709 16601 20110 19814 19920

2015 15193 20042 28311 16314 14150 12044 15597 16681 9964 24159 25901 26913

2014 18516 22213 19017 17243 14724 33424 23338 18597 16183 21392 24139 36172

2013 20355 22440 29362 17007 14105 13602 17504 17389 22017 22017 24364 26794

2012 24809 22127 30601 17337 14383 13166 17955 18533 17186 24004 28693 29643

DESTINOS MAIS VISITADOS

Fonte: Demanda Turística Internacional 2012 - 2016

LAZER 2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 52,9% 59,5% 68,2% 69% 57,1%

Foz do Iguaçu - PR 35,8% 36,7% 30,6% 39,3% 39,7%

São Paulo - SP 22,8% 24,1% 24,8% 22,6% 18,2%

Florianópolis - SC - 12,4% - - -

Parati - RJ - - - - 8,8%

Salvador - BA 16,3% 16,6% 18,9% 15,9% 9%

Fortaleza - CE - - 12,6% 14,9% -

Angra dos Reis 10,7% - - - -

NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES (%)

2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 16,8% 16,8% 22,5% 16,8% 26,4%

São Paulo - SP 49,6% 49,9% 41% 44,3% 35,4%

Belo Horizonte - MG - 4,4% 5,9% 5,8% -

Curitiba - PR 6,5% - - 7,7% 7,6%

Porto Alegre - RS 5,5 - - - -

Fortaleza 4,9 - - - -

Recife - PE - - - - -

João Pessoa – PB - - - - -

Porto Alegre 4,7% - 6,9% - -

Campinas 4,3% 6,4% - - 3,8%

Salvador - 4,4% 6,4% - -

Foz do Iguaçu - - - - 3,8%

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GASTO DIÁRIO E GASTO TOTAL PER CAPITA/ DIA NO BRASIL (USD $)

2012 2013 2014 2015 2016

58,54$ 61,84$66,37$

50,18$ 50,60$


30,035,0

35,6

30,027,0

21,724,8 24,8

22,320,8

14,216,9 18,2

13,615,2

15,8

19,3 19,5

16,8 16,2

2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 20162012 2013 2014 2015 2016

LAZER

OUTROSMOTIVOS

TOTAL

NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES

PERNOITE

PERFIL DO TURISTA ALEMÃO

GÊNERO

2012 2013 2014 2015 2016

60,5

39,5

61,2

38,8

64,7

35,3

59,6

40,4

59,8

40,2


FAIXA ETÁRIA

18 a 24 anos

25 a 31 anos

32 a 40 anos

41 a 50 anos

51 a 59 anos

60 ou mais anos


MOTIVO DA VIAGEM, LAZER/MICE, SEGMENTOS/NICHOS

2012 2013 2014 2015 2016

MOTIVO DA VIAGEM (%)

Lazer 32,3 32,3 39,6 32,9 32,7

Negócios, eventos e convenções 29,2 30,0 26,6 24,5 25,9

Outros motivos 38,5 37,7 33,8 42,6 41,4

MOTIVAÇÃO DA VIAGEM A LAZER (%)

Sol e praia 34,3 31,8 25,9 35,8 29,2

Natureza, ecoturismo ou aventura 37,0 39,2 27,9 33,2 44,3

Cultura 22,5 24,5 17,8 26,1 18,3

Esportes 4,2 4,1 3,1 3,7 3,3

Diversão noturna 1,2 0,3 0,2 1,2 1,3

Viagem de incentivo 0,2 - 0,5 0,0 -

Outros 0,6 0,1 24,6 - 3,6


PERÍODO DE RESERVAjunho e outubro

PERÍODO DA VIAGEMseis meses antes da viagem.


DATA Nome em Português Nome Local

01 de janeiro Ano Novo Neujahrstag

06 de janeiro Três Reis Magos Drei Heilige Könige

14 de abril Sexta-feira Santa Karfreitag

16 de abril Domingo de Páscoa Ostersonntag

17 de abril Segunda-feira de Páscoa Ostermonntag

01 de maio Dia do Trabalho Maierfertag

25 de maio Ascensão de Cristo Christi Himmelfahrt

4 de junho Domingo de Pentecostes Pfingstsonntag

5 de junho Segunda de Pentecostes Pfingstmonntag

15 de junho Corpus Christi Corpus Christi

03 de outubro Dia da Unificação Alemã Tag der Deutschen Einheit

31 de outubro Dia da Reforma Reformations Tag

01 de novembro Dia de todos os Santos Aller heilligen

25 de dezembro Primeiro dia de Natal 1. Weihnachstag

26 de dezembro Segundo dia de Natal 2. Weihnachtstag

FÉRIAS ESCOLARES Férias de verão: Julho e AgostoFérias de fim de ano: Dezembro e Janeiro

FERIADOS NACIONAIS


FONTE DE INFORMAÇÕES

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CANAIS DE COMPRA

FONTES DE INFORMAÇÕES

Fonte de informação 2012 2013 2014 2015 2016

Internet 34,9 37,0 37,7 43,0 42,8

Amigos e Parentes 26,9 23,3 27,0 26,3 28,3

Viagem Corporativa 19,6 20,5 18,6 17,3 17,1

Agências de viagens 4,8 5,6 4,8 3,3 3,4

Guias turísticos impressos 11,1 9,9 9,5 7,4 6,5

Feiras, eventos e congressos 1,1 1,3 0,8 0,7 1,2

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MALHA AÉREA

VOOS DIRETOS PARA O BRASIL

SÃO PAULO (GRU) (SP)

Companhia Aérea: LATAM E LUFTHANSA

Frequências semanais:7

RIO DE JANEIRO (GIG) (RJ)

Companhia Aérea: LUFTHANSA


RECIFE (REC) (PE)

Companhia Aérea: CONDOR


FORTALEZA(FOR) (CE)

Companhia Aérea: CONDOR


FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA)


SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO• Estrutura organizacional vertical com cerca de 9800 agências e mais de 2500 operadores;• Operadores responsáveis pela organização e consolidação dos pacotes turísticos;• Agências responsáveis pela comercialização de pacotes e serviços turísticos junto ao público final.• Grandes grupos e/ou operadoras que atuam também no varejo por meio de agências próprias e/ou franqueadas.

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES- Estabilidade econômica e baixo nível de desemprego no país, continuarão contribuindo para o aquecimento do

mercado de viagens e turismo na Alemanha; - Crescimento do mercado de cruzeiros marítimos e fluviais na Alemanha, com incremento de 50% no volume de

vendas até 2020;- Crescimento de 10% na escolha de destinos turísticos domésticos por parte dos alemães.

TENDÊNCIAS PARA O PÚBLICO FINAL - Pré-disposição dos alemães para a realização de viagens turísticas mantém índices elevados;- Procura crescente por serviços de agências de viagens clássicas, principalmente para a aquisição de pacotes de

cruzeiros marítimos e fluviais;- Conciliar cruzeiros marítimos e fluviais com pacotes para destinos que ofereçam opções ligadas ao ecoturismo,

turismo de aventura e turismo de sol & mar;- Escolha de destinos turísticos seguros e que ofereçam atrativos ligados ao lazer e relaxamento.

OPORTUNIDADES PARA O MERCADO- Formatação de pacotes turísticos para destinos ainda pouco conhecidos no mercado alemão;- Oferta de produtos turísticos que proporcionem experiências turísticas únicas; - Promover os roteiros de cruzeiros marítimos e fluviais na costa brasileira e nos rios da região amazônica.

OPORTUNIDADES PARA O PÚBLICO FINAL- O Brasil dispõe de destinos e atrativos com grande potencial para atrair o interesse dos alemães, principalmente

em relação ao turismo de natureza; - Combinação de cruzeiros marítimos e fluviais com pacotes que incluam destinos turísticos brasileiros ligados aos

segmentos de ecoturismo, turismo de aventura e turismo de sol & mar;- Atualmente, o Brasil não é considerado um destino que esteja na mira de terroristas ligados ao extremismo islâmi-

co, tornando o país uma alternativa para os alemães interessados em realizar viagens turísticas para destinos de longa distância;

- A América do Sul ainda é um continente pouco explorado pelos turistas alemães, apresentando destinos e atrati-vos turísticos com grande potencial para atrair o interesse do mercado alemão.


EVENTOS DE TURISMO NA ALEMANHA

Tipo: FeiraPeríodo: Março

Tipo: FeiraPeríodo: Janeiro

Tipo: Feira Período: Maio

ASSOCIAÇÃO

Arge Lateinamerika E.V.

Deutsche Sport - Marketing GmbH

DRV – Deutsche Reiseverband

Forum Anders Reisen

Luftfahrt Presse Club

VBRATA Alemanha(Visit Brazil Travel Association)

PÚBLICO-SEGMENTO

Trade Turístico Alemão (foco América Latina)

Trade Turístico Alemão (foco segmento Esporte)

Trade Turístico Alemão

Operadores especialistas em turismo sustentável

Setor aéreo

Trade Turístico Alemão (foco Brasil)

PÁGINA WEB

www.lateinamerika.org

www.dsm-olympia.de

www.drv.de

www.forumandersreisen.de

www.luftfahrt-presse-club.de

www.vbrata.org

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ASSOCIAÇÕES DE TURISMO NA ALEMANHA


VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO ESPECIALIZADOS EM TURISMO

Nome Periodicidade Tipo Site

FVW International - Online www.fvw.de

Travel Talk - Impresso/Online www.traveltalk.de

Travel One 2 vezes/Mês Impresso/Online www.travel-one.net

Touristik Aktuell Semanal Impresso/Online www.touristikaktuell.de

Travel Tribune - Online www.travel-tribune.de

CIM Conference & Incentive - Online www.cim-publications.de

ICJ-Agenturen / MICE Magazine Mensal Online www.incentive-journal.de

TW Tagungs-Wirtschaft/Convention Mensal Online www.tw-media.com

BIZ Travel Mensal Impresso/Online www.biztravel.de

DICAS E MELHORES PRÁTICAS PARA AÇÕES NO MERCADO PLANEJAMENTO1) Locais mais apropriados. - Restaurantes/bares com espaço para apresentações e colocação de mesas de trabalho, com capacidade mínima

para 100 pessoas;

2) Melhor época. - Preferência para os meses com temperaturas mais amenas (junho, julho), evitado meses de férias (dezembro/

agosto) e períodos com grande volume de trabalho nas agências (outubro, novembro, janeiro);

3) Dia e horário. - De segunda a sexta feira (preferência para sextas feiras), entre 19h00 e 22h00;

4) Definição dos participantes: - Importância de convidar participantes que nunca tiveram a oportunidade de conhecer o Brasil; convidar forma-

dores de opinião; definir convidados em conjunto com os parceiros do evento;


5) Formato do evento: Eventos no formato de Info Abend (noite informativa) e workshop são formatos que apres tam boa aceitação junto ao trade. O evento deve ter duração máxima de três horas, contendo apresentação do destino, intervalo para net-work e jantar a base da gastronomia brasileira. Por fim, é muito importante sortear prêmio para os participantes;

6) Save the date: Envio com 10 dias de antecedência.

7) Convite: Envio de convite com 30 dias de antecedência, contendo prazo para confirmação e presença. Importante mencionar no convite a realização de sorteio de prêmio para os participantes.

8) MICE save the date. - Sugere-se o envio de link via Google Agenda.

9) Convite. - Para dar maior credibilidade, aconselha-se o envio do convite por parte da operadora / cia aérea / associação

parceira do evento. Para reforçar, o Escritório Brasileiro de Turismo também pode enviar mailing para as empre-sas selecionadas.

10) Agradecimento. - Em caso de Roadshow, o envio do mailing de agradecimento separadamente para os grupos de participantes

de cada cidade; - No mailing de agradecimento, incluir os sites, email de contato, e outras informações sobre as instituições orga-

nizadoras do evento.

EXECUÇÃO

1) Apresentação: - Elaborar apresentação em Power Point, além de um vídeo de promoção do destino. O Power Point deve conter

imagens e palavras chave, evitando-se textos. Em relação a duração, as apresentações de cada destino / cia aérea e outros, não deve exceder 10 minutos. Sugere-se que o conteúdo das apresentações esteja no idioma alemão, porém o idioma inglês também é aceito.

2) Material Promocional: - Sugere-se a montagem de Kits, contendo exemplares de materiais promocionais sobre os destinos promovidos

na ação; A inclusão de brindes no kit também gera resultados positivos; .3) Material Digital: - Pen drives contendo fotos e vídeos dos destinos podem ser incluídos nos kits que serão disponibilizados aos

participantes;

4) Apresentações Culturais: - Assim como jantar regado á gastronomia típica, recomenda-se a realização de pequenas apresentações cul-


turais, como danças típicas, capoeira, samba, forró e outros expressões culturais brasileiras.

5) Término do Event: - Trinta minutos antes do horário determino do evento informado no convite, sugere-se o sorteio de prêmios. Esta-

dia / passagens aéreas / passeios tradicionais no destino são alguns dos prêmios que mais atraem participantes para os eventos.

PÓS-EVENTO

1) Agradecimento: - Elabora tabela de Excel com os dados dos cartões de visitas dos participantes, para que seja distribuído para os

promotores e organizadores do evento / ação;

- No mailing de agradecimento, incluir os sites, email de contato, e outras informações sobre as instituições orga-nizadoras do evento.

2) Feedback: - Sugere-se a elaboração de um questionário de avaliação sucinto e objetivo, sendo que a avaliação pode ser en-

viada através de link do Survey Monkey. Recomenda-se enviar o Mailing no máximo uma semana após o evento.

CONTATO DA EMBRATUR

DIRETORIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PROMOÇÃOCOORDENAÇÃO-GERAL DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E MERCADOLÓGICA

[email protected]

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